Panduan Pemasaran Bed and Breakfast

Bed and breakfast Anda menyediakan tempat istirahat yang menawan lengkap dengan dekorasi yang indah, pelayanan yang ramah, dan tempat istirahat yang tenang dan nyaman. Meski begitu, Anda berjuang untuk mengisi lowongan. Jika ini terdengar familier, maka inilah saatnya untuk meningkatkan permainan pemasaran tempat tidur dan sarapan Anda dan mengisi kamar-kamar kosong itu! Baca terus untuk mengetahui caranya.

Buat atau tingkatkan proses pendaftaran online situs web Anda‌

Konsumen saat ini menuntut sistem reservasi yang mudah diakses yang menempatkan mereka sebagai penanggung jawab. Ini harus menjadi bagian penting dari strategi pemasaran tempat tidur dan sarapan Anda. Tanpa itu, Anda akan kehilangan calon tamu.‌‌‌

Pengunjung blog perjalanan Anda, bagian “tentang kami”, atau halaman lain tidak akan kesulitan menemukan tombol “pesan” atau “pesan sekarang” di situs web Anda. Begitu mereka tiba di halaman reservasi, mereka akan menghadapi proses yang disederhanakan yang hanya membutuhkan kontak paling dasar dan informasi pembayaran. Semakin pendek proses reservasi, semakin kecil kemungkinan orang untuk mundur sebelum berkomitmen.‌‌

Optimalkan situs web Anda untuk ponsel cerdas

Wisatawan hari ini menggunakan smartphone mereka untuk merencanakan dan memesan perjalanan. Akomodasi mereka dengan membuat desain situs web Anda dan proses pendaftaran seresponsif mungkin untuk seluler. Jika tidak, calon tamu akan melompat keluar saat mereka menghadapi rintangan.‌ Ada beberapa hal yang dapat Anda lakukan untuk membuat situs web tempat tidur dan sarapan Anda lebih mobile-responsive:

• Gunakan desain responsif. Perangkat apa pun yang digunakan pengunjung situs web, mereka tidak perlu menggulir dari sisi ke sisi di halaman web Anda. Halaman seharusnya diubah ukurannya dan disejajarkan kembali secara otomatis agar sesuai dengan berbagai ukuran dan bentuk layar.
• Kembangkan aplikasi seluler. Ini mempromosikan pemesanan cepat, check-in, checkout, dan banyak lagi. Anda dapat meningkatkan komunikasi dengan pesan dalam aplikasi.
• Batasi formulir. Proses reservasi yang sederhana adalah penting. Ini sangat penting bagi pengguna seluler, yang dapat berkecil hati untuk memesan jika ada beberapa langkah tambahan. Kumpulkan hanya informasi yang paling penting untuk mendorong konversi cepat dan menghentikan pengguna meninggalkan pemesanan mereka.‌‌

Cocokkan diskon dengan permintaan musiman

Variasi musiman merupakan tantangan utama untuk tempat tidur dan sarapan. Banyak yang penuh dipesan berbulan-bulan sebelum musim puncak, tetapi mereka berjuang untuk mengisi lowongan utama di waktu lain dalam setahun.‌‌ Diskon yang ditargetkan dapat mendorong orang untuk mengunjungi tempat tidur dan sarapan Anda selama musim tidak sibuk. Misalnya, B&B yang terletak di kota resor ski yang populer dapat menawarkan diskon yang signifikan di musim gugur dan musim semi serta potongan harga sederhana untuk musim panas.

Jika permintaan cukup konsisten dari satu musim ke musim lainnya tetapi berfluktuasi antara akhir pekan dan hari kerja, gunakan harga khusus untuk masa inap yang dipesan antara Senin dan Kamis malam.

