ประโยชน์ของระบบอัตโนมัติทางการตลาดแบบหลายช่องสำหรับธุรกิจ B2C

แขนการตลาดของธุรกิจมีความสำคัญต่อการบรรลุเป้าหมาย ไม่ว่าจะเป็นการรับรู้ถึงแบรนด์ การเติบโตของยอดขาย หรือแม้แต่การสรรหาบุคลากรที่มีความสามารถ ด้วยพลังของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล การตลาดมีการพัฒนาอยู่ตลอดเวลา ด้วยเครื่องมือการตลาดอัตโนมัติที่พร้อมใช้งานเพื่อช่วยให้นักการตลาดจับลีดและเร่งความพยายามทางการตลาดของพวกเขา

ในความเป็นจริง 68% ของธุรกิจพึ่งพาระบบการตลาดอัตโนมัติเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ตามรายงานของนิตยสาร Forbes บริษัททุกขนาดได้รับประโยชน์มากมายจากเครื่องมือการตลาดอัตโนมัติ แต่สำหรับบริษัท B2C ซึ่งทำการตลาดผลิตภัณฑ์และบริการให้กับลูกค้าโดยตรงนั้นเป็นสิ่งที่ต้องมีอย่างแน่นอน

บริษัท B2C สามารถเก็บเกี่ยวผลประโยชน์มากมายโดยการลงทุนในเครื่องมือการตลาดอัตโนมัติ

ต่อไปนี้คือสาเหตุบางประการที่การลงทุนในระบบอัตโนมัติทางการตลาดหลายช่องทางจึงมีความสำคัญสำหรับบริษัท B2C:

1. มันสร้างลีด
2. มันจัดทีมการตลาดและการขายของคุณ
3. มันจัดการข้อมูล
4. ช่วยให้มั่นใจถึงความสอดคล้องระหว่างความพยายามทางการตลาดของคุณ
5. ทำให้ความสัมพันธ์กับลูกค้ามีความเป็นส่วนตัว
6. ช่วยคุณในการเพิ่มทรัพยากรของคุณให้สูงสุด
7. มันจะช่วยให้คุณประหยัดเวลาและเงิน
8. อำนวยความสะดวกในการรายงาน

1. สร้างโอกาสในการขาย

การสร้างลูกค้าเป้าหมายเป็นขั้นตอนสำคัญในการขับเคลื่อนการเติบโตของธุรกิจ และการใช้ระบบอัตโนมัติทางการตลาดแบบหลายช่องทางทำให้บริษัทมีข้อมูลที่จำเป็นในการแปลงกลุ่มเป้าหมายให้กลายเป็นลูกค้ามากขึ้น นักการตลาดและทีมขายสามารถทำงานร่วมกันเพื่อรักษาและแปลงลีดเหล่านี้ได้โดยใช้ลีดเหล่านี้

นอกจากนี้ เครื่องมือการตลาดอัตโนมัติยังช่วยวาดภาพพฤติกรรมของกลุ่มเป้าหมายของคุณ ซึ่งช่วยให้ทีมการตลาดสร้างแคมเปญที่มีประสิทธิภาพเพื่อเอาชนะใจพวกเขา เมื่อเข้าใจพฤติกรรมและนิสัยของตน นักการตลาดจะมีแนวคิดที่ดีขึ้นว่ากลยุทธ์ทางการตลาดใดดีที่สุดในการเข้าถึงตลาดเป้าหมายของตนให้ประสบความสำเร็จ

2. มันจัดทีมการตลาดและการขายของคุณ

การรวมกันของการตลาดและการขายอัตโนมัติจะทำให้ทั้งสองฝ่ายสอดคล้องกับเป้าหมายและความพยายามของบริษัท โดยพื้นฐานแล้ว สิ่งนี้จะทำให้การเปลี่ยนผู้มุ่งหวังทางการตลาดไปสู่การขายได้ง่ายขึ้นมาก จึงเป็นการเพิ่มโอกาสให้บริษัทมีรายได้เพิ่มขึ้น

ผ่านเครื่องมือการตลาดอัตโนมัติ ทั้งสองทีมสามารถปรับกลยุทธ์ตามข้อมูลและปรับปรุงประสิทธิภาพได้ โดยพื้นฐานแล้ว ระบบอัตโนมัติจะช่วยเพิ่มความคล่องตัวให้กับกระบวนการต่างๆ และช่วยให้บริษัทต่างๆ เพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงาน

3. จัดการข้อมูล

การอัปเดตข้อมูลบริษัทด้วยตนเองเป็นงานที่น่าเบื่อและซ้ำซากจำเจ ด้วยระบบอัตโนมัติทางการตลาด ไม่เพียงแต่คุณสามารถอัปเดตข้อมูลอย่างสม่ำเสมอ แต่คุณสามารถจัดหมวดหมู่ข้อมูล และรับข้อมูลเชิงลึกสำหรับกลยุทธ์ทางการตลาดในอนาคต

