Lucruri de căutat pentru o soluție de videoconferință cu etichetă albă

Astăzi, serviciile de videoconferință sunt considerate cea mai eficientă modalitate de a comunica cu lucrătorii de la distanță, membrii echipei și clienții. În mod tradițional, videoconferința a fost folosită doar de companiile care și-l permiteau sau de angajații care lucrau în cadrul unor corporații mari.

Cu toate acestea, datorită disponibilității soluțiilor de videoconferință cu etichetă albă astăzi, acesta nu mai este cazul!

Ce este o soluție de videoconferință cu etichetă albă?

O soluție de videoconferință White Label este o platformă de videoconferință care a fost personalizată pentru un anumit client. Include branding-ul și logo-ul clientului și alegerea lor de culori și modele.

O soluție de videoconferință cu etichetă albă este ideală pentru companiile care doresc să ofere videoconferințe clienților lor, dar nu doresc să facă față ei înșiși problemele legate de configurarea și gestionarea unei platforme de videoconferință.

Cu o soluție de videoconferință cu etichetă albă, compania își poate oferi clienților un link către platformă, iar ei se vor ocupa de restul.

Soluțiile White Label sunt excelente și pentru revânzătorii care doresc să ofere clienților servicii de videoconferință fără a-și asuma responsabilitatea de a-i sprijini.

Soluțiile White Label sunt create de diverși furnizori de echipamente de videoconferință, inclusiv ISP-uri webRTC, platforme SaaS și producători de hardware.

Ce să luați în considerare atunci când alegeți o soluție de videoconferință cu etichetă albă?

Când căutați o soluție de videoconferință cu etichetă albă, este esențial să luați în considerare ce caracteristici și capabilități sunt vitale pentru afacerea dvs. De exemplu, afacerea dvs. are nevoie de capacitatea de a înregistra întâlniri? Aveți nevoie de asistență pentru apeluri internaționale? Calitatea video HD este importantă pentru tine?

De asemenea, este important să luați în considerare infrastructura de suport a companiei. Vor putea oferi asistență tehnică în timp util dacă întâmpinați probleme? Se pot extinde cu afacerea dvs. pe măsură ce crește?

În cele din urmă, asigurați-vă că întrebați despre postura de securitate și de conformitate a companiei. Pot furniza dovezi că respectă standardele de siguranță și securitate precum SSAE16 sau ISO27001? Sunt serverele lor găzduite într-un centru de date securizat?

Scalabil și adaptabil

Este esențial să vă asigurați că soluția dumneavoastră cu etichetă albă poate crește odată cu dvs. pe măsură ce afacerea dvs. crește și este ușor scalabilă și personalizabilă pentru nevoile viitoare.

Integrați-vă cu ușurință marca

În timp ce majoritatea soluțiilor cu etichetă albă vă permit să personalizați aspectul, aspectul și brandingul platformei de videoconferință, unii furnizori oferă o flexibilitate mai mare decât alții. Este esențial să alegeți un furnizor care oferă control complet asupra tuturor aspectelor platformei, astfel încât să arate exact ca ceea ce v-ați aștepta de la marca sau compania dvs.

Timp mai rapid de a ajunge pe piață

Veți dori să luați în considerare cât de repede poate fi implementată soluția de videoconferință White Label odată ce clientul dvs. a comandat-o. Este nevoie de zile sau săptămâni pentru a fi livrat și configurat? Cât timp au nevoie înainte de a lansa noi funcții sau modificări?

Pentru ce industrie îl folosiți?

Numeroase industrii utilizează deja videoconferințele, inclusiv comerțul cu amănuntul, asistența medicală, educația și multe altele. Asigurați-vă că soluția de videoconferință cu etichetă albă pe care o alegeți este potrivită pentru industria dvs. Iată câteva exemple din fiecare:

Comerț cu amănuntul: videoconferința este o modalitate excelentă de a vă conecta cu clienții și angajații mai eficient, fie în timpul chat-urilor live sau a sesiunilor de formare online.

De asemenea, devine un instrument de marketing important pentru comercianții cu amănuntul care doresc să adauge valoare produselor lor, aducând utilizatorii în showroom-urile lor virtuale. Acest lucru îi poate ajuta să obțină noi clienți potențiali și să crească conversiile, menținând în același timp costurile generale scăzute.

Asistență medicală: industria de asistență medicală a crescut recent utilizarea videoconferințelor, în special în comunitățile rurale, unde pacienții și medicii au rareori oportunitatea de a se întâlni față în față.

