La magie des précommandes Shopify : stratégies pour créer un battage médiatique

Hype - c'est l'un des mots les plus magiques du monde du commerce électronique. Combinant les sentiments d'anticipation et la peur de manquer quelque chose (FOMO), c'est l'un des moyens les plus simples d'amener les acheteurs à affluer vers les magasins et à vider les rayons. C'est ainsi que Kylie Jenner vend ses kits pour les lèvres en quelques minutes. (Fait amusant : Kylie Cosmetics est propulsé par Shopify.) Peu importe à quel point votre équipe est excitée par un nouveau produit, l'excitation des acheteurs est une autre bête à conquérir. Cela nécessite généralement un mélange de marketing ciblé et de bouche à oreille, mais vous pouvez l'accélérer avec une astuce simple : les précommandes Shopify.

Que sont les précommandes ?

Les précommandes permettent aux clients (nouveaux et anciens) d'acheter un article qui n'a pas encore été publié ou qui est en rupture de stock. Une fois le produit prêt, il est expédié directement aux clients qui ont précommandé, ce qui leur donne un avantage sur le grand public.

Il existe d'innombrables façons pour les marques d'utiliser les précommandes à leur avantage :

• Une startup qui a besoin de plus d'argent peut créer une campagne Kickstarter ou Indiegogo pour amasser des bailleurs de fonds, même si le prototype ou le produit réel peut ne pas être conçu, fabriqué ou expédié pendant des mois (voire des années, dans certains cas !).

• Une boutique peut utiliser les précommandes pour tester et valider la demande d'un nouveau produit. Cela aidera également à éliminer la surproduction.

• Un détaillant établi peut utiliser les précommandes pour générer du battage médiatique. Pensez à la campagne massive de prévente Playstation 5 de Sony.

Les précommandes ont du sens pour les marques de toutes tailles. Bien que vous n'ayez peut-être pas besoin de payer un loyer pour un magasin physique en tant que marque de commerce électronique, la vente et le transport de biens physiques comportent toujours des risques et des capitaux importants. La dernière chose que vous souhaitez est d'investir des dizaines de milliers de dollars dans le développement d'un produit dont personne ne veut, que ce soit en raison de l'évolution des tendances ou de circonstances imprévisibles (comme une pandémie).

Une campagne de précommande réduit ce risque financier, servant de moyen inestimable pour valider une idée de produit. C'est également un excellent moyen pour les marques de maintenir leur trésorerie et de récupérer les coûts irrécupérables lorsqu'elles traitent avec les chaînes d'approvisionnement, les fabricants et les transporteurs maritimes.

Types de précommandes

Selon la nature de votre entreprise, il existe différents types de précommandes qui peuvent mieux fonctionner pour votre marque :

• Payez maintenant. C'est comme un achat normal, sauf que les clients ne recevront pas leurs produits immédiatement. Si certains produits existants sont en rupture de stock, mais que vous avez une date précise pour leur réapprovisionnement, payer maintenant les précommandes peut être une solution efficace pour maintenir l'intérêt des acheteurs.

• Payer plus tard. L'acheteur met son nom sur la liste (avec l'intention de payer lorsque le produit est disponible). Avec ce type de précommande, vous et votre client pouvez annuler à tout moment.

• Financement participatif. Les contributeurs ne reçoivent les articles que si les objectifs de précommande de la campagne sont atteints. Si ce n'est pas le cas, l'argent est remboursé.

N'oubliez pas : une mauvaise communication sur les mises à jour des produits ou les délais de livraison peut provoquer de l'impatience et de l'inquiétude chez les acheteurs, en particulier ceux qui ont payé d'avance. Cela peut ajouter du stress à vos canaux de service client et, pire encore, nuire à la réputation de votre marque.

Comment utiliser Shopify pour capturer les précommandes

Le moyen le plus simple de mettre en œuvre les précommandes Shopify dans votre boutique consiste à télécharger des applications telles que Pre-Order Now ou PreProduct pour :

• Remplacez automatiquement votre bouton "Acheter maintenant" ou "Ajouter au panier" par "Précommander" si un produit est en rupture de stock

• Ajoutez un nouveau contexte à vos pages de produits sur les dates d'expédition prévues

• Offrir un tableau de bord d'analyse et de gestion spécifiquement pour les précommandes Shopify

• Inclure les fonctionnalités de personnalisation du panier

Une fois que vous avez capturé une précommande, vous verrez les détails dans le système de gestion des commandes de Shopify ou dans le tableau de bord de votre application.

Utiliser les précommandes Shopify pour créer du battage médiatique

Vous êtes presque prêt à vous lancer dans l'aventure des précommandes Shopify pour générer plus de ventes et de buzz ! Avant de commencer, voici quelques conseils utiles :

• En ce qui concerne les précommandes, les acheteurs envisagent des articles qui ne sont pas encore disponibles. C'est pourquoi vous devrez rendre vos produits plus irrésistibles que jamais , ce qui signifie des images et des descriptions de premier ordre. N'ayez pas peur de photographier des prototypes ou des échantillons d'usine pour lancer le bal.

• Utilisez des remises ou des offres de réservation anticipée pour donner aux gens une raison de commander. Cela ajoutera un sentiment d'urgence.

• Le battage médiatique est une question de marketing de bouche à oreille. Offrez des incitations aux acheteurs qui font la promotion de vos précommandes Shopify auprès d'amis (via des liens de parrainage personnalisés). Vous pouvez même amplifier ce sentiment d'exclusivité en créant des listes d'attente à plusieurs niveaux.

• La publicité sociale est énorme! Que vous ayez eu le plus de chance avec Facebook, Instagram ou TikTok, il est temps de redoubler d'efforts. Expérimentez avec des audiences similaires, des créations publicitaires uniques et le ciblage d'anciens clients.

• Recibler, recibler, recibler. C'est la clé pour capter l'attention des personnes qui ont déjà manifesté un intérêt pour votre marque.

• Les clients qui ont été brûlés par des campagnes de financement participatif qui ne se sont jamais concrétisées (ou pire, se sont révélés être des arnaques) peuvent hésiter à précommander. Incluez des garanties de remboursement et une preuve sociale dans vos annonces pour atténuer certaines de leurs inquiétudes.

• Tirez parti des influenceurs - les gens adorent avoir la possibilité de mettre la main sur un nouveau produit avant tout le monde. Le marketing d'influence est un excellent moyen de générer du trafic et de puiser dans les communautés pertinentes.

Vous êtes prêt à prendre d'assaut le monde de la précommande, mais n'oubliez pas d'explorer l'intégration AdRoll pour Shopify. Bonne pré-commande !