Как настроить отслеживание конверсий в своем профиле Twitter

Одним из ключей к успеху в маркетинге является точное отслеживание данных и аналитика. Вы получаете многое из этого в качестве базовой настройки начального уровня, просто используя Twitter Analytics и Google Analytics для Twitter и вашего веб-сайта соответственно. Однако вы можете пойти еще дальше, добавив функции отслеживания и включив отслеживание конверсий.

Отслеживание конверсий — это маркетинговая функция, которую Twitter поддерживает изначально, хотя вам нужно будет выполнить некоторые настройки, чтобы все заработало. Когда он включен, вы сможете измерять отдачу от своих объявлений в Твиттере с помощью аналитики Твиттера с большим количеством деталей. Вы сможете увидеть, когда пользователь перейдет на ваш сайт из Twitter, и какие действия он предпримет на вашем сайте после перехода, чего нельзя получить только из параметров URL.

Отслеживание конверсий обычно используется для фактических продаж, прототипа действия «конверсия», но может также отображать другие виды конверсий, например, подписку на список рассылки или даже простое нажатие на определенную ссылку.

Здесь стоит отметить, что отслеживание конверсий — это функция рекламы в Твиттере. Если у вас нет доступа к рекламе в Твиттере или если вы были заблокированы в программе, вы не сможете извлечь выгоду из отслеживания конверсий самостоятельно.

Настройка отслеживания конверсий

После того, как вы настроили хотя бы одно объявление в Твиттере и, следовательно, получили полный доступ к рекламной системе, а не к ограниченному запросу с просьбой сделать объявление, которое вы получаете, если еще не сделали его, вы можете найти меню инструментов. в панели навигации. В этом меню инструментов вы найдете опцию для создания тега веб-сайта. В частности, нажмите «Инструменты» и в раскрывающемся списке выберите «Отслеживание конверсий». Оттуда нажмите «Создать новый тег веб-сайта».

Тег веб-сайта, также известный как пиксель отслеживания, представляет собой фрагмент кода, который вы размещаете на своем веб-сайте. Он может располагаться либо в одном месте, либо по всему сайту, в зависимости от типа тега, который вы хотите создать, и будет отслеживать данные на этой странице. Страницы без тегов не будут отслеживать данные, поэтому они будут казаться черными дырами на вашем сайте; Я рекомендую, по крайней мере, использовать полный тег веб-сайта.

На вашем сайте можно использовать два типа тегов. Одним из них является универсальный тег отслеживания. Это тег, который вы размещаете в структуре вашего сайта на каждой странице, и он отслеживает общую информацию и многочисленные конверсии на вашем сайте. Если у вас есть сотни различных страниц с товарами и вы хотите отслеживать продажу любого продукта как конверсию, вам следует использовать такой тег.

Другой тип тега отслеживания — это тег отслеживания одного события. Это уникальный фрагмент кода, который можно разместить на одной странице или на небольшом количестве страниц для отслеживания одной конкретной конверсии. Этот код лучше всего использовать для отслеживания событий конверсии, которые не запускаются при загрузке страницы. Например, формы на странице, которые отправляют данные без обновления или страницы подтверждения, могут потребовать такого отслеживания.

Как правило, вам следует использовать общий фрагмент отслеживания для всего веб-сайта, а не фрагмент для отдельного события.

Конверсионные события

Далее вам нужно будет создать свои конверсионные события. Появится экран сведений о событии, где вы можете настроить их. Каждое уникальное конверсионное событие — регистрация в списке рассылки, продажа продукта, отправка потенциальных клиентов или что-то еще — должно быть названо как-то достаточно конкретно, чтобы вы запомнили. Вы можете создавать новые события в любое время и назначать их определенным действиям, например, вы можете назначить продажи продуктов в течение определенного периода времени как «продажи обратно в школу», а не просто продажи продуктов. Вам решать, насколько глубоко вы хотите погрузиться в отслеживание конверсий на отдельном уровне конверсии.

Насколько мне известно, с помощью стандартного пикселя конверсии для всего сайта вы можете создать столько различных отслеживаемых действий-конверсий, сколько захотите. С другой стороны, если вы хотите использовать сниппет для одного события, вам нужно будет создать новый сниппет для каждого нового события, максимум до 25 событий. Код для конкретного события должен присутствовать на странице, которая подтверждает, что действие было выполнено, поэтому не используйте одну общую страницу подтверждения для множества различных конверсий в качестве ярлыка.

Когда вы создаете событие-конверсию, вы должны выбрать одну из пяти различных категорий. Когда вы позже просматриваете свою аналитику, ваши отчеты будут разделены по типу конверсии, а не по тегу или действию, поэтому важно правильно определить это. Пять различных возможных типов преобразования:

1. Посещение сайта. Эта конверсия — это просто переход пользователя на определенную страницу вашего сайта. Полезно для целевых страниц или страниц подтверждения в некоторых случаях. Как правило, его лучше всего использовать для призыва к действию на всем сайте, например, для рекламы на боковой панели, ведущей на целевую страницу.
2. Покупка. Очевидно, что это действие по совершению покупки. На самом деле не так уж много нюансов, чтобы объяснить это; настройте действие-конверсию, когда пользователь совершает покупку и попадает на страницу подтверждения, и отслеживайте эту информацию с помощью аналитики Twitter.
3. Скачать. Это когда пользователь загружает файл с вашего сайта. Я имею в виду не просто обычный процесс загрузки страниц и данных, который представляет собой обычный просмотр веб-страниц; Я имею в виду конкретные загрузки. Например, если вы предлагаете бесплатную электронную книгу, информационный документ, полноразмерную инфографику или ресурс-шаблон, загрузка самого файла вызовет это преобразование, как только вы правильно его настроите.
4. Подписаться. Это действие-конверсия, когда у вас есть отправка формы для подписки на информационный бюллетень или регистрации в сервисе. Как правило, его лучше всего использовать для регистрации по электронной почте, но вы можете использовать его для всего, что вы на самом деле назвали бы регистрацией.
5. Обычай. Если четыре приведенных выше действия-конверсии не совсем соответствуют тому, что вы хотите, вы можете использовать это и определить свое собственное действие. Вероятно, есть некоторые ограничения, но я обнаружил, что это работает достаточно хорошо практически для любого действия-конверсии, которое вы хотите отслеживать.

