Любимый маркетологами, любимый аналитиками: Insider возглавил отчет G2 Summer '22 как лидер №1

Любовь клиентов, поддержка аналитиков — лидер №1 во всем мире

После того, как мы были признаны лидером Forrester Wave в области управления многоканальными кампаниями, магического квадранта Gartner в области механизмов персонализации и IDC MarketScape: всемирные платформы данных о клиентах, ориентированные на оценку поставщиков в 2021–2022 годах, мы твердо позиционируем себя как ведущим лидером в индустрии программного обеспечения для маркетинга, закрепив за собой позицию лидера №1 с наивысшими баллами во всех категориях продуктов в отчете G2 за лето 2022 года.

Вот что собственный аналитик G2 может сказать о нашем наборе продуктов:

Insider выделяется как лидер по всем сеткам и индексам в отчете G2 Summer'22.

Поскольку более 5 миллионов покупателей проверяют поставщиков программного обеспечения и ищут подтверждения на платформах взаимной проверки, прежде чем принять решение, теперь ответственность за прочное присутствие на этих платформах лежит на поставщиках программного обеспечения. G2 зарекомендовала себя как идеальная платформа для одноранговых обзоров, на которую покупатели ссылаются при оценке поставщиков.

Тот факт, что мы привели несколько сеток и индексов G2 в отчете за лето 2022 года, является свидетельством наших клиентов, которые предлагают непревзойденное и глубокое понимание возможностей наших продуктов, непревзойденную производительность и поддержку клиентов. Уже 22-й квартал подряд мы становимся лидерами в нескольких категориях продуктов на G2. Ведя многочисленные сетки и индексы в различных категориях, мы действительно укрепили свои позиции в качестве мирового лидера в области маркетинговых технологий.

Основываясь исключительно на этих беспристрастных отзывах от более чем 400 наших клиентов, мы получили средний балл удовлетворенности пользователей 4,7/5 на G2, где 85% наших пользователей оценили нас на 5 звезд , что является самым высоким показателем на рынке.

Помимо того, что мы занимаем первое место в отчетах по сетке в соответствующих категориях, мы также возглавляем несколько региональных отчетов и индексов.

• Лидер №1 в отчете Europe Grid по мобильному маркетингу
• Лидер № 1 в отчете по электросетям Европы по персонализации
• № 1 в рейтинге APAC Grid Report по мобильному маркетингу
• Лидер № 1 по индексу результатов для мобильного маркетинга
• Лидер № 1 по индексу результатов для аналитики пути клиента
• Лидер № 1 по индексу результатов для персонализации электронной коммерции
• Лидер № 1 по индексу отношений для персонализации
• Лидер № 1 в рейтинге Relationship Index для платформы клиентских данных
• № 1 в рейтинге Relationship Index для персонализации электронной коммерции
• Лидер № 1 по индексу юзабилити для мобильного маркетинга
• Лидер № 1 по индексу юзабилити для персонализации
• Лидер № 1 по индексу удобства использования платформы клиентских данных

Удовлетворенность наших клиентов подтверждается нашими чрезвычайно высокими баллами по параметрам оценки –

98% наших пользователей верят в нашу дальновидную дорожную карту продукта, и свидетельством этого убеждения является то, что 96% из них будут рекомендовать нас потенциальным клиентам.

Мы также лидировали в других категориях, таких как простота ведения бизнеса, простота настройки и качество поддержки. 98% наших клиентов впечатлены исключительной поддержкой со стороны наших региональных групп поддержки клиентов.

Возглавьте сетку и индексы мобильного маркетинга с наивысшим баллом

Мы лидируем в сетке мобильного маркетинга G2 уже 22 квартала подряд, что свидетельствует о любви наших клиентов к нашим продуктам для мобильных веб-сайтов и мобильных приложений, оптимизированным для эффективного взаимодействия и конверсии.

Мы обошли всех провайдеров в отчете Mobile Marketing Grid Report и стали лидером с самым высоким общим баллом 90 . Пользователи оценили нас за наши надежные возможности мобильного маркетинга, впечатляющие рекомендации, основанные на искусственном интеллекте, и способность предоставлять индивидуальный опыт по всем каналам.

Мы помогаем брендам сегментировать клиентов с помощью нашего надежного анализа кампаний и настраиваемых информационных панелей. От мобильного Интернета и мобильных приложений до взаимодействия с такими каналами обмена сообщениями, как SMS, WhatsApp и электронная почта, и создания push-уведомлений и сообщений в приложениях — бренды могут создавать персонализированные взаимодействия со своими клиентами с помощью любого из этих каналов.

В качестве средства персонализированного взаимодействия бренды могут отправлять купоны и рекламные акции, и это функция, благодаря которой мы значительно опережаем наших конкурентов. Push-уведомления были признаны самым мощным каналом взаимодействия с оценкой 97.

Пользователи также оценили наш опыт мобильного маркетинга за:

• Точные возможности динамической сегментации
• Интегрированный мобильный Интернет, push-уведомления и функции взаимодействия в приложении
• Широкий выбор шаблонов вариантов использования для удобного управления кампанией
• Обширная отчетность и мониторинг производительности

Ведущий отчет по сетке персонализации

Мы занимаем самое высокое место среди всех поставщиков в отчете о сетке персонализации с общим баллом 93 . Пользователи из самых разных отраслей, таких как розничная торговля, красота и косметика, одежда и мода, а также бытовая электроника, оценили наши передовые возможности в предоставлении индивидуального многоканального взаимодействия.

