Страшные истории для Zoom 2: Остерегайтесь ходячих мертвецов

Самый страшный праздник не за горами! Вот ваша вторая из четырех классических историй ужасов с маркетинговым уклоном.

Поделитесь ими со своими командами, коллегами и менеджерами, чтобы получить беззаботный пугающий и очень серьезный совет, чтобы не стать главным героем собственной маркетинговой ужасной истории.

Не умирай, открой внутрь

Небольшая и напуганная группа маркетологов уже несколько дней находится в ловушке в своем стартап-офисе. Стоны и рычание из теней сразу за их входной дверью — ужас нежити:

Пользователи, которые вовлекаются, но не покупают.

Они так близки к конвертации, но вместо этого просто сидят, получив рекламные доллары. Вынуждение маркетинговой команды вкладывать бюджет в кампании, чтобы перенацелить их.

Маркетологи должны были предвидеть появление зомби. В конце концов, их самодовольство привело их в эту ситуацию. Увидев, что целевые клиенты посещают веб-сайт и добавляют товары в свои корзины, маркетологи решили, что их работа выполнена. Мало ли они знали, они были не в состоянии подготовиться.

Маркетинговой команде приходится изобретать импровизированные инструменты, чтобы вернуть их, отчаянно отказываясь от идей. Как насчет аудита веб-сайта, чтобы убедиться, что точки конверсии понятны и работают? Может быть, настроить копию электронной почты, чтобы повысить количество кликов и открытий?

Или аудит рекламы, чтобы убедиться, что аудитория правильно сегментирована и получает правильные сообщения? Возможно, обзор продукта, чтобы гарантировать, что цена соответствует требованиям, и продукт соответствует воющей толпе? У команды было мало времени!

Шаркающая нежить-публика становится беспокойной, готовой выбить дверь и захватить стартап. Маркетологи вскарабкались к своим столам, скрестили пальцы и реализовали каждую идею, которая у них была, чтобы помочь неживой аудитории конвертироваться. Проходят дни, и вопли постепенно стихают.

Маркетинговый бюджет компании снова в плюсе. Маркетологи доживают до нового дня.

Мораль истории

Визуально привлекательное объявление, веб-сайт или часть контента с необычными функциями электронной коммерции могут быть полезны для рейтинга кликов, но если они не заставляют ваших посетителей проходить через воронку продаж и нажимать кнопку «Оформить заказ», то они неэффективны. . Средний коэффициент конверсии в поисковой сети Google AdWords по всем отраслям составляет 3,17%. При 0,46% коэффициент конверсии для медийной рекламы еще хуже.

Правда в том, что трафик, вовлеченность и конверсия не даются легко. Борьба за преобразование кликов в действенное поведение — распространенная проблема, с которой сталкиваются маркетологи. Чтобы конкурировать с миллионами цифровых брендов, нужно не просто написать привлекательный текст, создать привлекательный дизайн или разработать интригующий контент. Вместо этого успех требует объединения стратегического мышления, мониторинга и повторения, а также других процессов оптимизации.

В конечном счете, вам нужно использовать все имеющиеся в вашем распоряжении инструменты, чтобы найти и согласовать свои маркетинговые усилия с целями ваших клиентов.

Вот несколько советов, как избежать ужасной истории конверсии.

Уклоняйтесь от нежити

Убедитесь, что ваши сообщения последовательны

Согласование сообщений на пути клиента, включая рекламу, целевые страницы и вспомогательные маркетинговые материалы, может повысить конверсию более чем на 200%. Вместо того, чтобы пытаться максимально творчески подойти к тексту объявления или тратить часы на оттачивание таргетинга по ключевым словам, сделайте шаг назад и убедитесь, что ваши сообщения на протяжении всей воронки продаж имеют смысл.

Самое главное, убедитесь, что вы показываете, как ваш продукт может решить проблемы или улучшить жизнь ваших клиентов.

Переориентируйте этих упрямых посетителей

Ретаргетинг — ценное решение, которое должны иметь в своем арсенале все интернет-маркетологи. Показывая рекламу людям, которые уже проявили определенный интерес к вашему продукту или услуге, вы можете помочь своему бренду оставаться в центре внимания потенциальных клиентов, что значительно повысит ваши шансы на конверсию. Сегментируйте свою аудиторию и создавайте ретаргетинговые объявления, которые обеспечивают дополнительный толчок, будь то эксклюзивная скидка или напоминание о том, что продукт, который им нужен, может быть скоро распродан.

Будьте осторожны — создание персонализированного опыта, охватывающего несколько каналов, чтобы подтолкнуть ваших клиентов к конверсии, требует тонкого баланса между ожиданием и пониманием их потребностей, чтобы не выглядеть жутким преследованием. Убедитесь, что вы всегда в курсе правил конфиденциальности.

Слышали ли вы новости о сторонних файлах cookie? Ознакомьтесь с последней информацией и стратегиями для маркетологов.

Экспериментируйте и пробуйте что-то новое

У каждого маркетолога бывает момент, когда самая инновационная идея просто не дает ожидаемого коэффициента конверсии. Вместо того, чтобы впадать в уныние, настраивайте и тестируйте. Иногда небольшое изменение дизайна или копирование могут иметь большое значение — убедитесь, что у вашей команды есть доступ к отчетам о поведении пользователей, которые могут выявить скрытые, неожиданные детали взаимодействия с пользователем. Возможно, посетители веб-сайта были сбиты с толку изображением, которое, по их мнению, было кликабельным. Или, может быть, время загрузки целевой страницы было слишком медленным. Возможно, мобильный интерфейс был недостаточно удобным и интуитивно понятным. Постоянно тестируя, вы можете найти эти идеи и реализовать план по их устранению — ключ к маркетингу электронной коммерции — это экспериментирование.

Создавайте уникальные торговые предложения

Иногда текст или визуальные эффекты не являются причиной низкой конверсии. Вместо этого виноваты непривлекательные предложения. Чтобы выделиться среди конкурентов, обязательно предлагайте уникальные предложения, скидки, пакеты или функции. А поскольку многие рекламные объявления и веб-сайты содержат неясные и запутанные предложения, четко и убедительно передать ценностное предложение вашего бренда и продукта (которое включает в себя не только денежную стоимость!) Формула успеха заключается в том, чтобы просто распознать наиболее значимые болевые точки, с которыми сталкиваются потенциальные клиенты, и показать, как ваше решение может им помочь. Не позволяйте брендингу или непонятному жаргону мешать.

Убедитесь, что путь клиента прост

В настоящее время слишком много веб-сайтов электронной коммерции перегружены опциями, из-за чего посетители сайта страдают от паралича анализа. Проведите аудит, чтобы убедиться, что каждая страница на вашем веб-сайте имеет четкую, единственную цель, вывод и призыв к действию. Лучше разбить сложные страницы на более мелкие подстраницы, которые более удобны для пользователя и в которых легче ориентироваться, чем втиснуть всю информацию. Помните: если навигация по вашему сайту или пути пользователя не интуитивно понятны, посетители покинут ваш сайт.

Спешите к праздникам

Самый оживленный сезон покупок в этом году не за горами. Разработайте стратегию своей праздничной кампании, используя приведенные ниже руководства и ресурсы. Не пропустите нашу следующую страшную историю, которую мы расскажем в Zoom!