5 เคล็ดลับสำหรับมือโปรในการปรับปรุงแคมเปญการตลาด LinkedIn แบบ B2B ของคุณ

เมื่อพูดถึงการตลาดแบบ B2B LinkedIn คือที่ที่คุณควรไป

และมีเหตุผลที่ดี

ระหว่างลักษณะ "มืออาชีพ" ของแพลตฟอร์มและความสามารถในการกำหนดเป้าหมายทางธุรกิจอย่างลึกซึ้ง (อย่างน้อยเมื่อเทียบกับ Facebook) LinkedIn เป็นเครื่องมือที่มีประโยชน์สำหรับการตลาดไปยังผู้ชม B2B เฉพาะ

สิ่งหนึ่งที่ฉันชอบเกี่ยวกับการตลาดบนโซเชียลมีเดียคืออุปสรรคในการเข้ามาค่อนข้างต่ำ

การเปิดตัวแคมเปญแรกของคุณบนแพลตฟอร์มอย่าง LinkedIn ไม่จำเป็นต้องมีวุฒิการศึกษาขั้นสูงหรือประสบการณ์มากกว่า 10 ปี

ที่จริงแล้ว หากคุณกำลังมองหาคู่มือแนะนำวิธีเริ่มต้นใช้งานโฆษณา LinkedIn ที่ยอดเยี่ยม อย่ามองข้ามคู่มือสำหรับผู้เริ่มต้นใช้งานนี้

นี่จะเป็นการวางรากฐานที่ดีสำหรับเคล็ดลับขั้นสูงเพิ่มเติมที่ฉันจะแบ่งปันในบทความนี้

ใช่ เป็นความจริงที่คุณสามารถสร้างแคมเปญ LinkedIn ได้ด้วยการเตรียมตัวเพียงเล็กน้อยและค้นหา Google สองสามที่นี่และที่นั่น

อย่างไรก็ตาม การนำแคมเปญจากระดับ Active มาเป็นระดับ A นั้นต้องใช้ความพยายามอย่างมาก

นักการตลาดจำเป็นต้องเข้าใจวิธีการทำงานของแพลตฟอร์มและวิธีดำเนินการทดสอบเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพผลลัพธ์

ไม่ว่าคุณจะเป็นมือใหม่หรือนักการตลาดโซเชียลที่มีประสบการณ์ เคล็ดลับเหล่านี้จะช่วยให้คุณใช้ประโยชน์จากศักยภาพของแคมเปญการตลาด B2B LinkedIn ได้ดียิ่งขึ้น

1. ใช้ประโยชน์จากกลุ่มแคมเปญ LinkedIn

หากคุณเพิ่งเริ่มใช้ LinkedIn หรือคุ้นเคยกับ Facebook มากขึ้น สิ่งแรกที่คุณจะสังเกตเห็นก็คือ LinkedIn มีโครงสร้างแคมเปญที่เรียบง่ายกว่า

ใน LinkedIn วัตถุประสงค์ การกำหนดเป้าหมาย การเพิ่มประสิทธิภาพ งบประมาณ – และเกือบทุกอย่างยกเว้นโฆษณา – จะถูกควบคุมที่ระดับแคมเปญ

ในการเปลี่ยนแปลงองค์ประกอบเหล่านั้น คุณจะต้องมีแคมเปญแยกต่างหาก

คุณจะต้องมีแคมเปญใหม่หากต้องการลองใช้โฆษณา ประเภทต่างๆ เช่น รูปภาพเดี่ยวหรือภาพหมุน

การจัดการนี้อาจเป็นเรื่องยากหากคุณมีแคมเปญต่างๆ ที่ทำสิ่งเดียวกันเป็นหลัก แต่มีผู้ชม งบประมาณ หรือประเภทโฆษณาต่างกัน

LinkedIn เพิ่ม กลุ่มแคมเปญ เมื่อไม่กี่ปีที่ผ่านมาเพื่อปรับปรุงองค์กรบนแพลตฟอร์ม แต่การใช้งานยังค่อนข้างต่ำ

