ホワイトラベルビデオ会議ソリューションを探すための事項

今日、ビデオ会議サービスは、リモートワーカー、チームメンバー、および顧客と通信するための最も効果的な方法と見なされています。 従来、ビデオ会議は、それを買う余裕のある企業または大企業内で働く従業員によってのみ使用されていました。

ただし、今日利用可能なホワイトラベルのビデオ会議ソリューションのおかげで、これはもはや当てはまりません。

ホワイトラベルビデオ会議ソリューションとは何ですか？

ホワイトラベルビデオ会議ソリューションは、特定の顧客向けにカスタマイズされたビデオ会議プラットフォームです。 これには、顧客のブランドとロゴ、および色とデザインの選択が含まれます。

ホワイトラベルビデオ会議ソリューションは、顧客にビデオ会議を提供したいが、ビデオ会議プラットフォームを自分でセットアップして管理するという面倒な作業に対処したくない企業にとって理想的です。

ホワイトラベルのビデオ会議ソリューションを使用すると、企業は顧客にプラットフォームへのリンクを提供でき、残りは顧客が処理します。

ホワイトラベルソリューションは、クライアントをサポートする責任を負わずにクライアントにビデオ会議サービスを提供したいリセラーにも最適です。

ホワイトラベルソリューションは、webRTC ISP、SaaSプラットフォーム、ハードウェアメーカーなど、さまざまなビデオ会議機器プロバイダーによって作成されています。

ホワイトラベルビデオ会議ソリューションを選択する際に考慮すべきことは何ですか？

ホワイトラベルのビデオ会議ソリューションを探すときは、ビジネスに不可欠な機能を検討することが不可欠です。 たとえば、あなたのビジネスには会議を記録する機能が必要ですか？ 国際ダイヤルインのサポートが必要ですか？ HDビデオの品質はあなたにとって重要ですか？

会社のサポートインフラストラクチャを検討することも重要です。 問題が発生した場合、彼らはタイムリーな技術サポートを提供できますか？ ビジネスの成長に合わせて拡張できますか？

最後に、会社のセキュリティとコンプライアンスの姿勢について必ず質問してください。 SSAE16やISO27001などの安全およびセキュリティ基準を満たしている証拠を提供できますか？ サーバーは安全なデータセンターに収容されていますか？

スケーラブルで適応性

ホワイトラベルソリューションがビジネスの成長に合わせて成長し、将来のニーズに合わせて簡単にスケーラブルでカスタマイズできるようにすることが重要です。

ブランドを簡単に統合

ほとんどのホワイトラベルソリューションでは、ビデオ会議プラットフォームのルック、フィール、およびブランディングをカスタマイズできますが、一部のプロバイダーは他のプロバイダーよりも優れた柔軟性を提供します。 プラットフォームのすべての側面を完全に制御できるプロバイダーを選択して、ブランドや会社に期待するものとまったく同じように見えるようにすることが重要です。

市場投入までの時間の短縮

顧客が注文した後、ホワイトラベルビデオ会議ソリューションをどれだけ迅速に実装できるかを検討する必要があります。 配達とセットアップに数日または数週間かかりますか？ 新機能や変更を開始するまでにどのくらいのリードタイムが必要ですか？

どの業界で使用していますか？

小売、ヘルスケア、教育など、多くの業界がすでにビデオ会議を利用しています。 選択したホワイトラベルビデオ会議ソリューションが業界に適していることを確認してください。 それぞれの例を次に示します。

小売：ビデオ会議は、ライブチャットでもオンライントレーニングセッションでも、顧客や従業員とより効率的につながるための優れた方法です。

また、ユーザーを仮想ショールームに連れて行くことで製品に付加価値を付けたい小売業者にとって、重要なマーケティングツールになりつつあります。 これにより、オーバーヘッドコストを低く抑えながら、新しいリードを獲得してコンバージョンを増やすことができます。

