أشياء يجب البحث عنها عن حل White Label Video Conferencing

تعتبر خدمات مؤتمرات الفيديو اليوم الطريقة الأكثر فاعلية للتواصل مع العاملين عن بُعد وأعضاء الفريق والعملاء. تقليديا ، تم استخدام مؤتمرات الفيديو فقط من قبل الشركات التي يمكنها تحمل تكاليفها أو الموظفين الذين يعملون في الشركات الكبيرة.

ومع ذلك ، بفضل توفر حلول مؤتمرات الفيديو ذات العلامة البيضاء اليوم ، لم يعد هذا هو الحال!

ما هو حل العلامة البيضاء لعقد مؤتمرات الفيديو؟

يعد حل White Label Video Conferencing عبارة عن نظام أساسي لعقد مؤتمرات الفيديو تم تخصيصه لعميل معين. ويشمل العلامة التجارية الخاصة بالعميل وشعاره واختياره للألوان والتصاميم.

يعد حل White Label Video Conferencing مثاليًا للشركات التي ترغب في تقديم مؤتمرات الفيديو لعملائها ولكنها لا ترغب في التعامل مع متاعب إعداد وإدارة منصة مؤتمرات الفيديو بأنفسهم.

من خلال حل مؤتمرات الفيديو ذي العلامة البيضاء ، يمكن للأعمال أن تزود عملائها برابط إلى النظام الأساسي ، وسيهتمون بالباقي.

تعد حلول White Label ممتازة أيضًا للبائعين الذين يرغبون في تقديم خدمات مؤتمرات الفيديو لعملائهم دون تحمل مسؤولية دعمهم.

يتم إنشاء حلول العلامة البيضاء من قبل العديد من مزودي معدات مؤتمرات الفيديو ، بما في ذلك webRTC ISP ومنصات SaaS ومصنعي الأجهزة.

ما الذي يجب مراعاته عند اختيار حل تسمية بيضاء لعقد مؤتمرات الفيديو؟

عند البحث عن حل لعقد مؤتمرات الفيديو ذي العلامة البيضاء ، من الضروري التفكير في الميزات والإمكانيات التي تعتبر حيوية لعملك. على سبيل المثال ، هل يحتاج عملك إلى القدرة على تسجيل الاجتماعات؟ هل تحتاج إلى دعم للاتصال الدولي؟ هل جودة الفيديو عالية الدقة مهمة بالنسبة لك؟

من المهم أيضًا مراعاة البنية التحتية الداعمة للشركة. هل سيكونون قادرين على تقديم الدعم الفني في الوقت المناسب إذا واجهت أي مشاكل؟ هل يمكنهم توسيع نطاق عملك أثناء نموه؟

أخيرًا ، تأكد من السؤال عن وضع الشركة الأمني ​​والامتثال. هل يمكنهم تقديم دليل على تلبية معايير السلامة والأمن مثل SSAE16 أو ISO27001؟ هل خوادمهم موجودة في مركز بيانات آمن؟

قابلة للتكيف وقابلة للتكيف

من الضروري التأكد من أن حل البطاقة البيضاء الخاص بك يمكن أن ينمو معك مع نمو عملك وقابل للتطوير والتخصيص بسهولة لتلبية الاحتياجات المستقبلية.

دمج علامتك التجارية بسهولة

بينما تسمح لك معظم حلول العلامة البيضاء بتخصيص شكل منصة مؤتمرات الفيديو وشعورها وعلامتها التجارية ، فإن بعض مقدمي الخدمة يقدمون مرونة أكبر من الآخرين. من الأهمية بمكان اختيار مزود يوفر تحكمًا كاملاً في جميع جوانب النظام الأساسي بحيث يبدو تمامًا مثل ما تتوقعه من علامتك التجارية أو شركتك.

وقت أسرع للتسويق

ستحتاج إلى التفكير في مدى السرعة التي يمكن بها تنفيذ حل White Label Video Conferencing بمجرد أن يطلبه عميلك. هل يستغرق التسليم والتجهيز أيامًا أو أسابيع؟ ما مقدار المهلة المطلوبة قبل إطلاق ميزات أو تغييرات جديدة؟

ما الصناعة التي تستخدمها؟

تستخدم العديد من الصناعات بالفعل مؤتمرات الفيديو ، بما في ذلك البيع بالتجزئة والرعاية الصحية والتعليم وغير ذلك. تأكد من أن حل White Label Video Conferencing الذي تختاره مناسب تمامًا لمجال عملك. فيما يلي بعض الأمثلة لكل منها:

البيع بالتجزئة: تعد مؤتمرات الفيديو طريقة رائعة للتواصل مع العملاء والموظفين بشكل أكثر كفاءة ، سواء أثناء المحادثات المباشرة أو جلسات التدريب عبر الإنترنت.

أصبحت أيضًا أداة تسويقية مهمة لتجار التجزئة الذين يرغبون في إضافة قيمة إلى منتجاتهم من خلال جلب المستخدمين إلى صالات العرض الافتراضية الخاصة بهم. يمكن أن يساعدهم ذلك في اكتساب عملاء محتملين جدد وزيادة التحويلات مع الحفاظ على انخفاض التكاليف العامة.

الرعاية الصحية: زادت صناعة الرعاية الصحية من استخدامها لمؤتمرات الفيديو مؤخرًا ، لا سيما في المجتمعات الريفية حيث نادرًا ما تتاح الفرصة للمرضى والأطباء للقاء وجهًا لوجه.

