دليل لتسويق المبيت والإفطار

يوفر مبيت وإفطارك فترة راحة ساحرة كاملة مع ديكور جميل وخدمة ودودة ومكان هادئ ومريح للراحة. ومع ذلك ، فأنت تكافح لملء الوظائف الشاغرة. إذا كان هذا يبدو مألوفًا ، فقد حان الوقت لتكثيف لعبة تسويق المبيت والإفطار وملء تلك الغرف الفارغة! تابع القراءة لمعرفة كيف.

قم بإنشاء أو تحسين عملية التسجيل عبر الإنترنت لموقع الويب الخاص بك‌

يطالب المستهلكون اليوم بأنظمة حجز يمكن الوصول إليها بسهولة تجعلهم مسؤولين. يجب أن يكون هذا جزءًا أساسيًا من استراتيجية تسويق المبيت والإفطار. بدونها ، ستفقد الضيوف المحتملين

يجب ألا يواجه زوار مدونة السفر الخاصة بك أو قسم "نبذة عنا" أو الصفحات الأخرى أي مشكلة في تحديد زر "الحجز" أو "الحجز الآن" على موقع الويب الخاص بك. بمجرد وصولهم إلى صفحة الحجز ، يجب أن يواجهوا عملية مبسطة لا تتطلب سوى معلومات الاتصال والدفع الأساسية. كلما كانت عملية الحجز أقصر ، قل احتمال تراجع الناس قبل الالتزام

تحسين موقع الويب الخاص بك للهواتف الذكية

يستخدم المصطافون اليوم هواتفهم الذكية لتخطيط الرحلات وحجزها. استوعبهم من خلال جعل تصميم موقع الويب الخاص بك وعملية التسجيل مستجيبة للجوّال قدر الإمكان. بخلاف ذلك ، سيقفز الضيوف المحتملون على متن السفينة في اللحظة التي يواجهون فيها عقبة.

• استخدم التصميم سريع الاستجابة. مهما كانت الأجهزة التي يستخدمها زوار موقع الويب ، فلا يجب عليهم التمرير من جانب إلى آخر في صفحات الويب الخاصة بك. بدلاً من ذلك ، يجب تغيير حجم الصفحات وإعادة محاذاتها تلقائيًا لتلائم أحجام وأشكال الشاشات المختلفة.
• تطوير تطبيق جوال. هذا يعزز الحجز السريع ، وتسجيل الوصول ، والمغادرة ، والمزيد. يمكنك تعزيز التواصل من خلال المراسلة داخل التطبيق
• أشكال الحد. عملية الحجز البسيطة مهمة. إنه مهم بشكل خاص لمستخدمي الهواتف المحمولة ، الذين قد لا يشجعهم على الحجز إذا كانت هناك بضع خطوات إضافية. اجمع المعلومات الأساسية فقط لتشجيع التحويل السريع ومنع المستخدمين من التخلي عن حجوزاتهم .

تطابق الخصومات مع الطلب الموسمي

تشكل الاختلافات الموسمية تحديًا كبيرًا للمبيت والإفطار. تم حجز العديد منها بالكامل قبل أشهر من موسم الذروة ، لكنهم يكافحون لملء الشواغر الرئيسية في أوقات أخرى من العام. على سبيل المثال ، يمكن أن يقدم المبيت والإفطار الواقع في مدينة منتجعات التزلج الشهيرة خصومات كبيرة في فصلي الخريف والربيع بالإضافة إلى فواصل أسعار متواضعة لفصل الصيف.

‌‌ إذا كان الطلب ثابتًا إلى حد ما من موسم إلى آخر ولكنه يتقلب بين عطلات نهاية الأسبوع وأيام الأسبوع ، فاستخدم أسعارًا خاصة للإقامات المحجوزة بين ليالي الاثنين والخميس.

