10 вдохновляющих примеров электронных писем для потенциальных клиентов

Давайте демистифицируем мастерство превращения горячих потенциальных клиентов в клиентов с помощью электронной почты - все, что вам нужно, - это сильная стратегия по привлечению потенциальных клиентов и немного творчества. Постарайтесь, чтобы ваши лиды чувствовали себя особенными для вас. Покажите пользователям, что вы неравнодушны, отправив полезный, актуальный и профессиональный контент, который может убедить их перейти от потенциального клиента к платному клиенту.

Каждая аудитория уникальна, но у всех лидов есть что-то общее. Болевые точки, колебания, страхи - опытные маркетологи могут решить все это, используя своевременные и интересные электронные письма. У нас есть несколько примеров, которые вдохновят вас и помогут начать вашу первую почтовую кампанию по привлечению потенциальных клиентов.

Почему вам вообще нужно использовать электронные письма для поддержки потенциальных клиентов?

Итак, вы сделали это. Вы привлекли внимание людей и превратили их в потенциальных клиентов. Теперь пришло время превратить эти потенциальные клиенты в новые возможности - и только тогда заключить сделку.

Думайте об этих новых отношениях как о дружбе: вы не начинаете их с займа в 1000 долларов или совершения совместного восхождения на Эверест. Вы начинаете медленно и постепенно укрепляете доверие. То же самое и с электронными письмами для поддержки потенциальных клиентов. Оставайтесь на связи, будьте полезны и каждый раз, когда вы говорите, делитесь чем-то большим, чем раньше.

Но вы можете спросить: «Стоит ли оно всех усилий?» Короткий ответ - да, даже для простых и низкомаржинальных продуктов. Прежде всего, вы поможете своим лидам лучше понять ваш продукт и принять уверенные решения о покупке. Кроме того, вы победите тех, кто все еще сомневается. И последнее, но не менее важное: вы получите больше счастливых клиентов, готовых покупать у вас.

Если вы предлагаете сложные продукты и услуги, вы должны сначала обучить своих клиентов и доказать, что ваше решение - лучшее, что они могут найти. 96% посетителей вашего сайта еще не готовы к покупке - вам нужно убедить их, что ваш продукт решит их проблемы. И электронный маркетинг оказывается наиболее эффективной тактикой привлечения потенциальных клиентов для 45% компаний среднего размера.

В приведенном ниже отчете также указаны главные приоритеты типичной стратегии выращивания лидов:

Подведем итог: воспитание лидов помогает вам привлечь больше потенциальных клиентов через воронку продаж, повторно привлечь пассивных лидов и лучше узнать существующих лидов. Этот процесс жизненно важен для плавной передачи потенциальных клиентов от маркетинга к продажам.

Лучшие примеры электронных писем для потенциальных клиентов

Но хватит теории. Давайте учиться на лучших примерах электронных писем!

Приветственное письмо

Первая точка соприкосновения - самая важная - это ваш шанс произвести хорошее первое впечатление. Если вы не хотите ошеломлять свою аудиторию потоком электронных писем, вы также можете сделать это первое электронное письмо своим электронным письмом для входа в систему. В этом письме вам нужно объяснить, как ваш продукт или услуга помогут и какую ценность принесет им эта подписка по электронной почте. Будьте полезны и поддерживайте своих потенциальных клиентов с самого начала.

Вот хороший пример приветственного письма:

Это информационное письмо от Mouseflow похоже на небольшую библиотеку знаний и часто задаваемых вопросов. Это не раздражает и не сбивает с толку: команда дает пользователям немного места для знакомства с инструментом, но при этом показывает, что прилагает определенные усилия, чтобы пользовательский интерфейс был гладким. Это вдохновляющее электронное письмо доказывает, что вам не нужен яркий дизайн, чтобы выглядеть и звучать профессионально.

