كيفية إعداد تتبع التحويل في ملف تعريف Twitter الخاص بك

أحد مفاتيح النجاح الهائل في التسويق هو تتبع البيانات والتحليلات الدقيقة. تحصل على الكثير من هذا كإعداد أساسي لمستوى الدخول فقط باستخدام Twitter Analytics و Google Analytics ، لتويتر وموقع الويب الخاص بك على التوالي. ومع ذلك ، يمكنك أن تأخذ الأمور إلى أبعد من ذلك عن طريق إضافة وظيفة التتبع وتمكين تتبع التحويل.

تتبع التحويل عبارة عن ميزة تسويقية يدعمها Twitter بشكل أصلي ، على الرغم من أنك ستحتاج إلى القيام ببعض الإعداد وبدء كل شيء. عندما يتم تمكينه ، ستتمكن من قياس عوائد إعلانات Twitter الخاصة بك من خلال Twitter Analytics مع الكثير من التفاصيل. ستتمكن من معرفة متى ينقر المستخدم للوصول إلى موقعك من Twitter ، وما الإجراءات التي يتخذها على موقعك مرة واحدة هناك ، وهو شيء لا تحصل عليه فقط من معلمات URL.

يتم استخدام تتبع التحويل بشكل عام للمبيعات الفعلية ، وهو إجراء "التحويل" النموذجي ، ولكن يمكنه أيضًا عرض أنواع أخرى من التحويلات ، مثل الاشتراك في قائمة بريدية أو حتى النقر فقط على رابط معين.

تجدر الإشارة هنا إلى أن تتبع التحويل هو إحدى ميزات إعلانات تويتر. إذا لم تكن قادرًا على الوصول إلى الإعلانات على Twitter ، أو إذا تم حظرك من البرنامج ، فلن تتمكن من الحصول على قيمة من تتبع التحويل بمفرده.

إعداد تتبع التحويل

بمجرد قيامك بإعداد إعلان Twitter واحد على الأقل - وبالتالي يكون لديك حق الوصول الكامل إلى نظام الإعلانات ، بدلاً من المطالبة المحدودة التي تطلب منك إنشاء إعلان تحصل عليه إذا لم تكن قد صنعته بعد - يمكنك العثور على قائمة الأدوات في شريط التنقل. في قائمة الأدوات هذه ، ستجد خيارًا لإنشاء علامة موقع ويب. على وجه التحديد ، انقر على الأدوات ، وفي القائمة المنسدلة ، انقر على تتبع التحويل. من هناك ، انقر فوق إنشاء علامة موقع ويب جديدة.

علامة موقع الويب ، والمعروفة أيضًا باسم بكسل التتبع ، هي جزء من التعليمات البرمجية التي تضعها على موقع الويب الخاص بك. يمكن أن ينتقل إما في مكان واحد أو عبر موقعك بالكامل ، اعتمادًا على نوع العلامة التي تريد إنشاءها ، وسوف يتتبع البيانات على تلك الصفحة. لن تتتبع الصفحات التي لا تحتوي على علامات البيانات ، لذا ستبدو مثل الثقوب السوداء على موقعك ؛ أوصي على الأقل باستخدام علامة موقع ويب كاملة.

هناك نوعان من العلامات التي يمكنك وضعها على موقعك. واحد منهم هو علامة التتبع العالمية. هذه هي العلامة التي تضعها في بنية موقعك على كل صفحة ، وتتتبع المعلومات العامة والتحويلات المتعددة عبر موقعك. إذا كان لديك مئات من صفحات المنتجات المختلفة وترغب في تتبع بيع أي منتج كتحويل ، فيمكنك استخدام هذا النوع من العلامات.