หากคุณต้องการโครงสร้างแคมเปญที่ดี หรือไม่ต้องการค้นหาตัวแปรเฉพาะ คุณควรเรียนรู้วิธีใช้กลุ่มแคมเปญ

กลุ่มแคมเปญเป็นสิ่งที่ชื่อหมายถึง: กลุ่มของแคมเปญ LinkedIn

พวกเขาอยู่ด้านบนของโครงสร้างองค์กรและสามารถตั้งค่าให้ทำงานในเวลาที่กำหนดด้วยงบประมาณเฉพาะหรือเปิดตลอดเวลาโดยไม่มีการกำหนดวงเงินใช้จ่าย

นักการตลาดของ LinkedIn ควรพิจารณาใช้กลุ่มแคมเปญเพื่อปรับปรุงองค์กรของการริเริ่มทางการตลาดเฉพาะของตน

ตัวอย่างเช่น หากคุณเป็นนักการตลาด B2B ที่ใช้แคมเปญที่มีเป้าหมายที่แตกต่างกัน เช่น การดูวิดีโอเพื่อการรับรู้ถึงแบรนด์ การดาวน์โหลดเอกสารไวท์เปเปอร์ และคำขอสาธิต ให้ลองใช้กลุ่มแคมเปญแยกกันสำหรับแต่ละโครงการ

การทำเช่นนี้ไม่เพียงแต่จะทำให้โครงสร้างของคุณสะอาดและเป็นระเบียบมากขึ้นเท่านั้น แต่คุณยังสามารถใช้งบประมาณโดยรวมที่เฉพาะเจาะจงและระยะเวลาดำเนินการกับแคมเปญเหล่านั้นเป็นกลุ่มได้อีกด้วย

2. เป้าหมายเลเซอร์กับผู้ชมที่ตรงกับบริษัท

เครื่องมือที่มีประสิทธิภาพสำหรับนักการตลาดของ LinkedIn คือความสามารถในการสร้างผู้ชมเป้าหมายเฉพาะ รวมถึงกลุ่มต่างๆ เช่น ตำแหน่งงาน ระดับอาวุโส อุตสาหกรรม ฯลฯ

LinkedIn ยังเหมาะอย่างยิ่งสำหรับการกำหนดเป้าหมายพนักงานของบัญชีเป้าหมายเฉพาะที่คุณต้องการทำธุรกิจด้วย

ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถแสดงเนื้อหาของคุณต่อหน้าผู้มีอำนาจตัดสินใจทั้งหมดของบริษัทที่คุณต้องการทำงานด้วย นั่นคือความฝันของพนักงานขายทุกคน!

และทำได้ง่ายอย่างน่าประหลาดใจบน LinkedIn

เพียงไปที่ แผน (ไอคอนเข็มทิศ) และคลิกที่ส่วน ผู้ชม

ภายใต้ สร้างผู้ชม เลือกปุ่ม อัปโหลดรายชื่อบริษัท/ผู้ติดต่อ

วิธีนี้จะช่วยให้คุณสร้าง "กลุ่มเป้าหมายที่ตรงกัน" ได้ 2 ประเภทตามข้อมูลติดต่อหรือโปรไฟล์บริษัท

• รายชื่อผู้ติดต่อสร้างกลุ่มเป้าหมายตามบุคคลโดยใช้ชื่อ อีเมล ตำแหน่งงาน ฯลฯ ไม่จำเป็นต้องมีข้อมูลทั้งหมดนี้ โดยทั่วไป คุณต้องใช้เพียงชื่อและอีเมลเพื่อให้แน่ใจว่ามีอัตราการจับคู่ที่เหมาะสม
• รายชื่อบริษัทเป็นรายการอื่นที่ช่วยให้คุณสามารถค้นหาพนักงานของกลุ่มบริษัทเฉพาะโดยไม่ต้องมีข้อมูลติดต่อที่เฉพาะเจาะจง แทนที่จะจับคู่ที่อยู่อีเมล มันสร้างผู้ชมที่เป็นพนักงานทั้งหมดของบริษัทที่คุณสนใจกำหนดเป้าหมาย

