Когда Twitter вернет свою форму подтверждения?

Я уверен, что вы уже слышали, что у Twitter есть проблемы с процессом проверки, и что они решили ограничить проверку в целом, пока не придумают новую систему.

Существующая система проверки Твиттера была в беспорядке с самого первого дня, более или менее. Первоначальная цель процесса проверки состояла в том, чтобы подтвердить личность важного лица или учетной записи. По сути, они хотели убедиться, что когда вы посещаете @POTUS, вы на самом деле получаете слова президента, а не кого-то, кто только что придумал имя, скопировал изображение профиля и несет любую ерунду, которую они хотят.

Проверка Твиттера началась в 2009 году. В ущерб ему выдавали себя за бывшего на тот момент менеджера «Сент-Луис Кардиналс» Тони Ла Русса. Другие люди, в том числе настоящие знаменитости того времени, также жаловались на выдачу себя за другое лицо. Это явно была проблема, и этого было достаточно, чтобы Тони подал в суд на социальную сеть. Проверка была ответом Twitter.

Целью, конечно же, была проверка личности. Твиттер поставил галочку людям, которые хотели доказать, что они были теми, за кого себя выдавали, поэтому появился официальный маркер «это настоящая учетная запись» . Таким образом, пользователи с меньшей вероятностью станут жертвами подражателей.

Олицетворение довольно опасно в социальной сети. На самом базовом уровне кто-то может выдавать себя за кого-то, кто хочет пародировать действия человека. Это относительно безобидно, но может ухудшиться; подражатель может говорить расистские/сексистские/ненавистнические вещи и клеветать на имя настоящего человека. В случае бизнеса они могут продвигать ссылку на фишинговый сайт, чтобы украсть информацию о пользователях или распространить фальшивые новости.

Черт, вы можете себе представить, если бы кто-то без проверки сделал @ReaIDonaldTrump, начал военные угрозы Северной Корее и начал дипломатический инцидент? Это было бы безумием! Хорошо, что реальный аккаунт проверен и никогда не делал глупых комментариев…

Как бы то ни было, изначально целью верификации была проверка личности, но Twitter пошел на это несколькими глупыми способами. Самое главное, они очень быстро перестали раздавать верификацию кому попало. Прошло совсем немного времени, прежде чем Twitter начал внедрять некий скрытый порог значимости.

В этот момент Twitter стал арбитром мнений. Как только верификация перестала быть доступной для любого человека, желающего представить документы для подтверждения своей личности, верификация стала означать больше, чем просто «этот человек является тем, за кого себя выдает».

Конечно, одно дело проверять политиков, крупных руководителей и других влиятельных людей. Эти люди, как правило, становятся объектами подражания, которое может нанести большой ущерб. Это имеет смысл.

С другой стороны, некоторые «обычные люди», которые стали очень влиятельными во время выборов 2016 года и позже, продвигая альтернативно-правую идеологию, которая привела к различным преступлениям на почве ненависти и даже убийствам, оказались даже ненастоящими.

Верификация личности, как ее изначально реализовал Твиттер, могла бы помочь предотвратить это. Насколько люди будут доверять такому аккаунту, если большинство нормальных людей будут проверены, а этот нет? Очевидно, это не было бы проверено, потому что владелец не мог представить действительные документы из-за отсутствия человека.

Это только часть проблемы, конечно. Вполне возможно, что российское пропагандистское агентство, ответственное за такие аккаунты, может копаться в даркнете и красть личные данные оптом. Есть много людей, у которых была украдена личная информация в результате корпоративных утечек, поэтому может быть трудно отказаться от проверки учетных записей, у которых была украдена информация.

Легко понять, почему Twitter не хотел проверять кого угодно. Даже если это крупная компания с тысячами сотрудников, это далеко не то количество людей, которое необходимо для обработки заявок на проверку от миллионов пользователей сайта. Необходимость обрабатывать заявки, проверять документацию и ставить галочки на учетных записях занимала бы так много времени, что отставание достигало бы месяцев или даже лет в кратчайшие сроки.

