Cose da cercare per una soluzione di videoconferenza White Label

Oggi i servizi di videoconferenza sono considerati il ​​modo più efficace per comunicare con i lavoratori remoti, i membri del team e i clienti. Tradizionalmente, la videoconferenza veniva utilizzata solo da aziende che potevano permetterselo o da dipendenti che lavoravano all'interno di grandi aziende.

Tuttavia, grazie alla disponibilità oggi di soluzioni di videoconferenza white label, non è più così!

Che cos'è una soluzione di videoconferenza White Label?

Una soluzione di videoconferenza White Label è una piattaforma di videoconferenza personalizzata per un cliente specifico. Include il marchio e il logo del cliente e la sua scelta di colori e design.

Una soluzione di videoconferenza White Label è l'ideale per le aziende che desiderano offrire servizi di videoconferenza ai propri clienti ma non vogliono affrontare la seccatura di configurare e gestire da soli una piattaforma di videoconferenza.

Con una soluzione di videoconferenza white label, l'azienda può fornire ai propri clienti un collegamento alla piattaforma e al resto penseranno loro.

Le soluzioni White Label sono eccellenti anche per i rivenditori che desiderano offrire servizi di videoconferenza ai propri clienti senza assumersi la responsabilità di supportarli.

Le soluzioni White Label sono create da vari fornitori di apparecchiature per videoconferenze, inclusi ISP webRTC, piattaforme SaaS e produttori di hardware.

Cosa considerare quando si sceglie una soluzione di videoconferenza White Label?

Quando si cerca una soluzione di videoconferenza white label, è essenziale considerare quali caratteristiche e capacità sono vitali per la propria attività. Ad esempio, la tua azienda ha bisogno della capacità di registrare le riunioni? Hai bisogno di supporto per le chiamate in entrata internazionali? La qualità video HD è importante per te?

È anche importante considerare l'infrastruttura di supporto dell'azienda. Saranno in grado di fornire supporto tecnico tempestivo in caso di problemi? Possono adattarsi alla tua attività man mano che cresce?

Infine, assicurati di chiedere informazioni sulla posizione di sicurezza e conformità dell'azienda. Possono fornire prove del rispetto di standard di sicurezza e protezione come SSAE16 o ISO27001? I loro server sono ospitati in un data center sicuro?

Scalabile e adattabile

È essenziale garantire che la tua soluzione white label possa crescere con te man mano che la tua azienda cresce e sia facilmente scalabile e personalizzabile per le esigenze future.

Integra facilmente il tuo marchio

Sebbene la maggior parte delle soluzioni white label ti consenta di personalizzare l'aspetto, l'aspetto e il marchio della piattaforma di videoconferenza, alcuni fornitori offrono una maggiore flessibilità rispetto ad altri. È fondamentale scegliere un fornitore che fornisca il controllo completo su tutti gli aspetti della piattaforma in modo che assomigli esattamente a quello che ti aspetteresti dal tuo marchio o azienda.

Time to Market più veloce

Ti consigliamo di considerare la rapidità con cui la soluzione di videoconferenza White Label può essere implementata una volta che il tuo cliente l'ha ordinata. Ci vogliono giorni o settimane per essere consegnati e allestiti? Di quanto tempo hanno bisogno prima di lanciare nuove funzionalità o modifiche?

Per quale settore lo stai usando?

Numerosi settori stanno già utilizzando le videoconferenze, tra cui vendita al dettaglio, assistenza sanitaria, istruzione e altro ancora. Assicurati che la soluzione di videoconferenza White Label che scegli sia adatta al tuo settore. Ecco alcuni esempi di ciascuno:

Vendita al dettaglio: la videoconferenza è un ottimo modo per connettersi con clienti e dipendenti in modo più efficiente, sia durante le chat dal vivo che durante le sessioni di formazione online.

Sta anche diventando un importante strumento di marketing per i rivenditori che vogliono aggiungere valore ai loro prodotti portando gli utenti nei loro showroom virtuali. Questo può aiutarli a ottenere nuovi contatti e aumentare le conversioni, mantenendo bassi i costi generali.

Sanità: il settore sanitario ha recentemente aumentato l'uso della videoconferenza, soprattutto nelle comunità rurali dove i pazienti e i medici hanno raramente l'opportunità di incontrarsi faccia a faccia.

