Le 10 migliori statistiche sull'email marketing del 2015

Il 2015 ha segnato una svolta significativa nella percezione dell'email marketing nei media e nei dirigenti. Dopo anni di titoli "Email Is Dead", quest'anno ha portato un rinnovato interesse e titoli come The Triumphant Return of the Email Newsletter e Acquista, gioca e controlla Twitter, dalla tua casella di posta. Abbiamo dato un'occhiata a queste e altre tendenze per offrirti le prime 10 statistiche di email marketing del 2015.

In definitiva, queste previsioni sulla fine dell'e-mail non erano supportate dal comportamento dei consumatori. In effetti, molte nuove ricerche mostrano che l'e-mail è al top del suo gioco.

Allo stesso tempo, la ricerca di quest'anno indica anche molte opportunità per gli esperti di marketing di migliorare i loro programmi di email marketing e ripensare al modo in cui i consumatori interagiscono con i marchi tramite e-mail.

Alcune di queste statistiche sono quelle che potresti voler condividere con il tuo CMO man mano che i budget vengono finalizzati per il 2016. Quindi eccoci qui...

1. Secondo The Relevancy Group, i dirigenti del marketing statunitensi ritengono che l'e-mail da sola generi la stessa quantità di entrate dei loro social media, sito Web e pubblicità display combinati. (Fonte)

Anche se non si tratta di e-mail rispetto ad altri canali, quando si tratta di budget, la maggior parte dei marchi finanzia meno i propri migliori risultati. Troppo spesso, i budget sono determinati dalle allocazioni legacy e dalla politica interna.

2. Il settantadue percento dei consumatori ha scelto l'e-mail quando gli è stato chiesto: "In quale dei seguenti modi, se del caso, preferiresti che le aziende comunicassero con te?" secondo MarketingSherpa. La posta è stata un secondo lontano con il 48% degli intervistati. (Fonte)

Per quanto i marketer amino la cosa nuova e brillante, i consumatori amano la cosa vecchia e brillante: l'e-mail.

Le aziende ignorano le preferenze dei consumatori a loro rischio e pericolo.

3. Il ROI dell'email marketing è il secondo più facilmente misurabile (dopo la ricerca a pagamento), con il 39% dei marketer che valuta la propria capacità di misurare il ROI degli sforzi di conservazione dell'email marketing come "buono", secondo Econsultancy e Oracle Marketing Cloud. (Fonte)

L'email marketing è uno dei canali più facili da misurare e molto meno una scatola nera rispetto a molti altri canali. Detto questo, pensiamo ancora che molta dell'influenza dell'email marketing non venga misurata, in parte perché i marchi considerano la misurazione del ROI una priorità piuttosto bassa.

4. Al di fuori del lavoro, gli americani controllano più comunemente la posta mentre guardano la TV (70%), dal letto (52%), in vacanza (50%), mentre sono al telefono (43%), dal bagno (42%) e persino, in modo più pericoloso, durante la guida (18%), secondo Adobe. (Fonte)

Per quanto ci piacerebbe pensare agli abbonati che dedicano tutta la loro attenzione alle nostre e-mail accuratamente realizzate, questa ricerca rafforza il fatto che spesso dedicano molto meno della loro piena attenzione. Il fatto che il controllo della posta elettronica sia spesso solo un'attività per un destinatario multitasking dovrebbe indurre i professionisti del marketing a raddoppiare gli sforzi per creare messaggi chiari e utilizzabili a una scansione o, all'altro estremo dello spettro, così anticipati e avvincenti che gli abbonati anzi gli dedicano la loro totale attenzione.

5. Secondo IBM Marketing Cloud, le aziende con le migliori prestazioni nel quartile hanno percentuali di clic sulle e-mail transazionali pari a 6 volte la media, indicando che gli esperti di marketing stanno trovando modi per aggiungere valore attraverso messaggi transazionali e promuovere un ulteriore coinvolgimento, come l'acquisto di un prodotto correlato o servizio. (Fonte)

Le e-mail transazionali sono incredibilmente potenti perché sono molto attese e molto personali e quindi sono molto lette. I professionisti del marketing possono sfruttare al meglio questo impegno aggiungendo messaggi di upsell, cura del prodotto e altre informazioni alle loro e-mail transazionali. Questa ricerca dimostra che alcuni marketer stanno avendo un grande successo nel farlo.