สำหรับทั้งรายชื่อผู้ติดต่อและรายชื่อบริษัท LinkedIn มีเทมเพลตที่คุณสามารถดาวน์โหลดได้จากอินเทอร์เฟซและใช้เพื่อเติมข้อมูลของคุณ

ด้านล่างนี้คือตัวอย่างเทมเพลตของบริษัท

ส่วนสีเขียวระบุว่าคุณควรรวมไว้เพื่อเพิ่มอัตราการจับคู่ของคุณ ที่เหลือก็น่าใช้แต่ไม่จำเป็น

สกรีนช็อตจาก LinkedIn มิถุนายน 2022

เมื่อคุณอัปโหลดบริษัทหรือรายชื่อผู้ติดต่อสำเร็จแล้ว LinkedIn อาจใช้เวลาถึง 48 ชั่วโมง (หรืออาจนานกว่านั้น) ในการจับคู่ผู้ชม

เมื่อจับคู่แล้ว คุณจะกำหนดเป้าหมายได้เมื่อคุณสร้างแคมเปญใหม่

จากนั้น คุณสามารถกรองผู้ชมของคุณเพิ่มเติม และรวมเกณฑ์การกำหนดเป้าหมายของ LinkedIn กับรายการที่อัปโหลด

ตัวอย่างเช่น คุณสามารถกรองผู้ชมเพื่อกำหนดเป้าหมายผู้คนในรายชื่อบริษัทภายในหน้าที่งานเฉพาะ ระดับอาวุโส ตำแหน่ง ฯลฯ

ความละเอียดในการกำหนดเป้าหมายที่คุณสามารถทำได้ที่นี่นั้นยอดเยี่ยม แต่ลองนึกถึงความเป็นไปได้เพิ่มเติมที่คุณสามารถปลดล็อกได้หากคุณจับคู่กับครีเอทีฟโฆษณาที่ปรับแต่งแล้วซึ่งพูดกับผู้ชมโดยตรง

3. ใช้รายงานการมีส่วนร่วมของบริษัทเพื่อดูว่าใครมีส่วนร่วม

โบนัสอีกประการหนึ่งสำหรับการใช้ผู้ชมที่ตรงกับบริษัทคือการรายงานเพิ่มเติมที่มีอยู่ใน "รายงานการมีส่วนร่วมของบริษัท" ของ LinkedIn

รายงานการมีส่วนร่วมของบริษัทสามารถให้ข้อมูลเชิงลึกที่ดีแก่ทีมการตลาดและการขายของคุณเกี่ยวกับวิธีที่ผู้คนในบริษัทเฉพาะเจาะจงมีส่วนร่วมกับแบรนด์ของคุณบน LinkedIn ซึ่งรวมถึง:

• ระดับการมีส่วนร่วม – เมตริกที่คำนวณแล้วซึ่งเปรียบเทียบปริมาณการมีส่วนร่วมกับจำนวนผู้ที่เป็นเป้าหมาย
• สมาชิกที่กำหนดเป้าหมาย – จำนวนผู้ที่อยู่ในกลุ่มเป้าหมายที่ตรงกันที่ถูกกำหนดเป้าหมาย
• การ แสดงผล – มีการแสดงโฆษณากี่ครั้ง
• การมีส่วนร่วมกับโฆษณา – การชอบ แสดงความคิดเห็น การแชร์ และการดูวิดีโอบนโฆษณา
• การมีส่วนร่วมแบบออร์แกนิก – การชอบ การแสดงความคิดเห็น การแชร์ และการดูวิดีโอบนโพสต์แบบออร์แกนิก
• การเข้าชมเว็บไซต์ – จำนวนผู้ใช้ที่เข้าชมเว็บไซต์ของคุณ

รายงานการมีส่วนร่วมของบริษัทเป็นวิธีที่ดีในการทำความเข้าใจว่าใครกำลังมีส่วนร่วมกับเนื้อหาแบบชำระเงินและแบบออร์แกนิกของคุณ

จากนั้น คุณสามารถปรับกลยุทธ์ ABM (การตลาดตามบัญชี) ของคุณเพื่อให้บริการบริษัทในรายการที่ต้องการความรักเพิ่มขึ้นอีกเล็กน้อยหรืออาจพร้อมสำหรับการขยายงาน

