Histoires effrayantes à raconter sur Zoom 2 : Méfiez-vous du public des morts-vivants

Les vacances les plus effrayantes approchent à grands pas ! Voici votre 2e des 4 contes d'horreur classiques avec une touche marketing.

Partagez-les avec vos équipes, vos pairs et vos managers pour une peur légère et des conseils très sérieux pour éviter de devenir le personnage principal de votre propre histoire d'horreur marketing.

Ne pas mourir, ouvrir à l'intérieur

Un petit groupe de commerçants terrifiés a été pris au piège dans leur bureau de démarrage pendant des jours. Gémir et grogner dans l'ombre juste derrière leur porte d'entrée est une terreur mort-vivante :

Des utilisateurs qui s'engagent, mais n'achètent pas.

Ils sont si proches de la conversion, mais au lieu de cela, ils restent assis là après avoir encaissé des dollars publicitaires. Forcer l'équipe marketing à affecter un budget aux campagnes pour les recibler.

Les commerçants auraient dû voir venir les zombies. Après tout, leur complaisance les avait conduits dans cette situation. Après avoir constaté que les clients cibles visitaient le site Web et ajoutaient des articles à leurs paniers, les spécialistes du marketing pensaient que leur travail était terminé. Ils ne savaient pas qu'ils n'avaient pas réussi à se préparer.

L'équipe marketing doit improviser des outils de fortune pour les récupérer, rebondissant désespérément sur les idées. Qu'en est-il d'un audit de site Web pour s'assurer que les points de conversion sont clairs et fonctionnent ? Peut-être modifier la copie de l'e-mail pour augmenter les taux d'ouverture par clic ?

Ou un audit publicitaire pour s'assurer que l'audience est correctement segmentée et diffusée avec le bon message ? Peut-être une enquête sur les produits pour garantir que le prix est approprié et que le produit convient à la foule hurlante ? L'équipe manquait de temps !

Le public des morts-vivants chancelants s'agite, prêt à défoncer la porte et à envahir la startup. Les spécialistes du marketing se sont précipités vers leurs bureaux, croisant les doigts et exécutant toutes les idées qu'ils avaient pour aider le public des morts-vivants à se convertir. Les jours passent et les hurlements s'éteignent lentement.

Le budget marketing de l'entreprise est revenu dans le vert. Les commerçants vivent pour voir un autre jour.

Morale de l'histoire

Une annonce, un site Web ou un élément de contenu visuellement attrayant avec des fonctionnalités de commerce électronique sophistiquées peut être utile pour les taux de clics - mais s'il n'oblige pas vos visiteurs à parcourir l'entonnoir de vente et à cliquer sur le bouton de paiement, alors c'est inefficace . Le taux de conversion moyen sur le réseau de recherche Google AdWords dans tous les secteurs est de 3,17 %. À 0,46 %, les taux de conversion des annonces graphiques sont encore pires.

La vérité est la suivante : le trafic, l'engagement et les conversions ne sont pas faciles. Lutter pour convertir les clics en comportement exploitable est un problème courant auquel les spécialistes du marketing sont confrontés. Pour rivaliser avec les millions de marques numériques, il ne s'agit pas seulement d'écrire des textes convaincants, de produire des designs attrayants ou de développer du contenu intrigant. Au lieu de cela, le succès nécessite de fusionner la réflexion stratégique, la surveillance et la réitération, et d'autres processus d'optimisation.

En fin de compte, vous devez utiliser tous les outils à votre disposition pour découvrir et aligner vos efforts de marketing sur les objectifs de vos clients.

Voici quelques conseils pour éviter vous-même une histoire d'horreur de conversion.

Esquiver les morts-vivants

Assurez-vous que votre message est cohérent

L'alignement des messages sur l'ensemble du parcours client, y compris les annonces, les pages de destination et les supports marketing associés, peut améliorer les conversions de plus de 200 %. Au lieu d'essayer d'être aussi créatif que possible avec votre texte publicitaire ou de passer des heures à affiner le ciblage par mots clés, prenez du recul et assurez-vous que vos messages tout au long de l'entonnoir de vente ont du sens.

