Adorado pelos profissionais de marketing, amado pelos analistas: Insider lidera os relatórios do G2 Summer '22 como o líder nº 1

Adorado pelos clientes, apoiado por analistas - orgulhoso como o líder nº 1 em todos os lugares

Depois de sermos reconhecidos como Líderes no Forrester Wave for Cross-Channel Campaign Management, Gartner Magic Quadrant for Personalization Engines e IDC MarketScape: Worldwide Customer Data Platforms with Front-Office Users 2021-22 Vendor Assessment, nos posicionamos firmemente como líder no setor de software de marketing, garantindo nossa posição como líder nº 1 com as pontuações mais altas em todas as categorias de produtos no Relatório de verão de 2022 da G2.

Aqui está o que o próprio analista da G2 tem a dizer sobre nosso conjunto de produtos -

Insider se destaca como líder em todas as grades e índices do G2 Summer'22 Report

Com mais de 5 milhões de compradores verificando fornecedores de software e procurando validação de plataformas de revisão ponto a ponto antes de tomar uma decisão, o ônus agora está nos fornecedores de software para ter uma presença sólida nessas plataformas. A G2 se estabeleceu como a plataforma definitiva para avaliações peer-to-peer às quais os compradores se referem ao avaliar os fornecedores.

O fato de liderarmos várias grades e índices G2 no relatório do verão de 2022 é uma prova de nossos clientes que oferecem insights incomparáveis ​​e profundos sobre nossos recursos de produtos, desempenho incomparável e suporte ao cliente. Pelo 22º trimestre consecutivo, fomos nomeados líderes em várias categorias de produtos no G2. Ao liderar as inúmeras grades e índices em várias categorias, realmente consolidamos nossa posição como líder global no espaço de tecnologia de marketing.

Com base inteiramente nessas avaliações imparciais de mais de 400 de nossos clientes, alcançamos uma pontuação média de satisfação do usuário de 4,7/5 no G2, onde 85% de nossos usuários nos classificaram com 5 estrelas – que é a mais alta do mercado.

Além de liderar os relatórios de grade das respectivas categorias, também lideramos vários relatórios e índices regionais de grade.

• Líder nº 1 no relatório Europe Grid para Mobile Marketing
• Líder nº 1 no relatório Europe Grid para personalização
• Líder nº 1 no relatório APAC Grid para Mobile Marketing
• Líder nº 1 no Índice de Resultados para Mobile Marketing
• Líder nº 1 no Índice de Resultados para Análise da Jornada do Cliente
• Líder nº 1 no índice de resultados para personalização de comércio eletrônico
• Líder nº 1 no Índice de Relacionamento para Personalização
• Líder nº 1 no Índice de Relacionamento para Plataforma de Dados do Cliente
• Líder nº 1 no índice de relacionamento para personalização de comércio eletrônico
• Líder nº 1 no índice de usabilidade para marketing móvel
• Líder nº 1 no índice de usabilidade para personalização
• Líder nº 1 no índice de usabilidade da plataforma de dados do cliente

A satisfação de nossos clientes é indicada por nossas pontuações extremamente altas em todos os parâmetros de avaliação –

98% de nossos usuários acreditam em nosso roteiro de produto visionário e uma prova dessa crença é que 96% deles nos recomendariam a clientes em potencial.

Também superamos as outras categorias, como facilidade de fazer negócios, facilidade de configuração e qualidade do suporte. 98% de nossos clientes estão impressionados com o suporte excepcional de nossas equipes regionais de suporte ao cliente.

No topo das grades e índices de marketing móvel com a pontuação mais alta

Somos líderes na grade de marketing móvel da G2 há 22 trimestres consecutivos, uma prova do amor de nossos clientes por nossos produtos de aplicativos móveis e web móveis otimizados para engajamento e conversão poderosos.

Superamos todos os provedores no Mobile Marketing Grid Report e nos destacamos como o líder com a pontuação geral mais alta de 90 . Os usuários nos avaliaram por nossos recursos robustos de marketing móvel, recomendações impressionantes orientadas por IA e a capacidade de fornecer experiências individualizadas em todos os canais.

Ajudamos as marcas a segmentar clientes com nossa robusta análise de campanha e painéis personalizados. Desde experiências na web móvel e aplicativos móveis até o envolvimento em canais de mensagens como SMS, WhatsApp e e-mails, até a criação de notificações push e mensagens no aplicativo, as marcas podem criar interações personalizadas com seus clientes a partir de qualquer um desses canais.

Como meio de engajamento personalizado, as marcas podem optar por enviar cupons e promoções e esse é um recurso em que pontuamos acima de nossos concorrentes por uma margem significativa. As notificações push foram capturadas como o canal de engajamento mais poderoso, com uma pontuação de 97.

Os usuários também avaliaram nossa experiência de marketing móvel para:

• Recursos precisos de segmentação dinâmica
• Web móvel integrada, notificações push e recursos de engajamento no aplicativo
• Ampla variedade de modelos de casos de uso para facilitar o gerenciamento de campanhas
• Relatórios abrangentes e monitoramento de desempenho

Liderando o Relatório de Grade de Personalização

Classificamos o mais alto entre todos os fornecedores no Relatório de Grade de Personalização com uma pontuação geral de 93 . Usuários de todos os setores, como varejo, beleza e cosméticos, vestuário e moda e eletrônicos de consumo, nos avaliaram por nossos recursos avançados em fornecer experiências individualizadas em vários canais.