4. ใช้แบบฟอร์มการสร้างลูกค้าเป้าหมายเพื่อรวบรวมข้อมูลโดยไม่มีหน้า Landing Page

เนื่องจากความคิดริเริ่มด้านความเป็นส่วนตัวของผู้บริโภคเมื่อเร็วๆ นี้ เช่น iOS 14.5 การติดตามและการระบุแหล่งที่มาสำหรับแคมเปญการตลาดดิจิทัลจึงยากขึ้นและมีความแม่นยำน้อยลง

สิ่งนี้ใช้กับอุปกรณ์มือถือเป็นหลักและเมื่อเหตุการณ์การแปลงของแคมเปญของคุณเกิดขึ้นบนเว็บไซต์ของคุณ

วิธีง่ายๆ ในการทำให้การสร้างลูกค้าเป้าหมายเป็นไปอย่างราบรื่นและหลีกเลี่ยงปัญหาในการติดตามและระบุแหล่งที่มาคือการใช้แบบฟอร์มการสร้างความสนใจในตัวสินค้าภายใน LinkedIn

แทนที่จะเพิ่มปริมาณการเข้าชมจาก LinkedIn มายังเว็บไซต์ของคุณ ซึ่งจะมีใครบางคนกรอกแบบฟอร์ม วัตถุประสงค์การสร้างลูกค้าเป้าหมายของ LinkedIn ช่วยให้ผู้โฆษณาสร้างแบบฟอร์มได้โดยตรงภายในแพลตฟอร์ม

แบบฟอร์มการสร้างลูกค้าเป้าหมายของ LinkedIn สามารถพบได้ในส่วนตัว จัดการแคมเปญ > สินทรัพย์ > แบบ ฟอร์มการสร้างลูกค้าเป้าหมาย

เมื่อคุณสร้างแบบฟอร์มใหม่ คุณจะสามารถเลือกข้อมูลการติดต่อส่วนใดที่จะเก็บรวบรวมเมื่อมีการส่งลูกค้าเป้าหมาย

ข้อมูลเหล่านี้ส่วนใหญ่สามารถเติมได้โดยอัตโนมัติจากโปรไฟล์ LinkedIn ของผู้ใช้โดยไม่ต้องป้อนข้อมูลด้วยตนเอง

คุณยังเพิ่มคำถามที่กำหนดเองได้สูงสุดสามคำถามพร้อมคำตอบประเภทต่างๆ

คำถามเหล่านี้อาจเจาะจงมากขึ้นสำหรับแบรนด์หรือผลิตภัณฑ์ของคุณ

เมื่อส่งโอกาสในการขาย พวกเขาจะอยู่ใน LinkedIn Campaign Manager เป็นไฟล์ .csv ที่ดาวน์โหลดได้

คุณยังสามารถซิงค์ลีดของ LinkedIn กับระบบ CRM (การจัดการลูกค้าสัมพันธ์) จำนวนหนึ่งเพื่อรับลีดที่ส่งโดยตรงไปยังแพลตฟอร์มผู้ติดต่อที่บริษัทของคุณใช้โดยอัตโนมัติ

คุณยังสามารถสร้างแบบฟอร์มการสร้างลูกค้าเป้าหมายด้วยพารามิเตอร์การติดตาม UTM (โมดูลการติดตามเม่น) โดยใช้ส่วนฟิลด์ที่ซ่อนอยู่

ด้วยวิธีนี้ ลูกค้าเป้าหมายใดๆ ที่ส่งจาก LinkedIn สามารถรักษาระดับความละเอียดในการติดตามที่คุณอาจเคยใช้กับแบบฟอร์มบนเว็บ ซึ่งรวมถึงแหล่งที่มา แคมเปญ สื่อ ฯลฯ

5. เพิ่มประสิทธิภาพของคุณด้วยกลยุทธ์การเสนอราคาที่แตกต่างกัน

ทุกครั้งที่คุณตั้งค่าแคมเปญ LinkedIn ใหม่ ที่ด้านล่างของหน้าจอ คุณจะเห็นส่วนที่มีข้อความว่า "การเสนอราคา"