شجع الإقامات الطويلة مع الخصومات التي تسمح للضيوف بدفع أقل لكل ليلة . وسائل الإعلام أو في رسائل البريد الإلكتروني التسويقية

تطوير استراتيجية محلية لتحسين محركات البحث

يمكن أن يفيد تحسين محرك البحث المحلي الشركات في أي صناعة تقريبًا ، ولكنه ذو قيمة خاصة في مجال الضيافة ، حيث يتضمن كل بحث تقريبًا مصطلحات ذات صلة محليًا. ولتحقيق هذه الغاية ، يجب إبراز الكلمات الرئيسية المستهدفة جغرافيًا في صفحة "من نحن" الخاصة بك ، وفي مدونتك ، وفي مناطق أخرى من موقع الويب الخاص بك لتحسين تصنيفات البحث الإقليمية. لا تنس أيضًا تحسين صفحة "نشاطي التجاري على Google" الخاصة بك باستخدام الكلمات الرئيسية ذات الصلة محليًا

تتضمن أمثلة الكلمات الرئيسية الفعالة لتحسين محركات البحث للسفر ما يلي:

• مبيت وإفطار في Duluth‌
• أفضل فندق مبيت وإفطار في نيويورك؟
• سان فرانسيسكو بي آند بي
• فندق مبيت وإفطار بالقرب من لندن‌

تواصل مع الضيوف المحتملين عبر وسائل التواصل الاجتماعي

لا غنى عن وسائل التواصل الاجتماعي للضيافة الحديثة. تسمح لك مواقع مثل Facebook و Instagram ببناء علاقات قوية مع كل من الضيوف السابقين والمحتملين. ركز على المحتوى الذي ينقل نغمة دافئة ومضيافة. ‌

فيسبوك

في هذه الأيام ، لا تكتمل أي استراتيجية خاصة بالضيافة على وسائل التواصل الاجتماعي دون وجود قوي على Facebook. الموقع مثالي لنقل المعلومات الأساسية مثل التوافر والمرافق. كما يسمح لك بتسليط الضوء على العروض الترويجية والأحداث القادمة.

تجنب الترويج المفرط لعملك ، واستخدم إستراتيجية تسويق عضوية على Facebook. بدلاً من ذلك ، ركز على المحتوى الذي يجده الضيوف مقنعًا ، مثل ما يلي: ‌‌

• نصائح للسفر في منطقتك
• أفكار للرحلات اليومية يمكن الوصول إليها من المبيت والإفطار الخاص بك
• وصفات لوجبات الإفطار المفضلة
• صور ممتعة تم التقاطها من قبل ضيوف المبيت والإفطار

انستغرام

تجعل الطبيعة المرئية لـ Instagram منه خيارًا جذابًا للترويج لمزاياك الجمالية. جودة التصوير هي المفتاح. يجب أن تمثل جميع الصور المشتركة على صفحة السفر الخاصة بك على Instagram النمط الفريد لسريرك ووجبة الإفطار. ‌ ‌ قد تبرز منشورات Instagram أيضًا الخدمات أو وسائل الراحة الخاصة التي تميز مكان إقامتك. قد تكون الصور مثل ما يلي مناسبة:

• أطباق الإفطار المفضلة‌
• أحواض المياه الساخنة‌
• الحدائق أو المناظر الطبيعية البكر‌
• المكتبات وزوايا القراءة‌

قصص ‌Snapchat أو Instagram

أضف تحديثات مع Instagram Stories لإلقاء نظرة من وراء الكواليس على مكان المبيت والإفطار الخاص بك. تميل القصص إلى أن تكون عادية أكثر من منشورات Instagram القياسية. إنها توفر فرصة ممتازة لتسليط الضوء على المحتوى الذي ينشئه المستخدم. على سبيل المثال ، إذا قام أحد المتابعين بوضع علامة على عملك في صورة من عطلتهم الأخيرة ، فيمكنك مشاركة هذا مع الآخرين عن طريق إضافته إلى قصصك. وبالمثل ، يعد Snapchat خيارًا رائعًا للتحديثات السريعة وغير الرسمية.

تطوير استراتيجية تسويق بريد إلكتروني حساسة للوقت

‌‌ بينما يفضل بعض ضيوف المبيت والإفطار البقاء على اطلاع دائم عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، يظل التسويق عبر البريد الإلكتروني وسيلة فعالة لبناء المشاركة. يمكن لهذه الإستراتيجية أن تؤتي ثمارها مع كل من الضيوف السابقين والمحتملين. ‌ ‌ ‌ عزز إستراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني في المبيت والإفطار بمساعدة من Constant Contact ، الذي يوفر أدوات لتطوير قائمة بريدك الإلكتروني واختيار أفضل القوالب. جرب هذه الحلول لزيادة تحسين نهج البريد الإلكتروني الخاص بك:

