Benefícios da automação de marketing multicanal para empresas B2C

O braço de marketing de uma empresa é essencial para atingir seus objetivos - seja o reconhecimento da marca, o crescimento das vendas ou mesmo o recrutamento de talentos. Por meio do poder da transformação digital, o marketing evoluiu ao longo do tempo, com ferramentas de automação de marketing disponíveis para ajudar os profissionais de marketing a capturar leads e, essencialmente, acelerar seus esforços de marketing.

Na verdade, 68% das empresas contam com a automação de marketing para atingir seus objetivos, de acordo com a revista Forbes. Empresas de todas as escalas têm muito a ganhar com ferramentas de automação de marketing, mas para empresas B2C, que essencialmente comercializam produtos e serviços diretamente para os clientes, elas são definitivamente obrigatórias.

As empresas B2C podem colher muitos benefícios investindo em ferramentas de automação de marketing.

Aqui estão algumas razões pelas quais investir em automação de marketing multicanal é importante para empresas B2C:

1. Gera leads
2. Ele alinha suas equipes de marketing e vendas
3. Ele gerencia dados
4. Isso garante consistência entre seus esforços de marketing
5. Dá um toque pessoal ao relacionamento com o cliente
6. Ajuda você a maximizar seus recursos
7. Isso vai economizar tempo e dinheiro
8. Facilita a geração de relatórios

1. Gera leads

A geração de leads é uma etapa integral para impulsionar o crescimento dos negócios e a utilização da automação de marketing multicanal fornece às empresas os dados de que precisam para converter mais de seu público-alvo em clientes. Por meio desses leads, os profissionais de marketing e a equipe de vendas podem trabalhar lado a lado para nutrir e converter esses leads.

Além disso, as ferramentas de automação de marketing ajudam a traçar um quadro do comportamento de seu público-alvo, o que pode ajudar a equipe de marketing a criar campanhas eficazes para conquistar seus corações. Ao compreender seu comportamento e hábitos, os profissionais de marketing teriam uma ideia melhor sobre qual estratégia de marketing é a melhor para atingir seu mercado-alvo com sucesso.

2. Ele alinha suas equipes de marketing e vendas

A combinação de marketing e automação de vendas seria capaz de alinhar ambas as partes aos objetivos e esforços da empresa. Em essência, isso tornaria a transição de um líder de marketing para um discurso de vendas muito mais fácil. Portanto, aumentaria as chances de aumentar a receita da empresa.

Por meio de ferramentas de automação de marketing, ambas as equipes podem recalibrar suas táticas com base em dados e melhorar seu desempenho. Basicamente, a automação otimiza vários processos e ajuda as empresas a otimizar as operações.

3. Gerencia dados

Ter que atualizar manualmente os dados da sua empresa é uma tarefa enfadonha e repetitiva. Por meio da automação de marketing, você pode não apenas atualizar os dados regularmente, mas também categorizá-los e obter insights para futuras táticas de marketing.

Além disso, o software de automação de marketing pode ajudá-lo a proteger a privacidade dos dados de sua força de trabalho e clientes. Ele dá às empresas o poder de permitir o acesso restrito a informações valiosas. Nesta era cada vez mais dependente do digital, é melhor estar seguro e protegido do que remediar.

4. Garante consistência entre seus esforços de marketing

A automação de marketing permite que as empresas permaneçam ativas no mundo digital e publiquem conteúdo em várias plataformas de acordo com o cronograma. Por meio dessa plataforma, as empresas podem programar tarefas rotineiras ou repetitivas e se concentrar em assuntos mais importantes.

A utilização de estratégias de marketing B2C reduz a margem de erro humano devido aos seus recursos inteligentes e fornece alguma estrutura para campanhas fluidas. Veja os canais de mídia social, por exemplo. Publicar conteúdo regularmente em várias plataformas de mídia social pode ser repetitivo.

Por meio da automação de marketing multicanal, essa tarefa pode ser realizada por meio de uma única plataforma. Todas as mídias de apoio (fotos ou vídeos) também seriam dimensionadas para os respectivos requisitos dos canais de mídia social.

