10 лучших статистических данных по электронному маркетингу за 2015 год

2015 год ознаменовал собой значительный поворот в восприятии электронного маркетинга в СМИ и в C-Suite. После нескольких лет заголовков «Электронная почта мертва» в этом году возобновился интерес и появились такие заголовки, как «Триумфальное возвращение электронной рассылки, рассылки новостей и покупок, игр и проверки Twitter - прямо из своего почтового ящика». Мы изучили эти и другие тенденции, чтобы представить вам 10 лучших статистических данных по электронному маркетингу за 2015 год.

В конце концов, эти прогнозы об исчезновении электронной почты просто не подтверждались поведением потребителей. Действительно, множество свежих исследований показывают, что электронная почта - это лучшая игра.

В то же время исследование этого года также указывает на множество возможностей для маркетологов улучшить свои программы электронного маркетинга и переосмыслить то, как потребители взаимодействуют с брендами по электронной почте.

Некоторыми из этих статистических данных вы, возможно, захотите поделиться со своим директором по маркетингу, когда будут окончательно определены бюджеты на 2016 год. Итак, мы идем…

1. По данным The Relevancy Group, руководители маркетинга в США считают, что одна только электронная почта приносит такой же доход, как и их усилия в социальных сетях, веб-сайтах и ​​медийной рекламе вместе взятые. (Источник)

Хотя это не сравнение электронной почты с другими каналами, когда дело доходит до бюджетов, большинство брендов недофинансируют своих лучших исполнителей. Слишком часто бюджеты определяются унаследованными ассигнованиями и внутренней политикой.

2. Семьдесят два процента потребителей выбрали электронную почту, когда их спросили: «Каким из следующих способов, если таковые имеются, вы бы предпочли, чтобы компании общались с вами?» по данным MarketingSherpa. Почтовая почта была на втором месте с 48% респондентов. (Источник)

Насколько маркетологам нравятся новые блестящие вещи, потребители любят старые и блестящие вещи: электронную почту.

Компании игнорируют предпочтения потребителей на свой страх и риск.

3. По данным Econsultancy и Oracle Marketing Cloud, рентабельность инвестиций в электронный маркетинг занимает второе место (после платного поиска). 39% маркетологов оценивают свою способность измерить рентабельность инвестиций в маркетинг по электронной почте как «хорошую». (Источник)

Электронный маркетинг - один из самых простых каналов для измерения, и он гораздо менее похож на черный ящик, чем многие другие каналы. Тем не менее, мы по-прежнему считаем, что влияние емейл-маркетинга остается неизмеримым, отчасти потому, что бренды делают измерение рентабельности инвестиций довольно низким приоритетом.

4. Вне работы американцы чаще всего проверяют свою электронную почту, смотря телевизор (70%), лежа (52%), в отпуске (50%), по телефону (43%), в ванной (42%). и даже - что наиболее опасно - во время вождения (18%), согласно Adobe. (Источник)

Как бы нам ни хотелось думать о подписчиках, уделяющих все свое внимание нашим тщательно составленным электронным письмам, это исследование подтверждает тот факт, что они часто уделяют гораздо меньше, чем все свое внимание. Тот факт, что проверка электронной почты часто является лишь одной задачей для многозадачного получателя, должен побудить маркетологов удвоить свои усилия по созданию ясных и действенных сообщений при сканировании или - на другом конце спектра - настолько ожидаемых и увлекательных, что подписчики будут в восторге от на самом деле уделяю ей безраздельное внимание.

5. По данным IBM Marketing Cloud, у компаний с высоким уровнем эффективности CTR транзакционных электронных писем в 6 раз выше среднего, что указывает на то, что умные маркетологи находят способы повысить ценность с помощью транзакционных сообщений и стимулировать дальнейшее взаимодействие, например, приобретение связанного продукта. или сервис. (Источник)

Транзакционные электронные письма невероятно эффективны, потому что они долгожданные и очень личные, а потому их очень читают. Маркетологи могут максимально использовать это участие, добавляя дополнительные сообщения, информацию о продуктах и ​​другую информацию в свои транзакционные электронные письма. Это исследование доказывает, что некоторые маркетологи добиваются в этом больших успехов.