• استخدم رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بسلة التسوق المهجورة لتحسين معدلات التحويل ، وتشجيع الزائرين المحتملين على اتخاذ هذه الخطوة الأخيرة نحو حجز إقامة
• إرسال النشرات الإخبارية بالبريد الإلكتروني مع الأخبار والتحديثات. يمكن أن تبرز هذه الفرص المحلية أو الأحداث القادمة أو الأسعار الخاصة
• المتابعة مع رسائل البريد الإلكتروني بعد مغادرة الضيوف. يجب أن يشكر هؤلاء الزوار على تحفظاتهم ويشجعونهم على ترك التعليقات. يمكن أن تقدم رسائل البريد الإلكتروني هذه أيضًا أسعارًا مخفضة لحجز رحلات العودة

شجع آراء العملاء

‌ يمكن أن تكون التعليقات عبارة عن ذهب لتسويق المبيت والإفطار. بعد كل شيء ، يريد مسافرو اليوم أن يكونوا وكلاء لأنفسهم - باستخدام المراجعات للبحث وحجز الإجازات. يفضل معظم الأشخاص البقاء في الأماكن مع تعليقات قوية من أفضل مواقع التعليقات. انتبه إلى الإرشادات الأساسية التالية:

• ‌‌المطالبة بإدراج المبيت والإفطار الخاص بك على Google My Business و TripAdvisor و Yelp ومواقع الإدراج والمراجعة الأخرى.
• تأكد من أن جميع المعلومات المدرجة صحيحة ومتسقة في كل مكان يمكن العثور عليها عبر الإنترنت.
• أضف صورًا لمنح المستخدمين عبر الإنترنت فكرة أفضل عن نمط ووسائل الراحة التي يوفرها المبيت والإفطار الخاص بك
• رد على التعليقات السلبية بلطف ولطف. سيظهر هذا التزامك بضيافة النخبة

جرب الإعلانات المدفوعة على موقع TripAdvisor

يُعد موقع TripAdvisor خيارًا مفضلاً في صناعة الضيافة ، حيث تعمل العديد من الشركات على تحسين صفحاتها لبناء انطباع إيجابي بين الزوار المحتملين. علاوة على ذلك ، يمكن أن تكون الإعلانات المدفوعة وسيلة فعالة لجذب الانتباه. هذه الحلول ذات قيمة خاصة:

• المواضع الدعائية. يحقق هذا الحل المستهدف أقصى استفادة من المستخدمين ذوي النوايا العالية من خلال العمل كلوحة إعلانات شخصية لسريرك ووجبة الإفطار. عندما يبحث المستخدمون عن مواقع قريبة منك ، سيجدون عملك معروضًا بالقرب من أعلى الصفحة
• تكلفة TripConnect لكل نقرة. يتيح لك ذلك مشاركة التفاصيل الأساسية ، مثل التوافر والأسعار ، ضمن جدول مقارنة الأسعار. سيتم توجيه المستخدمين الذين ينقرون على هذه المعلومات إلى نظام الحجز عبر الإنترنت. يكون برنامج TripConnect أكثر فاعلية عند استخدامه جنبًا إلى جنب مع المواضع الإعلانية التي يرعاها TripAdvisor.‌

قد لا يكون موقع Yelp حلاً بارزًا للفنادق كما هو الحال بين المطاعم ، ولكن الإعلانات المدفوعة يمكن أن تظل ذات قيمة إذا ركزت على جانب "الإفطار" في المبيت والإفطار. سيضع استثمارك إعلانك أعلى نتائج بحث Yelp. يمكنك أيضًا تحديد الجمهور المستهدف وتكييف حملتك وفقًا لذلك.

ابدأ رحلة تسويق المبيت والإفطار

الآن بعد أن تعرفت على بعض الحيل والأدوات التي يمكنك استخدامها لتحسين نهج التسويق الخاص بك في المبيت والإفطار ، يمكنك البدء في البحث عن طرق لتحسين كيفية جذب العملاء والتفاعل معهم. إذا كنت ترغب في تحسين تسويق المبيت والإفطار الخاص بك عبر وسائل التواصل الاجتماعي أو الرسائل الإخبارية عبر البريد الإلكتروني أو غيرها من الاستراتيجيات ، فارجع إلى Constant Contact's The Download للحصول على رؤى قابلة للتنفيذ.