Dorong masa inap lebih lama dengan diskon yang memungkinkan tamu membayar lebih sedikit per malam.‌‌ Strategi diskon yang ditargetkan dapat meyakinkan tamu untuk tinggal lebih lama dan mengurangi kekosongan.‌ Sangat penting bahwa strategi penetapan harga musiman Anda ditampilkan di situs web Anda dan, jika relevan, di media sosial media atau dalam email pemasaran.‌‌

Kembangkan strategi SEO lokal

Optimisasi mesin pencari lokal dapat menguntungkan bisnis di hampir semua industri, tetapi ini sangat berharga dalam perhotelan, di mana hampir setiap pencarian menyertakan istilah yang relevan secara lokal. Untuk itu, kata kunci yang ditargetkan secara geografis harus ditampilkan di halaman “tentang kami”, di blog Anda, dan di area lain situs web Anda untuk meningkatkan peringkat pencarian regional. Jangan lupa juga untuk mengoptimalkan halaman Google Bisnisku dengan kata kunci yang relevan secara lokal.‌‌‌

Contoh kata kunci yang efektif untuk SEO perjalanan adalah sebagai berikut:

• tempat tidur dan sarapan di Duluth‌
• tempat tidur dan sarapan New York terbaik‌
• San Francisco B&B‌
• B&B hotel dekat London‌

Berkomunikasi dengan calon tamu melalui media sosial

Media sosial sangat diperlukan untuk keramahan modern. Situs seperti Facebook dan Instagram memungkinkan Anda membangun hubungan yang kuat dengan mantan tamu dan calon tamu. Fokus pada konten yang menyampaikan nada hangat dan ramah.

Facebook

Saat ini, tidak ada strategi media sosial perhotelan yang lengkap tanpa kehadiran yang solid di Facebook. Situs ini ideal untuk menyampaikan informasi penting seperti ketersediaan dan fasilitas. Ini juga memungkinkan Anda untuk menyoroti promosi dan acara mendatang.

Hindari mempromosikan bisnis Anda secara berlebihan, dan gunakan strategi pemasaran Facebook organik. Alih-alih, fokuslah pada konten yang menurut tamu menarik, seperti berikut:‌‌

• tips untuk bepergian di wilayah Anda
• ide untuk perjalanan sehari yang dapat diakses dari tempat tidur dan sarapan Anda
• resep suguhan sarapan favorit
• foto menyenangkan yang diambil oleh tamu B&B

Instagram

Sifat visual Instagram menjadikannya pilihan yang menarik untuk mempromosikan manfaat estetika Anda. Fotografi berkualitas adalah kuncinya. Semua gambar yang dibagikan di halaman Instagram perjalanan Anda harus menunjukkan gaya unik tempat tidur dan sarapan Anda. Postingan Instagram juga dapat menyoroti layanan atau fasilitas khusus yang membedakan akomodasi Anda. Gambar seperti berikut mungkin cocok:

• menu sarapan favorit‌
• bak mandi air panas
• taman atau lansekap murni‌
• perpustakaan dan sudut baca‌

Snapchat atau Cerita Instagram

Tambahkan pembaruan dengan Instagram Stories untuk memberikan tampilan di balik layar B&B Anda. Cerita cenderung lebih kasual daripada posting Instagram standar. Mereka memberikan peluang bagus untuk menyoroti konten yang dibuat pengguna. Misalnya, jika pengikut menandai bisnis Anda dalam gambar dari liburan terakhir mereka, Anda dapat membagikannya kepada orang lain dengan menambahkannya ke Cerita Anda. Demikian pula, Snapchat adalah pilihan yang bagus untuk pembaruan informal yang cepat.