6. По данным 250ok, пятнадцать процентов из 500 крупнейших интернет-магазинов не предлагали на своем веб-сайте форму подписки по электронной почте, а 8% требовали создания учетной записи для подписки. Только 6% розничных продавцов использовали процесс подтверждения или двойного согласия. (Источник)

Когда потребители сообщают вам свой адрес электронной почты, это как обещание, что они потратят больше денег на ваш бренд. Тем не менее, некоторые розничные торговцы по-прежнему удивительно затрудняют выполнение обязательств перед потребителями. Если вы в последнее время не проверяли свои собственные источники подписки, пусть это будет вашим сигналом для этого и посмотрите, не слишком ли много трений в процессе подписки по электронной почте. Тем не менее, мы рады видеть, что использование подтвержденной подписки (COI) для подписок на домашнюю страницу невелико.

COI лучше всего зарезервировать для низкокачественных источников получения электронной почты, таких как лотереи и вводимые вручную подписки по электронной почте.

7. По данным Litmus, 1% самых вирусных электронных писем генерирует более 1 форварда на каждые 21 открытие, при этом немногие из более чем 400 000 проанализированных кампаний дают коэффициент форвард-открытия более 100%. Между тем, нижние 5% писем вообще не отправляли пересылки. (Источник)

Итак, мы здесь немного предвзяты, но это первое в своем роде исследование поведения пересылки электронной почты определенно заставит вас по-новому взглянуть на влияние общих писем. В частности, если вы отправляете электронное письмо по одной из наиболее часто обсуждаемых тем, то использование некоторых советов в этом отчете поможет повысить частоту передачи.

8. Электронная почта является наиболее часто используемым источником данных для аналитики. По данным Salesforce, 41% предприятий извлекают данные из результатов своих маркетинговых кампаний по электронной почте. Следующими двумя наиболее распространенными источниками данных были данные исследований (39%) и данные о транзакциях (37%). (Источник)

Электронный маркетинг - это не только канал цифрового маркетинга №1, но и главный источник данных для аналитики. Таким образом, это не только мощный канал сам по себе, но и данные, полученные в результате электронного маркетинга, помогают укрепить другие ваши маркетинговые усилия, предоставляя действенные аналитические данные.

9. По данным Bizrate Insights, 23% потенциальных онлайн-покупателей намеренно бросают свои тележки для покупок, чтобы получить купоны, которые продавцы отправляют, чтобы попытаться закрыть сделку. Сорок пять процентов брошенных надеялись получить купон на бесплатную доставку без минимальной покупки. (Источник)

Инициируемые электронные письма, такие как электронные письма о брошенной корзине, могут быть невероятно мощными, но их лучше использовать в качестве средств обслуживания клиентов, а не рекламных. Это потому, что, когда они используются для предоставления скидок, подписчиков учат бросать тележки, откладывать покупки и становиться более чувствительными к цене. Это исследование подчеркивает эти опасности для брендов.

10. По данным Custora, электронный маркетинг был крупнейшим маркетинговым каналом в Черную пятницу, на него приходилось 25,1% всех транзакций. Помимо электронной почты, 21,1% продаж приходилось на органический поиск и 16,3% - на платный поиск, в то время как социальные сети (включая Facebook, Twitter, Instagram и Pinterest) принесли лишь 1,7% продаж. (Источник)

Электронный маркетинг работает круглый год, но он особенно важен во время курортного сезона и других пиковых сезонов. Чтобы убедиться, что ваши электронные письма работают наилучшим образом, подумайте о добавлении сезонного контента в ваши инициированные электронные письма и отправке писем с повторным разрешением, возвратом и обновлением предпочтений, чтобы ваша база данных была в идеальной форме к праздникам.

Ознакомьтесь с другими нашими 10 лучшими списками за 2015 год

• 10 лучших сообщений блога о дизайне электронной почты и маркетинге за 2015 год
• 10 самых популярных сниппетов 2015 года
• Топ-10 самых тестируемых почтовых клиентов в 2015 году
• 10 лучших обсуждений в сообществе 2015 г.
• 10 самых популярных подкастов о дизайне электронной почты в 2015 году
• Топ-10 самых популярных почтовых клиентов 2015 года
• Топ-10 лучших лакмусовых писем 2015 года
• 10 главных разработок в области электронной почты 2015 года
• 10 главных прогнозов электронного маркетинга на 2016 год

Давайте оставаться на связи

Весь наш последний контент для специалистов по электронному маркетингу доставляется вам на почту несколько раз в месяц.