วิธีตั้งค่าเครื่องมือวัด Conversion บนโปรไฟล์ Twitter ของคุณ

กุญแจสำคัญประการหนึ่งในความสำเร็จในด้านการตลาดคือการติดตามและวิเคราะห์ข้อมูลที่แม่นยำ คุณได้รับสิ่งนี้เป็นจำนวนมากในการตั้งค่าระดับเริ่มต้น เพียงแค่ใช้ Twitter Analytics และ Google Analytics สำหรับ Twitter และเว็บไซต์ของคุณตามลำดับ อย่างไรก็ตาม คุณสามารถก้าวไปอีกขั้นได้ด้วยการเพิ่มฟังก์ชันการติดตามและเปิดใช้งานเครื่องมือวัด Conversion

การติดตามการแปลงเป็นคุณลักษณะทางการตลาดที่ Twitter รองรับ แม้ว่าคุณจะต้องทำการตั้งค่าบางอย่างและเริ่มต้นสิ่งทั้งหมด เมื่อเปิดใช้งาน คุณจะสามารถ วัดผลตอบแทนของโฆษณา Twitter ของคุณ ผ่าน Analytics ของ Twitter ด้วยรายละเอียดมากมาย คุณจะเห็นได้ว่าเมื่อใดที่ผู้ใช้คลิกผ่านไปยังไซต์ของคุณจาก Twitter และการกระทำใดที่พวกเขาทำบนไซต์ของคุณ บางอย่างที่คุณได้รับจากพารามิเตอร์ของ URL เพียงอย่างเดียว

โดยทั่วไปแล้วเครื่องมือวัด Conversion จะใช้สำหรับการขายจริง ซึ่งเป็นการกระทำ "Conversion" ที่เป็นต้นแบบ แต่ยังสามารถแสดง Conversion ประเภทอื่นๆ ได้ เช่น การสมัครรับจดหมาย หรือแม้แต่การคลิกลิงก์เฉพาะ

น่าสังเกตว่าการติดตามการแปลงเป็นคุณลักษณะของโฆษณา Twitter หากคุณไม่สามารถเข้าถึงโฆษณาบน Twitter หรือหากคุณถูกแบนจากโปรแกรม คุณจะไม่สามารถใช้ประโยชน์จากเครื่องมือวัด Conversion ได้ด้วยตัวเอง

การตั้งค่าเครื่องมือวัด Conversion

เมื่อคุณได้ตั้งค่าโฆษณา Twitter อย่างน้อยหนึ่งรายการแล้ว และคุณสามารถเข้าถึงระบบโฆษณาได้อย่างเต็มที่ แทนที่จะเป็นข้อความแจ้งแบบจำกัดที่ขอให้คุณสร้างโฆษณาที่คุณได้รับหากยังไม่ได้สร้าง คุณจะพบเมนูเครื่องมือ ในแถบนำทาง ในเมนูเครื่องมือนั้น คุณจะพบตัวเลือกสำหรับสร้างแท็กเว็บไซต์ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง คลิกเครื่องมือ และ คลิกเครื่องมือวัด Conversion ในเมนูแบบเลื่อนลง จากนั้นคลิกสร้างแท็กเว็บไซต์ใหม่

แท็กเว็บไซต์หรือที่เรียกว่าพิกเซลการติดตามคือโค้ดที่คุณใส่บนเว็บไซต์ของคุณ สามารถไปในที่เดียวหรือทั่วทั้งไซต์ของคุณ ขึ้นอยู่กับประเภทของแท็กที่คุณต้องการสร้าง และจะติดตามข้อมูลในหน้านั้น หน้าที่ไม่มีแท็กจะไม่ติดตามข้อมูล ดังนั้นหน้าเหล่านั้นจึงดูเหมือนหลุมดำบนไซต์ของคุณ ฉันขอแนะนำให้ใช้แท็กเว็บไซต์แบบเต็มเป็นอย่างน้อย

