คู่มือการตลาดที่พักพร้อมอาหารเช้า

ที่พักพร้อมอาหารเช้าของคุณเป็นสถานที่พักผ่อนที่มีเสน่ห์พร้อมการตกแต่งที่สวยงาม บริการที่เป็นมิตร และสถานที่พักผ่อนที่เงียบสงบและสะดวกสบาย ถึงกระนั้น คุณกำลังดิ้นรนเพื่อเติมเต็มตำแหน่งงานว่าง หากฟังดูคุ้นหู ถึงเวลาแล้วที่จะยกระดับเกมการตลาดที่พักพร้อมอาหารเช้าของคุณและเติมเต็มห้องว่างเหล่านั้น! อ่านต่อไปเพื่อหาวิธีการ

สร้างหรือปรับปรุงขั้นตอนการลงทะเบียนออนไลน์ของเว็บไซต์ของคุณ‌

ผู้บริโภคในปัจจุบันต้องการระบบการจองที่เข้าถึงได้ง่ายซึ่งมีหน้าที่รับผิดชอบ นี่ควรเป็นส่วนสำคัญของกลยุทธ์การตลาดที่พักพร้อมอาหารเช้าของคุณ หากไม่มีคุณจะสูญเสียแขกที่มีโอกาสเป็นแขก‌‌‌

ผู้เยี่ยมชมบล็อกการเดินทางของคุณ ส่วน "เกี่ยวกับเรา" หรือหน้าอื่นๆ จะไม่มีปัญหาในการค้นหาปุ่ม "สำรอง" หรือ "จองเลย" ของเว็บไซต์ของคุณ เมื่อพวกเขามาถึงหน้าการจอง พวกเขาควรพบกับกระบวนการที่คล่องตัวซึ่งต้องการเพียงข้อมูลการติดต่อและการชำระเงินขั้นพื้นฐานเท่านั้น ขั้นตอนการจองที่สั้นลง ผู้คนมักจะถอยออกมาก่อนทำข้อตกลงน้อยลง

เพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ของคุณสำหรับสมาร์ทโฟน

นักเดินทางในปัจจุบันใช้สมาร์ทโฟนเพื่อวางแผนและจองการเดินทาง รองรับพวกเขาโดยทำให้การออกแบบเว็บไซต์และขั้นตอนการลงทะเบียนของคุณตอบสนองต่ออุปกรณ์เคลื่อนที่ได้มากที่สุด มิฉะนั้น ผู้มีโอกาสเป็นแขกจะกระโดดโลดแล่นทันทีที่พวกเขาพบกับสิ่งกีดขวาง ‌ ‌ ‌ มี บางสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อทำให้เว็บไซต์ที่พักพร้อมอาหารเช้าของคุณตอบสนองต่ออุปกรณ์เคลื่อนที่มากขึ้น:

• ใช้การออกแบบที่ตอบสนอง ไม่ว่าผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ใช้อุปกรณ์ใดก็ตาม พวกเขาไม่ควรต้องเลื่อนจากด้านหนึ่งไปอีกด้านหนึ่งบนหน้าเว็บของคุณ หน้าควรปรับขนาดและจัดแนวใหม่โดยอัตโนมัติเพื่อให้พอดีกับขนาดและรูปร่างของหน้าจอต่างๆ
• พัฒนาแอพมือถือ สิ่งนี้ส่งเสริมการจอง เช็คอิน เช็คเอาต์ และอื่นๆ อย่างรวดเร็ว คุณสามารถปรับปรุงการสื่อสารด้วยการส่งข้อความในแอป‌
• แบบฟอร์มจำกัด. ขั้นตอนการจองที่เรียบง่ายเป็นสิ่งสำคัญ เป็นสิ่งสำคัญโดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับผู้ใช้อุปกรณ์พกพา ผู้ที่จะไม่ทำการจองได้หากมีขั้นตอนเพิ่มเติมอีกสองสามขั้นตอน รวบรวมเฉพาะข้อมูลที่สำคัญที่สุดเพื่อกระตุ้นให้เกิด Conversion อย่างรวดเร็วและป้องกันไม่ให้ผู้ใช้ละทิ้งการ จอง