النوع الآخر من علامات التتبع هو علامة تتبع الحدث الفردي. إنه مقتطف فريد من الشفرة يمكن وضعه في صفحة واحدة أو على حفنة صغيرة من الصفحات لتتبع تحويل واحد محدد. يُفضل استخدام هذه الشفرة لتتبع أحداث التحويل التي لا يتم تشغيلها عند تحميل الصفحة. على سبيل المثال ، قد تحتاج النماذج الموجودة على الصفحة التي ترسل البيانات دون تحديث أو صفحة تأكيد إلى هذا النوع من التعقب.

بشكل عام ، ستحتاج إلى استخدام مقتطف تتبع عام على مستوى موقع الويب بدلاً من مقتطف حدث فردي.

أحداث التحويل

بعد ذلك ، سوف تحتاج إلى إنشاء أحداث التحويل الخاصة بك. ستكون هناك شاشة تفاصيل الحدث حيث يمكنك إعدادها. يجب تسمية كل حدث تحويل فريد - اشتراك في قائمة بريدية ، أو بيع منتج ، أو إرسال عميل متوقع ، أو ما لديك - بشيء محدد بما يكفي ستتذكره. يمكنك إنشاء أحداث جديدة متى شئت وتعيينها لإجراءات محددة ، لذلك يمكنك على سبيل المثال تعيين مبيعات المنتج خلال فترة زمنية محددة "للعودة إلى مبيعات المدرسة" بدلاً من مجرد مبيعات المنتج. الأمر متروك لك لمعرفة مدى عمق التعمق في تتبع التحويل على مستوى التحويل الفردي.

باستخدام بكسل تحويل واسع النطاق على مستوى الموقع القياسي ، على حد علمي ، يمكنك إنشاء العديد من إجراءات التحويل المتعقبة المختلفة كما تريد. من ناحية أخرى ، إذا كنت تريد استخدام مقتطف لحدث واحد ، فستحتاج إلى إنشاء مقتطف جديد لكل حدث جديد ، بحد أقصى 25 حدثًا. يجب أن يكون الرمز الخاص بالحدث المحدد موجودًا على الصفحة التي تؤكد أن الإجراء قد تم اتخاذه ، لذلك لا تستخدم صفحة تأكيد عامة واحدة لمجموعة من التحويلات المختلفة كاختصار.

عند إنشاء حدث تحويل ، يجب عليك الاختيار من بين خمس فئات مختلفة. عندما تنظر في تحليلاتك لاحقًا ، سيتم تقسيم تقاريرك حسب نوع التحويل بدلاً من العلامة أو الإجراء ، لذلك من المهم تحديد ذلك بشكل صحيح. أنواع التحويل الخمسة المختلفة الممكنة هي:

1. زيارة موقع. هذا التحويل هو ببساطة المستخدم الذي يهبط على صفحة معينة على موقعك. مفيد للصفحات المقصودة أو لصفحات التأكيد في بعض الحالات. بشكل عام ، من الأفضل استخدامه للحث على اتخاذ إجراء على مستوى الموقع مثل إعلان الشريط الجانبي الذي يؤدي إلى صفحة مقصودة.
2. شراء. من الواضح أن هذا هو فعل إجراء عملية شراء. ليس هناك الكثير من الفروق الدقيقة لشرح ذلك ؛ قم بإعداد إجراء تحويل عندما يقوم المستخدم بعملية شراء وينتهي به الأمر في صفحة تأكيد ، وتتبع تلك المعلومات عبر تحليلات Twitter.
3. تحميل. هذا هو عندما يقوم المستخدم بتنزيل ملف من موقعك. الآن ، لا أعني مجرد إجراء عادي لتنزيل الصفحات والبيانات التي تشتمل على تصفح الويب العادي ؛ أعني تنزيلات محددة. على سبيل المثال ، إذا كنت تقدم كتابًا إلكترونيًا مجانيًا ، أو مستندًا تقنيًا ، أو مخطط معلومات بالحجم الكامل ، أو مورد نموذج ، فإن عملية تنزيل الملف نفسه ستؤدي إلى هذا التحويل بمجرد إعداده بشكل صحيح.
4. اشتراك. هذا هو إجراء التحويل عندما يكون لديك إرسال نموذج للاشتراك في النشرة الإخبارية أو تسجيل الخدمة. من الأفضل استخدامه بشكل عام لعمليات الاشتراك في اتصالات البريد الإلكتروني ، ولكن يمكنك استخدامه لأي شيء قد تستخدمه بالفعل في التسجيل.
5. العادة. إذا كانت إجراءات التحويل الأربعة المذكورة أعلاه لا تغطي تمامًا ما تريد تغطيته ، فيمكنك استخدام هذا الإجراء وتحديد الإجراء الخاص بك. ربما تكون هناك بعض القيود ، لكنني وجدت أنها تعمل جيدًا بشكل أساسي لأي إجراء تحويل قد ترغب في تتبعه.