В отчете G2 за лето 2022 г. указано, что у нас самое большое присутствие на рынке среди поставщиков в области персонализации с оценкой 96. Наши расширенные возможности искусственного интеллекта, такие как следующий лучший канал, оптимизация времени отправки и автоматический выбор победителя A/B, позволяют брендам отправлять персонализированные сообщения. нужных клиентов в нужное время по правильному каналу.

Стать лидером рынка в области аналитики пути клиента

Мы также занимаем первое место в рейтинге Customer Journey Analytics Grid Report со средним баллом 95 , уверенно опережая всех конкурентов. Используя наш лучший в своем классе набор продуктов, наши клиенты смогли без особых усилий создавать персонализированные межканальные путешествия на основе искусственного интеллекта.

Наша надежная динамическая сегментация в сочетании с многоканальной оркестровкой взаимодействия помогает брендам создавать мощные, индивидуализированные взаимодействия с такими каналами, как веб-сайт, мобильное приложение, мобильный Интернет, push-уведомления, электронная почта, SMS и WhatsApp.

Наши настраиваемые информационные панели помогают маркетологам собирать информацию о проведенных кампаниях, а также адаптировать свои предстоящие кампании на основе наблюдаемых результатов. Сочетание этой способности с мощью ИИ, который помогает брендам взаимодействовать с наиболее предпочтительным каналом своих клиентов, помогло им значительно масштабироваться.

Заметный рост, чтобы стать лидером в области платформы клиентских данных

Мы завершили 2020 год на седьмом месте с общим баллом 70 в отчете о клиентских данных (CDP) Grid Report . Перенесемся к лету 2022 года, и мы поднялись на 2-е место с общим баллом 94 . Рост был огромным, и клиенты выразили свое доверие, получив показатель Net Promoter Score, равный 91, и показатель удовлетворенности пользователей, равный 98, что является самым высоким показателем в отрасли.

Наш CDP объединяет данные из всех источников, как офлайн, так и онлайн, чтобы обеспечить единое унифицированное 360-градусное представление ^о каждом клиенте. CDP становится единственным источником достоверной информации для наших клиентов, когда речь идет об их клиентских данных. Маркетологи также могут получить консолидированное представление данных из нашего решения Unified Customer Profile (UCP).

Отчет G2 за лето 2022 года является подтверждением роста, который наша платформа данных о клиентах наблюдала за последний год, а исключительно высокие оценки наших клиентов показывают, что мы действительно являемся выбором №1 для брендов, которые ищут решение CDP.

Укрепление наших позиций в качестве ведущей многоканальной платформы для взаимодействия с клиентами в разных регионах.

Наша долгосрочная цель всегда заключалась в том, чтобы стать поставщиком программных решений № 1 в области межканального взаимодействия с клиентами во всем мире. Начав в Турции 10 лет назад и зарекомендовав себя на таких рынках, как EMEA и APAC, мы начали распространяться в Америке.

Отчет G2 Summer 2022 признал нас лучшим решением для персонализации и мобильного маркетинга на рынках Азии, Азиатско-Тихоокеанского региона и Европы.

Первое место в рейтинге результатов с самым быстрым временем окупаемости

Наш пакет мобильного маркетинга предлагает широкий спектр возможностей для проведения разнообразных маркетинговых кампаний, ориентированных на смартфоны, планшеты и другие мобильные устройства, в мобильном Интернете и мобильных приложениях, а также с помощью push-уведомлений приложений. Мы также позволяем маркетологам быстро добиваться результатов — предполагаемый период окупаемости инвестиций составляет 7 месяцев.

В отчете показано, что среднее время в месяцах, прежде чем клиенты начнут осознавать рентабельность инвестиций, составляет около 12 месяцев. Тем не менее, наша мощная сегментация на основе ИИ и надежный пакет персонализации гарантируют, что бренды смогут начать осознавать свою рентабельность инвестиций намного раньше. Мы обеспечиваем до 2 раз более быструю окупаемость . Увидев ценность в два раза быстрее, мы стали фаворитами среди брендов, которые ищут платформу для мобильного маркетинга и многоканального взаимодействия.

Вот проблеск любви, которую наши клиенты осыпали нас

Что Insider’s Growth Management Platform может сделать для вашей стратегии многоканального маркетинга

Поскольку поведение клиентов быстро меняется в эпоху мобильных устройств и обмена сообщениями, крайне важно иметь подходящие инструменты для создания, отслеживания, оптимизации и персонализации опыта для каждого пользователя в любом масштабе.

Наличие мощной платформы с мощными возможностями само по себе недостаточно. У вас должен быть прочный фундамент, чтобы встать и работать. Вам нужна полная поддержка со стороны сообщества экспертов по маркетингу, которое уже протестировано и изучено, избавляя вас от догадок и первоначальных трудностей, связанных с обучением.

Будь то шаблоны с нуля, полунастраиваемые или готовые к запуску шаблоны, у вас есть свобода и гибкость для построения пути клиента и продвижения его так, как вы хотите. С Insider вы можете начать создавать индивидуальные межканальные взаимодействия со скоростью и интеллектом наших групп поддержки, которые приведут вас к успеху.

Хотите увидеть мощную персонализацию и мобильный маркетинг Insider в действии? Запросите персонализированную демонстрацию прямо сейчас!