จับคู่ส่วนลดกับความต้องการตามฤดูกาล

การเปลี่ยนแปลงตามฤดูกาลถือเป็นความท้าทายที่สำคัญสำหรับที่พักพร้อมอาหารเช้า หลายเดือนถูกจองเต็มก่อนถึงช่วงพีคซีซั่น แต่พวกเขาประสบปัญหาในการเติมตำแหน่งงานว่างที่สำคัญในช่วงเวลาอื่นของปี‌‌ ‌ ส่วนลดที่ตรงเป้าหมายสามารถกระตุ้นให้ผู้คนมาเยี่ยมชมที่พักพร้อมอาหารเช้าของคุณในช่วงนอกฤดูกาลท่องเที่ยว ตัวอย่างเช่น ที่พักพร้อมอาหารเช้าที่ตั้งอยู่ในเมืองรีสอร์ทสกียอดนิยมสามารถเสนอส่วนลดจำนวนมากในฤดูใบไม้ร่วงและฤดูใบไม้ผลิ รวมทั้งการลดราคาเล็กน้อยสำหรับฤดูร้อน

‌‌หากความต้องการค่อนข้างคงที่ในฤดูกาลหนึ่งไปอีกฤดูกาลหนึ่ง แต่ผันผวนระหว่างวันหยุดสุดสัปดาห์และวันธรรมดา ให้ใช้ราคาพิเศษสำหรับการเข้าพักที่จองระหว่างคืนวันจันทร์ถึงวันพฤหัสบดี

ส่งเสริมให้เข้าพักนานขึ้นด้วยส่วนลดที่อนุญาตให้แขกจ่ายต่อคืนน้อยลง‌‌ ‌ ‌ ‌ ‌กลยุทธ์ส่วนลด ที่ กำหนดเป้าหมายสามารถโน้มน้าวให้แขกเข้าพักนานขึ้นและลดตำแหน่งงานว่าง‌ ‌ เป็นสิ่งสำคัญที่กลยุทธ์การกำหนดราคาตามฤดูกาลของคุณต้องแสดงบนเว็บไซต์ของคุณและหากเกี่ยวข้องบนโซเชียล สื่อหรือใน อีเมล การตลาด

พัฒนากลยุทธ์ SEO ในพื้นที่

การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหาในท้องถิ่นมีประโยชน์ต่อธุรกิจในเกือบทุกอุตสาหกรรม แต่มีประโยชน์อย่างยิ่งในด้านการบริการ ซึ่งการค้นหาเกือบทุกครั้งมีคำที่เกี่ยวข้องในท้องถิ่น ด้วยเหตุนี้ คำหลักที่กำหนดเป้าหมายตามภูมิศาสตร์ควรแสดงอยู่ในหน้า "เกี่ยวกับเรา" ในบล็อกของคุณ และในส่วนอื่นๆ ของเว็บไซต์ของคุณเพื่อปรับปรุงการจัดอันดับการค้นหาในระดับภูมิภาค อย่าลืมเพิ่มประสิทธิภาพหน้า Google My Business ของคุณด้วยคำหลักที่เกี่ยวข้องกับท้องถิ่น‌‌‌

ตัวอย่างของคำหลักที่มีประสิทธิภาพสำหรับ SEO ท่องเที่ยว ได้แก่ :

• ที่พักพร้อมอาหารเช้าใน ดุลูท
• สุดยอดที่พักพร้อมอาหารเช้าในนิวยอร์ก‌
• ซานฟรานซิสโก บีแอนด์บี
• โรงแรมบีแอนด์บีใกล้ ลอนดอน

สื่อสารกับผู้มีโอกาสเป็นแขกผ่านโซเชียลมีเดีย

โซเชียลมีเดียเป็นสิ่งที่ขาดไม่ได้สำหรับการต้อนรับที่ทันสมัย ไซต์เช่น Facebook และ Instagram ช่วยให้คุณสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นกับแขกทั้งเก่าและที่คาดหวัง เน้นเนื้อหาที่สื่อถึงน้ำเสียงที่อบอุ่นเป็นกันเอง ‌

Facebook

ทุกวันนี้ ไม่มีกลยุทธ์ด้านโซเชียลมีเดียสำหรับโรงแรมใดจะสมบูรณ์แบบได้หากขาดการปรากฏตัวบน Facebook ไซต์นี้เหมาะสำหรับการส่งข้อมูลที่จำเป็น เช่น ความพร้อมใช้งานและสิ่งอำนวยความสะดวก นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณสามารถเน้นโปรโมชั่นและกิจกรรมที่จะเกิดขึ้น

หลีกเลี่ยงการโปรโมตธุรกิจของคุณมากเกินไป และใช้กลยุทธ์การตลาดแบบออร์แกนิกของ Facebook ให้เน้นที่เนื้อหาที่แขกพบว่าน่าสนใจแทน เช่น:‌‌

