Korzyści z automatyzacji marketingu wielokanałowego dla firm B2C

Marketingowe ramię firmy jest niezbędne do osiągnięcia jej celów – czy to świadomości marki, wzrostu sprzedaży, czy nawet rekrutacji talentów. Dzięki potędze cyfrowej transformacji marketing ewoluował z biegiem czasu, a dostępne narzędzia do automatyzacji marketingu pomagają marketerom pozyskiwać potencjalnych klientów i zasadniczo przyspieszać ich działania marketingowe.

W rzeczywistości 68% firm liczy na automatyzację marketingu, aby osiągnąć swoje cele, według magazynu Forbes. Firmy każdej skali mogą wiele zyskać dzięki narzędziom do automatyzacji marketingu, ale dla firm B2C, które zasadniczo sprzedają produkty i usługi bezpośrednio klientom, są one zdecydowanie niezbędne.

Firmy B2C mogą czerpać wiele korzyści, inwestując w narzędzia do automatyzacji marketingu.

Oto kilka powodów, dla których inwestowanie w automatyzację marketingu wielokanałowego jest ważne dla firm B2C:

1. Generuje leady
2. Dopasowuje Twoje zespoły marketingu i sprzedaży
3. Zarządza danymi
4. Zapewnia spójność działań marketingowych
5. Nadaje relacjom z klientami osobisty charakter
6. Pomaga w maksymalizacji zasobów
7. Zaoszczędzi to czas i pieniądze
8. Ułatwia raportowanie

1. Generuje leady

Generowanie potencjalnych klientów to integralny krok w napędzaniu rozwoju firmy, a wykorzystanie automatyzacji marketingu wielokanałowego zapewnia firmom dane, których potrzebują, aby przekonwertować większą liczbę docelowych odbiorców na klientów. Dzięki tym leadom marketerzy i zespół sprzedaży mogą pracować ramię w ramię, aby pielęgnować i przekształcać te leady.

Ponadto narzędzia do automatyzacji marketingu pomagają nakreślić obraz zachowania grupy docelowej, co może pomóc zespołowi marketingowemu w opracowaniu skutecznych kampanii, które podbiją ich serca. Dzięki zrozumieniu ich zachowań i nawyków marketerzy będą mieli lepszy pomysł, która strategia marketingowa jest najlepsza, aby skutecznie dotrzeć do rynku docelowego.

2. Dopasowuje zespoły marketingu i sprzedaży

Połączenie automatyzacji marketingu i sprzedaży umożliwiłoby dostosowanie obu stron do celów i wysiłków firmy. Zasadniczo ułatwiłoby to przejście z marketingu do prezentacji sprzedażowej. Tym samym zwiększyłoby to szanse na zwiększenie przychodów firmy.

Dzięki narzędziom do automatyzacji marketingu oba zespoły mogą przekalibrować swoje taktyki na podstawie danych i poprawić swoje wyniki. Zasadniczo automatyzacja usprawnia różne procesy i pomaga firmom optymalizować operacje.

3. Zarządza danymi

Ręczna aktualizacja danych firmy to nudne i powtarzalne zadanie. Dzięki automatyzacji marketingu możesz nie tylko regularnie aktualizować dane, ale także kategoryzować je i uzyskiwać wgląd w przyszłe taktyki marketingowe.

Ponadto oprogramowanie do automatyzacji marketingu może pomóc w ochronie prywatności danych pracowników i klientów. Daje firmom możliwość umożliwienia ograniczonego dostępu do cennych informacji. W tej coraz bardziej zależnej od technologii cyfrowej epoce lepiej być bezpiecznym niż żałować.

4. Zapewnia spójność działań marketingowych

Automatyzacja marketingu pozwala firmom pozostać aktywnym w sferze cyfrowej i publikować treści na różnych platformach zgodnie z harmonogramem. Dzięki tej platformie firmy mogą programować rutynowe lub powtarzalne zadania i skupiać się na ważniejszych sprawach.

Wykorzystanie strategii marketingowych B2C zawęża margines błędu ludzkiego, biorąc pod uwagę jego inteligentne funkcje, i zapewnia pewną strukturę dla płynnych kampanii. Weźmy na przykład kanały mediów społecznościowych. Regularne publikowanie treści na różnych platformach społecznościowych może być powtarzalne.

Dzięki automatyzacji marketingu wielokanałowego zadanie to można wykonać za pośrednictwem jednej platformy. Wszystkie media pomocnicze (zdjęcia lub filmy) również skalowałyby się do wymagań odpowiednich kanałów mediów społecznościowych.

5. Daje relacjom z klientami osobisty charakter

Dla marketerów jest prawie niemożliwe dotarcie do każdego klienta indywidualnie, zgodnie z jego osobistymi preferencjami i dostępnymi informacjami. Narzędzia do automatyzacji marketingu kategoryzują odbiorców według dostępnych danych. Pomoże to marketerom promować swoje produkty lub usługi właściwym osobom we właściwym kanale we właściwym czasie.

