5 การเปลี่ยนแปลงการตลาดการค้นหาล่าสุดมีความหมายอย่างไรสำหรับนักการตลาด B2B

นักการตลาด B2B จะปรับตัวให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงล่าสุดของการตลาดผ่านเครื่องมือค้นหาได้อย่างไร

Google, Bing และเสิร์ชเอ็นจิ้นอื่นๆ ได้ปรับปรุงบริการของตนอย่างต่อเนื่อง ทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงที่นักการตลาดแบบ B2B จำเป็นต้องตระหนัก

เมื่อเร็วๆ นี้ Google และบริษัทแม่อย่าง Alphabet ครองตำแหน่งสองหน้าที่ของเสิร์ชเอ็นจิ้นที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในโลกและผู้ให้บริการโฆษณาบนเครือข่ายการค้นหารายใหญ่ที่สุดนั้น มี รายรับจากการโฆษณาเพิ่มขึ้นอย่างแข็งแกร่งถึง 70% ในช่วงไตรมาสที่สองของปี 2564 ซึ่งเท่ากับประมาณ 560 ล้านดอลลาร์คือรายรับจากการโฆษณาต่อวันในช่วงไตรมาสดังกล่าว และเพิ่มขึ้นจากปีต่อปีที่ 62% ซึ่งดีดตัวขึ้นจากรายรับเพียงรายเดียวของบริษัทที่ลดลงในปีที่แล้วอันเนื่องมาจากวิกฤตสุขภาพโลก

รายได้จากโฆษณาบนเครือข่ายการค้นหาเพียงอย่างเดียวเพิ่มขึ้น 68% และคิดเป็น 38.8 พันล้านดอลลาร์ในช่วงระยะเวลาการรายงาน ทำให้เห็นได้ชัดเจนว่าโฆษณาบนการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่ายยังคงถูกใช้เป็นส่วนสำคัญของกลยุทธ์ทางการตลาดของบริษัท B2C และ B2B

ACSI (American Customer Satisfaction Index) ฉบับล่าสุดในปี 2020-2021 แสดงให้เห็นสาเหตุบางประการที่การค้นหาของ Google ยังคงเป็นองค์ประกอบที่ขาดไม่ได้ในความพยายามทางการตลาด และตอกย้ำการครอบงำอย่างต่อเนื่องของ Google โดยทำคะแนนสูงสุดในรายการประสบการณ์ลูกค้าด้วยคะแนน จาก 76 จาก 100

Bing ของ Microsoft อยู่ไม่ไกลจาก Google ในการจัดอันดับดัชนี แต่มีคะแนนประสบการณ์ลูกค้า 71

มาดูการเปลี่ยนแปลงล่าสุด 5 ประการใน Google และ Bing ที่มีแนวโน้มว่าจะส่งผลกระทบต่อนักการตลาดแบบ B2B และการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้จะเกิดขึ้นได้อย่างไรเมื่อเราก้าวไปข้างหน้าสู่ปี 2022

1 — “เกี่ยวกับผลลัพธ์นี้” และคุณลักษณะคำติชมของ Google

Google เพิ่งเปิดตัวคุณลักษณะการค้นหาใหม่ที่ตอนนี้แสดงสาเหตุบางประการว่าทำไมจึงจัดอันดับผลการค้นหาเฉพาะในตำแหน่งที่ค้นพบ ผ่านส่วนตัวเลือกเพิ่มเติมสามจุดทางด้านขวาของผลการค้นหาส่วนใหญ่

รายการใหม่ของปัจจัยบางอย่างที่ Google นำมาพิจารณาสำหรับผลการค้นหาแต่ละรายการที่เปิดตัวในปลายเดือนกรกฎาคม และเปิดเผยข้อมูลที่อาจรวมถึง:

• คีย์เวิร์ดที่ตรงกัน
• ข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง
• ลิงค์ดู
• ความเกี่ยวข้องในท้องถิ่น

รายการหน้าผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหา (SERP) บางรายการอาจมีข้อมูลจากทั้งสี่หมวดหมู่ อย่างไรก็ตาม ข้อมูลแต่ละส่วนที่แสดงสามารถช่วยนักการตลาด B2B ระบุปัจจัยบางประการที่ Google ได้พิจารณาเกี่ยวกับผลการค้นหาบางรายการ เช่น ตัวอย่างนี้:

Google ระบุว่าข้อมูล "การดู ลิงก์ " ระบุว่า "เมื่อหน้าอื่นๆ เชื่อมโยงไปยังหน้าโดยใช้คำที่คล้ายคลึงกันเป็นข้อความค้นหาของคุณ หน้านั้นอาจเกี่ยวข้องกับการค้นหาของคุณ นอกจากนี้ยังสามารถเป็นตัวบ่งชี้ที่เป็นประโยชน์ว่าผู้สร้างเนื้อหาออนไลน์มักจะถือว่าหน้านั้นมีประโยชน์สำหรับหัวข้อนั้นหรือไม่”

ตัวเลือกในการส่งข้อเสนอแนะไปยัง Google เกี่ยวกับรายการ SERP ใดรายการหนึ่งอาจช่วยให้นักการตลาดแบบ B2B มีเส้นทางในการให้ข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติมเกี่ยวกับหน้าที่จัดทำดัชนี หรือแม้แต่ในหน้าของคู่แข่ง ตามที่ได้อภิปรายไว้ในฟอรัมข้อความของ WebmasterWorld

ผลการค้นหาบางรายการที่แสดงผ่านแผงควบคุมใหม่ยังรวมถึงความสามารถในการค้นหาผลลัพธ์ที่คล้ายคลึงกัน ให้ข้อมูลเชิงลึกมากขึ้นว่าดัชนีการค้นหาของ Google และอัลกอริทึมของ Google พิจารณาว่ามีค่าหรือข้อมูลที่คล้ายคลึงกันในหน้าใดบ้าง

ผลลัพธ์อื่นๆ ได้แก่ คำที่ขีดเส้นใต้ซึ่งสามารถวางเมาส์ไว้เหนือเพื่อแสดงเคล็ดลับการค้นหาที่คัดสรรมาเพื่อปรับแต่งการค้นหาโดยเฉพาะ ซึ่งเป็นคุณลักษณะที่อาจเป็นประโยชน์อีกประการหนึ่งสำหรับนักการตลาด

ในขณะที่นำเสนอข้อมูลอย่างจำกัดแก่นักการตลาด แต่สิ่งที่มีอยู่ยังคงสามารถนำมาใช้ในการปรับแต่งและปรับปรุงความพยายามในการเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหาหน้าเว็บที่มีอยู่ได้

2 — Display & Video 360 นำ Google Data Insights ใหม่

เมื่อเร็วๆ นี้ Google ยังได้เพิ่มอาร์เรย์ของข้อมูลภาพรวมแบบภาพใหม่ลงในแพลตฟอร์มการโฆษณาและการวิเคราะห์ระดับองค์กรของ Display & Video 360 ในการเปลี่ยนแปลงที่กำหนดเพื่อให้นักการตลาดใช้งานผลิตภัณฑ์ในช่องทางต่างๆ ได้อย่างราบรื่น

มุมมองใหม่นำเสนอการเข้าถึงแบบเรียลไทม์ ซึ่งรวบรวมบางส่วนจากข้อมูลบันทึกของ DV360 เมื่อพูดถึงประสิทธิภาพของแคมเปญ และควรช่วยให้ค้นหาแคมเปญโฆษณาแบบเป็นโปรแกรมที่มีประสิทธิภาพสูงสุด ซึ่งรวมถึงวิดีโอได้ง่ายขึ้นด้วย

วิดีโอมีความสำคัญมากขึ้นสำหรับแบรนด์ B2B ในช่วงวิกฤตสุขภาพโลกเท่านั้น และข้อมูล Hubspot ล่าสุดแสดงให้เห็นว่า ลูกค้า 72 เปอร์เซ็นต์ต้องการเรียนรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการจากเนื้อหาวิดีโอ

ฟังก์ชันการทำงานของ YouTube ของ Google ในฐานะเสิร์ชเอ็นจิ้นสำหรับทั้งข้อความค้นหาแบบ B2C และ B2B ก็เป็นส่วนสำคัญของการพิจารณาด้านการตลาดในปัจจุบัน โดยข้อมูลการศึกษาล่าสุดจาก SEMrush แสดงให้เห็นว่าช่อง YouTube ที่มีขนาดเล็กกว่านั้นยังสามารถผลิตเนื้อหาที่อยู่ในอันดับต้นๆ ของผลการค้นหาได้ บนแพลตฟอร์ม

