10 inspirujących przykładów e-maili z e-mailem od potencjalnych leadów

Omówmy rzemiosło przekształcania ciepłych leadów w klientów za pomocą poczty e-mail — wszystko, czego potrzebujesz, to silna strategia lead nurturing i odrobina kreatywności. Postaraj się, aby Twoi potencjalni klienci czuli, że są dla Ciebie wyjątkowi. Pokaż użytkownikom, że Ci zależy, wysyłając pomocne, trafne i profesjonalne treści, które mogą przekonać ich do przejścia od potencjalnego klienta do płacącego klienta.

Każda publiczność jest wyjątkowa, ale wszystkie leady mają ze sobą coś wspólnego. Punkty bólu, wahania, obawy — doświadczeni marketerzy mogą rozwiązać ten problem, używając terminowych i angażujących e-maili. Mamy tutaj garść przykładów, które mogą Cię zainspirować i pomóc w rozpoczęciu pierwszej kampanii e-mailowej dotyczącej lead nurturingu.

Dlaczego w pierwszej kolejności musisz korzystać z e-maili lead nurturing?

Więc zrobiłeś to. Przyciągasz uwagę ludzi i przekształcasz ich w potencjalnych klientów. Teraz nadszedł czas, aby rozwinąć te tropy w możliwości — i dopiero wtedy przypieczętować umowę.

Pomyśl o tym nowym związku jak o przyjaźni: nie zaczynasz go od pożyczenia 1000 dolarów lub zobowiązania się do wspólnego wspinania się na Everest. Zaczynasz powoli i krok po kroku budujesz zaufanie. W przypadku e-maili dotyczących lead nurturing jest podobnie. Pozostań w kontakcie, bądź pomocny i za każdym razem, gdy mówisz, udostępniaj trochę więcej niż wcześniej.

Ale możesz zapytać: „Czy to w ogóle warte całego wysiłku?” Krótka odpowiedź brzmi tak, nawet w przypadku prostych i niskomarżowych produktów. Przede wszystkim pomożesz potencjalnym klientom lepiej zrozumieć Twój produkt i podejmować pewne decyzje zakupowe. Pozyskasz także tych, którzy wciąż mają wątpliwości. Wreszcie, zyskasz więcej zadowolonych klientów gotowych do zakupu od Ciebie.

Jeśli oferujesz złożone produkty i usługi, musisz najpierw edukować swoich klientów i udowodnić, że Twoje rozwiązanie jest najlepsze, jakie mogą znaleźć. 96% odwiedzających Twoją stronę nie jest jeszcze gotowych na zakup — musisz przekonać ich, że Twój produkt rozwiąże ich problemy. A e-mail marketing okazuje się najskuteczniejszą taktyką lead nurturingu dla 45% firm średniej wielkości.

Poniższy raport przedstawia również najważniejsze priorytety typowej strategii lead nurturing:

Podsumujmy: lead nurturing pomaga pozyskiwać więcej leadów przez lejek sprzedażowy, ponownie angażować pasywnych leadów i lepiej poznać istniejących leadów. Proces ten ma kluczowe znaczenie dla sprawnego przekazania leadów z marketingu do sprzedaży.

Najlepsze przykłady e-maili z lead nurturing

Ale dość teorii. Uczmy się z najlepszych przykładów e-maili lead nurturing!

E-mail powitalny

Najważniejszy jest pierwszy punkt kontaktu — to Twoja szansa na zrobienie dobrego pierwszego wrażenia. Jeśli nie chcesz przytłaczać odbiorców zalewem e-maili, możesz ustawić ten pierwszy e-mail również jako e-mail wprowadzający. W tym e-mailu musisz wyjaśnić, w jaki sposób Twój produkt lub usługa pomoże i jaką wartość przyniesie im ta subskrypcja e-mail. Bądź pomocny i pielęgnuj swoich leadów od samego początku.

Oto dobry przykład powitalnego e-maila:

Ta wiadomość e-mail od Mouseflow z informacjami o leadach jest jednocześnie małą biblioteką wiedzy i często zadawanych pytań. Nie jest to denerwujące ani mylące: zespół daje użytkownikom trochę miejsca na zapoznanie się z narzędziem, ale pokazuje, że wkładają trochę wysiłku w to, aby doświadczenie użytkownika było płynne. Ten e-mail dotyczący lead nurturing udowadnia, że ​​nie potrzebujesz krzykliwego projektu, aby wyglądać i brzmieć profesjonalnie.

