B&B 마케팅 가이드

귀하의 베드 앤 브렉퍼스트는 아름다운 장식, 친절한 서비스, 조용하고 편안한 휴식처가 완비된 매력적인 휴식을 제공합니다. 그럼에도 불구하고 당신은 공석을 채우기 위해 고군분투하고 있습니다. 이것이 친숙하게 들린다면, 이제 침대 및 아침 식사 마케팅 게임을 강화하고 빈 방을 채울 때입니다! 방법을 알아보려면 계속 읽으십시오.

웹사이트의 온라인 등록 프로세스 생성 또는 개선‌

오늘날의 소비자들은 쉽게 접근할 수 있는 예약 시스템을 요구합니다. 이것은 귀하의 숙박 및 아침 식사 마케팅 전략의 필수적인 부분이어야 합니다. 그렇지 않으면 잠재적인 손님을 잃게 됩니다.‌‌‌‌

여행 블로그, "회사 소개" 섹션 또는 기타 페이지 방문자는 웹사이트의 "예약" 또는 "지금 예약" 버튼을 찾는 데 문제가 없어야 합니다. 예약 페이지에 도착하면 가장 기본적인 연락처와 결제 정보만 있으면 되는 간소화된 프로세스를 만나게 됩니다. 예약 프로세스가 짧을수록 사람들이 커밋하기 전에 취소할 가능성이 줄어듭니다.‌

스마트폰에 맞게 웹사이트 최적화

오늘날의 휴가객은 스마트폰을 사용하여 여행을 계획하고 예약합니다. 웹사이트 디자인 및 등록 프로세스를 가능한 한 모바일 반응형으로 만들어 고객을 수용하십시오. 그렇지 않으면 잠재적인 손님 이 장애물에 부딪치는 순간 배를 타고 뛰어오를 것입니다.

• 반응형 디자인을 사용합니다. 웹사이트 방문자가 어떤 장치를 사용하든 웹페이지에서 좌우로 스크롤할 필요가 없습니다. 대신 페이지의 크기를 조정하고 다양한 화면 크기와 모양에 맞게 자동으로 재정렬해야 합니다.
• 모바일 앱을 개발합니다. 이는 빠른 예약, 체크인, 체크아웃 등을 촉진합니다. 인앱 메시지로 커뮤니케이션을 강화할 수 있습니다.‌
• 양식을 제한합니다. 간단한 예약 절차가 중요합니다. 몇 가지 추가 단계만 있어도 예약을 꺼릴 수 있는 모바일 사용자에게는 특히 중요합니다. 빠른 전환을 유도하고 사용자가 예약 을 포기하지 않도록 가장 필수적인 정보만 수집하십시오.

계절적 수요에 맞춰 할인 제공

계절에 따른 변화는 B&B의 주요 과제입니다. 많은 사람들이 성수기 몇 달 전에 예약이 꽉 찼지만 연중 다른 시기에 주요 공석을 채우기 위해 고군분투합니다. 예를 들어, 인기 있는 스키 리조트 타운에 위치한 B&B는 가을과 봄에는 상당한 할인을 제공할 수 있을 뿐만 아니라 여름에는 적당한 가격 할인을 제공할 수 있습니다.

‌‌시즌마다 수요가 상당히 일정하지만 주말과 주중 사이에 변동이 있는 경우 월요일과 목요일 밤 사이에 예약한 숙박에 대해 특별 가격을 적용하십시오.

고객이 1박당 더 적은 비용을 지불할 수 있도록 하는 할인을 통해 장기 체류를 권장합니다 .‌ ‌ ‌ ‌ 표적 할인 전략은 고객이 더 오래 머물고 공석을 줄이도록 유도할 수 있습니다.‌ ‌시즌별 가격 전략이 웹사이트 및 해당되는 경우 소셜에 표시되는 것이 중요합니다. 미디어 또는 마케팅 이메일.‌

지역 SEO 전략 개발

지역 검색 엔진 최적화는 거의 모든 산업 분야의 비즈니스에 도움이 될 수 있지만 거의 모든 검색에 지역 관련 용어가 포함되는 접객업에서 특히 가치가 있습니다. 이를 위해 지역 검색 순위를 높이기 위해 지리적으로 타겟팅된 키워드가 "회사 소개" 페이지, 블로그 및 웹사이트의 다른 영역에 표시되어야 합니다. 지역 관련 키워드로 Google 마이 비즈니스 페이지를 최적화하는 것도 잊지 마세요.‌‌‌‌‌‌

여행 SEO를 위한 효과적인 키워드의 예는 다음과 같습니다.

