Las 10 principales estadísticas de marketing por correo electrónico de 2015

2015 marcó un cambio significativo en la percepción del marketing por correo electrónico en los medios y en las C-suites. Después de años de titulares de “El correo electrónico ha muerto”, este año trajo un interés renovado y titulares como El regreso triunfal del boletín informativo por correo electrónico y Compre, Juegue juegos y revise Twitter desde su bandeja de entrada. Echamos un vistazo a estas tendencias y más para ofrecerle las 10 mejores estadísticas de marketing por correo electrónico de 2015.

En última instancia, estas predicciones de la desaparición del correo electrónico simplemente no fueron respaldadas por el comportamiento del consumidor. De hecho, muchas investigaciones recientes muestran que el correo electrónico está en la cima de su juego.

Al mismo tiempo, la investigación de este año también apunta a muchas oportunidades para que los especialistas en marketing mejoren sus programas de marketing por correo electrónico y reconsideren cómo los consumidores interactúan con las marcas a través del correo electrónico.

Algunas de estas estadísticas son las que quizás desee compartir con su CMO a medida que se finalizan los presupuestos para 2016. Así que aquí vamos ...

1. Los ejecutivos de marketing de EE. UU. Creen que el correo electrónico por sí solo genera la misma cantidad de ingresos que sus esfuerzos de redes sociales, sitio web y anuncios gráficos combinados, según The Relevancy Group. (Fuente)

Si bien no se trata de correo electrónico frente a otros canales, cuando se trata de presupuestos, la mayoría de las marcas no financian a su mejor desempeño. Con demasiada frecuencia, los presupuestos están determinados por las asignaciones heredadas y la política interna.

2. El 72% de los consumidores eligieron el correo electrónico cuando se les preguntó: "¿En cuál de las siguientes formas, si las hubiera, preferiría que las empresas se comunicaran con usted?" según MarketingSherpa. El correo postal fue un distante segundo lugar con el 48% de los encuestados. (Fuente)

Tanto como a los especialistas en marketing les encanta lo nuevo y brillante, a los consumidores les encanta lo viejo y brillante: el correo electrónico.

Las empresas ignoran las preferencias de los consumidores a su propio riesgo.

3. El ROI del marketing por correo electrónico es el segundo más fácil de medir (después de la búsqueda paga), con el 39% de los especialistas en marketing calificando su capacidad para medir el ROI de los esfuerzos de retención del marketing por correo electrónico como "bueno", según Econsultancy y Oracle Marketing Cloud. (Fuente)

El marketing por correo electrónico es uno de los canales más fáciles de medir y mucho menos de una caja negra que muchos otros canales. Dicho esto, todavía creemos que gran parte de la influencia del marketing por correo electrónico no se mide, en parte porque las marcas hacen que medir el ROI sea una prioridad bastante baja.

4. Fuera del trabajo, los estadounidenses suelen consultar su correo electrónico mientras ven televisión (70%), desde la cama (52%), de vacaciones (50%), mientras hablan por teléfono (43%), desde el baño (42%) e incluso, lo que es más peligroso, mientras conduce (18%), según Adobe. (Fuente)

Por mucho que nos gustaría pensar en los suscriptores que dedican toda su atención a nuestros correos electrónicos cuidadosamente elaborados, esta investigación refuerza el hecho de que a menudo dedican mucho menos que toda su atención. El hecho de que revisar el correo electrónico es a menudo solo una tarea para un destinatario multitarea debería hacer que los especialistas en marketing redoblen sus esfuerzos para crear mensajes que sean claros y procesables en un escaneo o, en el otro extremo del espectro, tan anticipados y fascinantes que los suscriptores De hecho, presten toda su atención.

5. Según IBM Marketing Cloud, las empresas con mejor desempeño en el cuartil superior tienen tasas de clics de correo electrónico transaccional de 6 veces la mediana, lo que indica que los especialistas en marketing inteligente están encontrando formas de agregar valor a través de mensajes transaccionales e impulsando un mayor compromiso, como la compra de un producto relacionado o servicio. (Fuente)

Los correos electrónicos transaccionales son increíblemente poderosos porque son muy esperados y muy personales y, por lo tanto, son muy leídos. Los especialistas en marketing pueden aprovechar al máximo este compromiso agregando mensajes de ventas adicionales, cuidado del producto y otra información a sus correos electrónicos transaccionales. Esta investigación demuestra que algunos especialistas en marketing están teniendo un gran éxito al hacer esto.

