La magia de los pedidos anticipados de Shopify: estrategias para crear entusiasmo

Hype: es una de las palabras más mágicas en el mundo del comercio electrónico. Combinando los sentimientos de anticipación y el miedo a perderse algo (FOMO), es una de las formas más fáciles de lograr que los compradores acudan en masa a las tiendas y vacíen los estantes. Así es como Kylie Jenner vende sus kits de labios en cuestión de minutos. (Dato curioso: Kylie Cosmetics funciona con Shopify). No importa cuán emocionado esté su equipo por un nuevo producto, entusiasmar a los compradores es otra bestia para conquistar. Por lo general, requiere una combinación de marketing dirigido y boca a boca, pero puede ayudar a acelerarlo con un simple truco: los pedidos anticipados de Shopify.

¿Qué son los pedidos anticipados?

Los pedidos anticipados permiten a los clientes (nuevos y recurrentes) comprar un artículo que aún no se ha lanzado o que está agotado. Una vez que el producto está listo, se envía directamente a los clientes que hicieron un pedido anticipado, lo que les da una ventaja sobre el público en general.

Hay innumerables formas en que las marcas utilizan los pedidos anticipados para su beneficio:

• Una startup que necesita más efectivo puede crear una campaña de Kickstarter o Indiegogo para acumular patrocinadores, aunque el prototipo o producto real no se diseñe, fabrique o envíe durante meses (¡o incluso años, en algunos casos!).

• Una boutique puede usar pedidos anticipados para probar y validar la demanda de un nuevo producto. También ayudará a eliminar la sobreproducción.

• Un minorista establecido puede usar pedidos anticipados para generar publicidad. Piense en la masiva campaña de preventa de PlayStation 5 de Sony.

Los pedidos anticipados tienen sentido para marcas de todos los tamaños. Si bien es posible que no necesite pagar el alquiler de una tienda física como marca de comercio electrónico, aún existe un riesgo y un capital significativos involucrados en la venta y el transporte de bienes físicos. Lo último que desea es invertir decenas de miles de dólares en el desarrollo de un producto que nadie quiere, ya sea debido a tendencias cambiantes o circunstancias imprevistas (como una pandemia).

Una campaña de pedidos anticipados reduce ese riesgo financiero y sirve como una forma invaluable de validar una idea de producto. También es una excelente manera para que las marcas mantengan su flujo de efectivo y recuperen los costos irrecuperables al tratar con cadenas de suministro, fabricantes y transportistas.

Tipos de pedidos anticipados

Dependiendo de la naturaleza de su negocio, existen diferentes tipos de pedidos anticipados que pueden funcionar mejor para su marca:

• Pagar ahora. Esto es como una compra regular, excepto que los clientes no recibirán sus productos inmediatamente. Si ciertos productos existentes están agotados, pero tiene una fecha definida de cuándo se repondrán, los pedidos anticipados de pago ahora pueden ser una solución efectiva para mantener a los compradores interesados.

• Paga después. El comprador pone su nombre en la lista (con la intención de pagar cuando el producto esté disponible). Con este tipo de pedido anticipado, tanto usted como su cliente pueden cancelar en cualquier momento.

• Recaudación de fondos. Los patrocinadores solo reciben artículos si se cumplen los objetivos de pedidos anticipados de la campaña. Si no, se devuelve el dinero.

Recuerde: la mala comunicación sobre actualizaciones de productos o plazos de entrega puede causar impaciencia y preocupación en los compradores, especialmente en aquellos que han pagado por adelantado. Esto puede agregar estrés a sus canales de servicio al cliente y, lo que es peor, dañar la reputación de su marca.

Cómo usar Shopify para capturar pedidos anticipados

La forma más fácil de implementar los pedidos anticipados de Shopify en su tienda es descargando aplicaciones como Pre-Order Now o PreProduct para:

• Reemplace automáticamente su botón "Comprar ahora" o "Agregar al carrito" con "Pedido anticipado" si un producto está agotado

• Agregue un nuevo contexto a las páginas de sus productos en las fechas de envío previstas

• Ofrezca un panel de análisis y administración específicamente para los pedidos anticipados de Shopify

• Incluir funciones de personalización del carrito

Una vez que hayas capturado un pedido anticipado, verás los detalles en el sistema de administración de pedidos de Shopify o en el tablero de tu aplicación.

Uso de pedidos anticipados de Shopify para generar entusiasmo

¡Ya casi está listo para embarcarse en el viaje de los pedidos anticipados de Shopify para generar más ventas y entusiasmo! Antes de comenzar, aquí hay algunos consejos útiles:

• Cuando se trata de pedidos anticipados, los compradores están considerando artículos que aún no están disponibles. Es por eso que deberá hacer que sus productos sean más irresistibles que nunca , lo que significa imágenes y descripciones de primer nivel. No tenga miedo de fotografiar prototipos o muestras de fábrica para comenzar.

• Use descuentos u ofertas por reserva anticipada para darles a las personas una razón para ordenar. Agregará un sentido de urgencia.

• Hype tiene que ver con el marketing de boca en boca. Ofrezca incentivos a los compradores que promuevan sus pedidos anticipados de Shopify entre amigos (a través de enlaces de referencia personalizados). Incluso puede ampliar esa sensación de exclusividad creando listas de espera escalonadas.

• ¡La publicidad social es enorme! Ya sea que haya tenido más suerte con Facebook, Instagram o TikTok, es hora de duplicar sus esfuerzos. Experimente con audiencias similares, creatividades publicitarias únicas y dirija sus anuncios a clientes anteriores.

• Reorientar, reorientar, reorientar. Es la clave para captar la atención de las personas que ya han mostrado interés por tu marca.

• Los clientes que han sido quemados por campañas de crowdfunding que nunca se materializaron (o peor aún, que se revelaron como estafas) pueden dudar en hacer un pedido por adelantado. Incluya garantías de devolución de dinero y prueba social en sus anuncios para aliviar algunas de sus preocupaciones.

• Aproveche las personas influyentes : a las personas les encanta la oportunidad de tener en sus manos un nuevo producto antes que los demás. El marketing de influencers es una excelente manera de generar tráfico y acceder a comunidades relevantes.

Estás listo para conquistar el mundo de los pedidos anticipados, pero no olvides explorar la integración de AdRoll para Shopify. ¡Feliz pedido anticipado!