화이트 라벨 화상 회의 솔루션을 찾아야 할 사항

오늘날 화상 회의 서비스는 원격 작업자, 팀 구성원 및 고객과 의사 소통하는 가장 효과적인 방법으로 간주됩니다. 전통적으로 화상 회의는 여유가 있는 기업이나 대기업에서 일하는 직원만 사용했습니다.

그러나 오늘날 화이트 라벨 화상 회의 솔루션의 가용성 덕분에 더 이상 그렇지 않습니다!

화이트 라벨 화상 회의 솔루션이란 무엇입니까?

White Label 화상회의 솔루션은 특정 고객을 위해 맞춤형으로 제작된 화상회의 플랫폼입니다. 여기에는 고객의 브랜딩과 로고, 선택한 색상과 디자인이 포함됩니다.

White Label 화상 회의 솔루션은 고객에게 화상 회의를 제공하고 싶지만 화상 회의 플랫폼을 직접 설정하고 관리하는 번거로움을 처리하고 싶지 않은 기업에 이상적입니다.

화이트 라벨 화상 회의 솔루션을 사용하여 비즈니스는 고객에게 플랫폼에 대한 링크를 제공할 수 있으며 나머지는 고객이 처리합니다.

화이트 라벨 솔루션은 고객 지원에 대한 책임 없이 고객에게 화상 회의 서비스를 제공하려는 리셀러에게도 탁월합니다.

화이트 라벨 솔루션은 webRTC ISP, SaaS 플랫폼 및 하드웨어 제조업체를 포함한 다양한 화상 회의 장비 제공업체에서 만듭니다.

화이트 라벨 화상 회의 솔루션을 선택할 때 고려해야 할 사항은 무엇입니까?

화이트 라벨 화상 회의 솔루션을 찾을 때 비즈니스에 중요한 기능과 기능을 고려하는 것이 중요합니다. 예를 들어, 비즈니스에 회의를 녹음할 수 있는 기능이 필요합니까? 국제 전화 접속에 대한 지원이 필요하십니까? HD 비디오 품질이 중요합니까?

회사의 지원 인프라를 고려하는 것도 중요합니다. 문제가 발생하면 적시에 기술 지원을 제공할 수 있습니까? 비즈니스가 성장함에 따라 확장할 수 있습니까?

마지막으로 회사의 보안 및 규정 준수 상태에 대해 질문하십시오. SSAE16 또는 ISO27001과 같은 안전 및 보안 표준을 충족한다는 증거를 제공할 수 있습니까? 서버가 안전한 데이터 센터에 보관되어 있습니까?

확장성 및 적응성

비즈니스 성장에 따라 화이트 라벨 솔루션이 함께 성장할 수 있도록 하는 것이 중요하며 향후 요구 사항에 맞게 쉽게 확장 및 사용자 정의할 수 있습니다.

쉽게 브랜드 통합

대부분의 화이트 라벨 솔루션을 사용하면 화상 회의 플랫폼의 모양, 느낌 및 브랜딩을 사용자 지정할 수 있지만 일부 공급자는 다른 공급자보다 더 큰 유연성을 제공합니다. 브랜드나 회사에서 기대하는 것과 정확히 같도록 플랫폼의 모든 측면을 완벽하게 제어할 수 있는 제공업체를 선택하는 것이 중요합니다.

시장 출시 시간 단축

고객이 주문한 후 화이트 라벨 화상 회의 솔루션을 얼마나 빨리 구현할 수 있는지 고려하고 싶을 것입니다. 배송 및 설정하는 데 며칠 또는 몇 주가 소요됩니까? 새로운 기능이나 변경 사항을 출시하기 전에 얼마나 많은 리드 타임이 필요합니까?

어떤 산업에 사용하고 있습니까?

소매, 의료, 교육 등 수많은 산업에서 이미 화상 회의를 활용하고 있습니다. 선택한 화이트 라벨 화상 회의 솔루션이 해당 산업에 적합한지 확인하십시오. 다음은 각각의 몇 가지 예입니다.

소매: 화상 회의는 실시간 채팅이나 온라인 교육 세션 중에 고객 및 직원과 보다 효율적으로 소통할 수 있는 좋은 방법입니다.

또한 사용자를 가상 쇼룸으로 안내하여 제품에 가치를 더하려는 소매업체를 위한 중요한 마케팅 도구가 되고 있습니다. 이를 통해 간접비를 낮게 유지하면서 새로운 리드를 확보하고 전환율을 높일 수 있습니다.

의료: 의료 산업은 특히 환자와 의사가 대면할 기회가 거의 없는 시골 지역에서 최근 화상 회의 사용을 늘리고 있습니다.