• เคล็ดลับในการเดินทางในภูมิภาคของคุณ
• ไอเดียสำหรับการเดินทางแบบไปเช้าเย็นกลับจากที่พักพร้อมอาหารเช้าของคุณ
• สูตรอาหารสำหรับมื้อเช้าที่ชื่นชอบ
• ภาพถ่ายสนุกๆ ที่ถ่ายโดยผู้เข้าพัก B&B

อินสตาแกรม

ลักษณะภาพของ Instagram ทำให้เป็นตัวเลือกที่น่าสนใจสำหรับการส่งเสริมข้อดีด้านสุนทรียภาพของคุณ การถ่ายภาพที่มีคุณภาพเป็นสิ่งสำคัญ รูปภาพทั้งหมดที่แชร์บนหน้า Instagram ท่องเที่ยวของคุณควรเป็นตัวอย่างของรูปแบบที่พักพร้อมอาหารเช้าที่เป็นเอกลักษณ์ของคุณ ‌ โพสต์ Instagram อาจเน้นบริการพิเศษหรือสิ่งอำนวยความสะดวกที่ทำให้ที่พักของคุณแตกต่าง รูปภาพดังต่อไปนี้อาจเหมาะสม:

• มื้อเช้าจานโปรด
• อ่างน้ำร้อน
• สวนหรือการจัดสวนที่เก่าแก่‌
• ห้องสมุดและ มุม อ่านหนังสือ

‌Snapchat หรือ Instagram Stories

เพิ่มการอัปเดตด้วย Instagram Stories เพื่อนำเสนอภาพเบื้องหลัง B&B ของคุณ เรื่องราวมักจะไม่เป็นทางการมากกว่าโพสต์ Instagram มาตรฐาน พวกเขาให้โอกาสที่ดีในการเน้นเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น ตัวอย่างเช่น หากผู้ติดตามแท็กธุรกิจของคุณในภาพจากการพักร้อนครั้งล่าสุด คุณสามารถแบ่งปันสิ่งนี้กับผู้อื่นได้โดยเพิ่มในเรื่องราวของคุณ ในทำนองเดียวกัน Snapchat เป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมสำหรับการอัพเดทที่รวดเร็วและไม่เป็นทางการ

พัฒนากลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลที่คำนึงถึงเวลา

‌‌ ในขณะที่ แขกที่พักพร้อมอาหารเช้าบางคนต้องการติดตามข่าวสารล่าสุดผ่านโซเชียลมีเดีย การตลาดผ่านอีเมลยังคงเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการสร้างการมีส่วนร่วม กลยุทธ์นี้สามารถจ่ายเงินปันผลให้กับแขกทั้งในอดีตและที่คาดหวังได้ ‌ ‌ ‌ เพิ่ม กลยุทธ์การตลาดทางอีเมลที่พักพร้อมอาหารเช้าด้วยความช่วยเหลือจาก Constant Contact ซึ่งมีเครื่องมือสำหรับการพัฒนารายชื่ออีเมลของคุณและเลือกเทมเพลตที่ดีที่สุด ลองใช้วิธีแก้ปัญหาเหล่านี้เพื่อปรับปรุงแนวทางอีเมลของคุณต่อไป:

• ใช้อีเมลตะกร้าสินค้าที่ถูกละทิ้งเพื่อปรับปรุงอัตราการแปลง กระตุ้นให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าดำเนินการขั้นตอนสุดท้ายในการจองการเข้าพัก‌
• ส่งจดหมายข่าวทางอีเมลพร้อมข่าวสารและอัปเดต สิ่งเหล่านี้สามารถเน้นถึงโอกาสในท้องถิ่น งานอีเวนต์ที่จะเกิดขึ้น หรืออัตราพิเศษ‌‌
• ติดตามผลทางอีเมลหลังจากที่แขกออกเดินทาง สิ่งเหล่านี้ควรขอบคุณผู้เข้าชมสำหรับการจองและสนับสนุนให้พวกเขาแสดงความคิดเห็น อีเมลเหล่านี้ยังสามารถเสนออัตราส่วนลดสำหรับการจองการเดินทางไปกลับได้อีกด้วย‌