3 — เรียนรู้เพิ่มเติมด้วย Google Discover

เนื่องจากแบรนด์ B2B จำนวนมากขึ้นกว่าเดิมตกอยู่ในหมวดหมู่ของผู้เผยแพร่โฆษณาที่เพิ่มขึ้นในปัจจุบัน นักการตลาดบางคนจึงหันมาใช้ผลิตภัณฑ์ Google เฉพาะและเฉพาะทางมากขึ้นสำหรับการปรับแต่งความพยายาม SEO ของตน

หนึ่งในนั้นคือ Google Discover ซึ่งเป็นข้อเสนอบนมือถือเฉพาะ Android ของยักษ์ใหญ่ด้านการค้นหานั้นยากที่จะกำหนดเป้าหมายโดยเฉพาะด้วยความพยายามในการเพิ่มประสิทธิภาพ อย่างไรก็ตาม ข้อมูลเชิงลึกล่าสุดมาจากนักการตลาดและผู้เชี่ยวชาญด้าน SEO หลายคน รวมถึง Lily Ray และ "Google Discover: 10 ลักษณะ ของการศึกษาเนื้อหาที่มีประสิทธิภาพสูงสุด”

บางทีนักการตลาด B2B ส่วนใหญ่อาจมองข้ามไปในปัจจุบัน การทุ่มเทความพยายาม SEO ให้กับ Google Discover ยังคงคุ้มค่า Ray ตั้งข้อสังเกต

“การทำงานได้ดีใน Google Discover มีแนวโน้มว่าจะเกิดจากการเลียนแบบกลยุทธ์เนื้อหาที่ใช้บนแพลตฟอร์มโซเชียลอื่น ๆ แทนที่จะเป็นกลยุทธ์ SEO ที่เน้นการวิจัยด้วยคำหลัก” Ray กล่าว

Ray เป็นหนึ่งใน 12 ผู้เชี่ยวชาญด้านอุตสาหกรรมชั้นนำที่นำเสนอในบทความเกี่ยวกับแนวโน้มและการคาดการณ์ประจำปีของเรา "12 แนวโน้มและการคาดการณ์ SEO B2B อันดับต้น ๆ สำหรับปี 2564"

4 — การอัปเดตการจัดอันดับ TensorFlow ของ Google

แม้จะมีตำแหน่งที่มั่นคงในฐานะเครื่องมือค้นหาชั้นนำของโลกและผู้ให้บริการโฆษณาบนการค้นหา Google ได้พัฒนาการปรับเฟรมเวิร์กที่มีจุดมุ่งหมายเพื่อให้ดำเนินการปรับปรุงอัลกอริทึมและการจัดอันดับการค้นหาในลักษณะใดก็ได้อย่างรวดเร็วยิ่งขึ้น

แนวหน้าและศูนย์กลางของการผลักดันนี้คือการเปลี่ยนแปลงอันดับ TensorFlow ล่าสุดของ Google ซึ่งส่งผลต่อความรวดเร็วในการทดสอบและเผยแพร่เทคโนโลยีการค้นหาใหม่สู่สาธารณะ

Roger Montti มืออาชีพในอุตสาหกรรมการค้นหามาอย่างยาวนาน — ผู้เชี่ยวชาญอีกรายหนึ่งในบทความการคาดคะเน SEO ประจำปีของเรา — ตรวจสอบรายละเอียดทางเทคนิคมากมายเกี่ยวกับคุณลักษณะการจัดอันดับ TensorFlow ล่าสุดของ Google ใน "เทคโนโลยีใหม่ของ Google ช่วยสร้างอัลกอริธึมการจัดอันดับที่มีประสิทธิภาพ"

การเปลี่ยนแปลงประเภทนี้ที่ทำให้ Google สามารถทดลองใช้สิ่งใหม่ๆ ได้อย่างรวดเร็ว อาจแสดงถึงโอกาสที่ไม่ค่อยได้ใช้ประโยชน์สำหรับนักการตลาด B2B ที่เชี่ยวชาญ ซึ่งกำลังมองหาข้อได้เปรียบที่เน้นรายละเอียด ซึ่งแบรนด์ที่เคลื่อนไหวช้ากว่าอาจไม่สามารถตอบสนองเร็วพอที่จะมีส่วนร่วมและเรียนรู้