มีแท็กสองประเภทที่คุณสามารถมีบนไซต์ของคุณได้ หนึ่งในนั้นคือแท็กติดตามสากล นี่คือแท็กที่คุณวางไว้ในโครงสร้างไซต์ของคุณในทุกๆ หน้า และติดตามข้อมูลทั่วไปและ Conversion หลายรายการในไซต์ของคุณ หากคุณมีหน้าผลิตภัณฑ์หลายร้อยหน้าและต้องการติดตามการขายผลิตภัณฑ์ใดๆ เป็น Conversion คุณจะใช้แท็กประเภทนี้

แท็กติดตามอีกประเภทหนึ่งคือแท็ก ติดตามเหตุการณ์เดียว เป็นข้อมูลโค้ดที่ไม่ซ้ำซึ่งสามารถวางไว้ในหน้าเดียวหรือในหน้าเล็กๆ น้อยๆ เพื่อติดตาม Conversion ที่เฉพาะเจาะจง โค้ดนี้ใช้ดีที่สุดในการติดตามเหตุการณ์ Conversion ที่ไม่ถูกเรียกใช้ในการโหลดหน้าเว็บ ตัวอย่างเช่น แบบฟอร์มบนหน้าที่ส่งข้อมูลโดยไม่มีการรีเฟรชหรือหน้าการยืนยันอาจต้องการการติดตามประเภทนี้

โดยทั่วไป คุณจะต้องการใช้ข้อมูลโค้ดติดตามทั่วทั้งเว็บไซต์ทั่วไป แทนที่จะเป็นข้อมูลโค้ดเหตุการณ์เดียว

เหตุการณ์การแปลง

ถัดไป คุณจะต้อง สร้างเหตุการณ์การแปลงของคุณ จะมีหน้าจอรายละเอียดกิจกรรมที่คุณสามารถตั้งค่าเหล่านี้ได้ เหตุการณ์ Conversion ที่ไม่ซ้ำกันแต่ละรายการ เช่น การสมัครรับจดหมาย การขายผลิตภัณฑ์ การส่งลูกค้าเป้าหมาย หรือสิ่งที่คุณมี ควรได้รับการตั้งชื่อเฉพาะเจาะจงมากพอที่คุณจะจำได้ คุณสามารถสร้างเหตุการณ์ใหม่ได้ทุกเมื่อที่ต้องการและกำหนดให้กับการกระทำเฉพาะ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถกำหนดการขายผลิตภัณฑ์ในช่วงเวลาที่กำหนดให้เป็น "การขายกลับไปที่โรงเรียน" แทนที่จะเป็นเพียงการขายผลิตภัณฑ์ ขึ้นอยู่กับคุณว่าคุณต้องการเจาะลึกเครื่องมือวัด Conversion ในระดับใดระดับใด

ด้วยพิกเซล Conversion ทั่วทั้งไซต์มาตรฐาน เท่าที่ฉันทราบ คุณสามารถสร้างการกระทำที่ถือเป็น Conversion ที่ติดตามได้หลากหลายเท่าที่คุณต้องการ ในทางกลับกัน หากคุณต้องการใช้ข้อมูลโค้ดเหตุการณ์เดียว คุณจะต้องสร้างข้อมูลโค้ดใหม่สำหรับแต่ละกิจกรรมใหม่ สูงสุด 25 เหตุการณ์ โค้ดสำหรับเหตุการณ์เฉพาะจะต้องแสดงอยู่บนหน้าที่ยืนยันว่ามีการดำเนินการดังกล่าวแล้ว ดังนั้นอย่าใช้หน้าการยืนยันทั่วไปเพียงหน้าเดียวสำหรับ Conversion ต่างๆ จำนวนมากเป็นทางลัด

เมื่อคุณสร้างเหตุการณ์ Conversion คุณต้องเลือกจากหนึ่งในห้าหมวดหมู่ที่แตกต่างกัน เมื่อคุณดูที่การวิเคราะห์ของคุณในภายหลัง รายงานของคุณจะถูกแบ่งตามประเภท Conversion มากกว่าที่จะแท็กหรือการกระทำ ดังนั้นสิ่งนี้จึงเป็นสิ่งสำคัญในการกำหนดอย่างถูกต้อง ห้าประเภทการแปลงที่เป็นไปได้ที่แตกต่างกันคือ:

