A magia das pré-encomendas do Shopify: estratégias para criar hype

Hype — é uma das palavras mais mágicas do mundo do comércio eletrônico. Combinando os sentimentos de antecipação e medo de perder (FOMO), é uma das maneiras mais fáceis de fazer com que os compradores afluam às lojas e às prateleiras vazias. É assim que Kylie Jenner vende seus kits de lábios em poucos minutos. (Curiosidade: a Kylie Cosmetics é desenvolvida pela Shopify.) Não importa o quanto sua equipe esteja empolgada com um novo produto, animar os compradores é outra fera a ser conquistada. Geralmente, requer uma mistura de marketing direcionado e boca a boca – mas você pode ajudar a acelerá-lo com um truque simples: Shopify Pré-encomendas.

O que são pré-encomendas?

As pré-encomendas permitem que os clientes (novos e antigos) comprem um item que ainda não foi lançado ou está em falta. Uma vez que o produto está pronto, ele é enviado diretamente para os clientes que fizeram a pré-encomenda, dando a eles uma vantagem sobre o público em geral.

Existem inúmeras maneiras pelas quais as marcas usam as pré-encomendas a seu favor:

• Uma startup que precisa de mais dinheiro pode criar uma campanha Kickstarter ou Indiegogo para acumular apoiadores, mesmo que o protótipo ou produto real não seja projetado, fabricado ou enviado por meses (ou até anos, em alguns casos!).

• Uma butique pode usar pré-encomendas para testar e validar a demanda por um novo produto. Também ajudará a eliminar a superprodução.

• Um varejista estabelecido pode usar pré-encomendas para gerar hype. Pense na campanha massiva de pré-venda do PlayStation 5 da Sony.

As pré-encomendas fazem sentido para marcas de todos os tamanhos. Embora você não precise pagar aluguel por uma loja física como uma marca de comércio eletrônico, ainda há risco e capital significativos envolvidos na venda e transporte de mercadorias físicas. A última coisa que você quer é investir dezenas de milhares de dólares no desenvolvimento de um produto que ninguém quer – seja devido a mudanças de tendências ou circunstâncias imprevisíveis (como uma pandemia).

Uma campanha de pré-encomenda reduz esse risco financeiro, servindo como uma forma inestimável de validar uma ideia de produto. Também é uma excelente maneira para as marcas manterem seu fluxo de caixa e recuperarem os custos irrecuperáveis ​​ao lidar com cadeias de suprimentos, fabricantes e transportadoras.

Tipos de pré-encomendas

Dependendo da natureza do seu negócio, existem diferentes tipos de pré-encomendas que podem funcionar melhor para sua marca:

• Pague agora. Isso é como uma compra normal, exceto que os clientes não receberão seus produtos imediatamente. Se alguns produtos existentes estiverem esgotados, mas você tiver uma data definida para o reabastecimento, as pré-encomendas pagas agora podem ser uma solução eficaz para manter os compradores interessados.

• Pague depois. O shopper coloca seu nome na lista (com a intenção de pagar quando o produto estiver disponível). Com esse tipo de pré-encomenda, você e seu cliente podem cancelar a qualquer momento.

• Financiamento colaborativo. Os apoiadores só recebem itens se as metas de pré-venda da campanha forem atingidas. Se não, o dinheiro é devolvido.

Lembre-se: a má comunicação sobre atualizações de produtos ou prazos de entrega pode causar impaciência e preocupação nos compradores, especialmente aqueles que pagaram antecipadamente. Isso pode adicionar estresse aos seus canais de atendimento ao cliente e, pior ainda, prejudicar a reputação da sua marca.

Como usar Shopify para capturar pré-encomendas

A maneira mais fácil de implementar as pré-encomendas da Shopify em sua loja é baixando aplicativos como Pré-encomendar agora ou Pré-Produto para:

• Substitua automaticamente o botão “Comprar agora” ou “Adicionar ao carrinho” por “Pré-encomenda” se um produto estiver fora de estoque

• Adicione um novo contexto às suas páginas de produtos nas datas de envio previstas

• Ofereça um painel de análise e gerenciamento especificamente para pré-encomendas da Shopify

• Incluir recursos de personalização do carrinho

Depois de capturar uma pré-encomenda, você verá os detalhes no sistema de gerenciamento de pedidos da Shopify ou no painel do seu aplicativo.

Como usar as pré-encomendas da Shopify para aumentar o hype

Você está quase pronto para embarcar na jornada de pré-encomendas do Shopify para gerar mais vendas e novidades! Antes de começar, aqui estão algumas dicas úteis:

• Quando se trata de pré-encomendas, os compradores estão considerando itens que ainda não estão disponíveis. É por isso que você precisa tornar seus produtos mais irresistíveis do que nunca , o que significa imagens e descrições de alto nível. Não tenha medo de fotografar protótipos ou amostras de fábrica para dar o pontapé inicial.

• Use descontos ou ofertas antecipadas para dar às pessoas um motivo para fazer o pedido. Ele vai adicionar um senso de urgência.

• Hype tem tudo a ver com marketing boca a boca. Ofereça incentivos para compradores que promovam suas encomendas da Shopify para amigos (por meio de links de referência personalizados). Você pode até ampliar essa sensação de exclusividade criando listas de espera em camadas.

• A publicidade social é enorme! Se você teve mais sorte com o Facebook, Instagram ou TikTok, é hora de dobrar seus esforços. Experimente públicos semelhantes, criativos de anúncios exclusivos e segmente clientes anteriores.

• Redirecionar, redirecionar, redirecionar. É a chave para capturar a atenção de pessoas que já demonstraram interesse em sua marca.

• Os clientes que foram queimados por campanhas de crowdfunding que nunca se concretizaram (ou pior, revelaram-se fraudes) podem hesitar em pré-encomendar. Inclua garantias de reembolso e prova social em seus anúncios para aliviar algumas de suas preocupações.

• Aproveite os influenciadores – as pessoas adoram a oportunidade de colocar as mãos em um novo produto antes de todo mundo. O marketing de influenciadores é uma ótima maneira de direcionar tráfego e acessar comunidades relevantes.

Você está pronto para conquistar o mundo da pré-venda, mas não se esqueça de explorar a integração do AdRoll para Shopify. Feliz pré-encomenda!