Стоит ли подписываться на всех своих подписчиков в Твиттере?

Когда вы используете Twitter, люди будут следовать за вами. Чем более последовательно вы пользуетесь Twitter, тем выше будут темпы роста. Чем правильнее вы его используете, тем лучше. О том, как быстро вырастить Твиттер, написано миллион статей, в том числе и наша, так что недостатка в информации для стимулирования этого роста у вас нет.

Когда новый пользователь подписывается на вас, следует ли вам подписываться на него в ответ? На мой взгляд, нет. Однако вы вольны поступать так, как считаете нужным.

Причины вернуться

Первая важная точка зрения на использование Твиттера — это культура обратной связи. Это люди, которые считают, что отношения в Твиттере должны работать намного больше, чем отношения в Фейсбуке. Видите ли, на Facebook, когда вы добавляете кого-то в друзья, это взаимные отношения. Вы добавляете их в друзья, и они добавляют вас в друзья одним действием, одобренным обеими сторонами. С этого момента каждый из вас видит сообщения друг друга и может взаимодействовать друг с другом и с друзьями друг друга.

Твиттер больше похож на отношения между человеком и страницей в Фейсбуке. Кто-то подписывается на вас и может видеть ваш контент, но вам не обязательно видеть их контент, если вы не подпишетесь на них в ответ. На самом деле нет никаких обязательств подписаться на них, и вам не нужно видеть ни единой части их контента — кроме их ответов на ваш контент — если вы этого не хотите.

Люди, которые считают, что в Твиттере должны быть более взаимные отношения, как правило, подписываются на всех, кто подписывается на них, и ожидают, что другие будут делать то же самое. Они хотят построить большие социальные центры с взаимодействием туда и обратно. По общему признанию, как личному пользователю может быть немного грустно следить за кучей людей, которых вы любите и уважаете, и никогда не видеть ответного взаимодействия с ними, будь то ответы на ответы или просто подписка в ответ.

Обычно есть три положительных аргумента в пользу того, почему вы должны следовать за всеми, а также несколько опровержений аргументов против этой идеи, хотя я расскажу о них в следующем разделе.

Аргумент 1: Это просто хороший этикет. Во времена Твиттера считалось хорошим тоном подписываться на любого, кто подписался на вас в ответ. Это сделало всю платформу более социальной и уравняло игровое поле. Любой, будь то бренд или личный пользователь, может набрать значительное количество подписчиков и стать «влиятельным лицом» в Твиттере. За исключением того, что концепции влиятельных лиц на самом деле не существовало; ни один человек не был важнее другого.

С тех пор эта концепция этикета в значительной степени отошла на второй план, и за это нужно благодарить недобросовестные бренды. Бренды набрасывались и подписывались на столько людей, сколько могли, и получали взамен всех подписчиков. Затем они отписываются от большинства или всех людей, на которых они подписаны в первую очередь. С тех пор это было определено как концепция оттока подписчиков, которая, по мнению Twitter, противоречит передовой практике сайта. Подписка на многих людей и отписка от них, когда они следуют за вами или не следуют за вами, — это действие, за которое вас могут отстранить.

Конечно, нет ничего против лучших практик предотвращения взаимных подписок. Если вы будете следовать за всеми, кто следует за вами, все в порядке. Только если вы начнете отписываться от многих из них, вы столкнетесь с потенциальными проблемами.

Аргумент 2: вы получите больше подписчиков, потому что будете подписываться на людей в ответ. Этикет обратной связи отошел на второй план, а это значит, что на самом деле заметно, когда люди следуют за своими подписчиками в ответ. Поскольку это так примечательно, это означает, что люди будут делать такие вещи, как создание списков учетных записей, которые подписываются. Вы окажетесь в таком списке — может быть, не в том, поскольку проверены только аккаунты, а в одном из них — и это привлечет больше людей, которые будут следовать за вами. Конечно, есть аргументы против того, что это хорошо, но я расскажу и об этом в следующем разделе.