لكن الاجتماعات عن بُعد يمكن أن تكون فعالة جدًا في الحالات الأكثر تعقيدًا أيضًا. إنه يمنح المرضى فرصة للحصول على آراء ثانية دون السفر ، ويسمح للأطباء بالتشاور مع الخبراء عندما لا يمكنهم التواجد في نفس الغرفة.

التعليم: تستخدم العديد من المدارس مؤتمرات الفيديو على نطاق واسع لجعل التعلم أكثر سهولة للطلاب عبر مناطق مختلفة.

يتيح التعلم المعتمد على المشروعات العملية للأطفال العمل مع فرق في جميع أنحاء العالم ، كما أن الرحلات الميدانية تجلب دروسًا خارج الفصل الدراسي ، كما أن التدريس عبر الإنترنت يسهل عليهم الحصول على مساعدة إضافية من مدرب مؤهل. وبما أن البرامج عبر الإنترنت أصبحت أكثر شيوعًا ، فإن هذا النوع من المشاركة سيصبح أكثر أهمية.

أسئلة لمساعدتك في العثور على الحل المناسب لعقد مؤتمرات الفيديو ذي العلامة البيضاء لاحتياجاتك

عند البحث عن حل عقد مؤتمرات الفيديو ذي العلامة البيضاء ، من الضروري مراعاة الميزات الحيوية لعملك. تتضمن بعض الأسئلة التي يجب أن تطرحها على نفسك ما يلي:

• ما نوع الميزات التي تحتاجها؟ (هل تحتاج إلى مشاركة الشاشة؟ رقم اتصال؟)
• ما هو حجم شركتك؟ (هل أنت مشروع صغير أم كبير؟)
• كم عدد الأشخاص الذين تحتاجهم لتكون على اتصال؟ (تبلغ السعة القصوى لمعظم الحلول حوالي 200 مشارك).
• كم مرة سوف تستخدمها؟ (تقدم بعض الحلول اشتراكات شهرية أو سنوية ، بينما يقدم البعض الآخر خطط الدفع أولاً بأول.)

بمجرد أن تعرف ما هو مهم بالنسبة لك ، فقد حان الوقت للنظر في بعض الأسئلة المحددة:

كيف يمكن للعملاء والعملاء الوصول إليه؟

من الضروري التأكد من أن حل مؤتمرات الفيديو متعدد الاستخدامات قدر الإمكان ، مع خيارات متعددة لكيفية تسجيل العميل أو العميل ، على سبيل المثال عبر سطح المكتب والجوال (iOS و Android) والكمبيوتر اللوحي (iOS و Android) ، وحتى تلفزيون ذكي إذا كنت تبحث عن تجربة متعددة المنصات حقًا.

يجب أن يوفر مقدمو الخدمة تحكمًا كاملاً في تخصيص الواجهة بحيث تبدو وكأنها امتداد لعلامتك التجارية. يقدم بعض مقدمي الخدمة أيضًا تعليمًا حول أفضل الممارسات لمساعدتك على تحسين فعاليتها وضمان تجربة مستخدم سلسة قبل بدء البث المباشر.

ما مدى سهولة استخدامه؟

يجب أن يكون حل مؤتمرات الفيديو الأبيض بديهيًا وسهل الاستخدام. ابحث عن نظام أساسي سهل الاستخدام مع عملية تسجيل بسيطة ، وخيار للمستخدمين لإدخال معلومات المؤتمر الخاصة بهم إذا لزم الأمر ، وعناصر تحكم لوحة المعلومات التي تسمح للمسؤولين بالتحكم في التجربة بأكملها.

ما هي البرامج الأخرى التي تتكامل معها؟

يمتلك مقدمو الخدمة المختلفون مستويات مختلفة من التكامل مع الأنظمة الأخرى ، لذلك من الضروري معرفة أي منها متوافق مع الأنظمة الأخرى التي تستخدمها بالفعل.

يمكن أن تكون عمليات التكامل مفيدة للغاية من خلال تسهيل مشاركة البيانات ، وتسريع العمليات التي تعتمد على أدوات متعددة ، وتحسين التواصل بين موظفيك. لذا من المفيد قضاء بعض الوقت في البحث عن عمليات الدمج المتاحة قبل اتخاذ قرارك.

ما هي الإجراءات الأمنية مثل؟

يجب أن يكون المستوى العالي من الأمان من أولويات مزود مؤتمرات الفيديو الخاص بك. ابحث عن القدرة على منع المستخدمين غير المسجلين من الانضمام ، بالإضافة إلى التشفير وإجراءات الأمان الأخرى.

قد يقدم مقدمو الخدمة أيضًا أدوات تقنية مثل إخفاء IP وشهادات SSL التي يمكن أن تساعد بشكل أكبر في حماية بيانات عملائك إذا كنت تريد منهم تضمين هذه الميزات مع حلولهم.

استنتاج

سواء كنت تبحث عن شيء ما لعملك أو مدرستك ، فإن اختيار مؤتمرات الفيديو ذات العلامة البيضاء يعد خيارًا حاسمًا. تأكد من مراعاة ما هو مهم بالنسبة لك والبحث بعناية في الأنظمة المختلفة المتاحة قبل تحديد النظام المناسب لك.

القليل من الوقت المستثمر في هذه المرحلة سيؤتي ثماره على المدى الطويل ويساعدك في العثور على أفضل حل لاحتياجاتك.