트위터는 언제 인증 양식을 다시 가져올까요?

지금쯤이면 Twitter의 인증 프로세스에 문제가 있으며 새 시스템이 나올 때까지 일반적으로 인증을 제한하기로 결정했다는 소식을 들었을 것입니다.

Twitter의 기존 인증 시스템은 첫날부터 엉망이었습니다. 확인 프로세스의 원래 의도는 중요한 사람이나 계정의 신원을 확인하는 것이었습니다. 기본적으로 그들은 @POTUS를 방문할 때 이름을 지어내고 프로필 사진을 복사하고 원하는 말도 안되는 소리를 내뱉는 사람이 아니라 실제로 대통령의 말을 듣고 있는지 확인하고 싶었습니다.

트위터 검증은 2009년부터 시작됐다. 세인트루이스 카디널스 당시 감독이었던 토니 라 루사가 사칭해 손해를 입었다. 당시 실제 연예인을 비롯한 다른 사람들도 사칭 의혹을 제기했다. 그것은 분명히 문제였고, Tony가 소셜 네트워크를 고소할 정도로 나빴습니다. 확인은 Twitter의 응답이었습니다.

물론 목표 는 신원 확인이었습니다. 트위터는 자신이 누구인지 증명하고자 하는 사람들에게 체크 표시를 했기 때문에 "이 계정이 진짜 계정입니다"라는 공식 표시가 있었습니다. 그렇게 하면 사용자가 가장의 희생양이 될 가능성이 줄어듭니다.

사칭은 소셜 네트워크에서 매우 위험합니다. 가장 기본적인 수준에서 그 사람의 행동을 패러디하려는 다른 사람이 누군가를 가장할 수 있습니다. 이는 비교적 양성이지만 악화될 수 있습니다. 사칭자는 인종차별적/성차별적/증오적인 말을 하고 실명을 비방할 수 있습니다. 비즈니스의 경우 사용자 정보를 훔치거나 가짜 뉴스를 푸시하기 위해 피싱 사이트에 대한 링크를 홍보할 수 있습니다.

젠장, 검증도 없이 누군가 @ReaIDonaldTrump를 만들고, 북한에 대해 군사적 위협을 가하고, 외교적 사건을 시작했다고 상상할 수 있습니까? 그것은 미친 것입니다! 진짜 계정이 인증되고 멍청한 댓글이 없는게 다행...

어쨌든 처음에는 본인 확인이 목적이었지만, 트위터는 좀 엉뚱한 방식으로 진행했다. 가장 중요한 것은, 그들은 누구에게나 검증을 배포하는 것을 매우 빨리 중단했습니다. Twitter가 주목도에 대한 숨겨진 임계값을 구현하기 시작한 것은 아주 짧은 시간이었습니다.

이 시점에서 트위터는 의견의 중재자가 되었습니다. 신원을 증명하기 위해 문서를 제출하고자 하는 모든 사람이 확인을 사용할 수 없게 되자 확인은 "이 사람이 자신이 주장하는 사람" 이상의 의미를 갖기 시작했습니다.

물론 정치인과 대규모 CEO 및 기타 영향력 있는 사람들을 검증하는 것은 한 가지 일입니다. 그런 사람들은 많은 피해를 줄 수 있는 사칭의 대상이 되는 경향이 있습니다. 그것은 의미가 있습니다.

한편, 2016년 대선 이후 극도의 영향력을 행사한 일부 '일반인'은 극우 사상을 내세워 각종 증오범죄와 살인까지 도왔다.

트위터에서 처음 구현한 신원 확인은 이를 방지하는 데 도움이 될 수 있었습니다. 대다수의 일반 사람들이 인증을 받았지만 이 계정은 인증되지 않았다면 사람들이 그런 계정에 얼마나 많은 크레딧을 주었을까요? 소유자가 존재하지 않기 때문에 소유자가 유효한 문서를 제출할 수 없었기 때문에 분명히 확인되지 않았을 것입니다.

물론 이것은 문제의 일부일 뿐입니다. 이러한 계정을 담당하는 러시아 선전 기관이 다크 웹 시장을 파고들어 신원을 도용할 수 있다는 것은 전적으로 가능합니다. 기업의 유출로 개인정보를 도용당한 사람들이 많기 때문에 정보를 도용한 계정에 대한 검증을 중단하기 어려울 수 있습니다.

트위터가 누군가만 인증하는 것을 원하지 않는 이유를 쉽게 알 수 있습니다. 수천 명의 직원이 있는 대기업이라 할지라도 수백만 명의 사이트 사용자로부터 검증 신청을 처리하는 데 필요한 인력은 턱없이 부족합니다. 신청서를 처리하고, 문서를 확인하고, 계정에 확인 표시를 적용하는 데 너무 오랜 시간이 걸리므로 백로그는 순식간에 몇 달 또는 몇 년에 도달할 것입니다.