Аргумент 3: у вас будет масса возможных ресурсов, из которых можно черпать контент. Твиттер — отличный источник контента, и вы можете использовать этот контент по-разному. Когда вы подписываетесь на всех, кто следует за вами, конечно, вы найдете людей, которые только и делают, что следуют за вами. У вас будут люди, которые ничего не делают, кроме как рассказывают о своих обедах, домашних животных или школьных днях. С другой стороны, у вас также будет много владельцев малого бизнеса, предпринимателей и фрилансеров, которые хотят получить больше информации. У вас будут ссылки на посты в блогах, интересный контент и новости, поступающие на вас со всех сторон.

Вы можете использовать эту информацию повсюду. Вы можете ретвитить контент в своей собственной ленте в Твиттере на благо своих подписчиков. Это также приносит пользу оригинальному плакату, который с большей вероятностью будет взаимодействовать с вами в будущем. Вы также можете использовать полученную информацию в качестве источника в своих сообщениях в блоге, встраивая твиты, ссылаясь на них или ссылаясь на сообщения в блогах, которые они представляют. По сути, у вас есть бесконечный запас нового контента, и вы постепенно получите широкую известность о своей отрасли.

Достаточно ли этих аргументов, чтобы убедить вас? Что ж, посмотрим, что скажут аргументы по ту сторону баррикад.

Причины не подписаться

Культурой взаимных подписок сильно злоупотребляли, и даже по сей день так и есть, хотя и в меньшей степени из-за того, насколько любит Твиттер баны.

Аргумент 1: Вы знаете, как я упоминал, что вы окажетесь в одном из этих списков? Что ж, подумайте о людях, которые будут использовать эти списки. Низкокачественные бизнес-аккаунты, аккаунты на иностранном языке, люди, которые никогда не вовлекаются, боты; это все просто люди, за которыми вы, вероятно, не хотите следовать в первую очередь. На самом деле они ничего не добавят к вашему маркетингу или вашему социальному опыту, они просто пытаются увеличить свое число.

Аргумент 2: Многие люди, которые следят за вами, не поддерживают активные профили. Например, если этот аккаунт подписан на вас, вам все равно? Это подтвержденная учетная запись, принадлежащая туристическому центру на Хоккайдо, Япония. Они не пишут твиты на английском, они не общаются с людьми на английском языке, их верифицируют только потому, что они являются официальным учреждением и зарекомендовали себя как таковые. Следование им ничего не добавляет к вашей ленте в Твиттере, если только вы оба не понимаете японский язык и у вас нет причин узнать о туризме на Хоккайдо. То же самое касается других видов счетов. Какой-то случайный человек следит за вами, это может быть покупатель, это может быть просто тот, кому понравился случайный мем, который вы разместили. Их лента полна нытья о школе. Вы следуете им? Они не публикуют ничего, что вас волнует.

Затем у вас есть люди с тонкими, автоматическими или бот-аккаунтами для спама. Они последуют за вами из-за вашей репутации человека, который следует им в ответ, но если вы будете следовать за ними в ответ, вы только создадите проблему. Эти аккаунты либо будут использоваться для продажи подписчиков или влияния позже, либо они будут забанены. Следование за ними не принесет вам пользы. Поддельные аккаунты не приносят вам никакой пользы, когда они подписываются на вас, и они определенно не заслуживают того, чтобы подписаться на них в ответ.

Хотя скажу, что даже самые заядлые фанаты фоллбэков обычно советуют не подписываться на заведомо фейковые аккаунты. Они знают, что вы этого не захотите, и в этом нет никакой пользы.

Аргумент 3: массово отписаться сложнее, чем массово подписаться. Тем не менее, отписав слишком много учетных записей одновременно, вы можете быть заблокированы из-за проблемы с оттоком подписчиков, упомянутой выше. Твиттер не любит массовых отписок, поэтому, если вы не готовы рисковать своей учетной записью, вам нужно ограничить количество отписок до нескольких десятков в день или около сотни в неделю. Это означает, что потребуется много времени, чтобы избавиться от нежелательных учетных записей, когда ваша учетная запись станет достаточно большой.

Аргумент 4: Ваши отношения перепутались. Многие люди в Твиттере говорят о важности соотношения подписчиков и подписчиков. Я даже написал статью об этом здесь. Вы можете прочитать это для получения более подробной информации, но основная предпосылка заключается в том, что наличие большого количества подписчиков и небольшого числа людей, на которых вы подписаны, является хорошим положительным соотношением, и это делает вас более авторитетным. Это создает у людей впечатление, что другие люди следуют за вами из-за вашей ценности, а не ради взаимного следования.