Информационная электронная почта

Если у вас сложный или высококачественный продукт, вам потребуется больше времени, чтобы вырастить и обучить ваших потенциальных клиентов всем преимуществам его использования. Так что не прыгайте на своих потенциальных клиентов сразу после окончания их бесплатного пробного периода; дайте им несколько вариантов и позвольте им решать, как взаимодействовать с вашим брендом.

Это электронное письмо от понедельника содержит тонкие инструкции и уважает желание пользователя потратить больше времени, прежде чем что-либо предпринять. Это также показывает, что команда действительно заботится об удовлетворении потребностей клиентов. Главное - сопереживать впечатлениям ваших клиентов и сосредоточиться на установлении эмоциональной связи, прежде чем надеяться на конверсию.

Электронное письмо с инструкциями

Иногда достаточно просто отправить пошаговое руководство, чтобы убедить лида в простоте использования вашего продукта. Фактически, этот тип электронной почты для привлечения потенциальных клиентов является противоположностью типичных инструкций. Он может и должен быть неформальным, запоминающимся и интерактивным. Вы также можете продемонстрировать индивидуальность своего бренда в этом электронном письме.

Электронное письмо для потенциальных клиентов, приведенное выше, показывает, что обнаруживать и использовать даже обычные продукты может быть интересно. Если вам не хватает интересных деталей, используйте забавные иллюстрации и типографику, чтобы сделать их интересными.

Рекомендательное письмо

Мы много говорим о предоставлении ценности для потенциальных клиентов, и рекомендательные письма - лучший тому пример. Обычно они состоят из рекомендаций и выбора контента, продуктов или услуг, которые хорошо сочетаются с предыдущими действиями пользователя. Персонализируйте свою электронную почту на основе поведения браузера подписчика, данных профиля или истории покупок.

Airbnb выводит рекомендательные электронные письма на новый уровень, создавая расписание развлечений для своих пользователей на основе их маршрутов и забронированного проживания.

Как видите, имеет смысл создавать интуитивно понятные связи между различными функциями и постепенно продвигать их, направляя пользователя на всем протяжении. Но для этого вам необходимо подсчитать количество потенциальных клиентов и точно знать, на каком этапе воронки продаж они находятся в настоящее время. Только тогда вы сможете предложить наиболее подходящие варианты и повысить коэффициент конверсии.

Электронная почта с часто задаваемыми вопросами

Часто пользователи находятся всего в одном шаге от принятия решения, но все еще колеблются. Вы можете немного подтолкнуть своих потенциальных клиентов, рассмотрев их страхи и тревоги и ответив на часто задаваемые вопросы. Несмотря на свой решающий характер, электронные письма с часто задаваемыми вопросами должны быть неформальными и эмоциональными, иначе пользователи не смогут к ним относиться.

Вот пример такого письма:

Вы можете создать видео или добавить инфографику, чтобы дать исчерпывающие ответы, как это сделали TrustedHousesitters в этом информационном письме. Не исключайте возможность напрямую связаться со своими экспертами: сейчас самое время для личных бесед.

Письмо с приглашением

Удерживать интерес потенциальных клиентов - непростая задача. Вам нужно найти баланс между продвижением своего продукта и демонстрацией своего опыта. Что вы можете сделать, так это найти недавнее событие, на которое можно сослаться, и предоставить соответствующий полезный контент, как это делает Asana в электронном письме ниже:

Это электронное письмо с поддержкой потенциальных клиентов является хорошим примером, потому что то, что предлагает Asana, - это не общая статья, а хорошо продуманные профессиональные советы, которые владельцы бизнеса, чьи компании пострадали от глобальной пандемии, могут реализовать в этих конкретных обстоятельствах.

Электронное письмо с объявлением вебинара

Вебинары отлично подходят для перехода от безликих взаимодействий к личному опыту и личным беседам. Создавайте электронные письма для вебинаров, чтобы рассказать аудитории о ценности вашего мероприятия и о том, почему стоит тратить на него время. Не забудьте упомянуть, когда и как они смогут получить запись вашего мероприятия.

