Historias de miedo para contar en Zoom 2: Cuidado con la audiencia de Walking Dead

¡Las vacaciones más aterradoras están a la vuelta de la esquina! Aquí está el segundo de 4 cuentos de terror clásicos con un toque de marketing.

Compártalos con sus equipos, compañeros y gerentes para un susto alegre y un consejo muy serio para evitar convertirse en el personaje principal de su propia historia de terror de marketing.

No te mueras, abre por dentro

Un pequeño y aterrorizado grupo de especialistas en marketing ha estado atrapado en su oficina de inicio durante días. Gimiendo y gruñendo desde las sombras justo detrás de la puerta principal hay un terror no-muerto:

Usuarios que interactúan, pero no compran.

Están tan cerca de convertirse, pero en cambio, simplemente se sientan allí después de gastar dólares en publicidad. Obligar al equipo de marketing a destinar presupuesto a las campañas para reorientarlos.

Los especialistas en marketing deberían haber visto venir a los zombis. Después de todo, su complacencia los había llevado a esta situación. Después de ver que los clientes objetivo visitaban el sitio web y agregaban artículos a sus carritos, los especialistas en marketing pensaron que su trabajo había terminado. No sabían que no se habían preparado.

El equipo de marketing tiene que improvisar herramientas improvisadas para recuperarlas, intercambiando ideas desesperadamente. ¿Qué pasa con una auditoría del sitio web para garantizar que los puntos de conversión sean claros y funcionen? ¿Tal vez ajustando la copia del correo electrónico para aumentar las tasas de clic para abrir?

¿O una auditoría de anuncios para asegurarse de que la audiencia esté correctamente segmentada y reciba el mensaje correcto? ¿Quizás una encuesta de productos para garantizar que el precio sea apropiado y que el producto se ajuste a la multitud aulladora? ¡El equipo se estaba quedando sin tiempo!

La audiencia de muertos vivientes tambaleantes se está poniendo inquieta, lista para derribar la puerta e invadir la puesta en marcha. Los especialistas en marketing se apresuraron a sus escritorios, cruzaron los dedos y ejecutaron todas las ideas que tenían para ayudar a la audiencia no muerta a convertirse. Pasan los días y los aullidos se apagan lentamente.

El presupuesto de marketing de la compañía está de vuelta en verde. Los especialistas en marketing viven para ver otro día.

Moraleja de la historia

Un anuncio, sitio web o contenido visualmente atractivo con funciones de comercio electrónico sofisticadas puede ser útil para las tasas de clics, pero si no obliga a sus visitantes a viajar a través del embudo de ventas y hacer clic en el botón de pago, entonces es ineficaz. . La tasa de conversión promedio en la red de búsqueda de Google AdWords en todas las industrias es del 3,17%. Con un 0,46 %, las tasas de conversión de los anuncios gráficos son aún peores.

La verdad es que el tráfico, la participación y las conversiones no son fáciles. Luchar por convertir los clics en un comportamiento procesable es un problema común que enfrentan los especialistas en marketing. Para competir con los millones de marcas digitales, no se trata solo de escribir una copia convincente, producir diseños atractivos o desarrollar contenido intrigante. En cambio, el éxito requiere combinar el pensamiento estratégico, el monitoreo y la reiteración, y otros procesos de optimización.

En última instancia, debe utilizar todas las herramientas a su disposición para descubrir y alinear sus esfuerzos de marketing con los objetivos de sus clientes.

Aquí hay algunos consejos para evitar una historia de terror de conversión usted mismo.

Esquiva a los muertos vivientes

Asegúrese de que su mensaje sea consistente

Alinear los mensajes a lo largo del viaje del cliente, incluidos los anuncios, las páginas de destino y los materiales de marketing de apoyo, puede mejorar las conversiones en más del 200 %. En lugar de tratar de ser lo más creativo posible con el texto de su anuncio o pasar horas perfeccionando la orientación de palabras clave, dé un paso atrás y asegúrese de que sus mensajes en todo el embudo de ventas tengan sentido.

Lo que es más importante, asegúrese de transmitir cómo su producto puede resolver problemas o mejorar la vida de sus clientes.

Redirigir a esos visitantes testarudos

El retargeting es una solución valiosa que todos los especialistas en marketing digital deberían tener en su arsenal. Al mostrar anuncios a personas que ya han demostrado algún interés en su producto o servicio, puede ayudar a que su marca permanezca en la mente de los clientes potenciales, lo que mejorará significativamente sus posibilidades de conversión. Segmente a su audiencia y cree anuncios de reorientación que proporcionen un impulso adicional, ya sea a través de un descuento exclusivo o un recordatorio de que el producto que desean podría agotarse pronto.

Tenga cuidado: crear experiencias personalizadas que abarquen múltiples canales para impulsar a sus clientes a convertir requiere un delicado equilibrio entre esperar y comprender sus necesidades sin parecer un acoso espeluznante. Asegúrese de mantenerse al día con las normas de privacidad.

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Experimenta y prueba algo nuevo

Todos los especialistas en marketing experimentarán el momento en que la idea más innovadora que tienen simplemente no genera las tasas de conversión que esperan. En lugar de desanimarse, modifique y pruebe. A veces, un pequeño cambio de diseño o edición de copia puede ser muy útil: asegúrese de que su equipo tenga acceso a los informes de comportamiento del usuario que pueden revelar detalles ocultos e inesperados en la experiencia del usuario. Quizás los visitantes del sitio web se sintieron confundidos por una imagen que pensaron que se podía hacer clic. O tal vez el tiempo de carga de la página de destino fue demasiado lento. Tal vez la experiencia móvil no fue lo suficientemente fácil de usar e intuitiva. Al probar continuamente, puede encontrar estos conocimientos e implementar un plan para abordarlos: la clave del marketing de comercio electrónico es la experimentación.

Cree propuestas de venta únicas

A veces, la copia o las imágenes no son la causa de las bajas tasas de conversión. En cambio, las ofertas poco atractivas tienen la culpa. Para diferenciarse de sus competidores, asegúrese de ofrecer ofertas, ahorros, paquetes o características que sean únicas. Y con muchos anuncios y sitios web que presentan ofertas poco claras y confusas, transmitir la propuesta de valor de su marca y producto (¡que incluye más que solo valor monetario!) con claridad y persuasión es una habilidad que debe dominar. Una fórmula ganadora es simplemente reconocer los puntos débiles más importantes que experimentan los clientes potenciales y expresar cómo su solución puede ayudarlos. No permita que la marca o la jerga poco clara se interpongan en el camino.

Asegúrese de que el viaje del cliente sea sencillo

Demasiados sitios web de comercio electrónico en la actualidad están sobrecargados de opciones, lo que hace que los visitantes del sitio sufran parálisis de análisis. Realice una auditoría para asegurarse de que cada página de su sitio web tenga un objetivo, una conclusión y un llamado a la acción claros y singulares. Es mejor dividir las páginas complejas en subpáginas más pequeñas que sean más fáciles de usar y navegar en lugar de abarrotar toda la información. Recuerde: si la navegación de su sitio o las rutas de los usuarios no son intuitivas, los visitantes abandonarán su sitio.

Ponte en marcha para las fiestas

La temporada de compras más concurrida de este año llegará pronto. Elabore su estrategia de campaña navideña utilizando las guías y los recursos a continuación. ¡No te pierdas nuestra próxima historia de miedo para contar en Zoom!