Аргумент 5: ваша органическая лента становится нечитаемой. Facebook долго боролся с этой проблемой, пока не добавил свой алгоритм EdgeRank, чтобы ограничить количество постов, которые видят люди. Теперь люди видят меньше постов, идеально подобранных по интересам, но и многое пропускают. Именно поэтому бренды изо всех сил пытаются охватить более 6% своей аудитории с помощью данного поста.

В Твиттере вы можете видеть все, что публикуют все, на кого вы подписаны. Есть небольшая курация, если вы выбрали такой канал, но, в конце концов, это все еще нефильтрованный канал. Если вы подписаны на 50 человек, это много контента каждый день. Если вы подписаны на 500 человек, это слишком много, чтобы не отставать. Если вы подписаны на 50 000 человек, невозможно читать даже 10% контента, публикуемого каждый день.

Теперь, действительно ли вы считаете это проблемой, зависит от того, как вы хотите использовать Twitter. Если вы просто хотите войти в систему, посмотреть, что публикуется, немного поучаствовать и выйти из системы, это нормально. Если, с другой стороны, вы хотите быть в курсе всего, что публикуют все, на кого вы подписаны, вам абсолютно необходимо, чтобы ваши каналы были относительно легкими. Если вы следите за всеми, кто следует за вами, вам придется найти какой-то другой способ не отставать от людей, за которыми вы действительно хотите следить.

Итак, теперь вы прочитали аргументы за и против культуры обратной связи. Какой метод вы предпочитаете?

Что вы должны делать на самом деле

Всякий раз, когда кто-то подписывается на вас, изучите его учетную запись и решите, что с ней делать. Возможны четыре варианта.

1. Заблокируйте их.
2. Игнорируй их.
3. Следуйте за ними.
4. Добавьте их в список.

Каждый вариант имеет обоснование.

Вы должны заблокировать пользователя , если он явно является спам-аккаунтом или ботом. Когда вы блокируете кого-то, он удаляется из списка людей, которые подписаны на вас, не позволяет им взаимодействовать с вашими сообщениями или даже просматривать их, и это ставит их в минус. Я также рекомендую сообщать об учетной записи как о спам-аккаунте, чтобы внести свой вклад в защиту Твиттера от подобных злоупотреблений. Это зависит от вас, если вы хотите сделать либо, конечно.

Вы должны игнорировать пользователя , если он является реальной учетной записью, следящей за вами по неизвестной причине, и вы не видите в его учетной записи ничего, что заставило бы вас подписаться на него в ответ. Например, этот туристический аккаунт на Хоккайдо указан выше, нет причин блокировать или сообщать о них. Вы можете позволить им следовать за вами без проблем. Любому, кто может быть клиентом или просто случайным человеком, подписавшимся на вас для участия в конкурсе, может быть разрешено подписаться на вас без дальнейших действий.

Вы должны подписаться на пользователя , если найдете что-то стоящее. Когда они подпишутся на вас, посмотрите на их аккаунт. Кто они? Если они являются брендом или бизнесом в вашей нише, если они являются блоггерами, влиятельными лицами или какой-либо агрегирующей учетной записью, возможно, стоит подписаться на них. По сути, просто посмотрите на тип контента, который они публикуют, и посмотрите, тот ли это контент, который вы хотите видеть.

Вы должны добавить пользователя в список , если это тот, от кого вы на 100% хотите видеть больше. Любой, кто действительно оказывает влияние или является хорошим отраслевым ресурсом, должен быть добавлен в список. Хороший общедоступный список может помочь повысить вашу способность быть влиятельным, он позволит людям, добавленным в список, проверить вас, и это будет сегментированный канал, который вы можете читать, чтобы получать только контент от этих пользователей. Помогает практически во всех случаях.

Делайте это как можно чаще, когда у вас появляется новый последователь. Будьте в курсе, если у вас нет сотен или тысяч новых подписчиков в день. Только тогда вы сможете перестать так сильно заботиться об этом и использовать Твиттер больше как односторонние отношения.