Come impostare il monitoraggio delle conversioni sul tuo profilo Twitter

Una chiave per l'enorme chiave del successo con il marketing è il monitoraggio e l'analisi dei dati accurati. Ottieni molto di questo come configurazione di base di livello base semplicemente utilizzando Twitter Analytics e Google Analytics, rispettivamente per Twitter e il tuo sito web. Tuttavia, puoi fare un ulteriore passo avanti aggiungendo la funzionalità di monitoraggio e abilitando il monitoraggio delle conversioni.

Il monitoraggio delle conversioni è una funzionalità di marketing supportata da Twitter in modo nativo, anche se dovrai eseguire alcune impostazioni e iniziare il tutto. Quando è abilitato, sarai in grado di misurare i rendimenti dei tuoi annunci Twitter tramite Analytics di Twitter con molti dettagli. Sarai in grado di vedere quando un utente fa clic sul tuo sito da Twitter e quali azioni intraprende sul tuo sito una volta lì, qualcosa che non ottieni solo dai parametri URL.

Il monitoraggio delle conversioni viene generalmente utilizzato per le vendite effettive, l'azione di "conversione" prototipica, ma può anche mostrare altri tipi di conversioni, come l'iscrizione a una mailing list o anche solo facendo clic su un collegamento specifico.

Vale la pena notare qui che il monitoraggio delle conversioni è una caratteristica degli annunci di Twitter. Se non sei in grado di accedere alla pubblicità su Twitter, o se sei stato bandito dal programma, non sarai in grado di ottenere valore dal monitoraggio delle conversioni da solo.

Impostazione del monitoraggio delle conversioni

Una volta che hai impostato almeno un annuncio Twitter - e di conseguenza hai pieno accesso al sistema degli annunci, piuttosto che la richiesta limitata che ti chiede di creare un annuncio che ricevi se non l'hai ancora fatto - puoi trovare un menu degli strumenti nella barra di navigazione. In quel menu degli strumenti, troverai un'opzione per creare un tag del sito web. In particolare, fai clic su Strumenti e, nel menu a discesa, fai clic su Monitoraggio delle conversioni. Da lì, fai clic su Crea nuovo tag sito web.

Un tag del sito web, noto anche come pixel di tracciamento, è un pezzo di codice che inserisci nel tuo sito web. Può andare in un punto o nell'intero sito, a seconda del tipo di tag che desideri creare, e terrà traccia dei dati su quella pagina. Le pagine senza tag non tengono traccia dei dati, quindi sembreranno buchi neri sul tuo sito; Raccomando almeno di utilizzare un tag completo del sito web.

Ci sono due tipi di tag che puoi avere sul tuo sito. Uno di questi è il tag di tracciamento universale. Questo è il tag che inserisci nella struttura del tuo sito in ogni pagina e tiene traccia delle informazioni generali e delle conversioni multiple nel tuo sito. Se disponi di un centinaio di pagine di prodotto diverse e desideri monitorare la vendita di qualsiasi prodotto come conversione, utilizzerai questo tipo di tag.

L'altro tipo di tag di monitoraggio è il tag di monitoraggio a evento singolo. È uno snippet univoco di codice che può essere posizionato su una singola pagina o su una piccola manciata di pagine, per tenere traccia di una conversione specifica. Questo codice viene utilizzato al meglio per monitorare gli eventi di conversione che non vengono attivati ​​al caricamento della pagina. Ad esempio, i moduli nella pagina che inviano dati senza un aggiornamento o una pagina di conferma potrebbero richiedere questo tipo di tracciamento.

In generale, ti consigliamo di utilizzare uno snippet di monitoraggio generale a livello di sito Web anziché uno snippet di evento singolo.

Eventi di conversione

Successivamente, dovrai creare i tuoi eventi di conversione. Ci sarà una schermata dei dettagli dell'evento in cui puoi impostarli. Ogni evento di conversione univoco - un'iscrizione a una mailing list, una vendita di prodotti, un invio di lead o altro - dovrebbe essere nominato in modo sufficientemente specifico da ricordarlo. Puoi creare nuovi eventi quando vuoi e assegnarli ad azioni specifiche, in modo da poter ad esempio assegnare le vendite di prodotti durante un periodo di tempo specifico in modo che siano "vendite di ritorno a scuola" anziché solo vendite di prodotti. Sta a te decidere quanto approfondire il monitoraggio delle conversioni a livello di conversione individuale.