Ma le riunioni a distanza possono essere molto efficaci anche nei casi più complessi. Dà ai pazienti la possibilità di ottenere un secondo parere senza viaggiare e consente ai medici di consultare esperti quando non possono essere nella stessa stanza.

Istruzione: molte scuole utilizzano ampiamente la videoconferenza per rendere l'apprendimento più accessibile agli studenti di diverse regioni.

L'apprendimento basato su progetti consente ai bambini di lavorare con team in tutto il mondo, le gite sul campo portano lezioni fuori dall'aula e il tutoraggio online rende facile per loro ottenere ulteriore aiuto da un istruttore qualificato. E man mano che i programmi online diventano ancora più comuni, questo tipo di coinvolgimento diventerà ancora più importante.

Domande per aiutarti a trovare la soluzione di videoconferenza White Label adatta alle tue esigenze

Quando cerchi una soluzione di videoconferenza white label, è essenziale considerare le caratteristiche vitali della tua attività. Alcune domande da porsi includono:

• Di che tipo di funzionalità hai bisogno? (Hai bisogno della condivisione dello schermo? Un numero per accedere?)
• Che dimensione di azienda sei? (Sei una piccola impresa o una grande impresa?)
• Quante persone sono necessarie per essere in chiamata? (La capacità massima della maggior parte delle soluzioni è di circa 200 partecipanti.)
• Quanto spesso lo utilizzerai? (Alcune soluzioni offrono abbonamenti mensili o annuali, mentre altre offrono piani con pagamento in base al consumo.)

Una volta che sai cosa è importante per te, è il momento di considerare alcune domande specifiche:

Come possono accedervi clienti e clienti?

È essenziale assicurarsi che la soluzione di videoconferenza sia il più versatile possibile, con più opzioni per la modalità di accesso del cliente o cliente, ad esempio tramite desktop, dispositivo mobile (iOS e Android), tablet (iOS e Android) e persino smart TV se stai cercando un'esperienza davvero multipiattaforma.

I fornitori dovrebbero offrire il controllo completo sulla personalizzazione dell'interfaccia in modo che sembri un'estensione del tuo marchio. Alcuni fornitori offrono anche formazione sulle migliori pratiche per aiutarti a ottimizzare la loro efficacia e garantire un'esperienza utente senza interruzioni prima che vengano pubblicate.

Quanto è facile da usare?

La tua soluzione per videoconferenze White dovrebbe essere intuitiva e facile da usare. Cerca una piattaforma davvero intuitiva con una semplice procedura di registrazione, un'opzione per consentire agli utenti di inserire le proprie informazioni sulla conferenza, se necessario, e controlli dashboard che consentono agli amministratori di controllare l'intera esperienza.

Con quale altro software si integra?

Diversi provider hanno diversi livelli di integrazione con altri sistemi, quindi è essenziale scoprire quali sono compatibili con gli altri sistemi che già utilizzi.

Le integrazioni possono essere molto utili semplificando la condivisione dei dati, accelerando i processi che si basano su più strumenti e migliorando la comunicazione tra i dipendenti. Quindi vale la pena dedicare un po' di tempo alla ricerca di quali integrazioni sono disponibili prima di prendere una decisione.

Come sono le misure di sicurezza?

Un elevato livello di sicurezza dovrebbe essere una priorità per il tuo provider di videoconferenze. Cerca la possibilità di negare l'adesione agli utenti non registrati, nonché la crittografia e altre misure di sicurezza.

I provider possono anche offrire strumenti tecnologici come il mascheramento IP e i certificati SSL che possono aiutare ulteriormente a proteggere i dati dei tuoi clienti se desideri che includano tali funzionalità nella loro soluzione.

Conclusione

Che tu stia cercando qualcosa per la tua azienda o la tua scuola, scegliere la videoconferenza white label è una scelta cruciale. Assicurati di considerare ciò che è importante per te e ricerca attentamente i diversi sistemi disponibili prima di decidere quale è giusto per te.

Un po' di tempo investito in questa fase ti ripagherà nel lungo periodo e ti aiuterà a trovare la soluzione migliore per le tue esigenze.