1. เยี่ยมชมเว็บไซต์. การแปลงนี้เป็นเพียงการที่ผู้ใช้เชื่อมโยงไปถึงหน้าใดหน้าหนึ่งบนไซต์ของคุณ มีประโยชน์สำหรับหน้า Landing Page หรือหน้ายืนยันในบางกรณี โดยทั่วไป จะใช้ดีที่สุดสำหรับ CTA ทั่วทั้งไซต์ เช่น โฆษณาในแถบด้านข้างที่นำไปสู่หน้า Landing Page
2. ซื้อ. เห็นได้ชัดว่านี่เป็นการกระทำในการซื้อ ไม่มีอะไรแตกต่างกันมากที่จะอธิบายเกี่ยวกับเรื่องนี้ ตั้งค่าการกระทำที่ถือเป็น Conversion เมื่อผู้ใช้ทำการซื้อและจบลงที่หน้าการยืนยัน และติดตามข้อมูลนั้นผ่านการวิเคราะห์ของ Twitter
3. ดาวน์โหลด. อันนี้มีไว้สำหรับเมื่อผู้ใช้ดาวน์โหลดไฟล์จากเว็บไซต์ของคุณ ฉันไม่ได้หมายถึงการดาวน์โหลดหน้าเว็บและข้อมูลตามปกติที่ประกอบด้วยการท่องเว็บตามปกติ ฉันหมายถึงการดาวน์โหลดเฉพาะ ตัวอย่างเช่น หากคุณเสนอ ebook ฟรี เอกสารไวท์เปเปอร์ อินโฟกราฟิกขนาดเต็ม หรือทรัพยากรเทมเพลต การดาวน์โหลดไฟล์จะทำให้เกิด Conversion เมื่อคุณตั้งค่าอย่างถูกต้อง
4. ลงชื่อ. นี่คือการกระทำที่ถือเป็น Conversion เมื่อคุณส่งแบบฟอร์มเพื่อสมัครรับจดหมายข่าวหรือลงทะเบียนบริการ โดยทั่วไปจะใช้ดีที่สุดสำหรับการสมัครการสื่อสารทางอีเมล แต่คุณสามารถใช้กับอะไรก็ได้ที่คุณต้องการจะสิ้นสุดในการสมัคร
5. กำหนดเอง. หากการกระทำที่ถือเป็น Conversion สี่รายการข้างต้นไม่ครอบคลุมสิ่งที่คุณต้องการให้ครอบคลุม คุณสามารถใช้การกระทำนี้และกำหนดการกระทำของคุณเองได้ อาจมีข้อจำกัดบางอย่าง แต่ฉันพบว่าวิธีนี้ใช้ได้ผลดีสำหรับการกระทำที่ถือเป็น Conversion ใดๆ ที่คุณต้องการติดตามโดยทั่วไป

หน้าต่างแสดงที่มา

เมื่อคุณเลือกการกระทำที่ถือเป็น Conversion ที่ต้องการแล้ว คุณสามารถตั้งค่าหน้าต่างการระบุแหล่งที่มาหลังการมีส่วนร่วม นี่คือกรอบเวลาสำหรับระยะเวลาที่คุณควรอนุญาตให้ Twitter รับเครดิตสำหรับการแปลง หากคุณต้องการให้เครดิตผู้อ้างอิงกับ Twitter ในระยะเวลาอันสั้น หน้าต่างที่สั้นที่สุดที่มีอยู่คือวันเดียว หากผู้ใช้กลับมาในวันถัดไป แม้ว่าในตอนแรกจะถูกอ้างอิงผ่าน Twitter พวกเขาจะไม่แสดงว่ามาจาก Twitter

