Магия предзаказов Shopify: стратегии создания ажиотажа

Хайп — это одно из самых волшебных слов в мире электронной коммерции. Сочетание предвкушения и страха упустить выгоду (FOMO) — это один из самых простых способов заставить покупателей стекаться в магазины и на пустые полки. Вот как Кайли Дженнер распродает свои наборы для губ за считанные минуты. (Забавный факт: Kylie Cosmetics работает на Shopify.) Независимо от того, насколько ваша команда взволнована новым продуктом, раскрутка покупателей — еще одна задача, которую нужно победить. Обычно для этого требуется сочетание целевого маркетинга и сарафанного радио, но вы можете ускорить его с помощью одного простого трюка: Shopify Предварительные заказы.

Что такое предварительные заказы?

Предварительные заказы позволяют клиентам (новым и постоянным) приобрести товар, который еще не выпущен или отсутствует на складе. Как только продукт готов, он отправляется прямо клиентам, оформившим предварительный заказ, что дает им преимущество перед широкой публикой.

Есть бесчисленное множество способов, которыми бренды используют предварительные заказы в своих интересах:

• Стартап, которому нужно больше денег, может создать кампанию на Kickstarter или Indiegogo, чтобы привлечь сторонников, даже если фактический прототип или продукт может не разрабатываться, не производиться и не поставляться месяцами (а в некоторых случаях даже годами!).

• Бутик-бизнес может использовать предварительные заказы для проверки и проверки спроса на новый продукт. Это также поможет устранить перепроизводство.

• Известный ритейлер может использовать предварительные заказы для создания ажиотажа. Вспомните масштабную предпродажную кампанию Sony PlayStation 5.

Предварительные заказы имеют смысл для брендов всех размеров. Хотя вам, возможно, не нужно платить арендную плату за обычный магазин в качестве бренда электронной коммерции, все же существует значительный риск и капитал, связанные с продажей и транспортировкой физических товаров. Последнее, что вам нужно, — это инвестировать десятки тысяч долларов в разработку продукта, который никому не нужен — будь то из-за меняющихся тенденций или непредвиденных обстоятельств (например, пандемии).

Кампания предзаказа снижает этот финансовый риск, выступая в качестве бесценного способа проверить идею продукта. Это также отличный способ для брендов сохранить свой денежный поток и возместить невозвратные затраты при работе с цепочками поставок, производителями и перевозчиками.

Типы предзаказов

В зависимости от характера вашего бизнеса существуют различные типы предварительных заказов, которые лучше всего подходят для вашего бренда:

• Заплатить сейчас. Это похоже на обычную покупку, за исключением того, что покупатели не получат свои товары сразу. Если некоторых существующих товаров нет в наличии, но у вас есть точная дата, когда они будут пополнены, предварительные заказы с оплатой сейчас могут быть эффективным решением для поддержания интереса покупателей.

• Заплатить позже. Покупатель вносит свое имя в список (с намерением заплатить, когда товар будет доступен). При таком типе предварительного заказа и вы, и ваш клиент можете отменить его в любое время.

• Краудфандинг. Поддерживающие получают предметы только в том случае, если достигнуты цели предзаказа кампании. Если нет, то деньги возвращаются.

Помните: плохое информирование об обновлениях продуктов или сроках поставки может вызвать нетерпение и беспокойство у покупателей, особенно у тех, кто заплатил авансом. Это может увеличить нагрузку на ваши каналы обслуживания клиентов и, что еще хуже, повредить репутации вашего бренда.

Как использовать Shopify для сбора предварительных заказов

Самый простой способ реализовать предварительные заказы Shopify в вашем магазине — загрузить приложения, такие как «Предварительный заказ сейчас» или «Предварительный продукт», чтобы:

• Автоматически замените кнопку «Купить сейчас» или «Добавить в корзину» на «Предварительный заказ», если товара нет в наличии.

• Добавьте новый контекст на страницы ваших продуктов в ожидаемые даты доставки

• Предлагайте панель аналитики и управления специально для предварительных заказов Shopify

• Включить функции настройки корзины

Получив предварительный заказ, вы увидите подробную информацию либо в системе управления заказами Shopify, либо на панели инструментов вашего приложения.

Использование предзаказов Shopify для создания ажиотажа

Вы почти готовы отправиться в путешествие по предварительным заказам Shopify, чтобы увеличить продажи и привлечь внимание! Прежде чем начать, вот несколько полезных советов:

• Когда дело доходит до предварительных заказов, покупатели рассматривают товары, которых еще нет в наличии. Вот почему вам нужно сделать свои продукты еще более привлекательными, чем когда-либо , что означает первоклассные изображения и описания. Не бойтесь фотографировать прототипы или заводские образцы, чтобы сдвинуться с мертвой точки.

• Используйте скидки или ранние предложения , чтобы дать людям повод сделать заказ. Это добавит ощущение срочности.

• Хайп — это маркетинг из уст в уста. Предлагайте поощрения покупателям, которые рекламируют ваши предварительные заказы Shopify друзьям (через персонализированные реферальные ссылки). Вы даже можете усилить это чувство эксклюзивности, создав многоуровневые списки ожидания.

• Социальная реклама огромная! Если вам больше всего повезло с Facebook, Instagram или TikTok, пришло время удвоить свои усилия. Экспериментируйте с похожими аудиториями, уникальными рекламными креативами и таргетингом на бывших клиентов.

• Ретаргетинг, ретаргетинг, ретаргетинг. Это ключ к привлечению внимания людей, которые уже проявили интерес к вашему бренду.

• Клиенты, которые были обожжены краудфандинговыми кампаниями, которые так и не увенчались успехом (или, что еще хуже, оказались мошенниками), могут не решиться сделать предварительный заказ. Включите в рекламу гарантии возврата денег и социальное доказательство , чтобы развеять их опасения.

• Используйте лидеров мнений — людям нравится возможность получить новый продукт раньше всех. Маркетинг влияния — отличный способ привлечь трафик и подключиться к соответствующим сообществам.

Вы готовы покорить мир предзаказов, но не забудьте изучить интеграцию AdRoll для Shopify. Удачного предзаказа!