E-mail informacyjny

Jeśli masz produkt złożony lub wysokiej klasy, pielęgnacja i edukowanie potencjalnych klientów o wszystkich korzyściach płynących z jego używania zajmuje więcej czasu. Więc nie rzucaj się na potencjalnych klientów natychmiast po zakończeniu bezpłatnego okresu próbnego; daj im kilka opcji i pozwól im zdecydować, jak wejść w interakcję z Twoją marką.

Ten e-mail z poniedziałku zawiera subtelne wskazówki i szanuje pragnienie użytkownika, aby poświęcić więcej czasu, zanim zobowiąże się do czegokolwiek. Pokazuje również, że zespołowi bardzo zależy na zadowoleniu klienta. Kluczem do sukcesu jest empatia z doświadczeniem klientów i skupienie się na nawiązaniu emocjonalnego związku przed nadzieją na konwersję.

E-mail instruktażowy

Czasami wystarczy wysłać przewodnik krok po kroku, aby przekonać potencjalnego klienta, że ​​Twój produkt jest prosty w obsłudze. W rzeczywistości tego typu e-maile typu lead nurturing są przeciwieństwem typowych instrukcji. Może i powinno być nieformalne, zapadające w pamięć i interaktywne. W tym e-mailu możesz również pochwalić się osobowością swojej marki.

Powyższy e-mail dotyczący pielęgnacji potencjalnych klientów pokazuje, że nawet przyziemne produkty mogą być zabawne w odkrywaniu i używaniu. Jeśli nie ma wystarczająco dużo ekscytujących szczegółów, użyj zabawnych ilustracji i typografii, aby mimo wszystko było wciągające.

E-mail z rekomendacją

Dużo mówimy o dostarczaniu wartości dla potencjalnych klientów, a e-maile z rekomendacjami są najlepszym tego przykładem. Zwykle składają się z rekomendacji i wybranych treści, produktów lub usług, które dobrze pasują do wcześniejszych działań użytkownika. Oprzyj personalizację w wiadomości e-mail na zachowaniu przeglądarki subskrybenta, danych profilu lub historii zakupów.

Airbnb przenosi e-maile z rekomendacjami na wyższy poziom, tworząc harmonogram rozrywki dla swoich użytkowników na podstawie ich tras i zarezerwowanych pobytów.

Jak widać, sensowne jest tworzenie intuicyjnych połączeń między różnymi funkcjami i stopniowe ich promowanie, prowadząc użytkownika przez cały proces. Ale aby to osiągnąć, musisz punktować swoich leadów i dokładnie wiedzieć, na jakim etapie lejka sprzedażowego aktualnie się znajdują. Tylko wtedy będziesz mógł zaproponować najtrafniejsze opcje i zwiększyć współczynnik konwersji.

e-mail z najczęściej zadawanymi pytaniami

Często użytkownicy są tylko o krok od podjęcia decyzji, ale wciąż się wahają. Możesz trochę popchnąć swoich potencjalnych klientów, odpowiadając na ich obawy i niepokoje oraz odpowiadając na często zadawane pytania. Pomimo swojej zdecydowanej natury, e-maile z najczęściej zadawanymi pytaniami muszą być nieformalne i emocjonalne, w przeciwnym razie użytkownicy nie będą mogli się do nich odnieść.

Oto przykład takiego e-maila:

Możesz stworzyć film lub wrzucić infografikę, aby udzielić wyczerpujących odpowiedzi, tak jak zrobili to TrustedHousesitters w tym e-mailu dotyczącym lead nurturing. Nie wykluczaj możliwości bezpośredniego kontaktu z ekspertami: to odpowiedni czas na rozmowy twarzą w twarz.

E-mail dotyczący zaangażowania

Utrzymanie zainteresowania potencjalnych klientów to trudne zadanie. Musisz zachować równowagę między promowaniem swojego produktu a pokazywaniem swojej wiedzy. To, co możesz zrobić, to znaleźć niedawne wydarzenie, do którego można się odnieść, i dostarczyć odpowiednie przydatne treści, tak jak robi to Asana w poniższym e-mailu:

Ten e-mail dotyczący lead nurturing jest dobrym przykładem, ponieważ to, co sugeruje Asana, nie jest ogólnym artykułem, ale dobrze przygotowanymi profesjonalnymi wskazówkami, które właściciele firm, których firmy zostały dotknięte globalną pandemią, mogą wdrożyć w tych konkretnych okolicznościach.

E-mail z ogłoszeniem webinaru

Webinaria świetnie nadają się do przejścia od interakcji bez twarzy do osobistych doświadczeń i rozmów twarzą w twarz. Twórz e-maile webinarowe, aby informować odbiorców o wartości Twojego wydarzenia i dlaczego warto zainwestować w to swój czas. Nie zapomnij wspomnieć, kiedy i jak mogą zdobyć nagranie Twojego wydarzenia.