Plus important encore, assurez-vous de transmettre comment votre produit peut résoudre des problèmes ou améliorer la vie de vos clients.

Reciblez ces visiteurs têtus

Le reciblage est une solution précieuse que tous les spécialistes du marketing numérique devraient avoir dans leur arsenal. En diffusant des publicités auprès de personnes qui ont déjà manifesté un certain intérêt pour votre produit ou service, vous pouvez aider votre marque à rester dans l'esprit des clients potentiels, ce qui améliorera considérablement vos chances de conversion. Segmentez votre public et créez des publicités de reciblage qui fournissent une impulsion supplémentaire, que ce soit par le biais d'une remise exclusive ou d'un rappel que le produit qu'ils souhaitent pourrait bientôt se vendre.

Soyez prudent : la création d'expériences personnalisées qui s'étendent sur plusieurs canaux pour inciter vos clients à se convertir nécessite un équilibre délicat entre l'attente et la compréhension de leurs besoins sans passer pour un harcèlement effrayant. Assurez-vous de rester à jour avec les règles de confidentialité.

Avez-vous entendu parler des nouvelles concernant les cookies tiers ? Découvrez les dernières informations et stratégies pour les spécialistes du marketing.

Expérimentez et essayez quelque chose de nouveau

Chaque spécialiste du marketing vivra le moment où l'idée la plus innovante qu'il a n'atteint tout simplement pas les taux de conversion qu'il attendait. Au lieu de vous décourager, ajustez et testez. Parfois, une petite modification de conception ou une modification de copie peut faire beaucoup de chemin - assurez-vous que votre équipe a accès aux rapports sur le comportement des utilisateurs qui peuvent révéler des détails cachés et inattendus dans l'expérience utilisateur. Les visiteurs du site Web ont peut-être été troublés par une image qu'ils pensaient cliquable. Ou peut-être que le temps de chargement de la page de destination était trop lent. Peut-être que l'expérience mobile n'était pas assez conviviale et intuitive. En testant en permanence, vous pouvez trouver ces informations et mettre en œuvre un plan pour y répondre - la clé du marketing e-commerce est l'expérimentation.

Élaborez des propositions de vente uniques

Parfois, la copie ou les visuels ne sont pas la cause des faibles taux de conversion. Au lieu de cela, les offres peu attrayantes sont à blâmer. Pour vous différencier de vos concurrents, assurez-vous de proposer des offres, des économies, des offres groupées ou des fonctionnalités uniques. Et avec de nombreuses publicités et sites Web énonçant des offres peu claires et confuses, transmettre la proposition de valeur de votre marque et de votre produit (qui comprend plus qu'une simple valeur monétaire !) avec clarté et persuasion est une compétence à maîtriser. Une formule gagnante consiste simplement à reconnaître les problèmes les plus importants rencontrés par les clients potentiels et à exprimer comment votre solution peut les aider. Ne laissez pas l'image de marque ou le jargon peu clair vous gêner.

Assurez-vous que le parcours client est simple

De nos jours, trop de sites de commerce électronique sont surchargés d'options, ce qui fait que les visiteurs du site souffrent d'une paralysie de l'analyse. Effectuez un audit pour vous assurer que chaque page de votre site Web a un objectif clair et unique, des plats à emporter et une incitation à l'action. Il est préférable de diviser les pages complexes en sous-pages plus petites qui sont plus conviviales et plus faciles à naviguer plutôt que de bourrer toutes les informations. N'oubliez pas : si la navigation sur votre site ou les parcours des utilisateurs ne sont pas intuitifs, les visiteurs abandonneront votre site.

Roulez pour les vacances

La saison de magasinage la plus achalandée de cette année sera bientôt sur nous. Élaborez votre stratégie de campagne de vacances en utilisant les guides et les ressources ci-dessous. Ne manquez pas notre prochaine histoire effrayante à raconter sur Zoom !