Окна атрибуции

После того, как вы выбрали желаемое действие-конверсию, вы можете установить окно атрибуции после взаимодействия. Это временное окно, в течение которого вы должны позволять Твиттеру приписывать себе конверсию. Если вы хотите дать кредит реферала Twitter на очень короткий промежуток времени, самое короткое доступное окно — это один день. Если пользователь вернется на следующий день, даже если изначально он был направлен через Твиттер, он не будет отображаться как пришедший из Твиттера.

Если вы хотите увидеть более долгосрочное влияние Твиттера на ваши конверсии, вы можете установить более длительный период времени для атрибуции. Максимально возможная настройка — 90 дней. Если кто-то переходит на ваш сайт из Твиттера, а затем совершает конверсию только через два месяца, он все равно будет считаться рефералом Твиттера с достаточно длительной настройкой. Полный список вариантов: 1, 2, 3, 4, 5, 7, 14, 30, 60 и 90 дней. К сожалению, вы не можете сделать это более гранулированным. По умолчанию 14 дней.

Интересно, что Twitter фактически записывает данные для максимально возможной атрибуции, даже если вы установили ее для одного дня. Это позволяет им задним числом обновлять ваши данные, если вы решите изменить окно атрибуции постфактум. Если у вас установлено значение по умолчанию 14, но вам интересно узнать, стали ли ваши цифры лучше или хуже с точки зрения 90-дневной перспективы, вы можете изменить его и сразу посмотреть. За это не будет штрафа, и отмена изменения вернет данные.

Подобно окну атрибуции после взаимодействия, в Twitter также есть окно атрибуции после просмотра. Когда ваш рекламный пост отображается в ленте, но пользователь не нажимает на него и не взаимодействует с ним каким-либо образом, обычно это не приводит к какой-либо атрибуции. Однако, если пользователь затем перейдет на ваш сайт самостоятельно, возможно, это произошло потому, что он увидел вас в своей ленте. На самом деле не все так много взаимодействуют со своей лентой в Твиттере.

Атрибуция после просмотра позволяет вам отслеживать людей, которые видят вашу рекламу и которые затем совершают конверсию , что может дать вам представление о том, насколько точен ваш таргетинг по отношению к вашим идеальным пользователям. Как и в случае с пост-вовлеченностью, окна атрибуции после просмотра могут быть установлены на 1, 2, 3, 4, 5, 7, 14, 30, 60 и 90 дней с дополнительной опцией нуля, если вы хотите ее отключить. полностью. По умолчанию это один день, но вам решать, достаточно ли полезны данные, чтобы включить их или отслеживать их на более долгосрочной основе.

Добавление тегов

После того, как вы сгенерировали свои теги и все настроили так, как вы хотите, вам нужно добавить теги на свой веб-сайт. Если вы используете определенный тег, вам нужно поместить его на загружаемую страницу в качестве подтверждения отдельного действия, которое вы хотите отслеживать. Если вы используете тег для всего сайта, вам нужно будет разместить его на каждой странице вашего сайта. Как правило, у вас должен быть файл шаблона или какой-либо простой способ добавления таких тегов отслеживания в CRM. Вы можете посмотреть способ установки Google Analytics, если хотите; они должны работать одинаково, но ваш веб-хостинг или CRM, скорее всего, будут иметь FAQ, посвященный Google, а не Twitter.

В любом случае вам нужно добавить фрагмент кода в свой HTML-код в конце раздела Body, непосредственно перед тегом </body>. Если в вашей CRM есть система управления тегами или контейнерный тег, вы можете вместо этого добавить его туда. В зависимости от того, как вы получаете доступ к своему сайту, вам может понадобиться помощь разработчика для добавления кода.

После того, как вы добавили тег, все, что осталось сделать, это подождать. Через несколько часов вы можете вернуться на панель объявлений Twitter и проверить статус тега. Если тег еще не начал работать, статус тега будет «непроверенный». Если тег работает, он будет изменен на «отслеживание». Есть и третий статус — «неактивен». Неактивный просто означает, что тег не активировался более 24 часов. Если вы знаете, что отправили реферальный трафик в Твиттер, возможно, стоит выяснить, почему он не работает. Если нет, возможно, у вас просто никто не запустил это конкретное преобразование.

Индивидуальные аудитории

При настройке всего этого вы, возможно, видели упоминание об адаптированных аудиториях. Индивидуальная аудитория — это аудитория, используемая для маркетинга, созданная специально из людей, которые активируют ваш пиксель отслеживания. Это мощный инструмент ремаркетинга, поскольку он создает определенную аудиторию людей, которые, как было подтверждено, уже нажимали на ваши твиты или каким-то образом взаимодействовали с ними. Вы можете включить опцию создания индивидуальной аудитории при создании тега веб-сайта.

Чтобы использовать индивидуализированную аудиторию, просто создайте новое объявление и используйте таргетированную аудиторию в качестве целевой аудитории. Эта аудитория будет варьироваться в зависимости от людей, которых вы отправляете из своей ленты Твиттера на свой веб-сайт, поэтому она всегда будет обновляться с последними вовлеченными пользователями в вашей подписке.