• 덜루스에 위치한 B&B‌
• 최고의 뉴욕 민박‌
• 샌프란시스코 비앤비‌
• 런던 근처의 B&B 호텔

소셜 미디어를 통해 잠재 고객과 소통

소셜 미디어는 현대적인 환대에 없어서는 안될 필수 요소입니다. Facebook 및 Instagram과 같은 사이트를 통해 이전 및 잠재 고객 모두와 강력한 관계를 구축할 수 있습니다. 따뜻하고 친절한 어조를 전달하는 콘텐츠에 중점을 둡니다. ‌

페이스북

오늘날에는 Facebook에서 확고한 존재가 없이는 어떠한 환대 소셜 미디어 전략도 완성되지 않습니다. 이 사이트는 가용성 및 편의 시설과 같은 필수 정보를 전달하는 데 이상적입니다. 또한 다가오는 프로모션 및 이벤트를 강조 표시할 수 있습니다.

비즈니스를 과도하게 홍보하지 말고 유기적인 Facebook 마케팅 전략을 사용하세요. 대신 다음과 같이 게스트가 매력적이라고 ​​생각하는 콘텐츠에 집중하세요.‌‌‌

• 귀하의 지역 여행을 위한 팁
• 베드 앤 브렉퍼스트에서 이용할 수 있는 당일 여행을 위한 아이디어
• 좋아하는 아침 식사를 위한 요리법
• B&B 손님들이 찍어준 재미있는 사진들

인스 타 그램

Instagram의 시각적 특성은 미적 장점을 홍보할 수 있는 매력적인 옵션입니다. 고품질 사진이 핵심입니다. 여행 인스타그램 페이지에 공유되는 모든 이미지는 베드 앤 브렉퍼스트의 독특한 스타일을 보여주어야 합니다. ‌ ‌ 인스타그램 게시물은 숙소를 차별화하는 특별 서비스나 편의 시설을 강조할 수도 있습니다. 다음과 같은 사진이 적합할 수 있습니다.

• 좋아하는 아침식사 요리‌
• 온수 욕조‌
• 정원 또는 깨끗한 조경‌
• 도서관 및 독서 공간

‌Snapchat 또는 Instagram 스토리

Instagram Stories에 업데이트를 추가하여 B&B의 비하인드 스토리를 전달하세요. 스토리는 일반적인 Instagram 게시물보다 캐주얼한 경향이 있습니다. 사용자 생성 콘텐츠를 강조할 수 있는 훌륭한 기회를 제공합니다. 예를 들어 팔로어가 최근 휴가 사진에서 귀하의 비즈니스에 태그를 지정한 경우 이를 스토리에 추가하여 다른 사람들과 공유할 수 있습니다. 마찬가지로 Snapchat은 빠르고 비공식적인 업데이트를 위한 훌륭한 옵션입니다. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌략

시간에 민감한 이메일 마케팅 전략 개발

일부 B&B 투숙객은 소셜 미디어를 통해 최신 정보를 유지하는 것을 선호 하지만 이메일 마케팅은 여전히 ​​참여를 구축하는 효과적인 수단입니다. 이 전략은 이전 손님과 장래 손님 모두에게 배당금을 지불할 수 있습니다. 이메일 목록을 개발하고 최고의 템플릿을 선택하는 도구를 제공하는 Constant Contact의 도움을 받아 숙박 및 아침식사 이메일 마케팅 전략을 강화 하십시오. 이메일 접근 방식을 더욱 개선하려면 다음 솔루션을 사용해 보세요.