Твиттеру было гораздо проще просто перестать выдавать подтверждения людям, которые не были достаточно примечательны. И тем самым они открыли путь к массовым проблемам.

Проверка личности против проверки влияния

Я уже касался этой проблемы и касался ее раньше, но у Твиттера была огромная проблема, с которой они никак не могли справиться. С одной стороны, обеспечение проверки личности большинства пользователей на их платформе было бы безумной задачей, на которую у них не было ни бюджета, ни рабочей силы.

С другой стороны, ограничив проверку только теми людьми, которые считаются влиятельными, Twitter изменил определение. Верификация больше не была связана с подтверждением личности человека, она стала доказательством его известности.

Даже это само по себе могло бы быть не так уж плохо, если бы Twitter просто применял одни и те же стандарты по всем направлениям. Проблема была в том, что Twitter начал использовать верификацию как своего рода награду. Они проверяли людей, которые были активны на платформе и имели определенный уровень известности как на платформе, так и за ее пределами. Затем, если этот человек нарушал различные политики — или имел мнения, с которыми Twitter не согласен, но которые не обязательно отражались в политиках сайта — они удаляли проверку. Снятие галочки стало карательной мерой, которая придала ей еще большую ценность.

Твиттер превратил проверку в своего рода одобрение мнений, высказанных людьми, у которых есть проверка. Это, опять же, хорошо для большинства пользователей. Проблема возникает, когда такие люди, как Майло, такие люди, как Джейсон Кесслер, такие люди, как Алекс Джонс, имеют подтверждение. Эти люди защищают педофилию, подстрекают к преступлениям на почве ненависти и пропагандируют расизм. Они могут формулировать это по-разному — очень немногие люди в «белом националистическом» движении открыто признают, что разделяют идеалы Ку-клукс-клана или нацистов, — но когда диаграмма Венна их идеологий представляет собой круг, то совершенно ясно, что происходит. .

Поддельные новости, чистки и новая проверка

Все это создавалось как проблема в течение многих лет, но все это достигло апогея с различными преступлениями на почве ненависти, проблемами с фейковыми новостями и российской пропагандой, а также с проверкой. Обстоятельства заставили Twitter решить эту проблему, и они делают все, что могут, даже если этого слишком мало и слишком поздно.

Решая каждую проблему по очереди, Twitter удалял проверку со многих учетных записей, которые нарушают политику против разжигания ненависти, издевательств и других видов агрессивно-опасной риторики. Их очистка была неполной, и многим из этих учетных записей разрешено оставаться активными на сайте, но они больше не проходят проверку.

Это далеко не решение. Твиттер по-прежнему использует проверку в качестве меры наказания, и им нужно решить эту проблему.

Кроме того, Twitter очищает учетные записи, которые, как известно, являются российскими пропагандистскими машинами или иными фальшивыми учетными записями, транслирующими фальшивые новости. Существовало множество учетных записей, которыми не управляют настоящие люди, но с доброкачественными учетными записями ботов все в порядке. Существует ощутимая разница между ботом, который отвечает кодами статуса авиакомпании при сообщении номера рейса, учетной записью, такой как Swift On Security, которой не управляет Тейлор Свифт, несмотря на то, что она утверждает, что это так, и учетной записью, такой как Дженна Абрамс, фальшивой и контролируемой внешним правительство, стремящееся вызвать хаос в другой стране.

На данный момент Twitter в значительной степени приостановил программу проверки. Страница, которая использовалась для размещения формы подтверждения, пуста с сообщением, чтобы проверить позже. Джек, несмотря на прямую трансляцию, говорил о перестройке всего процесса проверки.

Тем не менее, на данный момент проверка все еще существует. Знаменитости, политики и почти все, кто был проверен до того, как все это началось, до сих пор имеют свою счастливую синюю галочку рядом со своим именем. Время от времени кто-то нарушает достаточно правил своей речью, что Твиттер удаляет их проверку и / или банит их, и проверка, очевидно, удаляется из поддельных учетных записей, которые удаляются, но все это незначительные колебания.

