Ein Leitfaden für Bed and Breakfast Marketing

Ihr Bed & Breakfast bietet eine charmante Oase mit schönem Dekor, freundlichem Service und einem ruhigen, komfortablen Ort zum Ausruhen. Trotzdem haben Sie Mühe, offene Stellen zu besetzen. Wenn Ihnen das bekannt vorkommt, dann ist es an der Zeit, Ihr Bed & Breakfast-Marketingspiel zu intensivieren und diese leeren Zimmer zu füllen! Lesen Sie weiter, um herauszufinden, wie.

Erstellen oder verbessern Sie den Online-Registrierungsprozess Ihrer Website‌

Die Verbraucher von heute verlangen leicht zugängliche Reservierungssysteme, die ihnen die Kontrolle geben. Dies sollte ein wesentlicher Bestandteil Ihrer Marketingstrategie für Bed & Breakfast sein. Ohne sie verlieren Sie potenzielle Gäste.‌‌‌

Besucher Ihres Reiseblogs, des Abschnitts „Über uns“ oder anderer Seiten sollten keine Probleme haben, die Schaltflächen „Reservieren“ oder „Jetzt buchen“ Ihrer Website zu finden. Sobald sie auf der Reservierungsseite angekommen sind, sollten sie auf einen optimierten Prozess stoßen, der nur die grundlegendsten Kontakt- und Zahlungsinformationen erfordert. Je kürzer der Reservierungsprozess ist, desto unwahrscheinlicher ist es, dass die Leute vor der Zusage zurücktreten.‌‌

Optimieren Sie Ihre Website für Smartphones

Urlauber von heute nutzen ihre Smartphones, um Reisen zu planen und zu buchen. Kommen Sie ihnen entgegen, indem Sie Ihr Website-Design und Ihren Registrierungsprozess so mobil-responsive wie möglich gestalten. Andernfalls springen potenzielle Gäste in dem Moment ab, in dem sie auf ein Hindernis stoßen

• Verwenden Sie responsives Design. Unabhängig davon, welche Geräte Website-Besucher verwenden, sollten sie auf Ihren Webseiten nicht von einer Seite zur anderen scrollen müssen. Seiten sollten stattdessen automatisch in der Größe angepasst und neu ausgerichtet werden, um sie an verschiedene Bildschirmgrößen und -formen anzupassen.
• Entwickeln Sie eine mobile App. Dies fördert eine schnelle Buchung, Check-in, Check-out und mehr. Sie können die Kommunikation mit In-App-Messaging verbessern.‌
• Formulare einschränken. Ein einfacher Reservierungsprozess ist wichtig. Dies ist besonders wichtig für mobile Benutzer, die von der Buchung abgehalten werden können, wenn nur ein paar zusätzliche Schritte erforderlich sind. Sammeln Sie nur die wichtigsten Informationen, um eine schnelle Konversion zu fördern und Benutzer davon abzuhalten, ihre Buchungen abzubrechen.‌‌

Passen Sie Rabatte an die saisonale Nachfrage an

Saisonale Schwankungen sind eine große Herausforderung für Bed & Breakfasts. Viele sind Monate vor der Hauptsaison ausgebucht, aber zu anderen Zeiten des Jahres haben sie Schwierigkeiten, größere freie Stellen zu besetzen. Beispielsweise könnte ein B&B in einem beliebten Skiort erhebliche Rabatte im Herbst und Frühling sowie bescheidene Preisnachlässe für den Sommer anbieten.

‌‌Wenn die Nachfrage von Saison zu Saison ziemlich konstant ist, aber zwischen Wochenenden und Wochentagen schwankt, verwenden Sie Sonderpreise für Aufenthalte, die zwischen Montag- und Donnerstagnacht gebucht werden.