เป็นหนึ่งในส่วนที่กะพริบตาและคุณจะพลาด โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณยังใหม่ต่อการตลาด LinkedIn

แต่ส่วนเล็กๆ นี้อาจส่งผลกระทบอย่างมากต่อประสิทธิภาพแคมเปญของคุณในระยะยาว

เพื่อทำความเข้าใจวิธีการ เราต้องเข้าใจว่า LinkedIn (และแพลตฟอร์มสื่อดิจิทัลส่วนใหญ่) ทำงานอย่างไร

โดยพื้นฐานแล้ว มันคือการประมูลขนาดใหญ่ที่ผู้โฆษณาแข่งขันกันเพื่อแย่งชิงพื้นที่โฆษณาที่ LinkedIn จัดให้พร้อมขาย

ผู้โฆษณา "เสนอราคา" เพื่อแสดงในฟีดข่าวของผู้ชมเป้าหมาย และพวกเขากำลังเสนอราคากับผู้โฆษณารายอื่นที่ต้องการอยู่ในจุดเดียวกัน

การประมูลนี้เกิดขึ้นที่ความเร็วดิจิทัล หลายล้านครั้งต่อวัน

กลยุทธ์การเสนอราคาของคุณมีความสำคัญเนื่องจากจะควบคุมความถี่และจำนวนเงินที่คุณยินดีจ่ายเพื่อให้แสดงต่อผู้ชมของคุณ

นี่คือกลยุทธ์การเสนอราคาต่างๆ ที่มีอยู่ในแคมเปญ LinkedIn ส่วนใหญ่:

การส่งมอบ สูงสุด (อัตโนมัติ)

นี่เป็นตัวเลือกเริ่มต้นเสมอ

ง่าย และ LinkedIn ทำงานให้คุณ โดยจะเสนอราคาโดยอัตโนมัติในสิ่งที่คิดว่าจำเป็นต้องแสดงให้บ่อยที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ โดยพิจารณาจากงบประมาณรายวันของคุณ

ดังนั้นจำนวนเงินที่คุณจ่าย (CPM, CPC, CPL) จะขึ้นอยู่กับการแข่งขัน

• ข้อดี : ง่ายและรับประกันการส่งมอบสูงสุด
• จุด ด้อย : แพง แต่ไม่มีประสิทธิภาพ

ต้นทุนสูงสุด

การเสนอราคาต้นทุนสูงสุดมีมาระยะหนึ่งแล้ว แต่ยังใหม่กับ LinkedIn

กลยุทธ์การเสนอราคานี้ช่วยให้ผู้โฆษณาสามารถกำหนดราคาที่พวกเขายินดีจ่ายสำหรับผลลัพธ์สุดท้าย

สมมติว่าคุณต้องการโอกาสในการขาย แต่ไม่เกิน 100 ดอลลาร์

การตั้งค่าขีดจำกัดต้นทุนจะบอก LinkedIn ว่าคุณพร้อมที่จะจ่ายสูงถึง $100 สำหรับโอกาสในการขาย และจะปรับราคาเสนอของคุณให้ต่ำกว่าจำนวนเงินโดยอัตโนมัติ

ไม่สมบูรณ์แบบ แต่จะช่วยควบคุมต้นทุนโดยรวมของคุณ

• ข้อดี : CPL ที่คาดการณ์ได้
• จุด ด้อย : สามารถลดการจัดส่งได้อย่างมากหากขีด จำกัด ของคุณต่ำเกินไป

การเสนอราคาด้วยตนเอง

คล้ายกับขีดจำกัดต้นทุน ซึ่งเป็นการกำหนดขีดจำกัดที่คุณยินดีจ่าย แต่สำหรับการคลิก การแสดงผล หรือการดูวิดีโอในครั้งแรก

แทนที่จะเปลี่ยนคีย์ไปยังระบบอัตโนมัติของ LinkedIn คุณสามารถเลือกจำนวนเงินที่คุณยินดีเสนอราคาสำหรับเหตุการณ์เริ่มต้นนั้นได้