트위터가 충분히 주목받지 못하는 사람들에게 인증 발급을 중단하는 것이 훨씬 쉬웠습니다. 그리고 그렇게 함으로써 그들은 거대한 문제의 길을 열었습니다.

신원 확인 대 영향 확인

나는 이미 그 문제에 대해 언급했고, 전에도 언급했지만, Twitter는 처리할 장비가 전혀 없는 엄청난 문제를 가지고 있었습니다. 한편으로 플랫폼의 대다수 사용자에게 신원 확인을 제공하는 것은 구현할 예산이나 인력이 거의 없는 미친 작업이 될 것입니다.

반면 트위터는 영향력 있는 사람으로만 검증을 제한함으로써 정의를 뒤집었다. 검증은 더 이상 개인의 신원을 증명하는 것이 아니라 개인의 평판을 증명하는 것이 되었습니다.

트위터가 전반적으로 동일한 표준을 적용했다면 이것만으로도 나쁘지 않았을 것입니다. 문제는 트위터가 일종의 보상으로 인증을 사용하기 시작했다는 점이다. 그들은 플랫폼에서 활동하고 플랫폼 안팎에서 일정 수준의 악명을 가진 사람들을 확인할 것입니다. 그런 다음 그 사람이 다양한 정책을 위반하거나 Twitter가 동의하지 않지만 사이트 정책에 반드시 반영되지 않는 의견이 있는 경우 확인을 제거합니다. 체크 표시를 제거하는 것은 징벌적 조치가 되어 더 많은 가치를 부여했습니다.

트위터가 한 것은 검증을 받은 사람들이 공언한 의견을 일종의 검증으로 만든 것입니다. 다시 말하지만 대다수의 사용자에게는 괜찮습니다. 문제는 Milo와 같은 사람들, Jason Kessler와 같은 사람들, Alex Jones와 같은 사람들이 검증을 받았을 때 발생합니다. 이 사람들은 소아성애를 옹호하고 증오 범죄를 선동하며 인종 차별을 조장합니다. 그들은 그것을 다른 용어로 표현할 수 있습니다. "백인 민족주의" 운동의 극소수만이 KKK나 나치의 이상을 공유한다는 것을 공개적으로 인정할 것입니다. .

가짜 뉴스, 퍼지 및 새로운 검증

이 모든 것이 수년 동안 문제로 만들어 왔지만 다양한 증오 범죄, 가짜 뉴스 및 러시아 선전 문제, 검증으로 모두 머리에 왔습니다. 트위터는 이 문제를 해결하기 위해 어쩔 수 없는 상황을 겪었고, 너무 적거나 너무 늦더라도 할 수 있는 일을 하고 있습니다.

트위터는 각 문제를 차례로 해결하기 위해 증오심 표현, 왕따 및 기타 공격적으로 위험한 수사에 대한 정책을 위반하는 많은 계정에서 인증을 제거했습니다. 삭제가 완료되지 않았으며 이러한 계정 중 상당수가 사이트에서 활성 상태로 유지될 수 있지만 더 이상 확인되지 않습니다.

이것은 지금까지 해결책이 아닙니다. 여전히 트위터는 징벌적 조치로 인증을 사용하고 있으며, 이는 그들이 해결해야 할 문제입니다.

또한 트위터는 러시아 선전 기계로 알려진 계정 또는 가짜 뉴스를 방송하는 가짜 계정을 제거하고 있습니다. 실제 사람이 운영하지 않는 계정이 많이 존재하지만 양성 봇 계정은 완벽합니다. 항공편 번호를 메시지로 받았을 때 항공사 상태 코드로 응답하는 봇과 Taylor Swift가 운영한다고 주장하면서도 운영하지 않는 Swift On Security와 같은 계정, 그리고 외부에 의해 위조되고 통제되는 Jenna Abrams와 같은 계정 사이에는 명백한 차이가 있습니다. 다른 나라에 혼란을 일으키려는 정부.

현재 트위터는 검증 프로그램을 크게 중단했습니다. 확인 양식을 호스팅하는 데 사용된 페이지가 비어 있으며 나중에 다시 확인하라는 메시지가 표시됩니다. Jack은 라이브 스트리밍을 통해 전체 확인 프로세스를 개선하는 것에 대해 이야기했습니다.

즉, 현재로서는 검증이 여전히 존재합니다. 이 모든 일이 시작되기 전에 인증을 받은 유명인, 정치인 및 거의 모든 사람의 이름 옆에는 여전히 행복한 작은 파란색 체크 표시가 있습니다. 때때로 누군가가 연설을 통해 충분한 정책을 위반하여 Twitter에서 인증을 제거하거나 금지하고 삭제된 가짜 계정에서 인증이 분명히 제거되지만 모두 사소한 변동입니다.