Ermutigen Sie längere Aufenthalte mit Rabatten, die es Gästen ermöglichen, weniger pro Nacht zu zahlen.‌‌ ‌ ‌ ‌Eine gezielte Rabattstrategie könnte Gäste davon überzeugen, länger zu bleiben und Leerstände zu reduzieren.‌ ‌Es ist wichtig, dass Ihre saisonale Preisstrategie auf Ihrer Website und gegebenenfalls in den sozialen Medien erscheint Medien oder in Marketing-E- Mails.‌‌

Entwickeln Sie eine lokale SEO-Strategie

Lokale Suchmaschinenoptimierung kann Unternehmen in fast allen Branchen zugute kommen, ist aber besonders wertvoll im Gastgewerbe, wo fast jede Suche lokal relevante Begriffe enthält. Zu diesem Zweck sollten geografisch ausgerichtete Schlüsselwörter auf Ihrer „Über uns“-Seite, in Ihrem Blog und in anderen Bereichen Ihrer Website enthalten sein, um die regionalen Suchrankings zu verbessern. Vergessen Sie nicht, auch Ihre Google My Business-Seite mit lokal relevanten Keywords zu optimieren.‌‌‌

Beispiele für effektive Keywords für Reise-SEO sind:

• Bed & Breakfast in Duluth‌
• besten New Yorker Bed and Breakfast‌
• B&B‌ in San Francisco
• B&B-Hotel in der Nähe von London‌

Kommunizieren Sie mit potenziellen Gästen über soziale Medien

Soziale Medien sind aus der modernen Hotellerie nicht mehr wegzudenken. Websites wie Facebook und Instagram ermöglichen es Ihnen, starke Beziehungen zu ehemaligen und potenziellen Gästen aufzubauen. Konzentrieren Sie sich auf Inhalte, die einen warmen, gastfreundlichen Ton vermitteln. ‌

Facebook

Heutzutage ist keine Social-Media-Strategie für das Gastgewerbe ohne eine solide Präsenz auf Facebook vollständig. Die Website ist ideal, um wichtige Informationen wie Verfügbarkeit und Ausstattung zu vermitteln. Es ermöglicht Ihnen auch, bevorstehende Werbeaktionen und Veranstaltungen hervorzuheben.

Vermeiden Sie übermäßige Werbung für Ihr Unternehmen und verwenden Sie eine organische Facebook-Marketingstrategie. Konzentrieren Sie sich stattdessen auf Inhalte, die Gäste ansprechend finden, wie z. B. die folgenden:‌‌

• Reisetipps für Ihre Region
• Ideen für Tagesausflüge, die von Ihrem Bed & Breakfast aus erreichbar sind
• Rezepte für Lieblings-Frühstücksleckereien
• lustige Fotos von B&B-Gästen

Instagram

Die visuelle Natur von Instagram macht es zu einer ansprechenden Option, um Ihre ästhetischen Vorzüge zu fördern. Qualitativ hochwertige Fotografie ist der Schlüssel. Alle Bilder, die auf Ihrer Reise-Instagram-Seite geteilt werden, sollten den einzigartigen Stil Ihres Bed & Breakfast veranschaulichen. ‌ ‌Instagram-Beiträge können auch besondere Dienstleistungen oder Annehmlichkeiten hervorheben, die Ihre Unterkunft von anderen abheben. Bilder wie die folgenden könnten geeignet sein:

• Lieblingsfrühstücksgerichte‌
• Whirlpools
• Gärten oder unberührte Landschaftsgestaltung‌
• Bibliotheken und Leseecken‌

‌Snapchat- oder Instagram-Geschichten

Fügen Sie Updates mit Instagram Stories hinzu, um einen Blick hinter die Kulissen Ihres B&B zu werfen. Geschichten sind in der Regel lockerer als normale Instagram-Posts. Sie bieten eine hervorragende Möglichkeit, nutzergenerierte Inhalte hervorzuheben. Wenn beispielsweise ein Follower Ihr Unternehmen auf einem Bild aus seinem letzten Urlaub markiert, können Sie dies mit anderen teilen, indem Sie es zu Ihren Stories hinzufügen. Ebenso ist Snapchat eine großartige Option für schnelle, informelle Updates.

Entwickeln Sie eine zeitkritische E-Mail-Marketingstrategie

‌‌ Während einige B&B-Gäste es vorziehen, sich über soziale Medien auf dem Laufenden zu halten, bleibt E-Mail-Marketing ein wirksames Mittel, um Engagement aufzubauen. Diese Strategie kann sich sowohl bei ehemaligen als auch bei zukünftigen Gästen auszahlen. ‌ ‌ ‌Boosten Sie Ihre E-Mail-Marketingstrategie für Bed & Breakfast mit Hilfe von Constant Contact, das Tools zum Entwickeln Ihrer E-Mail-Liste und Auswählen der besten Vorlagen bietet. Probieren Sie diese Lösungen aus, um Ihren E-Mail-Ansatz weiter zu verbessern:

• Verwenden Sie verlassene Warenkorb-E-Mails, um die Konversionsraten zu verbessern, und ermutigen Sie potenzielle Besucher, den letzten Schritt zur Buchung eines Aufenthalts zu tun.‌
• Senden Sie E-Mail-Newsletter mit Neuigkeiten und Updates. Diese können lokale Möglichkeiten, bevorstehende Veranstaltungen oder Sonderpreise hervorheben.‌‌
• Follow-up mit E-Mails, nachdem die Gäste abgereist sind. Diese sollen den Besuchern für ihre Reservierungen danken und sie ermutigen, Bewertungen abzugeben. Diese E-Mails können auch ermäßigte Preise für die Buchung von Hin- und Rückfahrten anbieten.‌

Ermutigen Sie Kundenrezensionen

‌ Bewertungen können Bed & Breakfast-Marketing-Gold sein. Schließlich wollen die Reisenden von heute ihre eigenen Agenten sein – sie nutzen Bewertungen, um Urlaub zu recherchieren und zu buchen. Die meisten Menschen ziehen es vor, an Orten mit starkem Feedback von Top-Bewertungsseiten zu bleiben. Beachten Sie die folgenden wesentlichen Richtlinien:

• ‌‌Beanspruchen Sie Ihren Bed & Breakfast-Eintrag bei Google My Business, TripAdvisor, Yelp und anderen Listen- und Bewertungsseiten.
• Bestätigen Sie, dass alle aufgeführten Informationen korrekt und konsistent sind, wo immer sie online zu finden sind.
• Fügen Sie Bilder hinzu, um Online-Benutzern eine bessere Vorstellung vom Stil und den Annehmlichkeiten Ihres Bed & Breakfast zu geben.‌
• Reagieren Sie freundlich und höflich auf negative Bewertungen. Dies wird Ihr Engagement für erstklassige Gastfreundschaft unter Beweis stellen.‌

Probieren Sie bezahlte Werbung auf TripAdvisor aus

TripAdvisor ist eine bevorzugte Option im Gastgewerbe, wobei viele Unternehmen Wert darauf legen, ihre Seiten zu optimieren, um bei potenziellen Besuchern einen positiven Eindruck zu hinterlassen. Darüber hinaus kann bezahlte Werbung jedoch eine effektive Methode sein, um Aufmerksamkeit zu erregen. Diese Lösungen sind besonders wertvoll:

• Gesponserte Platzierungen. Diese zielgerichtete Lösung holt das Beste aus hochinteressierten Benutzern heraus, indem sie als persönliche Werbetafel für Ihr Bed & Breakfast fungiert. Wenn Benutzer Standorte in Ihrer Nähe suchen, wird Ihr Unternehmen oben auf der Seite angezeigt.‌
• TripConnect-Kosten pro Klick. Auf diese Weise können Sie wichtige Details wie Verfügbarkeit und Preise innerhalb einer Preisvergleichstabelle teilen. Benutzer, die auf diese Informationen klicken, werden zu Ihrem Online-Reservierungssystem weitergeleitet. TripConnect ist am effektivsten, wenn es zusammen mit den gesponserten Platzierungen von TripAdvisor verwendet wird.‌

Yelp ist vielleicht keine so prominente Lösung für Hotels wie für Restaurants, aber bezahlte Werbung kann immer noch wertvoll sein, wenn Sie den „Frühstücks“-Aspekt Ihres Bed and Breakfast betonen. Ihre Investition wird Ihre Anzeige über den Suchergebnissen von Yelp platzieren. Sie können auch eine Zielgruppe definieren und Ihre Kampagne entsprechend anpassen.

Beginnen Sie Ihre Marketingreise für Bed & Breakfast

Jetzt, da Sie einige der Tricks und Tools kennen, die Sie verwenden können, um Ihren Marketingansatz für Bed & Breakfast zu verbessern, können Sie nach Möglichkeiten suchen, wie Sie die Kundengewinnung und -interaktion verbessern können. Wenn Sie Ihr Bed & Breakfast-Marketing über soziale Medien, E-Mail-Newsletter oder andere Strategien verbessern möchten, finden Sie umsetzbare Erkenntnisse in The Download von Constant Contact.