การทำสิ่งนี้อย่างดีอาจหมายถึงการประหยัดได้มากเมื่อเทียบกับการส่งมอบสูงสุด

คิดว่าเป็นการต่อรองที่ตลาดนัด

บางคนยินดีจ่ายเต็มราคา แต่คุณกำลังมองหาข้อตกลง และอาจได้สิ่งที่คุณกำลังมองหา

• ข้อดี : สามารถมีประสิทธิภาพและประหยัดเงิน
• ข้อเสีย : ยุ่งยากและลดการส่งของได้

เมื่อลองใช้การเสนอราคาด้วยตนเอง อย่าหลงกลโดย "คำแนะนำ" ของ LinkedIn

โอกาสที่คุณจะได้รับการคลิก/การแสดงผล/การดูวิดีโอในราคาที่ถูกกว่ามาก

LinkedIn จะป้อนค่าที่อยู่ในช่วงที่แนะนำเสมอ:

แต่ถ้าคุณเปลี่ยนราคาเสนอนั้นเป็น $1.00 คุณจะเห็นว่าราคาพื้นจริงอยู่ที่ใด:

ในกรณีนี้ คุณสามารถเสนอราคาได้ต่ำถึง $4.55 สำหรับการคลิกที่ LinkedIn อาจจ่ายได้มากถึง $40 สำหรับ

นั่นเป็นการประหยัดอย่างมาก แต่มีการจับ

การตั้งค่าราคาเสนอต่ำสุดที่เป็นไปได้หมายความว่าโฆษณาของคุณจะแสดงไม่บ่อยนัก หากมี

เหมือนกับชั้นวางของในห้างสรรพสินค้า คุณได้รับสิ่งที่คุณได้รับ

แต่คุณสามารถเริ่มต้นด้วยการเสนอราคาที่ต่ำกว่าที่แนะนำแต่สูงกว่าขั้นต่ำ

ดูว่าคุณจะได้รับงบประมาณรายวันเพื่อใช้จ่ายและติดตามประสิทธิภาพอย่างใกล้ชิดหรือไม่

เสนอราคาต่อไปจนกว่าจะถึงจำนวนเงินที่ใช้งบประมาณรายวันของคุณจนเต็ม นั่นคือจุดสมดุลของคุณ

กลยุทธ์นี้ใช้งานได้ดีอย่างเหลือเชื่อสำหรับแคมเปญการเข้าชมและการดูวิดีโอที่ไม่มีเหตุการณ์ Conversion ที่เฉพาะเจาะจง (แม้ว่าจะสามารถทำงานที่นั่นได้เช่นกัน)

หากคุณอดทนและไม่กังวลกับการทดสอบการทำงานเพียงเล็กน้อย คุณสามารถใช้งบประมาณรายวันของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นด้วยการเสนอราคาด้วยตนเอง

สรุป

LinkedIn เป็นหนึ่งในสถานที่ที่ดีที่สุดในการกำหนดเป้าหมายมืออาชีพด้วยความละเอียดที่แทบไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อนบนแพลตฟอร์มดิจิทัลอื่นๆ

การตั้งค่าแคมเปญของคุณเป็นเรื่องง่าย แต่คุณสามารถปรับเปลี่ยนและปรับเปลี่ยนได้เล็กน้อยจากดีไปหาดี

ไม่ว่าจะผ่านการจัดระเบียบที่ดีขึ้น การกำหนดเป้าหมาย หรือกลยุทธ์ในการแสดงโฆษณาของคุณไปยังผู้คนที่เหมาะสม การปรับแต่งง่ายๆ ก็สามารถให้ผลลัพธ์ที่ยิ่งใหญ่ได้

แหล่งข้อมูลเพิ่มเติม:

• 9 เคล็ดลับเพื่อช่วยให้แคมเปญโฆษณา Google B2B ของคุณเปล่งประกาย
• LinkedIn เปิดเผยตำนานอัลกอริทึมในซีรีส์วิดีโอใหม่
• PPC 101: คู่มือฉบับสมบูรณ์เกี่ยวกับพื้นฐานการตลาดแบบจ่ายต่อคลิก

ภาพเด่น: พันล้านภาพ/Shutterstock