5. Dá um toque pessoal ao relacionamento com o cliente

É quase impossível para os profissionais de marketing chegarem a cada cliente individualmente de acordo com suas preferências pessoais e informações disponíveis. As ferramentas de automação de marketing categorizam seu público para você de acordo com os dados disponíveis. Isso ajudará os profissionais de marketing a promover seus produtos ou serviços para as pessoas certas, no canal certo, na hora certa.

Por exemplo, por meio da automação de marketing, as empresas têm a capacidade de enviar mensagens de texto ou e-mail para seus clientes no dia do aniversário. Alcançar seu mercado-alvo individualmente abre caminho para abordagens especiais de marketing, como um código promocional de aniversário ou um presente especial. Além disso, seu cliente se sentiria especial por sua empresa alocar recursos para eles individualmente.

Se sua empresa está pronta para levar seus esforços de marketing para o próximo nível, um bom começo seria ler este guia útil da FinancesOnline, comparando ferramentas de software de automação de marketing para empresas B2C.

6. Ajuda você a maximizar seus recursos

A automação de marketing multicanal permite que você otimize todas as ferramentas de marketing existentes para impulsionar as vendas. Seja em mídia social, anúncios online ou criação de conteúdo, as ferramentas de automação de marketing ajudam as empresas a tomar decisões inteligentes com base em fatos ou dados.

Um bom exemplo de marketing B2C é o marketing por email. Pode ser muito trabalhoso ter de enviar e-mails a milhares de clientes de seu banco de dados pelo nome, e o software pode acelerar esse processo para você. Também permite que os profissionais de marketing apresentem diferentes estilos de mensagens, dependendo de seus respectivos perfis.

Você pode conferir o Maropost Marketing Cloud para alavancar seu marketing por e-mail.

7. Isso vai economizar tempo e dinheiro

Por meio da automação de marketing multicanal, as tarefas que costumavam levar dias se transformam em horas, e as que demoram horas se reduzem em alguns minutos. Por meio do avanço da tecnologia, as empresas B2C têm a oportunidade de melhorar drasticamente a vida de sua equipe de marketing por meio de uma carga de trabalho mais leve. Além disso, eles podem se concentrar em ter ideias mais atraentes para impulsionar a empresa.

A automação de marketing multicanal economiza muito dinheiro para as empresas, assim como a tecnologia pode ajudar os profissionais de marketing a tomar decisões inteligentes com base em dados. Além disso, eles teriam uma ideia melhor de quais canais precisam gastar e de quais canais devem ser cortados para maximizar o orçamento existente. De acordo com a Entrepreneur.com, mesmo as startups devem investir em ferramentas de automação de marketing para multiplicar seus esforços de marketing mesmo com recursos ou orçamento limitados.

8. Facilita a geração de relatórios

Os melhores sistemas de automação de marketing B2C possuem ferramentas para acelerar a preparação de relatórios que, por sua vez, ajudam os profissionais de marketing a analisar seu desempenho e tomar decisões mais inteligentes no futuro. Afinal, o objetivo dessas ferramentas é coletar dados e fazer o melhor uso deles para otimizar as operações de marketing.

Todas as campanhas de marketing têm muitos componentes diferentes e pode ser difícil rastreá-los manualmente. Por meio da automação de marketing, você tem uma maneira mais eficiente de monitorar campanhas e coletar informações para suas próximas ideias.

Excelentes softwares de automação de marketing multicanal podem até mesmo projetar o desempenho de campanhas futuras com base em dados anteriores por meio dos poderes de aprendizado de máquina e inteligência artificial. Em suma, ele fornece uma imagem mais clara do que as empresas fizeram no passado, como está se saindo agora e uma prévia de como pode se sair bem no futuro.

Automação com um toque humano

No final do dia, as ideias de marketing B2C fornecem os funis para atingir as metas de negócios, mas a eficácia das campanhas depende das ideias e do conteúdo dos profissionais de marketing. Um toque do elemento humano é essencial para criar campanhas que sejam impactantes e relevantes para o cenário de negócios em constante mudança. A forma como uma empresa utiliza as ferramentas de automação de marketing depende inteiramente deles, mas há muitas maneiras de maximizar esse sistema para aumentar as receitas da empresa.

Embora a automação de marketing não possa garantir 100% das vendas, ela otimizará todos os esforços de marketing, portanto, é um investimento inteligente para todas as empresas B2C. No final, as empresas B2C teriam uma chance melhor de atingir seus objetivos por meio de um software automatizado.