6. Il quindici percento dei primi 500 rivenditori Internet non ha offerto un modulo di iscrizione via e-mail sul proprio sito Web e l'8% ha richiesto la creazione di un account per aderire, secondo 250ok. Solo il 6% dei rivenditori ha utilizzato un processo confermato o double opt-in. (Fonte)

Quando i consumatori ti danno il loro indirizzo e-mail, è come una promessa che spenderanno più soldi con il tuo marchio. Tuttavia, alcuni rivenditori rendono ancora sorprendentemente difficile per i consumatori assumere questo impegno nei loro confronti. Se non hai esaminato le tue fonti di opt-in ultimamente, lascia che questo sia il tuo spunto per farlo e vedi se il tuo processo di registrazione e-mail ha troppe difficoltà. Detto questo, siamo lieti di vedere che l'utilizzo confermato di opt-in (COI) è basso per le registrazioni sulla home page.

COI è meglio riservato a fonti di acquisizione e-mail di bassa qualità come lotterie e registrazioni e-mail inserite manualmente.

7. Secondo Litmus, l'1% superiore della maggior parte delle e-mail virali generate in eccesso di 1 forward ogni 21 aperture, con una manciata delle oltre 400.000 campagne analizzate che generano tassi di forward-to-open superiori al 100%. Nel frattempo, il 5% inferiore delle e-mail non ha generato alcun inoltro. (Fonte)

OK, quindi siamo un po' di parte qui, ma questa ricerca unica nel suo genere sul comportamento di inoltro della posta elettronica ti farà sicuramente pensare all'influenza delle e-mail condivise in un modo nuovo. In particolare, se stai inviando un'e-mail su uno degli argomenti più inoltrati, l'utilizzo di alcuni suggerimenti in questo rapporto contribuirà a migliorare le frequenze di passaggio.

8. La posta elettronica è la fonte di dati più utilizzata per l'analisi, con il 41% delle aziende che estrae i propri dati dalle prestazioni delle proprie campagne di email marketing, secondo Salesforce. I dati di ricerca (39%) e i dati sulle transazioni (37%) sono state le due successive fonti di dati più comuni. (Fonte)

L'email marketing non è solo il canale di marketing digitale n. 1, è anche la principale fonte di dati per l'analisi delle aziende. Quindi non è solo un potente canale di per sé, ma i dati generati dall'email marketing aiutano a potenziare le altre tue iniziative di marketing fornendo informazioni sui dati utilizzabili.

9. Secondo Bizrate Insights, il 23% dei potenziali acquirenti online abbandona intenzionalmente i propri carrelli della spesa per raccogliere i coupon che i venditori inviano per provare a chiudere la vendita. Il quarantacinque percento degli abbonati sperava di ricevere un coupon per la spedizione gratuita senza un minimo di acquisto. (Fonte)

Le e-mail attivate come le e-mail di abbandono del carrello possono essere incredibilmente potenti, ma sono meglio utilizzate come veicoli del servizio clienti piuttosto che promozionali. Questo perché quando vengono utilizzati per offrire sconti, gli abbonati vengono addestrati ad abbandonare i carrelli, ritardare gli acquisti e diventare più sensibili al prezzo. Questa ricerca mette in evidenza quei pericoli per i marchi.

10. L'email marketing è stato il più grande canale di marketing del Black Friday, guidando il 25,1% di tutte le transazioni, secondo Custora. Oltre alla posta elettronica, il 21,1% delle vendite è stato originato dalla ricerca organica e il 16,3% dalla ricerca a pagamento, mentre i social media (inclusi Facebook, Twitter, Instagram e Pinterest) hanno generato solo l'1,7% delle vendite. (Fonte)

L'email marketing brilla tutto l'anno, ma è particolarmente vitale durante le festività natalizie e in altre stagioni di punta. Per assicurarti che le tue e-mail funzionino al meglio, prendi in considerazione l'aggiunta di contenuti stagionali alle e-mail attivate e l'invio di e-mail di riautorizzazione, riconquista e aggiornamento delle preferenze per mantenere il tuo database in perfetta forma per le vacanze.

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