多渠道營銷自動化對 B2C 企業的好處

已發表: 2020-11-26

企業的營銷部門對於實現其目標至關重要——無論是品牌知名度、銷售增長還是人才招聘。通過數字化轉型的力量，營銷隨著時間的推移而發展，營銷自動化工具可幫助營銷人員捕捉潛在客戶並從根本上加快他們的營銷工作。

事實上，據福布斯雜誌報導，68% 的企業依靠營銷自動化來實現其目標。各種規模的公司都可以從營銷自動化工具中獲益良多，但對於本質上直接向客戶銷售產品和服務的 B2C 公司來說，它們無疑是必不可少的。

B2C 公司可以通過投資營銷自動化工具獲得很多好處。

以下是投資多渠道營銷自動化對 B2C 公司很重要的一些原因：

它產生潛在客戶
它使您的營銷和銷售團隊保持一致
它管理數據
它確保您的營銷工作之間的一致性
它為客戶關係提供了個人風格
它可以幫助您最大限度地利用資源
這將節省您的時間和金錢
它便於報告

1. 它產生潛在客戶

潛在客戶生成是推動業務增長不可或缺的一步，利用多渠道營銷自動化可為公司提供將更多目標受眾轉化為客戶所需的數據。通過這些潛在客戶，營銷人員和銷售團隊可以攜手培育和轉化這些潛在客戶。

此外，營銷自動化工具有助於描繪您的目標受眾行為，這可以幫助營銷團隊提出有效的活動來贏得他們的心。通過了解他們的行為和習慣，營銷人員可以更好地了解哪種營銷策略最能成功地到達他們的目標市場。

2. 它使您的營銷和銷售團隊保持一致

營銷和銷售自動化的結合將能夠使雙方與公司的目標和努力保持一致。從本質上講，這將使營銷線索向銷售宣傳的過渡變得更加容易。因此，這將增加增加公司收入的機會。

通過營銷自動化工具，兩個團隊都可以根據數據重新校准他們的策略，並提高他們的績效。基本上，自動化簡化了各種流程，並幫助公司優化運營。

3.它管理數據

手動更新公司的數據是一項無聊且重複的任務。通過營銷自動化，您不僅可以定期更新數據，還可以對它們進行分類，並深入了解未來的營銷策略。

除此之外，營銷自動化軟件還可以幫助您保護員工和客戶的數據隱私。它使公司能夠限制對有價值信息的訪問。在這個日益依賴數字的時代，安全可靠總比後悔好。

4. 它確保您的營銷工作之間的一致性

營銷自動化允許企業在數字領域保持活躍，並按計劃在各種平台上發佈內容。通過這個平台，公司可以對日常或重複性任務進行編程，並專注於更重要的事情。

鑑於其智能功能，B2C 營銷策略的使用縮小了人為錯誤的範圍，並為流暢的活動提供了一些結構。以社交媒體渠道為例。在各種社交媒體平台上定期發佈內容可能是重複的。

通過多渠道營銷自動化，這項任務可以通過一個平台完成。所有支持媒體（照片或視頻）也將根據各自社交媒體渠道的要求進行調整。

5. 它為客戶關係提供了個人風格

營銷人員幾乎不可能根據每個客戶的個人喜好和可用信息單獨聯繫他們。營銷自動化工具會根據可用數據為您對受眾進行分類。這將有助於營銷人員在正確的時間通過正確的渠道向正確的人推廣他們的產品或服務。

例如，通過營銷自動化，公司有能力在客戶生日那天向他們發送短信或電子郵件。單獨接觸您的目標市場為特殊營銷方法鋪平了道路，例如生日促銷代碼或特殊款待。此外，您的客戶會因為貴公司為他們單獨分配資源而感到特別。

如果您的企業已準備好將其營銷工作提升到一個新的水平，那麼閱讀 FinancesOnline 的這份有用指南將是一個良好的開端，比較適用於 B2C 公司的營銷自動化軟件工具。

6. 它幫助您最大限度地利用您的資源

多渠道營銷自動化允許您優化所有現有的營銷工具以推動銷售。無論是社交媒體、在線廣告還是內容創建，營銷自動化工具都可以幫助公司根據事實或數據做出明智的決策。

良好的 B2C 營銷示例包括電子郵件營銷。必須通過姓名從您的數據庫向數千名客戶發送電子郵件可能非常費力，而該軟件可以為您加快此過程。它還允許營銷人員根據各自的個人資料提出不同的消息傳遞風格。

您可以查看 Maropost Marketing Cloud 以利用您的電子郵件營銷。

7. 它將為您節省時間和金錢

通過多渠道營銷自動化，過去需要幾天才能完成的任務變成了幾個小時，而那些需要幾個小時才能完成的任務縮短到幾分鐘。通過技術的進步，B2C 公司有機會通過減輕工作量來顯著改善營銷團隊的生活。此外，他們可以專注於提出更引人注目的想法，以推動公司向前發展。

多渠道營銷自動化為公司節省了大量資金，技術可以幫助營銷人員根據數據做出明智的決策。此外，他們會更好地了解需要在哪些渠道上花錢，以及應該削減哪些渠道以最大限度地利用現有預算。根據 Entrepreneur.com 的說法，即使是初創公司也應該投資營銷自動化工具，以便在資源或預算有限的情況下成倍增加營銷工作。

8. 便於報告

最好的 B2C 營銷自動化系統都有工具來快速跟踪報告的準備工作，進而幫助營銷人員分析他們的表現，並做出更明智的決策。畢竟，這些工具都是關於收集數據，並充分利用它們以優化營銷運營。

所有營銷活動都有許多不同的組成部分，手動跟踪它們可能很困難。通過營銷自動化，您可以更有效地監控營銷活動，並為您的下一個創意收集信息。

出色的多渠道營銷自動化軟件甚至可以通過機器學習和人工智能的力量，根據過去的數據預測未來的活動績效。簡而言之，它可以更清晰地了解公司過去所做的事情、現在的表現以及未來表現的預覽。

人性化的自動化

歸根結底，B2C 營銷理念提供了實現業務目標的渠道，但營銷活動的有效性取決於營銷人員的理念和內容。為了創建具有影響力且與不斷變化的商業環境相關的活動，必須要有一點人性化的元素。公司如何利用營銷自動化工具完全取決於他們，但有很多方法可以最大限度地利用該系統來增加公司收入。

雖然營銷自動化不能 100% 保證銷售，但它會優化所有營銷工作，因此對於所有 B2C 公司來說，這是一項明智的投資。最終，B2C 公司將有更好的機會通過自動化軟件實現目標。