6. El quince por ciento de los 500 principales minoristas de Internet no ofrecieron un formulario de registro por correo electrónico en su sitio web, y el 8% requirió la creación de una cuenta para optar por participar, según 250ok. Solo el 6% de los minoristas utilizó un proceso de suscripción doble o confirmado. (Fuente)

Cuando los consumidores le dan su dirección de correo electrónico, es como una promesa de que gastarán más dinero con su marca. Sin embargo, algunos minoristas todavía hacen que sea sorprendentemente difícil para los consumidores asumir este compromiso con ellos. Si no ha examinado sus propias fuentes de suscripción últimamente, deje que esta sea su señal para hacerlo y vea si su proceso de registro de correo electrónico tiene demasiada fricción. Dicho esto, nos complace ver que el uso confirmado de suscripción voluntaria (COI) es bajo para los registros de la página de inicio.

Es mejor reservar COI para fuentes de adquisición de correo electrónico de baja calidad, como sorteos y registros de correo electrónico ingresados ​​manualmente.

7. El 1% superior de la mayoría de los correos electrónicos virales generó más de 1 reenvío por cada 21 aperturas, con un puñado de las más de 400,000 campañas analizadas que generaron tasas de reenvío para abrir de más del 100%, según Litmus. Mientras tanto, el 5% inferior del correo electrónico no generó ningún reenvío. (Fuente)

De acuerdo, estamos un poco sesgados aquí, pero esta investigación, la primera en su tipo, sobre el comportamiento del reenvío de correo electrónico, definitivamente te hará pensar en la influencia de los correos electrónicos compartidos de una manera nueva. En particular, si envía un correo electrónico sobre uno de los temas más reenviados, el uso de algunos de los consejos de este informe ayudará a mejorar las frecuencias de transmisión.

8. El correo electrónico es la fuente de datos más utilizada para análisis, con el 41% de las empresas extrayendo sus datos del desempeño de sus campañas de marketing por correo electrónico, según Salesforce. Los datos de investigación (39%) y los datos de transacciones (37%) fueron las siguientes dos fuentes de datos más comunes. (Fuente)

El marketing por correo electrónico no es solo el canal de marketing digital número uno, también es la principal fuente de datos para análisis de las empresas. Por lo tanto, no solo es un canal poderoso por sí solo, sino que los datos generados a partir del marketing por correo electrónico ayudan a impulsar sus otros esfuerzos de marketing al proporcionar información de datos procesable.

9. El veintitrés por ciento de los compradores potenciales en línea abandonan intencionalmente sus carritos de compras para recolectar cupones que los vendedores envían para intentar cerrar la venta, según Bizrate Insights. El cuarenta y cinco por ciento de los que abandonaron esperaban recibir un cupón de envío gratuito sin una compra mínima. (Fuente)

Los correos electrónicos activados, como los correos electrónicos de abandono del carrito, pueden ser increíblemente poderosos, pero es mejor usarlos como vehículos de servicio al cliente en lugar de promocionales. Esto se debe a que cuando están acostumbrados a ofrecer descuentos, los suscriptores están capacitados para abandonar los carritos, retrasar las compras y volverse más sensibles al precio. Esta investigación destaca esos peligros para las marcas.

10. El marketing por correo electrónico fue el mayor canal de marketing del Black Friday, impulsando el 25,1% de todas las transacciones, según Custora. Más allá del correo electrónico, el 21,1% de las ventas se originaron a través de la búsqueda orgánica y el 16,3% a través de la búsqueda paga, mientras que las redes sociales (incluidas Facebook, Twitter, Instagram y Pinterest) generaron solo el 1,7% de las ventas. (Fuente)

El marketing por correo electrónico brilla durante todo el año, pero es particularmente vital durante la temporada navideña y otras temporadas altas. Para asegurarse de que sus correos electrónicos tengan el mejor rendimiento, considere agregar contenido de temporada a sus correos electrónicos activados y enviar correos electrónicos de actualización de preferencias, recuperación y permisos para que su base de datos esté en la mejor forma para las vacaciones.

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