نوافذ الإسناد

بمجرد اختيار إجراء التحويل المطلوب ، يمكنك تعيين نافذة إحالة ما بعد المشاركة. هذه هي النافذة الزمنية للمدة التي يجب أن تسمح لتويتر فيها بالحصول على الفضل في التحويل. إذا كنت ترغب في منح رصيد إحالة Twitter لفترة زمنية قصيرة جدًا ، فإن أقصر نافذة متاحة هي يوم واحد. إذا عاد المستخدم في اليوم التالي ، على الرغم من أنه تمت إحالته في البداية عبر Twitter ، فلن يظهر أنه جاء من Twitter.

إذا كنت ترغب في رؤية المزيد من التأثيرات طويلة المدى لتويتر على تحويلاتك ، يمكنك تعيين إطار زمني أطول للإحالة. أطول إعداد ممكن هو 90 يومًا. إذا نقر شخص ما على موقعك من Twitter ثم لم يجرِ التحويل إلا بعد شهرين ، فسيظل يُحسب على أنه إحالة Twitter مع إعداد طويل بما يكفي. القائمة الكاملة للخيارات هي 1 و 2 و 3 و 4 و 5 و 7 و 14 و 30 و 60 و 90 يومًا. لا يمكنك جعلها أكثر دقة ، لسوء الحظ. الافتراضي هو 14 يومًا.

ومن المثير للاهتمام ، أن تويتر يسجل بالفعل البيانات لأطول فترة إحالة ممكنة حتى لو قمت بتعيينها ليوم واحد. وهذا يسمح لهم بتحديث بياناتك بأثر رجعي إذا اخترت تغيير فترة الإحالة بعد الحقيقة. إذا قمت بتعيينه على القيمة الافتراضية 14 ولكنك مهتم بمعرفة ما إذا كانت أرقامك أفضل أم أسوأ بالنظر إلى الأشياء من منظور 90 يومًا ، فيمكنك تغييرها ورؤيتها على الفور. لا توجد عقوبة للقيام بذلك وستؤدي التراجع عن التغيير إلى إرجاع البيانات.

على غرار نافذة إحالة ما بعد المشاركة ، يحتوي Twitter أيضًا على نافذة إحالة ما بعد المشاهدة. عندما يتم عرض منشور الترويج الخاص بك في موجز ولكن المستخدم لا ينقر عليه أو يتعامل معه بأي شكل من الأشكال ، فعادةً لا يؤدي ذلك إلى أي نوع من الإسناد. ومع ذلك ، إذا انتقل المستخدم بعد ذلك إلى موقع الويب الخاص بك بشكل مستقل ، فقد يكون ذلك لأنه شاهدك في خلاصته. لا يتفاعل الجميع فعليًا مع موجز Twitter الخاص بهم كثيرًا.