นอกจากนี้ ซอฟต์แวร์การตลาดอัตโนมัติยังช่วยให้คุณปกป้องความเป็นส่วนตัวของข้อมูลของพนักงานและลูกค้าของคุณได้ มันให้อำนาจบริษัทในการเข้าถึงข้อมูลที่มีค่าอย่างจำกัด ในยุคที่พึ่งพาดิจิทัลมากขึ้นเรื่อย ๆ ดีกว่าที่จะปลอดภัยและดีกว่าเสียใจ

4. สร้างความสอดคล้องระหว่างความพยายามทางการตลาดของคุณ

ระบบอัตโนมัติทางการตลาดช่วยให้ธุรกิจยังคงใช้งานอยู่ในขอบเขตดิจิทัล และโพสต์เนื้อหาบนแพลตฟอร์มต่างๆ ตามกำหนดการ ผ่านแพลตฟอร์มนี้ บริษัทต่างๆ สามารถตั้งโปรแกรมงานประจำหรืองานซ้ำๆ และมุ่งเน้นเรื่องที่สำคัญกว่าได้

การใช้กลยุทธ์การตลาดแบบ B2C ช่วยลดระยะขอบสำหรับข้อผิดพลาดของมนุษย์โดยพิจารณาจากคุณสมบัติอันชาญฉลาด และมีโครงสร้างบางอย่างสำหรับแคมเปญที่ลื่นไหล ใช้ช่องทางโซเชียลมีเดียเช่น การโพสต์เนื้อหาเป็นประจำบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียต่างๆ สามารถทำซ้ำได้

ผ่านระบบอัตโนมัติทางการตลาดหลายช่องทาง งานนี้สามารถทำได้ผ่านแพลตฟอร์มเดียว สื่อสนับสนุนทั้งหมด (ภาพถ่ายหรือวิดีโอ) จะปรับขนาดตามข้อกำหนดของช่องทางโซเชียลมีเดียที่เกี่ยวข้องเช่นกัน

5. ทำให้ความสัมพันธ์กับลูกค้ามีความเป็นส่วนตัว

นักการตลาดแทบจะเป็นไปไม่ได้เลยที่จะเข้าถึงลูกค้าแต่ละรายตามความชอบส่วนบุคคลและข้อมูลที่มีอยู่ เครื่องมือการตลาดอัตโนมัติจัดหมวดหมู่ผู้ชมของคุณตามข้อมูลที่มีอยู่ ซึ่งจะช่วยให้นักการตลาดโปรโมตผลิตภัณฑ์หรือบริการของตนไปยังบุคคลที่เหมาะสมในช่องทางที่ถูกต้องในเวลาที่เหมาะสม

ตัวอย่างเช่น ผ่านระบบการตลาดอัตโนมัติ บริษัทต่างๆ สามารถส่งข้อความหรือส่งอีเมลถึงลูกค้าในวันเกิดได้ การเข้าถึงตลาดเป้าหมายของคุณทีละรายเป็นการปูทางสำหรับแนวทางการตลาดแบบพิเศษ เช่น รหัสส่งเสริมการขายวันเกิดหรือการปฏิบัติพิเศษ นอกจากนี้ ลูกค้าของคุณจะรู้สึกพิเศษที่บริษัทของคุณจัดสรรทรัพยากรสำหรับพวกเขาเป็นรายบุคคล

หากธุรกิจของคุณพร้อมที่จะใช้ความพยายามทางการตลาดไปอีกระดับ การเริ่มต้นที่ดีคือการอ่านคู่มือที่มีประโยชน์นี้จาก FinancesOnline เปรียบเทียบเครื่องมือซอฟต์แวร์การตลาดอัตโนมัติสำหรับบริษัท B2C

6. ช่วยคุณในการเพิ่มทรัพยากรของคุณให้สูงสุด

การทำการตลาดอัตโนมัติแบบหลายช่องทางช่วยให้คุณเพิ่มประสิทธิภาพเครื่องมือทางการตลาดที่มีอยู่ทั้งหมดเพื่อกระตุ้นยอดขาย ไม่ว่าจะเป็นโซเชียลมีเดีย โฆษณาออนไลน์ หรือการสร้างเนื้อหา เครื่องมือการตลาดอัตโนมัติช่วยให้บริษัทต่างๆ ตัดสินใจได้อย่างชาญฉลาดโดยอิงจากข้อเท็จจริงหรือข้อมูล

ตัวอย่างการตลาด B2C ที่ดีคือการตลาดผ่านอีเมล อาจเป็นเรื่องยากมากที่จะต้องส่งอีเมลถึงลูกค้าหลายพันรายจากฐานข้อมูลของคุณโดยใช้ชื่อ และซอฟต์แวร์สามารถเร่งกระบวนการนี้ให้คุณได้ นอกจากนี้ยังช่วยให้นักการตลาดสร้างรูปแบบการส่งข้อความที่แตกต่างกันขึ้นอยู่กับโปรไฟล์ของตน