หากคุณต้องการเห็นผลระยะยาวเพิ่มเติมของ Twitter ต่อ Conversion ของคุณ คุณสามารถกำหนดกรอบเวลาที่นานขึ้นสำหรับการระบุแหล่งที่มา การตั้งค่าที่ยาวที่สุดที่เป็นไปได้คือ 90 วัน หากมีคนคลิกผ่านเว็บไซต์ของคุณจาก Twitter และไม่ทำ Conversion จนกว่าจะถึงสองเดือนต่อมา พวกเขาจะยังคงถูกนับเป็นการอ้างอิงของ Twitter ที่มีการตั้งค่านานพอ รายการตัวเลือกทั้งหมดคือ 1, 2, 3, 4, 5, 7, 14, 30, 60 และ 90 วัน คุณไม่สามารถทำให้มันละเอียดขึ้นได้ แต่น่าเสียดาย ค่าเริ่มต้นคือ 14 วัน

ที่น่าสนใจคือ จริง ๆ แล้ว Twitter บันทึกข้อมูลสำหรับการระบุแหล่งที่มาที่ยาวที่สุด แม้ว่าคุณจะตั้งค่าไว้สำหรับวันเดียวก็ตาม ซึ่งช่วยให้พวกเขาอัปเดตข้อมูลย้อนหลังได้หากคุณเลือกที่จะเปลี่ยนกรอบเวลาการระบุแหล่งที่มาหลังจากข้อเท็จจริง หากคุณตั้งไว้เป็นค่าเริ่มต้น 14 แต่สนใจที่จะดูว่าตัวเลขของคุณดีขึ้นหรือแย่ลงเมื่อมองสิ่งต่าง ๆ จากมุมมอง 90 วัน คุณสามารถเปลี่ยนตัวเลขและเห็นได้ทันที ไม่มีบทลงโทษสำหรับการทำเช่นนั้นและการย้อนกลับการเปลี่ยนแปลงจะคืนค่าข้อมูล

เช่นเดียวกับหน้าต่างแสดงที่มาหลังการมีส่วนร่วม Twitter ยังมี หน้าต่างแสดงที่มาหลังการดูอีกด้วย เมื่อโพสต์โปรโมตของคุณแสดงในฟีด แต่ผู้ใช้ไม่ได้คลิกหรือมีส่วนร่วมไม่ว่าด้วยวิธีใด โดยปกติแล้วจะไม่ทริกเกอร์การแสดงที่มาใดๆ อย่างไรก็ตาม หากผู้ใช้ไปที่เว็บไซต์ของคุณโดยอิสระ อาจเป็นเพราะพวกเขาเห็นคุณในฟีด ไม่ใช่ทุกคนที่มีส่วนร่วมกับฟีด Twitter ของพวกเขามากนัก

การระบุแหล่งที่มาหลังการดู ทำให้คุณสามารถติดตามผู้ที่เห็นโฆษณาของคุณและผู้ที่มาทำ Conversion ซึ่งสามารถให้แนวคิดว่าการกำหนดเป้าหมายของคุณมีความแม่นยำเพียงใดต่อผู้ใช้ในอุดมคติของคุณ เช่นเดียวกับหลังการมีส่วนร่วม หน้าต่างแสดงที่มาหลังการดูสามารถตั้งค่าเป็น 1, 2, 3, 4, 5, 7, 14, 30, 60 และ 90 วัน โดยมีตัวเลือกเพิ่มเติมเป็นศูนย์หากคุณต้องการปิด โดยสิ้นเชิง ค่าเริ่มต้นคือหนึ่งวัน แต่ขึ้นอยู่กับคุณว่าข้อมูลจะมีประโยชน์เพียงพอที่จะเปิดใช้งานหรือติดตามในระยะยาวหรือไม่