Типичное электронное письмо вебинара выглядит так:

Это простое электронное письмо от Socialinsider эффективно по двум причинам. Во-первых, это неформальный подход и не обязывает читателя к участию. Кроме того, их аудитория по-прежнему может получить пользу от просмотра этого сеанса вопросов и ответов позже, в более удобное время.

Рекламное письмо

После приветствия, адаптации и обучения новых клиентов вам нужно показать им, как легко совершить покупку, верно? Рекламное электронное письмо всегда имеет четкий призыв к действию и убеждает получателей принять меры, обычно в течение ограниченного периода времени.

Это чисто коммерческое письмо по-прежнему может быть полезным - опишите все преимущества, познакомьте с вашими функциями и добавьте к нему человеческий оттенок.

Хорошее практическое правило - держать ваш CTA четким и помещать его в правильный контекст. Ваши клиенты будут гораздо более склонны покупать, если вы покажете им, как ваш продукт может изменить их повседневную жизнь к лучшему. Не бойтесь вдаваться в подробности здесь; воспитание свинца означает, что ваши знакомые знают обо всех преимуществах, которые вы предлагаете.

Электронная почта о брошенной корзине

Этот тип электронной почты помогает вернуть упущенные продажи, отправляя автоматические напоминания пользователям, которые не завершили онлайн-транзакцию. Как правило, первое электронное письмо о брошенной корзине отправляется примерно через час после того, как покупатель бросает свою корзину, а затем следуют другие электронные письма. Это эффективный способ вернуть отвлеченных покупателей в нужное русло.

Лучший способ сделать это - дать реальный стимул вернуться на ваш сайт.

Чтобы сделать его более заманчивым, раскройте новый перк или небольшой бонус и отыграйте самых нерешительных потенциальных клиентов. Ваши последующие электронные письма должны вернуть пользователям покупательское настроение и упростить им завершение процесса.

Предложить электронную почту

Это очень похоже на рекламное письмо, но немного проще. Здесь вам нужно уточнить шаги, которые нужно предпринять, чтобы начать использовать ваш продукт. Это лучшее время для вас, чтобы дать кристально ясное объяснение того, как это работает. Включите краткие призывы к действию, побуждающие клиентов покупать ваш продукт.

А вот пример письма с предложением дорогого товара:

Это электронное письмо с привлечением потенциальных клиентов работает хорошо, потому что оно содержит аргументы, перечисляет все этапы процесса покупки и включает сильный призыв к действию. Продукт сложный, но электронная почта позволяет подписчику принять окончательное решение менее запутанным.

Позвольте SendPulse помочь вам привлечь потенциальных клиентов

Мы предлагаем полностью автоматизировать вашу электронную рассылку по привлечению потенциальных клиентов. Да, вы все правильно поняли, Automation 360 сделает за вас всю рутинную работу. Наш инструмент помогает интернет-маркетологам, предпринимателям и стратегам генерировать, развивать и конвертировать потенциальных клиентов, используя продуманные маркетинговые тактики.

Раскройте потенциал электронных писем для потенциальных клиентов с помощью Automation 360:

• создавать и отправлять приветственные и ознакомительные электронные письма;
• контролировать время и частоту отправки писем в список рассылки;
• отправлять автоматические напоминания клиентам, бросившим тележку для покупок;
• привлекать и повторно привлекать потенциальных клиентов, используя персонализированный контент;
• настраивать электронные письма о вехах, персонализированные сообщения, отправляемые в определенные даты;
• реализовать омниканальную стратегию;
• отслеживайте своих потенциальных клиентов и следите за теми, кто где-то потерялся по пути.

Для начала вам не нужны специальные навыки! SendPulse - это интуитивно понятная и удобная платформа, которая уже помогает многим маркетологам по всему миру поддерживать рост своих брендов.