Dar întâlnirile la distanță pot fi foarte eficiente și în cazuri mai complexe. Oferă pacienților șansa de a obține o a doua opinie fără a călători și le permite medicilor să se consulte cu experți atunci când nu pot fi în aceeași cameră.

Educație: multe școli folosesc în mod extensiv videoconferințele pentru a face învățarea mai accesibilă pentru elevii din diferite regiuni.

Învățarea bazată pe proiecte le permite copiilor să lucreze cu echipe din întreaga lume, excursiile pe teren aduc lecții în afara sălii de clasă, iar îndrumarea online le face ușor să obțină ajutor suplimentar de la un instructor calificat. Și pe măsură ce programele online devin și mai comune, acest tip de implicare va deveni și mai important.

Întrebări care vă vor ajuta să găsiți soluția potrivită pentru videoconferințe cu etichetă albă pentru nevoile dvs

Când căutați o soluție de videoconferință cu etichetă albă, este esențial să luați în considerare caracteristicile vitale ale afacerii dvs. Câteva întrebări pe care trebuie să le puneți includ:

• Ce fel de caracteristici ai nevoie? (Aveți nevoie de partajarea ecranului? Un număr de apelare?)
• Ce dimensiune de companie ai? (Sunteți o întreprindere mică sau o întreprindere mare?)
• De câte persoane ai nevoie pentru a fi la apel? (Capacitatea maximă a majorității soluțiilor este de aproximativ 200 de participanți.)
• Cât de des îl vei folosi? (Unele soluții oferă abonamente lunare sau anuale, în timp ce altele oferă planuri cu plata pe măsură.)

Odată ce știi ce este important pentru tine, este timpul să iei în considerare câteva întrebări specifice:

Cum îl pot accesa clienții și clienții?

Este esențial să vă asigurați că soluția de videoconferință este cât mai versatilă posibil, cu mai multe opțiuni pentru modul în care clientul sau clientul dvs. se poate conecta, cum ar fi prin desktop, mobil (iOS și Android), tabletă (iOS și Android) și chiar Smart TV dacă sunteți în căutarea unei experiențe cu adevărat multi-platformă.

Furnizorii ar trebui să ofere control complet asupra personalizării interfeței, astfel încât să se simtă ca o extensie a mărcii dvs. Unii furnizori oferă, de asemenea, educație cu privire la cele mai bune practici pentru a vă ajuta să le optimizați eficacitatea și să asigurați o experiență de utilizator fără întreruperi înainte de lansarea lor.

Cât de ușor de utilizat este?

Soluția dvs. de videoconferință albă ar trebui să fie intuitivă și ușor de utilizat. Căutați o platformă cu adevărat ușor de utilizat, cu un proces simplu de înregistrare, o opțiune pentru ca utilizatorii să introducă propriile informații despre conferință, dacă este necesar, și comenzi de tablou de bord care permit administratorilor să controleze întreaga experiență.

Cu ce ​​alt software se integrează?

Furnizorii diferiți au niveluri diferite de integrare cu alte sisteme, așa că este esențial să aflați care sunt compatibile cu celelalte sisteme pe care le utilizați deja.

Integrările pot fi foarte benefice, facilitând partajarea datelor, accelerând procesele care se bazează pe mai multe instrumente și îmbunătățind comunicarea dintre angajați. Așa că merită să petreci ceva timp cercetând ce integrări sunt disponibile înainte de a lua o decizie.

Cum sunt măsurile de securitate?

Un nivel ridicat de securitate ar trebui să fie o prioritate pentru furnizorul dvs. de videoconferințe. Căutați posibilitatea de a interzice utilizatorilor neînregistrați să se alăture, precum și criptarea și alte măsuri de siguranță.

Furnizorii pot oferi, de asemenea, instrumente tehnologice, cum ar fi mascarea IP și certificatele SSL, care pot ajuta și mai mult la protejarea datelor clienților dvs. dacă doriți ca aceștia să includă acele caracteristici în soluția lor.

Concluzie

Indiferent dacă căutați ceva pentru afacerea dvs. sau pentru școală, alegerea videoconferințelor cu etichetă albă este o alegere crucială. Asigurați-vă că luați în considerare ceea ce este important pentru dvs. și cercetați cu atenție diferitele sisteme disponibile înainte de a decide care este potrivit pentru dvs.

Un pic de timp investit în această etapă va da roade pe termen lung și vă va ajuta să găsiți cea mai bună soluție pentru nevoile dvs.