ส่งเสริมการรีวิวของลูกค้า

‌ บทวิจารณ์ สามารถเป็นตลาดที่พักพร้อมอาหารเช้าทองคำ ท้ายที่สุด นักเดินทางในปัจจุบันต้องการเป็นตัวแทนของตนเอง โดยใช้รีวิวเพื่อค้นหาข้อมูลและจองวันหยุดพักผ่อน คนส่วนใหญ่ชอบที่จะอยู่ในสถานที่ที่มีการตอบรับที่ดีจากเว็บไซต์บทวิจารณ์ชั้นนำ ให้ความสนใจกับแนวทางที่จำเป็นต่อไปนี้:

• ‌‌อ้างสิทธิ์รายชื่อที่พักพร้อมอาหารเช้าของคุณบน Google My Business, TripAdvisor, Yelp และรายชื่อที่พักและรีวิวอื่นๆ
• ยืนยันว่าข้อมูลที่ระบุไว้ทั้งหมดถูกต้องและสอดคล้องกันในทุกที่ที่สามารถพบได้ทางออนไลน์
• เพิ่มรูปภาพเพื่อให้ผู้ใช้ออนไลน์มีความคิดที่ดีขึ้นเกี่ยวกับสไตล์และสิ่งอำนวยความสะดวกของที่พักพร้อมอาหารเช้าของคุณ‌
• ตอบกลับความคิดเห็นเชิงลบในลักษณะที่สุภาพและสุภาพ นี่จะแสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นของคุณที่มีต่อการ ต้อนรับ อย่างดีเยี่ยม

ลองโฆษณาแบบเสียเงินบน TripAdvisor

TripAdvisor เป็นตัวเลือกที่ได้รับความนิยมในอุตสาหกรรมการบริการ โดยธุรกิจจำนวนมากพยายามเพิ่มประสิทธิภาพหน้าของพวกเขาเพื่อสร้างความประทับใจที่ดีในหมู่ผู้มีโอกาสเป็นผู้เข้าชม อย่างไรก็ตาม นอกเหนือจากนี้ การโฆษณาแบบเสียค่าใช้จ่ายสามารถเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการดึงดูดความสนใจ โซลูชันเหล่านี้มีค่าอย่างยิ่ง:

• ตำแหน่งที่ได้รับการสนับสนุน โซลูชันที่ตรงเป้าหมายนี้ทำให้ผู้ใช้ที่มีความตั้งใจสูงได้ประโยชน์สูงสุดโดยทำหน้าที่เป็นป้ายโฆษณาส่วนตัวสำหรับที่พักพร้อมอาหารเช้าของคุณ เมื่อผู้ใช้ค้นหาสถานที่ใกล้คุณ พวกเขาจะพบธุรกิจของคุณปรากฏอยู่บริเวณด้านบนสุดของหน้า‌
• TripConnect ราคา ต่อ คลิก ซึ่งจะทำให้คุณสามารถแชร์รายละเอียดที่สำคัญ เช่น ห้องว่างและราคา ภายในตารางเปรียบเทียบราคา ผู้ใช้ที่คลิกข้อมูลนี้จะถูกนำไปยังระบบการจองออนไลน์ของคุณ TripConnect จะมีประสิทธิภาพสูงสุดเมื่อใช้ควบคู่ไปกับตำแหน่งโฆษณาสำหรับสปอนเซอร์ของ TripAdvisor‌

Yelp อาจไม่ใช่โซลูชันที่โดดเด่นสำหรับโรงแรมเหมือนกับในร้านอาหาร แต่การโฆษณาแบบเสียค่าใช้จ่ายยังคงมีคุณค่าหากคุณเน้นด้าน "อาหารเช้า" ของที่พักและอาหารเช้าของคุณ การลงทุนของคุณจะวางโฆษณาของคุณไว้เหนือผลการค้นหาของ Yelp คุณยังสามารถกำหนดผู้ชมเป้าหมายและปรับแคมเปญของคุณให้เหมาะสม

เริ่มต้นเส้นทางการตลาดที่พักพร้อมอาหารเช้าของคุณ

เมื่อคุณรู้กลเม็ดและเครื่องมือบางอย่างที่คุณสามารถใช้ปรับปรุงแนวทางการตลาดที่พักพร้อมอาหารเช้าได้แล้ว คุณก็เริ่มมองหาวิธีปรับปรุงวิธีดึงดูดและโต้ตอบกับลูกค้าได้ หากคุณต้องการปรับปรุงการตลาดที่พักพร้อมอาหารเช้าของคุณผ่านโซเชียลมีเดีย จดหมายข่าวทางอีเมล หรือกลยุทธ์อื่นๆ โปรดดูที่ การดาวน์โหลด ของ Constant Contact เพื่อดูข้อมูลเชิงลึกที่นำไปใช้ได้จริง