ヘルスケア：ヘルスケア業界は最近、特に患者と医師が直接会う機会がめったにない地方のコミュニティで、ビデオ会議の使用を増やしています。

ただし、リモート会議は、より複雑な場合にも非常に効果的です。 それは患者に旅行せずにセカンドオピニオンを得る機会を与えます、そしてそれは彼らが同じ部屋にいることができないとき医者が専門家と相談することを可能にします。

教育：多くの学校では、さまざまな地域の生徒が学習しやすくするために、ビデオ会議を幅広く使用しています。

プロジェクトベースの学習により、子供たちは世界中のチームと協力することができ、フィールドトリップでは教室の外でレッスンを行うことができます。オンライン指導により、資格のあるインストラクターから追加の支援を受けることが容易になります。 そして、オンラインプログラムがさらに一般的になるにつれて、この種のエンゲージメントはさらに重要になります。

ニーズに適したホワイトラベルビデオ会議ソリューションを見つけるのに役立つ質問

ホワイトラベルのビデオ会議ソリューションを探すときは、ビジネスの重要な機能を考慮することが不可欠です。 自問するいくつかの質問は次のとおりです。

• どのような機能が必要ですか？ （画面共有が必要ですか？ダイヤルイン番号ですか？）
• あなたはどのくらいの規模の会社ですか？ （あなたは中小企業ですか、それとも大企業ですか？）
• 何人の人が電話に出る必要がありますか？ （ほとんどのソリューションの最大容量は約200人です。）
• どのくらいの頻度で使用しますか？ （月次または年次サブスクリプションを提供するソリューションもあれば、従量制プランを提供するソリューションもあります。）

自分にとって何が重要かがわかったら、次にいくつかの具体的な質問を検討します。

顧客とクライアントはどのようにアクセスできますか？

ビデオ会議ソリューションが可能な限り用途が広く、デスクトップ、モバイル（iOSおよびAndroid）、タブレット（iOSおよびAndroid）、さらには真にマルチプラットフォームの体験を探しているなら、スマートテレビ。

プロバイダーは、インターフェースのカスタマイズを完全に制御して、ブランドの拡張のように感じられるようにする必要があります。 一部のプロバイダーは、ベストプラクティスに関する教育も提供しており、その効果を最適化し、稼働前にシームレスなユーザーエクスペリエンスを確保するのに役立ちます。

それはどれくらいユーザーフレンドリーですか？

ホワイトビデオ会議ソリューションは、直感的で使いやすいものでなければなりません。 シンプルなサインアッププロセス、必要に応じてユーザーが独自の会議情報を入力するためのオプション、および管理者がエクスペリエンス全体を制御できるダッシュボードコントロールを備えた、真にユーザーフレンドリーなプラットフォームを探してください。

他にどのようなソフトウェアと統合されていますか？

プロバイダーが異なれば、他のシステムとの統合レベルも異なるため、既に使用している他のシステムと互換性のあるプロバイダーを見つけることが重要です。

統合は、データ共有を容易にし、複数のツールに依存するプロセスを高速化し、従業員間のコミュニケーションを改善することで非常に有益です。 したがって、決定を下す前に、利用可能な統合を調査するために時間を費やす価値があります。

セキュリティ対策はどのようなものですか？

ビデオ会議プロバイダーにとっては、高レベルのセキュリティを優先する必要があります。 未登録のユーザーの参加を拒否する機能、および暗号化やその他の安全対策を探してください。

プロバイダーは、IPマスキングやSSL証明書などの技術ツールを提供する場合もあります。これらのツールをソリューションに含めたい場合は、顧客のデータをさらに保護するのに役立ちます。

結論

あなたがあなたのビジネスまたは学校のために何かを探しているかどうかにかかわらず、ホワイトラベルのビデオ会議を選ぶことは重要な選択です。 自分にとって何が重要かを検討し、利用可能なさまざまなシステムを注意深く調べてから、どれが自分に適しているかを判断してください。

この段階で少し時間を費やすと、長期的に見返りが得られ、ニーズに最適なソリューションを見つけるのに役立ちます。