Typowy e-mail webinarowy wygląda tak:

Ten prosty e-mail od Socialinsider jest skuteczny z dwóch powodów. Po pierwsze, przyjmuje podejście nieformalne i nie zobowiązuje czytelnika do udziału. Ponadto ich widzowie mogą nadal korzystać z oglądania tej sesji pytań i odpowiedzi później, w bardziej dogodnym czasie.

E-mail promocyjny

Po powitaniu, wprowadzeniu i edukacji nowych leadów musisz pokazać im, jak łatwo jest dokonać zakupu, prawda? E-mail promocyjny zawsze zawiera wyraźne wezwanie do działania i przekonuje odbiorców do podjęcia działań, zwykle w ograniczonym czasie.

Ten czysto komercyjny e-mail może nadal być opiekuńczy — opisz wszystkie korzyści, zaoferuj wgląd w swoje funkcje i dodaj do niego ludzki charakter.

Dobrą zasadą jest jasne wezwanie do działania i umieszczenie go w odpowiednim kontekście. Twoi potencjalni klienci będą znacznie bardziej skłonni do zakupu, jeśli pokażesz im, jak Twój produkt może zmienić ich codzienne życie na lepsze. Nie bój się tutaj wchodzić w szczegóły; lead nurturing oznacza upewnienie się, że Twoje kontakty są świadome wszystkich korzyści, które oferujesz.

E-mail o porzuconym koszyku

Ten rodzaj wiadomości e-mail pomaga odzyskać utraconą sprzedaż, wysyłając automatyczne przypomnienia do użytkowników, którzy nie zakończyli transakcji online. Zazwyczaj pierwsza wiadomość e-mail o porzuconym koszyku jest wysyłana około godziny po porzuceniu koszyka przez klienta, a następnie inne wiadomości e-mail. To skuteczny sposób na przywrócenie roztargnionym kupującym na właściwe tory.

Najlepszym sposobem na to jest stworzenie prawdziwej zachęty do powrotu na swoją stronę.

Aby było bardziej kuszące, ujawnij nowy profit lub niewielką premię i odzyskaj najbardziej niepewnych leadów. Twoje e-maile uzupełniające powinny przywrócić użytkownikom nastrój zakupowy i ułatwić im ukończenie procesu.

E-mail z ofertą

Ten jest bardzo podobny do promocyjnego e-maila, ale nieco prostszy. Tutaj musisz wyjaśnić, jakie kroki musi podjąć potencjalny klient, aby rozpocząć korzystanie z Twojego produktu. To najlepszy czas, aby dokładnie wyjaśnić, jak to działa. Dołącz zwięzłe wezwania do działania, które zachęcają klientów do zakupu Twojego produktu.

A oto przykład e-maila z ofertą na drogi produkt:

Ten e-mail dotyczący lead nurturingu działa dobrze, ponieważ zawiera uzasadnienie, zawiera listę wszystkich etapów procesu zakupowego i zawiera silne wezwanie do działania. Produkt jest złożony, ale wiadomość e-mail sprawia, że ​​subskrybent mniej dezorientuje podjęcie ostatecznej decyzji.

Pozwól SendPulse pomóc Ci pozyskać leady

Sugerujemy pełną automatyzację kampanii e-mailowej lead nurturing. Tak, masz rację, Automation 360 wykona za Ciebie całą rutynową pracę. Nasze narzędzie pomaga marketerom internetowym, przedsiębiorcom i strategom generować, pielęgnować i konwertować leady za pomocą sprytnych taktyk marketingowych.

Uwolnij moc e-maili lead nurturing dzięki Automation 360:

• tworzyć i wysyłać powitalne i wprowadzające e-maile;
• kontrolować czas i częstotliwość wysyłania e-maili na listę mailingową;
• wysyłać automatyczne przypomnienia klientom, którzy porzucili swoje koszyki;
• angażować i ponownie angażować potencjalnych klientów za pomocą spersonalizowanych treści;
• skonfigurować e-maile z kamieni milowych, spersonalizowane wiadomości wysyłane w określonych terminach;
• wdrożyć strategię omnichannel;
• śledź swoje tropy i śledź tych, którzy zgubili się gdzieś po drodze.

Aby zacząć, nie potrzebujesz żadnych specjalnych umiejętności! SendPulse to intuicyjna i przyjazna dla użytkownika platforma, która już pomaga wielu marketerom na całym świecie w utrzymaniu rozwoju ich marek.