또한 일부 계정에서 인증을 제거했음에도 불구하고 인증을 받고 있다는 제보가 흩어져 있습니다. 갑자기 관련성이 높은 작가인 마이클 울프(Michael Wolff); 소비자 금융 보호국의 이사인 Mick Mulvaney; 그리고 Fast Company의 편집자 중 한 명은 지난 11월에 검증이 중단되었음에도 불구하고 2018년에 모두 검증되었습니다.

그것은 어떤 면에서 의미가 있습니다. Twitter에 확인 프로세스가 있는 한, 갑자기 중요한 사람의 신원을 확인하는 데 매우 신중하게 사용할 수 있습니다. 그것은 여전히 ​​​​신원 확인 방법이므로 여전히 사칭 방지 기능이 있어야합니다. Twitter는 확인 대상을 선택하는 방법에 매우주의해야합니다.

미래가 가지고 있는 것

그러나 오늘의 문제는 트위터가 무엇을 할 것인가입니다. 파란색 체크 표시를 제거하고 신원 확인을 위한 새로운 아이콘을 구현해야 합니다. 두 번째 옵션은 Twitter 발표에 대한 최고 응답이자 가장 일반적인 블로그 게시물의 주제이기 때문에 가장 일반적으로 요구되는 옵션인 것 같습니다.

물론 모든 사람에게 검증을 공개하는 데에는 잠재적인 문제가 있습니다. 물론 주요 문제는 가짜 계정을 만드는 사람들이 사용하지 않고 신원을 확인할 수 있는 프로세스의 즉각적인 요구 사항입니다. 스푸핑할 수 없는 ID를 검증하는 방법은 많지 않습니다.

이중 인증이 작동할 것이라고 생각할 수도 있지만 합법적인 것처럼 보이지만 그렇지 않은 번호로부터 스팸 전화를 받은 적이 얼마나 자주 있습니까? 전화번호를 위조하는 것은 너무 쉽기 때문에 기본적으로 의미가 없습니다. Equifax의 침해를 통해 너무 많은 사회 보장 번호가 유출되어 어디로 가야 할지 안다면 거의 누구나 사용할 수 있는 방대한 목록을 구입할 수 있습니다. 검증이 모든 사람에게 공개된다면 신원 도용 및 기타 해결 방법을 통해 빠르게 남용될 것이라고 생각합니다.

물론 이것이 트위터가 문제를 해결하는 동안 확인을 사용할 수 없는 이유입니다. 트위터는 이 문제를 해결하고 모든 공격 경로를 식별하는 데 실패하는 반면 올해 말 이전에 출시될 미숙한 솔루션을 완전히 기대하고 있습니다. 그들이 그것을 수정하고 실제로 유용한 것을 제공하는지 여부는 여전히 남아 있습니다.

확인 확인

확인이 언제 다시 오는지 확인하는 데 관심이 있는 경우 몇 가지 옵션이 있습니다.

가장 먼저 할 수 있는 일은 위의 "트위터 공지" 링크에서 제가 링크 한 @verified 계정을 팔로우하는 것 입니다. 계정을 팔로우하고 모바일 알림을 활성화하면 인증이 발표될 때 알림을 받을 수 있습니다. 나는 트위터가 이 공식 채널을 사람들에게 새로운 프로세스에 대해 알리는 많은 방법 중 하나로 사용할 것이라고 상상합니다.

또 다른 옵션 은 확인 페이지 URL을 보는 것입니다. 해당 페이지는 https://verification.twitter.com/welcome이며, 새로운 인증 프로세스가 출시되면 해당 페이지가 업데이트될 것이라고 장담합니다. 매일 또는 매주 수동으로 확인하거나 어떤 종류의 페이지 크롤러를 만들어 페이지 변경 사항을 확인할 수 있습니다. Check4Change와 같은 브라우저 추가 기능도 이 작업을 수행할 수 있습니다.

당신은 또한 그냥... 당신의 사업에 대해 갈 수 있습니다. 귀하의 블로그에 처음으로 1000명의 사람들이 이에 대해 글을 쓸 의도가 아니라면 분 인증이 다시 올 것이라는 사실을 알 이유가 없으며 어쨌든 Twitter에 연락처가 있는 사람들에게 저격당할 가능성이 있습니다. 당신이 정말로 맥박을 유지하고 싶다면 다양한 소셜 미디어 마케팅 블로그와 심지어 Twitter의 뉴스 블로그 자체를 모니터링하고 새로운 업데이트를 게시할 때마다 계속 주시할 수 있습니다.

그동안 본인 확인을 위한 준비를 할 수 있습니다. Twitter에서 구현하는 방법에 따라 실제 실제 사진, 실명 및 확인된 전화번호를 계정에 추가해야 할 수도 있습니다. 그것이 필요하거나 필요하지 않을 수도 있지만, 알아내기 위해서는 기다려야 할 것입니다.