그러나 원격 회의는 더 복잡한 경우에도 매우 효과적일 수 있습니다. 환자가 여행하지 않고도 2차 소견을 들을 수 있는 기회를 제공하고, 같은 방에 있을 수 없을 때 의사가 전문가와 상담할 수 있도록 해준다.

교육: 많은 학교에서 화상 회의를 광범위하게 사용하여 다양한 지역의 학생들이 학습에 더 쉽게 접근할 수 있도록 하고 있습니다.

프로젝트 기반 학습을 통해 아이들은 전 세계의 팀과 함께 일할 수 있고, 현장 학습은 교실 밖에서도 수업을 제공하며, 온라인 튜터링을 통해 자격을 갖춘 강사의 추가 도움을 쉽게 얻을 수 있습니다. 그리고 온라인 프로그램이 더욱 보편화됨에 따라 이러한 참여는 더욱 중요해질 것입니다.

귀하의 요구에 적합한 화이트 라벨 화상 회의 솔루션을 찾는 데 도움이 되는 질문

화이트 라벨 화상 회의 솔루션을 찾을 때 비즈니스의 중요한 기능을 고려하는 것이 필수적입니다. 스스로에게 물어볼 몇 가지 질문은 다음과 같습니다.

• 어떤 기능이 필요합니까? (화면공유가 필요한가요? 발신번호인가요?)
• 회사의 규모는 어느 정도입니까? (중소기업인가요 대기업인가요?)
• 몇 명이나 통화해야 합니까? (대부분 솔루션의 최대 수용 인원은 약 200명입니다.)
• 얼마나 자주 사용할 것입니까? (일부 솔루션은 월간 또는 연간 구독을 제공하고 다른 솔루션은 종량제를 제공합니다.)

자신에게 중요한 것이 무엇인지 알게 되면 몇 가지 구체적인 질문을 고려할 때입니다.

고객과 클라이언트는 어떻게 액세스할 수 있습니까?

화상 회의 솔루션이 데스크톱, 모바일(iOS 및 Android), 태블릿(iOS 및 Android) 및 진정한 멀티 플랫폼 경험을 원한다면 스마트 TV를 선택하십시오.

공급자는 인터페이스의 사용자 정의에 대한 완전한 제어를 제공하여 브랜드의 확장처럼 느껴지도록 해야 합니다. 일부 제공업체는 효율성을 최적화하고 서비스를 시작하기 전에 원활한 사용자 경험을 보장하는 데 도움이 되는 모범 사례에 대한 교육도 제공합니다.

얼마나 사용자 친화적입니까?

White 화상 회의 솔루션은 직관적이고 사용하기 쉬워야 합니다. 간단한 등록 프로세스, 필요한 경우 사용자가 자신의 회의 정보를 입력할 수 있는 옵션, 관리자가 전체 경험을 제어할 수 있는 대시보드 컨트롤을 갖춘 진정으로 사용자 친화적인 플랫폼을 찾으십시오.

어떤 다른 소프트웨어와 통합됩니까?

공급자마다 다른 시스템과의 통합 수준이 다르기 때문에 이미 사용 중인 다른 시스템과 호환되는 공급자를 찾는 것이 중요합니다.

통합은 데이터 공유를 더 쉽게 만들고, 여러 도구에 의존하는 프로세스의 속도를 높이며, 직원 간의 의사 소통을 개선함으로써 매우 유용할 수 있습니다. 따라서 결정을 내리기 전에 어떤 통합을 사용할 수 있는지 조사하는 데 시간을 할애할 가치가 있습니다.

보안 조치는 어떻습니까?

화상 회의 공급자는 높은 수준의 보안을 우선적으로 고려해야 합니다. 등록되지 않은 사용자의 가입을 거부하는 기능과 암호화 및 기타 안전 조치를 찾으십시오.

공급자는 고객이 솔루션에 이러한 기능을 포함하기를 원하는 경우 고객 데이터를 더욱 보호하는 데 도움이 되는 IP 마스킹 및 SSL 인증서와 같은 기술 도구를 제공할 수도 있습니다.

결론

비즈니스 또는 학교용으로 무엇을 찾고 있든 화이트 라벨 화상 회의를 선택하는 것은 중요한 선택입니다. 자신에게 중요한 것이 무엇인지 고려하고 적합한 시스템을 결정하기 전에 사용 가능한 다양한 시스템을 주의 깊게 조사하십시오.

이 단계에서 약간의 시간을 투자하면 장기적으로 결과를 얻을 수 있으며 요구 사항에 가장 적합한 솔루션을 찾는 데 도움이 됩니다.