Coisas para procurar por uma solução de videoconferência de marca branca

Hoje, os serviços de videoconferência são considerados a maneira mais eficaz de se comunicar com funcionários remotos, membros da equipe e clientes. Tradicionalmente, a videoconferência era usada apenas por empresas que podiam pagar ou funcionários que trabalhavam em grandes corporações.

No entanto, graças à disponibilidade de soluções de videoconferência de marca branca hoje, isso não é mais o caso!

O que é uma solução de videoconferência de marca branca?

Uma solução de videoconferência de marca branca é uma plataforma de videoconferência personalizada para um cliente específico. Inclui a marca e o logotipo do cliente e sua escolha de cores e designs.

Uma solução de videoconferência de marca branca é ideal para empresas que desejam oferecer videoconferência a seus clientes, mas não desejam lidar com o incômodo de configurar e gerenciar uma plataforma de videoconferência por conta própria.

Com uma solução de videoconferência de marca branca, a empresa pode fornecer a seus clientes um link para a plataforma e eles cuidarão do resto.

As soluções White Label também são excelentes para revendedores que desejam oferecer serviços de videoconferência a seus clientes sem assumir a responsabilidade de apoiá-los.

As soluções White Label são criadas por vários fornecedores de equipamentos de videoconferência, incluindo webRTC ISPs, plataformas SaaS e fabricantes de hardware.

O que considerar ao escolher uma solução de videoconferência de marca branca?

Ao procurar uma solução de videoconferência de marca branca, é essencial considerar quais recursos e capacidades são vitais para seus negócios. Por exemplo, sua empresa precisa da capacidade de gravar reuniões? Você precisa de suporte para discagens internacionais? A qualidade de vídeo HD é importante para você?

Também é importante considerar a infraestrutura de suporte da empresa. Eles serão capazes de fornecer suporte técnico em tempo hábil se você tiver algum problema? Eles podem escalar com o seu negócio à medida que ele cresce?

Por fim, certifique-se de perguntar sobre a postura de segurança e conformidade da empresa. Eles podem fornecer evidências de atendimento aos padrões de segurança e proteção como SSAE16 ou ISO27001? Seus servidores estão hospedados em um data center seguro?

Escalável e Adaptável

É essencial garantir que sua solução de marca branca possa crescer com você à medida que sua empresa cresce e é facilmente escalável e personalizável para necessidades futuras.

Integre facilmente sua marca

Embora a maioria das soluções de marca branca permita personalizar a aparência, a sensação e a marca da plataforma de videoconferência, alguns provedores oferecem maior flexibilidade do que outros. É crucial escolher um provedor que forneça controle total sobre todos os aspectos da plataforma para que ela se pareça exatamente com o que você espera da sua marca ou empresa.

Tempo de comercialização mais rápido

Você deve considerar a rapidez com que a solução de videoconferência de marca branca pode ser implementada após o pedido do cliente. Demora dias ou semanas para ser entregue e configurado? Quanto tempo de espera eles exigem antes de lançar novos recursos ou alterações?

Para qual indústria você está usando?

Vários setores já estão utilizando videoconferência, incluindo varejo, saúde, educação e muito mais. Certifique-se de que a solução de videoconferência de marca branca que você escolher seja adequada para o seu setor. Aqui estão alguns exemplos de cada um:

Varejo: a videoconferência é uma ótima maneira de se conectar com clientes e funcionários com mais eficiência, seja durante chats ao vivo ou sessões de treinamento online.

Também está se tornando uma importante ferramenta de marketing para varejistas que desejam agregar valor a seus produtos trazendo usuários para seus showrooms virtuais. Isso pode ajudá-los a obter novos leads e aumentar as conversões, mantendo os custos indiretos baixos.

Saúde: O setor de saúde tem aumentado o uso de videoconferência recentemente, especialmente em comunidades rurais onde pacientes e médicos raramente têm a oportunidade de se encontrar pessoalmente.