• 버려진 장바구니 이메일을 사용하여 전환율을 높이고 잠재 방문자가 숙박 예약을 위한 마지막 단계를 밟도록 장려하십시오.‌
• 뉴스 및 업데이트가 포함된 이메일 뉴스레터를 보냅니다. 이는 지역 기회, 예정된 이벤트 또는 특별 요금을 강조할 수 있습니다.‌‌
• 손님이 떠난 후 이메일로 후속 조치를 취하십시오. 방문자에게 예약에 대해 감사를 표하고 리뷰를 남기도록 권장해야 합니다. 이 이메일은 왕복 여행 예약 시 할인된 요금을 제공할 수도 있습니다.‌

고객 리뷰 장려

‌ 리뷰 는 B&B 마케팅의 금이 될 수 있습니다. 결국, 오늘날의 여행자는 자신의 대리인을 원합니다. 리뷰를 사용하여 휴가를 조사하고 예약합니다. 대부분의 사람들은 최고의 리뷰 웹사이트에서 강력한 피드백을 받는 곳을 선호합니다. 다음 필수 지침에 주의하십시오.

• ‌Google 마이 비즈니스, 트립어드바이저, Yelp 및 기타 목록 및 리뷰 사이트에서 숙박 및 아침 식사 목록에 대한 소유권을 주장하세요.
• 나열된 모든 정보가 온라인에서 찾을 수 있는 모든 곳에서 정확하고 일관성이 있는지 확인하십시오.
• 이미지를 추가하여 온라인 사용자에게 베드 앤 브렉퍼스트의 스타일과 편의 시설에 대한 더 나은 아이디어를 제공하십시오.‌
• 친절하고 정중하게 부정적인 리뷰에 응답하십시오. 이것은 엘리트 환대 에 대한 귀하의 헌신을 보여줄 것입니다.‌

TripAdvisor에서 유료 광고 사용해보기

TripAdvisor는 접객 산업에서 선호되는 옵션으로, 많은 기업이 잠재 방문자에게 긍정적인 인상을 주기 위해 페이지를 최적화하는 것을 강조하고 있습니다. 그러나 이 외에도 유료 광고는 주의를 끌기 위한 효과적인 방법이 될 수 있습니다. 이러한 솔루션은 특히 가치가 있습니다.

• 스폰서 배치. 이 대상 솔루션은 귀하의 B&B에 대한 개인 광고판 역할을 하여 의도가 높은 사용자를 최대한 활용합니다. 사용자가 가까운 위치를 검색하면 페이지 상단 근처에 귀하의 비즈니스가 표시됩니다.‌
• TripConnect 클릭당 비용 . 이를 통해 가격 비교 테이블 내에서 가용성 및 요금과 같은 주요 세부 정보를 공유할 수 있습니다. 이 정보를 클릭하는 사용자는 온라인 예약 시스템으로 연결됩니다. TripConnect는 TripAdvisor의 스폰서 우선배치와 함께 사용할 때 가장 효과적입니다.‌

Yelp는 레스토랑만큼 호텔에 대한 솔루션이 눈에 띄지 않을 수 있지만 B&B의 "아침식사" 측면을 강조한다면 유료 광고는 여전히 가치가 있을 수 있습니다. 귀하의 투자는 Yelp의 검색 결과 위에 귀하의 광고를 게재할 것입니다. 타겟 고객을 정의하고 그에 따라 캠페인을 조정할 수도 있습니다.

B&B 마케팅 여정 시작하기

이제 숙박 및 아침 식사 마케팅 접근 방식을 개선하는 데 사용할 수 있는 몇 가지 트릭과 도구를 알았으므로 고객을 유치하고 상호 작용하는 방법을 개선할 방법을 찾을 수 있습니다. 소셜 미디어, 이메일 뉴스레터 또는 기타 전략을 통해 숙박 및 아침 식사 마케팅을 개선하려면 Constant Contact의 다운로드 에서 실행 가능한 통찰력을 참조하십시오.