Также есть разрозненные сообщения о том, что некоторые учетные записи проходят проверку , несмотря на то, что проверка была удалена как процесс. Майкл Вольф, внезапно ставший актуальным автор; Мик Малвейни, директор бюро финансовой защиты прав потребителей; и один из редакторов Fast Company были проверены в 2018 году, несмотря на то, что проверка была приостановлена ​​​​в ноябре прошлого года.

В некотором смысле это имеет смысл. Пока в Твиттере есть процесс проверки, они могут использовать его очень осторожно для проверки личности людей, которые вдруг стали важными. Это по-прежнему метод проверки личности, поэтому он по-прежнему обладает силой защиты от подражания, которую должен был иметь, Twitter просто должен быть очень осторожным с тем, как они выбирают, кого проверять.

Что готовит будущее

Вопрос дня, однако, заключается в том, что собирается делать Twitter. Либо им нужно убрать синюю галочку и внедрить совершенно новую иконку для проверки, которая подтверждает личность и ничего более, либо им нужно открыть проверку для всех, кто хочет реализовать проверку личности со своей учетной записью. Второй вариант, по-видимому, наиболее востребован, так как это самый популярный ответ на объявление Twitter и тема самых распространенных сообщений в блогах.

Есть, конечно, потенциальные проблемы с открытием проверки для всех. Основная проблема, конечно же, заключается в том, что необходимо немедленное требование процесса, который может подтвердить личность, не используясь теми, кто создает поддельные учетные записи. Существует не так уж много способов подтвердить личность, которую нельзя подделать.

Вы можете подумать, что двухфакторная аутентификация сработает, но как часто вы получали спам-звонок с номера, который выглядел законным, но таковым не был? Подделать номер телефона так просто, что это практически бессмысленно. Через взлом Equifax просочилось так много номеров социального страхования, что практически каждый может купить огромный список для использования, если знает, куда идти. Я предполагаю, что если проверка будет открыта для всех, ею быстро начнут злоупотреблять из-за кражи личных данных и других обходных путей.

Именно поэтому проверка недоступна, пока Twitter пытается решить проблему. Я полностью ожидаю, что какое-то недоработанное решение будет развернуто до конца года, в то время как Twitter борется с проблемой и не может определить все пути атаки. Исправят ли они это и предоставят что-то действительно полезное, еще неизвестно.

Проверка для подтверждения

Если вы хотите проверить, когда придет подтверждение, у вас есть несколько вариантов.

Первое, что вы можете сделать, это подписаться на учетную запись @verified, которую я связал выше по ссылке «Объявление Twitter». Если вы подпишитесь на учетную запись, а затем включите для нее мобильные уведомления, вы сможете получить уведомление, когда будет объявлено о подтверждении. Я предполагаю, что Twitter будет использовать этот официальный канал как один из многих способов информирования людей о новом процессе.

Другой вариант, который у вас есть, — просмотреть URL-адрес страницы подтверждения. Эта страница https://verification.twitter.com/welcome, и я уверен, что когда будет запущен новый процесс проверки, эта страница обновится. Вы можете либо проверять его вручную ежедневно, либо еженедельно, либо что у вас есть, или вы можете создать какой-нибудь поисковый робот для проверки изменений на странице. Надстройки браузера, такие как Check4Change, также могут сделать это за вас.

Вы также можете просто… заняться своими делами. Нет причин знать, что минутная проверка возвращается, если только вы не собираетесь быть в числе первой тысячи людей, которые напишут об этом в своем блоге, и есть вероятность, что вас все равно убьют люди, у которых есть контакты в Твиттере. Если вы действительно хотите держать руку на пульсе, вы можете отслеживать различные маркетинговые блоги в социальных сетях и даже сам новостной блог Twitter, и следить за тем, когда они публикуют новое обновление об этом.

А пока можно попробовать подготовиться к проверке. В зависимости от того, как это реализовано в Твиттере, вам может потребоваться добавить в свою учетную запись настоящую реальную фотографию, настоящее имя и подтвержденный номер телефона. Это может быть или не быть необходимым, но нам придется подождать, чтобы узнать.