การเพิ่มแท็ก

เมื่อคุณสร้างแท็กและกำหนดค่าทุกอย่างตามที่คุณต้องการแล้ว คุณต้อง เพิ่มแท็กลงในเว็บไซต์ของคุณ หากคุณกำลังใช้แท็กเฉพาะ คุณต้องใส่แท็กนั้นบนหน้าที่โหลดเพื่อยืนยันการดำเนินการเดียวที่คุณต้องการติดตาม หากคุณกำลังใช้แท็กทั่วเว็บไซต์ คุณจะต้องใส่แท็กนั้นในทุกหน้าในไซต์ของคุณ โดยทั่วไป คุณควรมีไฟล์เทมเพลตหรือวิธีง่ายๆ ผ่าน CRM เพื่อเพิ่มแท็กติดตามแบบนี้ คุณสามารถค้นหาวิธีการติดตั้งสำหรับ Google Analytics ได้หากต้องการ พวกเขาควรจะทำงานในลักษณะเดียวกัน แต่เว็บโฮสติ้งหรือ CRM ของคุณมีแนวโน้มที่จะมีคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ Google มากกว่า Twitter

ไม่ว่าในกรณีใด คุณต้องเพิ่มข้อมูลโค้ดลงใน HTML ของคุณที่ส่วนท้ายของส่วนเนื้อหา ก่อนแท็ก </body> หาก CRM ของคุณมีระบบจัดการแท็กหรือคอนเทนเนอร์แท็ก คุณสามารถเพิ่มระบบที่นั่นแทนได้ คุณอาจต้องได้รับความช่วยเหลือจากนักพัฒนาเพื่อเพิ่มโค้ด ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับวิธีที่คุณเข้าถึงไซต์ของคุณ

เมื่อคุณเพิ่มแท็กแล้ว สิ่งที่คุณต้องทำคือรอ หลังจากผ่านไปสองสามชั่วโมง คุณสามารถกลับไปที่แดชบอร์ดโฆษณาของ Twitter และตรวจสอบเพื่อดูสถานะของแท็ก หากแท็กยังไม่เริ่มทำงาน สถานะของแท็กจะเป็น "ไม่ได้รับการยืนยัน" หากแท็กใช้งานได้ แท็กจะเปลี่ยนเป็น "การติดตาม" มีสถานะที่สามซึ่งก็คือ "ไม่ใช้งาน" ไม่ได้ใช้งานหมายความว่าแท็กไม่ถูกเรียกใช้งานภายใน 24 ชั่วโมง หากคุณรู้ว่าคุณได้ส่งการเข้าชมจากการอ้างอิงของ Twitter คุณควรพิจารณาว่าเหตุใดจึงไม่ทำงาน หากไม่เป็นเช่นนั้น อาจเป็นไปได้ว่าคุณยังไม่มีใครกำหนด Conversion นั้นโดยเฉพาะ

ปรับแต่งกลุ่มเป้าหมาย

ขณะตั้งค่าทั้งหมดนี้ คุณอาจเคยเห็นการพูดถึงกลุ่มเป้าหมายที่ปรับแต่งแล้ว ผู้ชมที่ปรับแต่งแล้วคือผู้ชมที่ใช้สำหรับการตลาด ซึ่งสร้างขึ้นจากผู้ที่เรียกพิกเซลการติดตามของคุณโดยเฉพาะ เป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพสำหรับรีมาร์เก็ตติ้ง เนื่องจากจะสร้างผู้ชมเฉพาะของผู้ที่ได้รับการยืนยันว่าได้คลิกหรือมีส่วนร่วมกับทวีตของคุณในทางใดทางหนึ่ง คุณสามารถเปิดใช้งานตัวเลือกการสร้างผู้ชมที่ปรับแต่งได้เมื่อคุณสร้างแท็กเว็บไซต์

หากต้องการใช้ผู้ชมที่ปรับแต่งแล้ว เพียงสร้างโฆษณาใหม่และใช้ผู้ชมที่ปรับแต่งแล้วเป็นผู้ชมเป้าหมาย ผู้ชมนี้จะแปรผันตามคนที่คุณส่งจากฟีด Twitter ของคุณไปยังเว็บไซต์ของคุณ ดังนั้นจึงจะได้รับการอัปเดตอยู่เสมอกับผู้ใช้ที่มีส่วนร่วมล่าสุดในการติดตามของคุณ