Kembangkan strategi pemasaran email yang sensitif terhadap waktu

Sementara beberapa tamu B&B lebih memilih untuk tetap up to date melalui media sosial, pemasaran email tetap menjadi sarana yang efektif untuk membangun keterlibatan. Strategi ini dapat membayar dividen dengan mantan dan calon tamu. Tingkatkan strategi pemasaran email tempat tidur dan sarapan Anda dengan bantuan dari Kontak Konstan, yang menawarkan alat untuk mengembangkan daftar email Anda dan memilih templat terbaik. Coba solusi ini untuk lebih meningkatkan pendekatan email Anda:

• Gunakan email keranjang belanja yang ditinggalkan untuk meningkatkan tingkat konversi, mendorong calon pengunjung untuk mengambil langkah terakhir menuju pemesanan penginapan.‌
• Kirim buletin email dengan berita dan pembaruan. Ini dapat menyoroti peluang lokal, acara mendatang, atau tarif khusus.‌‌
• Tindak lanjuti dengan email setelah tamu berangkat. Ini harus berterima kasih kepada pengunjung atas reservasi mereka dan mendorong mereka untuk meninggalkan ulasan. Email ini juga dapat menawarkan potongan harga untuk pemesanan perjalanan pulang pergi.‌

Dorong ulasan pelanggan

Ulasan dapat menjadi emas pemasaran tempat tidur dan sarapan. Lagi pula, pelancong masa kini ingin menjadi agen mereka sendiri — menggunakan ulasan untuk meneliti dan memesan liburan. Kebanyakan orang lebih suka tinggal di tempat dengan umpan balik yang kuat dari situs web ulasan teratas. Perhatikan pedoman penting berikut:

• Klaim daftar tempat tidur dan sarapan Anda di Google Bisnisku, TripAdvisor, Yelp, dan situs daftar dan ulasan lainnya.
• Konfirmasikan bahwa semua informasi yang terdaftar adalah benar dan konsisten di mana pun informasi tersebut dapat ditemukan secara online.
• Tambahkan gambar untuk memberikan ide yang lebih baik kepada pengguna online tentang gaya dan fasilitas tempat tidur dan sarapan Anda.‌
• Tanggapi ulasan negatif dengan cara yang baik dan sopan. Ini akan menunjukkan komitmen Anda terhadap keramahan elit.

Coba iklan berbayar di TripAdvisor

TripAdvisor adalah pilihan yang disukai di industri perhotelan, dengan banyak bisnis berusaha mengoptimalkan halaman mereka untuk membangun kesan positif di antara calon pengunjung. Di luar ini, bagaimanapun, iklan berbayar bisa menjadi metode yang efektif untuk menarik perhatian. Solusi ini sangat berharga:

• Penempatan yang disponsori. Solusi yang ditargetkan ini memaksimalkan pengguna dengan niat tinggi dengan bertindak sebagai papan iklan pribadi untuk tempat tidur dan sarapan Anda. Saat pengguna mencari lokasi di dekat Anda, mereka akan menemukan bisnis Anda ditampilkan di dekat bagian atas halaman.‌
• Biaya TripConnect per klik. Ini memungkinkan Anda untuk membagikan detail utama, seperti ketersediaan dan tarif, dalam tabel perbandingan harga. Pengguna yang mengklik informasi ini akan diarahkan ke sistem reservasi online Anda. TripConnect paling efektif bila digunakan bersama Penempatan Sponsor TripAdvisor.‌

Yelp mungkin bukan solusi yang menonjol untuk hotel seperti halnya di antara restoran, tetapi iklan berbayar masih bisa berharga jika Anda menekankan aspek "sarapan" dari tempat tidur dan sarapan Anda. Investasi Anda akan menempatkan iklan Anda di atas hasil pencarian Yelp. Anda juga dapat menentukan audiens target dan menyesuaikan kampanye Anda.

Mulailah perjalanan pemasaran tempat tidur dan sarapan Anda

Sekarang setelah Anda mengetahui beberapa trik dan alat yang dapat Anda gunakan untuk meningkatkan pendekatan pemasaran tempat tidur dan sarapan, Anda dapat mulai mencari cara untuk meningkatkan cara Anda menarik dan berinteraksi dengan pelanggan. Jika Anda ingin meningkatkan pemasaran tempat tidur dan sarapan Anda melalui media sosial, buletin email, atau strategi lain, lihat Unduhan Kontak Konstan untuk wawasan yang dapat ditindaklanjuti.