Con un pixel di conversione standard per l'intero sito, per quanto ne so, puoi creare tutte le diverse azioni di conversione monitorate che desideri. Se invece vuoi utilizzare uno snippet per evento singolo, dovrai creare un nuovo snippet per ogni nuovo evento, fino a un massimo di 25 eventi. Il codice per l'evento specifico deve essere presente nella pagina che conferma che l'azione è stata intrapresa, quindi non utilizzare una pagina di conferma generica per un insieme di conversioni diverse come scorciatoia.

Quando crei un evento di conversione, devi scegliere tra una delle cinque diverse categorie. Quando esaminerai le tue analisi in un secondo momento, i tuoi rapporti saranno divisi per tipo di conversione anziché per tag o azione, quindi è importante definirlo correttamente. I cinque diversi tipi di conversione possibili sono:

1. Visita il sito. Questa conversione è semplicemente l'utente che atterra su una pagina specifica del tuo sito. Utile per le pagine di destinazione o per le pagine di conferma in alcuni casi. In genere è meglio utilizzato per un CTA a livello di sito come un annuncio della barra laterale che porta a una pagina di destinazione.
2. Acquistare. Questa è, ovviamente, abbastanza, l'azione di fare un acquisto. Non c'è davvero molta sfumatura da spiegare a riguardo; imposta un'azione di conversione per quando un utente effettua un acquisto e finisce su una pagina di conferma e tieni traccia di tali informazioni tramite l'analisi di Twitter.
3. Scarica. Questo è per quando un utente scarica un file dal tuo sito. Ora, non intendo solo il normale atto di scaricare pagine e dati che comprende la normale navigazione sul web; Intendo download specifici. Ad esempio, se offri un ebook gratuito, un white paper, un'infografica a grandezza naturale o una risorsa modello, l'atto di scaricare il file stesso attiverebbe questa conversione una volta impostato correttamente.
4. Iscrizione. Questa è l'azione di conversione per l'invio di un modulo per l'iscrizione a una newsletter o la registrazione al servizio. In genere è meglio utilizzato per le iscrizioni alle comunicazioni e-mail, ma puoi usarlo per qualsiasi cosa tu voglia effettivamente definire iscriversi.
5. Costume. Se le quattro azioni di conversione di cui sopra non coprono esattamente ciò che vuoi che coprano, puoi utilizzare questa e definire la tua azione. Probabilmente ci sono alcune limitazioni, ma ho scoperto che funziona abbastanza bene praticamente per qualsiasi azione di conversione che potresti voler monitorare.

Finestre di attribuzione

Dopo aver scelto l'azione di conversione desiderata, puoi impostare la finestra di attribuzione successiva al coinvolgimento. Questa è la finestra temporale per il tempo in cui dovresti consentire a Twitter di prendersi il merito della conversione. Se desideri concedere credito di riferimento a Twitter per un periodo di tempo molto breve, la finestra più breve disponibile è un solo giorno. Se l'utente torna il giorno successivo, anche se inizialmente è stato indirizzato tramite Twitter, non verrà mostrato come proveniente da Twitter.

Se vuoi vedere più effetti a lungo termine di Twitter sulle tue conversioni, puoi impostare un periodo di tempo più lungo per l'attribuzione. L'impostazione più lunga possibile è di 90 giorni. Se qualcuno fa clic sul tuo sito da Twitter e poi non converte fino a due mesi dopo, verrebbe comunque conteggiato come referral Twitter con un'impostazione sufficientemente lunga. L'elenco completo delle opzioni è 1, 2, 3, 4, 5, 7, 14, 30, 60 e 90 giorni. Non puoi renderlo più granulare, sfortunatamente. Il valore predefinito è 14 giorni.