تسمح لك إحالة ما بعد المشاهدة بتتبع الأشخاص الذين يرون إعلاناتك والذين يأتون بعد ذلك للتحويل ، مما يمكن أن يمنحك فكرة عن مدى دقة استهدافك تجاه المستخدمين المثاليين. تمامًا كما هو الحال مع ما بعد المشاركة ، يمكن تعيين نوافذ إحالة ما بعد المشاهدة على 1 و 2 و 3 و 4 و 5 و 7 و 14 و 30 و 60 و 90 يومًا ، مع خيار إضافي بقيمة صفر إذا كنت تريد إيقاف تشغيله تماما. الإعداد الافتراضي هو يوم واحد ، ولكن الأمر متروك لك فيما إذا كانت البيانات مفيدة بما يكفي لتمكينها أو تتبعها على المدى الطويل أم لا.

إضافة العلامات

بمجرد إنشاء العلامات الخاصة بك وتهيئة كل شيء بالطريقة التي تريدها ، تحتاج إلى إضافة العلامات إلى موقع الويب الخاص بك. إذا كنت تستخدم علامة معينة ، فستحتاج إلى وضعها على الصفحة التي يتم تحميلها كتأكيد للإجراء الفردي الذي تريد تتبعه. إذا كنت تستخدم علامة على مستوى الموقع ، فستحتاج إلى وضعها في كل صفحة على موقعك. بشكل عام ، يجب أن يكون لديك ملف قالب أو طريقة سهلة من خلال CRM لإضافة علامات تتبع مثل هذه. يمكنك البحث عن طريقة التثبيت لبرنامج Google Analytics إذا كنت ترغب في ذلك ؛ يجب أن يعملوا بالطريقة نفسها ، ولكن من المرجح أن يكون لاستضافة الويب أو CRM لديك أسئلة شائعة مخصصة لـ Google بدلاً من Twitter.

في أي حال ، تحتاج إلى إضافة مقتطف الشفرة إلى HTML في نهاية قسم النص ، قبل علامة </body> مباشرةً. إذا كان CRM الخاص بك يحتوي على نظام إدارة علامات أو علامة حاوية ، فيمكنك إضافته هناك بدلاً من ذلك. اعتمادًا على كيفية وصولك إلى موقعك ، قد تحتاج إلى مساعدة مطور لإضافة الرمز.

بمجرد إضافة العلامة ، كل ما عليك فعله هو الانتظار. بعد بضع ساعات ، يمكنك العودة إلى لوحة تحكم إعلانات Twitter والتحقق لمعرفة حالة العلامة. إذا لم تبدأ العلامة في العمل بعد ، فإن حالة العلامة "لم يتم التحقق منها". إذا كانت العلامة تعمل ، فسيتم تغييرها إلى "التتبع". هناك حالة ثالثة وهي "غير نشطة". تعني كلمة "غير نشطة" ببساطة أنه لم يتم تشغيل العلامة لأكثر من 24 ساعة. إذا كنت تعلم أنك أرسلت زيارات إحالة من Twitter ، فقد يكون من المفيد النظر في سبب عدم نجاحها. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فمن المحتمل أنه لم يكن لديك أي شخص بدأ هذا التحويل المحدد.

الجماهير المخصصة

أثناء إعداد كل هذا ، ربما تكون قد لاحظت ذكرًا لجماهير مخصصة. الجمهور المخصص هو جمهور يستخدم للتسويق ، مصنوع خصيصًا من الأشخاص الذين يقومون بتشغيل بكسل التتبع الخاص بك. إنها أداة فعالة لتجديد النشاط التسويقي ، لأنها تنشئ جمهورًا محددًا من الأشخاص الذين تم التحقق من أنهم نقروا بالفعل على تغريداتك أو تفاعلوا معها بطريقة ما. يمكنك تمكين خيار بناء جمهور مخصص عند إنشاء علامة موقع الويب.

للاستفادة من جمهور مخصص ، ما عليك سوى إنشاء إعلان جديد واستخدام الجمهور المخصص باعتباره الجمهور المستهدف. سيكون هذا الجمهور متغيرًا بناءً على الأشخاص الذين ترسلهم من خلاصة Twitter إلى موقع الويب الخاص بك ، لذلك سيتم تحديثه دائمًا مع أحدث المستخدمين المشاركين في ما يلي.