O relatório de verão de 2022 da G2 indica que temos a maior presença de mercado entre os provedores em Personalização com uma pontuação de 96. Nossos recursos avançados de IA, como Next Best Channel, Send Time Optimization e seleção automática de vencedores A/B, permitem que as marcas enviem mensagens personalizadas para os clientes certos, na hora certa, no canal certo.

Emergindo como líder de mercado em Customer Journey Analytics

Também nos classificamos como o líder nº 1 no Relatório de Grade de Análise da Jornada do Cliente com uma pontuação média de 95 , confortavelmente à frente de todos os concorrentes. Usando nosso conjunto de produtos de primeira classe, nossos clientes conseguiram criar jornadas entre canais personalizadas com inteligência artificial sem esforço.

Nossa sólida segmentação dinâmica, juntamente com a orquestração de jornada entre canais, ajuda as marcas a criar experiências poderosas e individualizadas em canais como site, aplicativo móvel, web móvel, notificações push, e-mail, SMS e WhatsApp.

Nossos painéis personalizados ajudam os profissionais de marketing a coletar insights de campanhas executadas e também personalizar suas próximas campanhas com base nos desempenhos observados. Combinar essa capacidade com o poder da IA, que ajuda as marcas a se envolverem no canal preferido de seus clientes, os ajudou a escalar massivamente.

Crescimento notável para se tornar líder no espaço da Plataforma de Dados do Cliente

Encerramos 2020 como o líder nº 7 com uma pontuação geral de 70 no Relatório de Grade da Plataforma de Dados do Cliente (CDP) . Avançando para o verão de 2022, passamos para o segundo lugar com uma pontuação geral de 94 . O crescimento foi imenso e os clientes deram seu voto de confiança com um Net Promoter Score de 91 e um índice de satisfação do usuário de 98, o mais alto do setor.

Nosso CDP reúne dados de todas as fontes, tanto offline quanto online, para fornecer uma visão única ^e unificada de 360º de cada cliente. O CDP se torna a única fonte de verdade para nossos clientes quando se trata de dados de clientes. Os profissionais de marketing também podem obter uma visão consolidada dos dados de nossa solução Unified Customer Profile (UCP).

O relatório de verão de 2022 da G2 é uma justificativa do crescimento que nossa plataforma de dados de clientes testemunhou no ano passado e os índices de satisfação excepcionalmente altos dados por nossos clientes mostram que somos de fato a escolha número 1 para marcas que procuram uma solução de CDP.

Consolidando nossa posição como a plataforma líder de engajamento de clientes em vários canais em todas as regiões

Nosso objetivo de longo prazo sempre foi nos tornarmos o fornecedor de soluções de software nº 1 no espaço de engajamento do cliente em vários canais em todo o mundo. Tendo começado na Turquia há 10 anos e depois de nos estabelecermos em mercados como EMEA e APAC, começamos a nos espalhar nas Américas.

O G2 Summer 2022 Report nos reconheceu como a solução nº 1 de personalização e marketing móvel nos mercados da Ásia, Ásia-Pacífico e Europa.

No topo do índice de resultados com o tempo de retorno mais rápido

Nosso pacote de marketing móvel oferece uma ampla gama de recursos para fornecer diversas campanhas de marketing direcionadas a smartphones, tablets e outros dispositivos móveis na web móvel e no aplicativo móvel, e também com notificações push do aplicativo. Também permitimos que os profissionais de marketing alcancem resultados rapidamente – com o período de ROI estimado em 7 meses.

O relatório mostra que o tempo médio em meses antes que os clientes comecem a perceber o ROI é de cerca de 12 meses. No entanto, nossa poderosa segmentação orientada por IA e nosso robusto conjunto de personalização garantem que as marcas possam começar a perceber seu ROI muito mais cedo. Nós entregamos até 2X mais rápido tempo de valor . Ver valor em tempo rápido duplo nos tornou um favorito entre as marcas que procuram uma plataforma de marketing móvel e engajamento entre canais.

Aqui está um vislumbre do amor que nossos clientes têm derramado sobre nós

O que a plataforma de gerenciamento de crescimento da Insider pode fazer pela sua estratégia de marketing multicanal

Com o comportamento do cliente evoluindo rapidamente em uma era que prioriza dispositivos móveis e mensagens, é fundamental que você tenha as ferramentas certas para criar, rastrear, otimizar e personalizar experiências para cada usuário em escala.

Ter uma plataforma poderosa com recursos poderosos não é suficiente por si só. Você precisa ter uma base sólida para começar a trabalhar. Você precisa do suporte total de uma comunidade de especialistas em marketing por trás de você que já foi testada e aprendida, eliminando as suposições e as dores iniciais do crescimento da curva de aprendizado para você.

Sejam modelos do zero, semi-personalizados ou prontos para lançamento, você tem a liberdade e a flexibilidade para criar jornadas do cliente e comercializá-las da maneira que desejar. Com o Insider, você pode começar a criar experiências multicanais individualizadas com velocidade e inteligência de nossas equipes de suporte que o levarão ao sucesso.

Quer ver a poderosa personalização e marketing móvel do Insider em ação? Solicite uma demonstração personalizada imediatamente!