È interessante notare che Twitter registra effettivamente i dati per l'attribuzione più lunga possibile anche se li hai impostati per un solo giorno. Ciò consente loro di aggiornare retroattivamente i tuoi dati se scegli di modificare la finestra di attribuzione a posteriori. Se hai impostato l'impostazione predefinita 14 ma sei interessato a vedere se i tuoi numeri sono migliori o peggiori guardando le cose da una prospettiva di 90 giorni, puoi cambiarlo e vedere subito. Non vi è alcuna penalità per farlo e l'annullamento della modifica ripristinerà i dati.

Simile alla finestra di attribuzione post-engagement, Twitter ha anche una finestra di attribuzione post-visualizzazione. Quando il tuo post di promozione viene mostrato in un feed ma l'utente non fa clic su di esso o non interagisce con esso in alcun modo, normalmente ciò non attiverebbe alcun tipo di attribuzione. Tuttavia, se l'utente visita il tuo sito Web in modo indipendente, potrebbe essere perché ti ha visto nel suo feed. Non tutti in realtà interagiscono così tanto con il loro feed di Twitter.

L'attribuzione post-visualizzazione ti consente di tenere traccia delle persone che vedono i tuoi annunci e che poi arrivano a convertire , il che può darti un'idea di quanto sia accurato il tuo targeting per i tuoi utenti ideali. Proprio come con il post-coinvolgimento, le finestre di attribuzione post-visualizzazione possono essere impostate su 1, 2, 3, 4, 5, 7, 14, 30, 60 e 90 giorni, con l'opzione aggiuntiva di zero se vuoi che sia disattivata interamente. L'impostazione predefinita è un giorno, ma sta a te decidere se i dati sono sufficientemente utili per abilitarli o monitorarli a lungo termine.

Aggiunta dei tag

Dopo aver generato i tag e aver configurato tutto nel modo desiderato, è necessario aggiungere i tag al tuo sito web. Se stai utilizzando un tag specifico, devi inserirlo nella pagina che viene caricata come conferma per la singola azione che desideri monitorare. Se stai utilizzando un tag a livello di sito, dovrai inserirlo in ogni pagina del tuo sito. In genere, dovresti avere un file modello o un modo semplice attraverso il tuo CRM per aggiungere tag di monitoraggio come questo. Puoi cercare il metodo di installazione per Google Analytics, se lo desideri; dovrebbero funzionare allo stesso modo, ma è più probabile che il tuo web hosting o CRM abbia una FAQ dedicata a Google che a Twitter.

In ogni caso, devi aggiungere lo snippet di codice al tuo codice HTML alla fine della sezione Body, appena prima del tag </body>. Se il tuo CRM ha un sistema di gestione dei tag o un tag contenitore, puoi invece aggiungerlo lì. A seconda di come accedi al tuo sito, potresti aver bisogno dell'assistenza di uno sviluppatore per aggiungere il codice.

Una volta aggiunto il tag, non resta che attendere. Dopo alcune ore, puoi tornare alla dashboard degli annunci di Twitter e controllare lo stato del tag. Se il tag non ha ancora iniziato a funzionare, lo stato del tag sarà "non verificato". Se il tag funziona, verrà cambiato in "tracciamento". C'è un terzo stato, che è "inattivo". Inattivo significa semplicemente che il tag non è stato attivato in oltre 24 ore. Se sai di aver inviato traffico di referral su Twitter, potrebbe valere la pena esaminare il motivo per cui non funziona. In caso contrario, è possibile che tu non abbia avuto nessuno che abbia avviato quella particolare conversione.

Pubblico su misura

Durante l'impostazione di tutto questo, potresti aver visto menzione di un pubblico su misura. Un pubblico su misura è un pubblico utilizzato per il marketing, creato specificamente dalle persone che attivano il tuo pixel di tracciamento. È un potente strumento per il remarketing, perché crea un pubblico specifico di persone per le quali è stato verificato che abbiano già cliccato o interagito con i tuoi tweet in qualche modo. Puoi abilitare un'opzione di creazione del pubblico su misura quando crei il tag del sito web.

Per utilizzare un pubblico su misura, crea semplicemente un nuovo annuncio e utilizza il pubblico su misura come pubblico di destinazione. Questo pubblico sarà variabile in base alle persone che invii dal tuo feed Twitter al tuo sito Web, quindi sarà sempre aggiornato con gli utenti coinvolti più di recente nel tuo seguito.