B2C 비즈니스를 위한 다중 채널 마케팅 자동화의 이점

기업의 마케팅 부문은 브랜드 인지도, 매출 성장, 인재 채용 등 목표를 달성하는 데 필수적입니다. 디지털 혁신의 힘을 통해 마케팅은 시간이 지남에 따라 진화했으며 마케팅 자동화 도구를 사용하여 마케터가 리드를 포착하고 본질적으로 마케팅 노력을 가속화할 수 있습니다.

실제로 Forbes Magazine에 따르면 기업의 68%가 목표 달성을 위해 마케팅 자동화에 의존하고 있습니다. 모든 규모의 기업은 마케팅 자동화 도구를 통해 많은 이점을 얻을 수 있지만 본질적으로 제품과 서비스를 고객에게 직접 마케팅하는 B2C 기업에게는 반드시 필요한 도구입니다.

B2C 기업은 마케팅 자동화 도구에 투자하여 많은 이점을 얻을 수 있습니다.

다채널 마케팅 자동화에 투자하는 것이 B2C 기업에 중요한 몇 가지 이유는 다음과 같습니다.

1. 리드 생성
2. 마케팅 및 영업 팀을 정렬합니다.
3. 데이터를 관리합니다
4. 마케팅 활동 간의 일관성을 보장합니다.
5. 고객 관계에 개인적인 접촉을 제공합니다.
6. 리소스를 극대화하는 데 도움이 됩니다.
7. 시간과 돈을 절약할 수 있습니다.
8. 보고를 용이하게 합니다.

1. 리드 생성

리드 생성은 비즈니스 성장을 주도하는 데 필수적인 단계이며, 다중 채널 마케팅 자동화를 활용하면 더 많은 대상 고객을 고객으로 전환하는 데 필요한 데이터를 기업에 제공할 수 있습니다. 이러한 리드를 통해 마케터와 영업 팀은 협력하여 이러한 리드를 육성하고 전환할 수 있습니다.

또한 마케팅 자동화 도구는 타겟 고객 행동의 그림을 그리는 데 도움이 되므로 마케팅 팀이 효과적인 캠페인을 만들어 고객의 마음을 사로잡을 수 있습니다. 그들의 행동과 습관을 이해함으로써 마케터는 목표 시장에 성공적으로 도달하기 위해 어떤 마케팅 전략이 가장 좋은지 더 잘 알 수 있습니다.

2. 마케팅 및 영업 팀을 조정합니다.

마케팅과 판매 자동화의 결합은 회사의 목표와 노력에 대해 양 당사자를 일치시킬 수 있습니다. 본질적으로 이렇게 하면 마케팅 리드를 판매 피치로 훨씬 쉽게 전환할 수 있습니다. 따라서 회사 수익이 증가할 가능성이 높아집니다.

마케팅 자동화 도구를 통해 두 팀은 데이터를 기반으로 전술을 재조정하고 성과를 개선할 수 있습니다. 기본적으로 자동화는 다양한 프로세스를 간소화하고 기업이 운영을 최적화하는 데 도움이 됩니다.

3. 데이터 관리

회사 데이터를 수동으로 업데이트해야 하는 것은 지루하고 반복적인 작업입니다. 마케팅 자동화를 통해 데이터를 정기적으로 업데이트할 수 있을 뿐만 아니라 데이터를 분류하고 향후 마케팅 전략에 대한 통찰력을 얻을 수 있습니다.

이 외에도 마케팅 자동화 소프트웨어는 직원과 고객의 데이터 개인 정보를 보호하는 데 도움이 될 수 있습니다. 기업은 귀중한 정보에 대한 액세스를 제한할 수 있습니다. 점점 더 디지털에 의존하는 시대에 후회하는 것보다 안전하고 안전한 것이 좋습니다.

4. 마케팅 노력의 일관성을 보장합니다.

마케팅 자동화를 통해 기업은 디지털 영역에서 활발하게 활동하고 일정에 따라 다양한 플랫폼에 콘텐츠를 게시할 수 있습니다. 이 플랫폼을 통해 기업은 일상적이거나 반복적인 작업을 프로그래밍하고 더 중요한 문제에 집중할 수 있습니다.

B2C 마케팅 전략의 활용은 스마트 기능을 감안할 때 휴먼 오류의 마진을 좁히고 유동적인 캠페인을 위한 일부 구조를 제공합니다. 예를 들어 소셜 미디어 채널을 살펴보십시오. 다양한 소셜 미디어 플랫폼에 콘텐츠를 정기적으로 게시하는 것은 반복적일 수 있습니다.

다채널 마케팅 자동화를 통해 단일 플랫폼을 통해 이 작업을 수행할 수 있습니다. 모든 지원 미디어(사진 또는 비디오)는 해당 소셜 미디어 채널의 요구 사항에 맞게 확장됩니다.

5. 고객 관계에 개인적인 접촉을 제공합니다.

마케터가 개인 취향과 이용 가능한 정보에 따라 각 고객에게 개별적으로 연락하는 것은 거의 불가능합니다. 마케팅 자동화 도구는 사용 가능한 데이터에 따라 잠재고객을 분류합니다. 이는 마케터가 적시에 적절한 채널에서 적절한 사람들에게 제품이나 서비스를 홍보하는 데 도움이 됩니다.