5 — ฟีเจอร์แชทและรูปภาพที่เกี่ยวข้องใหม่ของ Bing

เสิร์ชเอ็นจิ้น Bing ของ Microsoft ยังคงสร้างสรรค์สิ่งใหม่ๆ และใช้คุณลักษณะใหม่ๆ ที่หลากหลาย เนื่องจากมีการพัฒนาตลอดหลายปีที่ผ่านมา

การเปลี่ยนแปลงครั้งใหม่ในการทดลองคือการเปิดตัวฟีเจอร์แชทแบบโต้ตอบที่ได้รับการสนับสนุนโดยปัญญาประดิษฐ์ (AI) ภายในผลการค้นหาของ Bing ซึ่งนำการโต้ตอบในระดับใหม่มาสู่เนื้อหา SERP ที่สามารถเสนอโอกาสในการเพิ่มประสิทธิภาพในอนาคตสำหรับนักการตลาด B2B

ในขณะที่ขณะนี้เป็นเพียงการทดสอบที่จำกัด คุณลักษณะแชทบอทของ Bing แสดงถึงการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นในช่วงห้าปีที่ผ่านมา ไปสู่เนื้อหาที่มีการโต้ตอบมากขึ้น เมื่อเร็ว ๆ นี้สมาชิกของ CMO Coucil ร้อยละ 33 กล่าวว่าพวกเขาวางแผนที่จะอัพเกรดความพยายามทางการตลาดเชิงโต้ตอบดิจิทัลในช่วงปี พ.ศ. 2564 ตามที่เรารายงาน

เมื่อเร็วๆ นี้ Bing ได้เปิดตัวคุณลักษณะการค้นหาที่ช่วยให้ดูภาพที่เกี่ยวข้องกับผลการค้นหาเฉพาะได้ง่ายขึ้น โดยมีป๊อปอัปที่แสดงอาร์เรย์ของรูปภาพเพิ่มเติมจากเว็บไซต์ที่โฮสต์รายการ SERP

การเพิ่มประสิทธิภาพการค้นหาด้วยภาพมีความสำคัญมากขึ้น และการเปลี่ยนแปลงต่างๆ เช่น ภาพหมุนล่าสุดของ Bing เกี่ยวกับรูปภาพที่เกี่ยวข้องจากไซต์ต้นทาง เน้นย้ำถึงประโยชน์ที่นักการตลาดแบบ B2B สามารถทำได้ในพื้นที่ดังกล่าว

เพิ่มการตลาดการค้นหา B2B ของคุณ

โดย GIPHY

การตลาดแบบ B2B ไม่จำเป็นต้องเป็นสายพานลำเลียงของความพยายามด้านเนื้อหาที่น่าเบื่อ เมื่อคุณเพิ่มความพยายามของคุณด้วยการรวมข่าวสาร กลยุทธ์ และเคล็ดลับการตลาดผ่านการค้นหาล่าสุดจาก Google และ Bing ที่เราได้สำรวจที่นี่

เราหวังว่าคุณจะใช้รายการต่างๆ ที่เราขุดพบ ตั้งแต่ " เกี่ยวกับผลลัพธ์นี้ " ของ Google และคุณลักษณะคำติชมไปจนถึงข้อมูลเชิงลึกของข้อมูล Display & Video 360 ใหม่, Google Discover, การอัปเดตการจัดอันดับ TensorFlow และแชทบ็อต Bing SERP และคุณลักษณะรูปภาพที่เกี่ยวข้อง จะมาพร้อมกับแนวคิดและแรงบันดาลใจใหม่ๆ ในขณะที่เราขับเคลื่อนไปข้างหน้าสู่ความพยายามทางการตลาดแบบ B2B ที่ประสบความสำเร็จในปี 2022 และต่อๆ ไป

การสร้างประสบการณ์การค้นหาทางดิจิทัลที่ได้รับรางวัลซึ่งมีองค์ประกอบต่างๆ เช่น สิ่งเหล่านี้ต้องใช้เวลา ทรัพยากร และความพยายามอย่างมาก ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมแบรนด์ B2B ชั้นนำของโลกจำนวนมากจึงเลือกที่จะเป็นพันธมิตรกับเอเจนซี่การตลาด B2B ชั้นนำ ติดต่อเราวันนี้และเรียนรู้ว่าทำไมแบรนด์ต่างๆ จาก LinkedIn และ 3M ถึง Dell และ Adobe กว่า 20 ปีจึงเลือกร่วมงานกับ TopRank Marketing