Na przykład, dzięki automatyzacji marketingu, firmy mają możliwość wysyłania wiadomości tekstowych lub e-mail do swoich klientów w dniu ich urodzin. Indywidualne docieranie do rynku docelowego toruje drogę do specjalnych podejść marketingowych, takich jak urodzinowy kod promocyjny lub specjalna uczta. Dodatkowo Twój klient czułby się wyjątkowo, gdyby Twoja firma przydzieliła mu zasoby indywidualnie.

Jeśli Twoja firma jest gotowa, aby przenieść swoje działania marketingowe na wyższy poziom, dobrym początkiem będzie przeczytanie tego przydatnego przewodnika z FinancesOnline, porównującego narzędzia do automatyzacji marketingu dla firm B2C.

6. Pomaga w maksymalizacji zasobów

Automatyzacja marketingu wielokanałowego pozwala zoptymalizować wszystkie istniejące narzędzia marketingowe w celu zwiększenia sprzedaży. Niezależnie od tego, czy chodzi o media społecznościowe, reklamy online czy tworzenie treści, narzędzia do automatyzacji marketingu pomagają firmom podejmować mądre decyzje oparte na faktach lub danych.

Wśród dobrych przykładów marketingu B2C jest e-mail marketing. Wysyłanie wiadomości e-mail do tysięcy klientów z Twojej bazy danych może być bardzo pracochłonne, a oprogramowanie może przyspieszyć ten proces. Pozwala także marketerom wymyślić różne style wiadomości w zależności od ich profili.

Możesz sprawdzić Maropost Marketing Cloud, aby wykorzystać swój e-mail marketing.

7. Zaoszczędzi to czas i pieniądze

Dzięki automatyzacji marketingu wielokanałowego zadania, które kiedyś zajmowały dni, zamieniają się w godziny, a te, które zajmują godziny, zawężają się do kilku minut. Dzięki postępowi technologicznemu firmy B2C mają możliwość znacznej poprawy życia swojego zespołu marketingowego dzięki mniejszemu obciążeniu pracą. Ponadto mogą skupić się na wymyślaniu bardziej atrakcyjnych pomysłów, aby napędzać firmę do przodu.

Automatyzacja marketingu wielokanałowego pozwala firmom zaoszczędzić dużo pieniędzy, a technologia może pomóc marketerom w podejmowaniu mądrych decyzji na podstawie danych. Ponadto mieliby lepszy pomysł na to, na które kanały muszą wydawać, i z których kanałów powinni zrezygnować, aby zmaksymalizować istniejący budżet. Według Entrepreneur.com nawet startupy powinny inwestować w narzędzia do automatyzacji marketingu, aby zwielokrotnić swoje działania marketingowe, nawet przy ograniczonych zasobach lub budżecie.

8. Ułatwia raportowanie

Najlepsze systemy automatyzacji marketingu B2C mają narzędzia do szybkiego śledzenia przygotowywania raportów, które z kolei pomagają marketerom analizować ich wydajność i podejmować mądrzejsze decyzje. W końcu narzędzia te służą do zbierania danych i jak najlepszego ich wykorzystania w celu optymalizacji działań marketingowych.

Wszystkie kampanie marketingowe składają się z wielu różnych elementów i ręczne śledzenie ich wszystkich może być trudne. Dzięki automatyzacji marketingu masz wydajniejszy sposób monitorowania kampanii i zbierania informacji na temat kolejnych pomysłów.

Doskonałe oprogramowanie do automatyzacji marketingu wielokanałowego może nawet prognozować przyszłe wyniki kampanii na podstawie danych z przeszłości dzięki możliwościom uczenia maszynowego i sztucznej inteligencji. Krótko mówiąc, zapewnia jaśniejszy obraz tego, co firmy zrobiły w przeszłości, jak sobie radzi teraz, oraz podgląd tego, jak może działać w przyszłości.

Automatyzacja z ludzkim dotykiem

W ostatecznym rozrachunku pomysły marketingowe B2C zapewniają lejki do realizacji celów biznesowych, ale skuteczność kampanii zależy od pomysłów i treści od marketerów. Dotyk elementu ludzkiego jest niezbędny do tworzenia kampanii, które mają wpływ i są odpowiednie dla ciągle zmieniającego się krajobrazu biznesowego. To, w jaki sposób firma wykorzystuje narzędzia automatyzacji marketingu, zależy wyłącznie od nich, ale istnieje wiele sposobów na zmaksymalizowanie tego systemu, aby zwiększyć przychody firmy.

Chociaż automatyzacja marketingu nie może w 100% zagwarantować sprzedaży, zoptymalizuje wszystkie działania marketingowe, więc jest to mądra inwestycja dla wszystkich firm B2C. Ostatecznie firmy B2C miałyby większą szansę na osiągnięcie swoich celów dzięki zautomatyzowanemu oprogramowaniu.