예를 들어, 마케팅 자동화를 통해 회사는 고객의 생일에 문자 메시지를 보내거나 이메일을 보낼 수 있습니다. 목표 시장에 개별적으로 도달하면 생일 프로모션 코드 또는 특별 선물과 같은 특별 마케팅 접근 방식을 사용할 수 있습니다. 또한 고객은 회사에서 개별적으로 리소스를 할당한 것을 특별하게 느낄 것입니다.

귀하의 비즈니스가 마케팅 노력을 한 단계 더 발전시킬 준비가 되었다면, B2C 회사를 위한 마케팅 자동화 소프트웨어 도구를 비교하면서 FinancesOnline의 이 유용한 가이드를 읽어보는 것이 좋습니다.

6. 자원을 극대화하는 데 도움이 됩니다.

다채널 마케팅 자동화를 사용하면 판매를 촉진하기 위해 기존의 모든 마케팅 도구를 최적화할 수 있습니다. 소셜 미디어, 온라인 광고 또는 콘텐츠 제작 등 마케팅 자동화 도구는 기업이 사실이나 데이터를 기반으로 현명한 결정을 내리는 데 도움이 됩니다.

좋은 B2C 마케팅의 예로는 이메일 마케팅이 있습니다. 데이터베이스에서 수천 명의 고객에게 이름으로 이메일을 보내야 하는 것은 매우 힘든 일이며 소프트웨어를 사용하면 이 프로세스의 속도를 높일 수 있습니다. 또한 마케터가 각자의 프로필에 따라 다양한 메시지 스타일을 제시할 수 있습니다.

이메일 마케팅을 활용하기 위해 Maropost Marketing Cloud를 확인할 수 있습니다.

7. 시간과 돈을 절약할 수 있습니다.

다채널 마케팅 자동화를 통해 며칠이 걸리던 작업이 몇 시간이 되고 몇 시간이 걸리던 작업이 몇 분으로 줄어듭니다. 기술의 발전을 통해 B2C 회사는 더 가벼운 워크로드를 통해 마케팅 팀의 삶을 극적으로 개선할 수 있는 기회를 갖게 됩니다. 또한 회사를 발전시키기 위해 더 강력한 아이디어를 내는 데 집중할 수 있습니다.

다채널 마케팅 자동화는 기업이 많은 돈을 절약할 수 있을 뿐만 아니라 기술이 마케터가 데이터를 기반으로 현명한 결정을 내리는 데 도움이 될 수 있습니다. 또한 지출해야 하는 채널과 기존 예산을 최대화하기 위해 줄여야 하는 채널에 대해 더 잘 알 수 있습니다. Entrepreneur.com에 따르면 스타트업도 마케팅 자동화 도구에 투자해야 리소스나 예산이 제한적일 때도 마케팅 노력을 배가할 수 있습니다.

8. 보고를 용이하게 합니다.

최고의 B2C 마케팅 자동화 시스템에는 보고서 준비를 빠르게 추적하고 마케터가 성과를 분석하고 앞으로 더 현명한 결정을 내리는 데 도움이 되는 도구가 있습니다. 결국 이러한 도구는 모두 데이터를 수집하고 마케팅 운영을 최적화하기 위해 데이터를 최대한 활용하는 것입니다.

모든 마케팅 캠페인에는 다양한 구성 요소가 있으며 수동으로 모두 추적하기 어려울 수 있습니다. 마케팅 자동화를 통해 캠페인을 보다 효율적으로 모니터링하고 다음 아이디어를 위한 정보를 수집할 수 있습니다.

훌륭한 다채널 마케팅 자동화 소프트웨어는 기계 학습 및 인공 지능의 힘을 통해 과거 데이터를 기반으로 미래 캠페인 성과를 예측할 수도 있습니다. 간단히 말해서, 기업이 과거에 무엇을 했는지, 현재 어떻게 수행하고 있는지, 미래에 어떻게 수행할 수 있는지에 대한 더 명확한 그림을 제공합니다.

인간의 손길을 통한 자동화

결국 B2C 마케팅 아이디어는 비즈니스 목표를 달성하기 위한 깔때기를 제공하지만 캠페인의 효과는 마케터의 아이디어와 콘텐츠에 달려 있습니다. 끊임없이 변화하는 비즈니스 환경에 영향을 미치고 관련성이 높은 캠페인을 만들기 위해서는 인적 요소의 터치가 필수적입니다. 회사가 마케팅 자동화 도구를 활용하는 방법은 전적으로 회사에 달려 있지만 이 시스템을 최대화하여 회사 수익을 높일 수 있는 방법은 많습니다.

마케팅 자동화가 판매를 100% 보장할 수는 없지만 모든 마케팅 노력을 최적화하므로 모든 B2C 회사에 현명한 투자입니다. 결국 B2C 회사는 자동화된 소프트웨어를 통해 목표를 달성할 수 있는 더 나은 기회를 갖게 될 것입니다.