Mas as reuniões remotas também podem ser muito eficazes em casos mais complexos. Dá aos pacientes a chance de obter segundas opiniões sem viajar e permite que os médicos consultem especialistas quando não podem estar na mesma sala.

Educação: muitas escolas estão usando a videoconferência extensivamente para tornar o aprendizado mais acessível para alunos em diferentes regiões.

O aprendizado baseado em projetos permite que as crianças trabalhem com equipes em todo o mundo, as viagens de campo trazem aulas fora da sala de aula e as aulas online facilitam a obtenção de ajuda extra de um instrutor qualificado. E à medida que os programas online se tornam ainda mais comuns, esse tipo de engajamento se tornará ainda mais importante.

Perguntas para ajudá-lo a encontrar a solução de videoconferência de etiqueta branca adequada para suas necessidades

Ao procurar uma solução de videoconferência de marca branca, é essencial considerar os recursos vitais do seu negócio. Algumas perguntas para se fazer incluem:

• Que tipo de recursos você precisa? (Você precisa de compartilhamento de tela? Um número de discagem?)
• Qual o tamanho da sua empresa? (Você é uma pequena empresa ou uma grande empresa?)
• Quantas pessoas você precisa para estar na chamada? (A capacidade máxima da maioria das soluções é de cerca de 200 participantes.)
• Com que frequência você vai usá-lo? (Algumas soluções oferecem assinaturas mensais ou anuais, enquanto outras oferecem planos de pagamento conforme o uso.)

Depois de saber o que é importante para você, é hora de considerar algumas questões específicas:

Como os clientes e clientes podem acessá-lo?

É fundamental garantir que a solução de videoconferência seja a mais versátil possível, com várias opções de como seu cliente ou cliente pode fazer login, como desktop, celular (iOS e Android), tablet (iOS e Android) e até smart TV se você estiver procurando por uma experiência genuinamente multiplataforma.

Os provedores devem oferecer controle total sobre a personalização da interface para que pareça uma extensão da sua marca. Alguns provedores também oferecem educação sobre as melhores práticas para ajudá-lo a otimizar sua eficácia e garantir uma experiência de usuário perfeita antes de entrar em operação.

Quão amigável é?

Sua solução de videoconferência branca deve ser intuitiva e fácil de usar. Procure uma plataforma realmente fácil de usar com um processo de inscrição simples, uma opção para os usuários inserirem suas próprias informações de conferência, se necessário, e controles de painel que permitem que os administradores controlem toda a experiência.

Com qual outro software ele se integra?

Diferentes provedores têm diferentes níveis de integração com outros sistemas, por isso é essencial descobrir quais são compatíveis com os outros sistemas que você já usa.

As integrações podem ser muito benéficas, facilitando o compartilhamento de dados, acelerando processos que dependem de várias ferramentas e melhorando a comunicação entre seus funcionários. Portanto, vale a pena gastar algum tempo pesquisando quais integrações estão disponíveis antes de tomar sua decisão.

Como são as medidas de segurança?

Um alto nível de segurança deve ser uma prioridade para seu provedor de videoconferência. Procure a capacidade de negar a entrada de usuários não registrados, bem como criptografia e outras medidas de segurança.

Os provedores também podem oferecer ferramentas tecnológicas, como mascaramento de IP e certificados SSL, que podem ajudar a proteger ainda mais os dados de seus clientes, se você quiser que eles incluam esses recursos em sua solução.

Conclusão

Esteja você procurando algo para sua empresa ou escola, escolher a videoconferência de marca branca é uma escolha crucial. Certifique-se de considerar o que é importante para você e pesquisar cuidadosamente os diferentes sistemas disponíveis antes de decidir qual é o certo para você.

Um pouco de tempo investido nesta fase será recompensado a longo prazo e ajudará você a encontrar a melhor solução para suas necessidades.