คุณสามารถตรวจสอบ Maropost Marketing Cloud เพื่อใช้ประโยชน์จากการตลาดผ่านอีเมลของคุณ

7. จะช่วยคุณประหยัดเวลาและเงิน

ด้วยระบบอัตโนมัติทางการตลาดแบบหลายช่องทาง งานที่เคยใช้เวลาหลายวันจะกลายเป็นชั่วโมง และงานที่ใช้เวลาหลายชั่วโมงจะแคบลงเหลือเพียงไม่กี่นาที ด้วยความก้าวหน้าของเทคโนโลยี บริษัท B2C มีโอกาสที่จะปรับปรุงชีวิตของทีมการตลาดได้อย่างมากผ่านภาระงานที่เบากว่า นอกจากนี้ พวกเขาสามารถมุ่งเน้นไปที่การหาแนวคิดที่น่าสนใจมากขึ้นเพื่อขับเคลื่อนบริษัทให้ก้าวไปข้างหน้า

ระบบอัตโนมัติทางการตลาดแบบหลายช่องทางช่วยบริษัทประหยัดเงินได้มาก และเทคโนโลยีสามารถช่วยนักการตลาดในการตัดสินใจอย่างชาญฉลาดโดยอาศัยข้อมูล นอกจากนี้ พวกเขายังมีความคิดที่ดีขึ้นว่าต้องใช้จ่ายผ่านช่องทางใด และควรตัดช่องทางใดเพื่อเพิ่มงบประมาณที่มีอยู่ให้สูงสุด จากข้อมูลของ Entrepreneur.com แม้แต่บริษัทสตาร์ทอัพก็ควรลงทุนในเครื่องมือการตลาดอัตโนมัติเพื่อเพิ่มความพยายามทางการตลาดให้มากขึ้น แม้ว่าจะมีทรัพยากรหรืองบประมาณที่จำกัดก็ตาม

8. อำนวยความสะดวกในการรายงาน

ระบบการตลาดอัตโนมัติแบบ B2C ที่ดีที่สุดมีเครื่องมือในการติดตามการเตรียมรายงานอย่างรวดเร็ว ซึ่งจะช่วยนักการตลาดวิเคราะห์ประสิทธิภาพของตน และตัดสินใจอย่างชาญฉลาดยิ่งขึ้นในอนาคต ท้ายที่สุด เครื่องมือเหล่านี้ล้วนเกี่ยวกับการรวบรวมข้อมูล และใช้ประโยชน์สูงสุดจากเครื่องมือเหล่านี้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินการทางการตลาด

แคมเปญการตลาดทั้งหมดมีองค์ประกอบที่แตกต่างกันมากมาย และอาจเป็นเรื่องยากที่จะติดตามทั้งหมดด้วยตนเอง ด้วยระบบอัตโนมัติทางการตลาด คุณมีวิธีที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นในการตรวจสอบแคมเปญ และรวบรวมข้อมูลสำหรับแนวคิดต่อไปของคุณ

ซอฟต์แวร์การตลาดอัตโนมัติแบบหลายช่องทางที่ยอดเยี่ยมสามารถคาดการณ์ประสิทธิภาพของแคมเปญในอนาคตโดยอิงจากข้อมูลในอดีตผ่านพลังของการเรียนรู้ของเครื่องและปัญญาประดิษฐ์ กล่าวโดยย่อ จะให้ภาพที่ชัดเจนขึ้นว่าบริษัทต่างๆ เคยทำอะไรบ้างในอดีต ปัจจุบันมีการดำเนินงานอย่างไร และการแสดงตัวอย่างว่าจะสามารถดำเนินการได้อย่างไรในอนาคต

ระบบอัตโนมัติด้วยการสัมผัสของมนุษย์

ในท้ายที่สุด แนวคิดทางการตลาดแบบ B2C จะเป็นช่องทางในการบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจ แต่ประสิทธิภาพของแคมเปญขึ้นอยู่กับแนวคิดและเนื้อหาจากนักการตลาด สัมผัสขององค์ประกอบมนุษย์เป็นสิ่งสำคัญในการสร้างแคมเปญที่มีผลกระทบและเกี่ยวข้องกับภูมิทัศน์ทางธุรกิจที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา วิธีการที่บริษัทใช้เครื่องมือของระบบการตลาดอัตโนมัตินั้นขึ้นอยู่กับพวกเขาทั้งหมด แต่มีหลายวิธีในการเพิ่มระบบนี้ให้สูงสุดเพื่อเพิ่มรายได้ของบริษัท

แม้ว่าระบบการตลาดอัตโนมัติจะไม่สามารถรับประกันยอดขายได้ 100% แต่ระบบจะปรับความพยายามทางการตลาดทั้งหมดให้เหมาะสม ดังนั้นจึงเป็นการลงทุนที่ชาญฉลาดสำหรับบริษัท B2C ทั้งหมด ในท้ายที่สุด บริษัท B2C จะมีโอกาสดีขึ้นในการบรรลุเป้าหมายผ่านซอฟต์แวร์อัตโนมัติ