Amado por los especialistas en marketing, amado por los analistas: Insider encabeza los informes de G2 Summer '22 como el líder n.º 1

Amado por los clientes, respaldado por los analistas, orgulloso de ser el líder número 1 en todo el mundo

Después de ser reconocidos como líder en The Forrester Wave para la gestión de campañas entre canales, el Cuadrante mágico de Gartner para motores de personalización e IDC MarketScape: Plataformas de datos de clientes en todo el mundo centradas en la evaluación de proveedores de usuarios de front-office 2021-22, nos hemos posicionado firmemente como un líder superior en la industria del software de marketing al asegurar nuestra posición como el líder n. ° 1 con los puntajes más altos en todas las categorías de productos en el Informe de verano de 2022 de G2.

Esto es lo que el propio analista de G2 tiene que decir sobre nuestro conjunto de productos:

Insider se destaca como líder en todas las cuadrículas e índices en el Informe G2 Summer'22

Con más de 5 millones de compradores consultando proveedores de software y buscando validación de plataformas de revisión entre pares antes de tomar una decisión, ahora los proveedores de software tienen la responsabilidad de tener una presencia sólida en estas plataformas. G2 se ha establecido como la plataforma definitiva para las revisiones entre pares a las que los compradores se refieren al evaluar a los proveedores.

El hecho de que lideremos múltiples cuadrículas e índices G2 en el informe de verano de 2022 es un testimonio de nuestros clientes que ofrecen información profunda e inigualable sobre las capacidades de nuestros productos, un rendimiento sin igual y atención al cliente. Por vigésimo segundo trimestre consecutivo, hemos sido nombrados líderes en múltiples categorías de productos en G2. Al liderar las numerosas cuadrículas e índices en varias categorías, realmente hemos consolidado nuestra posición como líder mundial en el espacio de la tecnología de marketing.

Basándonos completamente en estas reseñas imparciales de más de 400 de nuestros clientes, hemos logrado un puntaje promedio de satisfacción del usuario de 4.7/5 en G2, donde el 85 % de nuestros usuarios nos calificaron con 5 estrellas, que es el más alto del mercado.

Además de encabezar los informes de cuadrícula de las categorías respectivas, también hemos encabezado varios informes e índices de cuadrícula regionales.

• Líder n.º 1 en el informe Europe Grid para marketing móvil
• Líder n.º 1 en el informe de red de Europa para la personalización
• Líder n.º 1 en el informe Grid de APAC para marketing móvil
• Líder n.º 1 en el índice de resultados de marketing móvil
• Líder n.º 1 en el índice de resultados de Customer Journey Analytics
• Líder n.º 1 en el índice de resultados de personalización de comercio electrónico
• Líder n.º 1 en el índice de relaciones para la personalización
• Líder n.º 1 en el índice de relaciones para la plataforma de datos de clientes
• Líder n.º 1 en el índice de relaciones para la personalización del comercio electrónico
• Líder n.º 1 en el índice de usabilidad para marketing móvil
• Líder n.º 1 en el índice de usabilidad para personalización
• Líder n.° 1 en el índice de usabilidad para la plataforma de datos de clientes

La satisfacción de nuestros clientes se refleja en nuestras puntuaciones extremadamente altas en los parámetros de evaluación:

El 98 % de nuestros usuarios cree en nuestra hoja de ruta visionaria de productos y un testimonio de esta creencia es que el 96 % de ellos nos recomendaría a clientes potenciales.

También superamos las otras categorías, como la facilidad para hacer negocios, la facilidad de configuración y la calidad del soporte. El 98% de nuestros clientes están impresionados con el apoyo excepcional de nuestros equipos regionales de atención al cliente.

Encabezando las cuadrículas e índices de marketing móvil con la puntuación más alta

Hemos sido líderes en la red de marketing móvil de G2 durante 22 trimestres consecutivos, un testimonio del amor de nuestros clientes por nuestros productos web y aplicaciones móviles optimizados para una participación y una conversión potentes.

Hemos superado a todos los proveedores en el Informe de cuadrícula de marketing móvil y destacamos como el líder con la puntuación general más alta de 90 . Los usuarios nos han calificado por nuestras sólidas capacidades de marketing móvil, impresionantes recomendaciones impulsadas por IA y la capacidad de brindar experiencias individualizadas en todos los canales.

Ayudamos a las marcas a segmentar a los clientes con nuestro sólido análisis de campañas y paneles personalizados. Desde la web móvil y las experiencias de aplicaciones móviles hasta la participación en canales de mensajería como SMS, WhatsApp y correos electrónicos para crear notificaciones automáticas y mensajes en la aplicación, las marcas pueden generar interacciones personalizadas con sus clientes desde cualquiera de estos canales.

Como medio de compromiso personalizado, las marcas pueden optar por enviar cupones y promociones y esta es una característica en la que superamos a nuestros competidores por un margen significativo. Las notificaciones push han sido capturadas como el canal de participación más poderoso con una puntuación de 97.

Los usuarios también calificaron nuestra experiencia de marketing móvil por:

• Capacidades precisas de segmentación dinámica
• Web móvil integrada, notificaciones automáticas y funciones de participación en la aplicación
• Amplia gama de plantillas de casos de uso para facilitar la gestión de campañas
• Amplios informes y supervisión del rendimiento

Liderando el Informe de Cuadrícula de Personalización

Ocupamos el puesto más alto entre todos los proveedores en el Informe de cuadrícula de personalización con una puntuación general de 93 . Los usuarios de todas las industrias, como la venta al por menor, la belleza y los cosméticos, la indumentaria y la moda, y la electrónica de consumo, nos han calificado por nuestras capacidades avanzadas para ofrecer experiencias individualizadas en varios canales.

El informe de verano de 2022 de G2 indica que tenemos la mayor presencia en el mercado entre los proveedores de personalización con una puntuación de 96. Nuestras capacidades avanzadas de inteligencia artificial, como el siguiente mejor canal, la optimización del tiempo de envío y la selección automática de ganadores A/B, permiten a las marcas enviar mensajes personalizados a los clientes correctos en el momento correcto en el canal correcto.

Emergiendo como líder del mercado en Customer Journey Analytics

También nos clasificamos como el líder n.° 1 en el Informe de cuadrícula de análisis de recorrido del cliente con una puntuación promedio de 95 , cómodamente por delante de todos los competidores. Utilizando nuestro mejor conjunto de productos de su clase, nuestros clientes han podido crear viajes personalizados entre canales impulsados ​​por IA sin esfuerzo.

Nuestra sólida segmentación dinámica, junto con la orquestación de viajes entre canales, ayuda a las marcas a crear experiencias poderosas e individualizadas en canales como sitios web, aplicaciones móviles, web móvil, notificaciones automáticas, correo electrónico, SMS y WhatsApp.

Nuestros paneles personalizados ayudan a los especialistas en marketing a recopilar información de las campañas ejecutadas y también a adaptar sus próximas campañas en función de los resultados observados. La combinación de esta capacidad con el poder de la IA, que ayuda a las marcas a participar en el canal preferido de sus clientes, les ha ayudado a escalar masivamente.

Crecimiento notable para convertirse en el líder en el espacio de la plataforma de datos del cliente

Terminamos 2020 como el líder #7 con una puntuación general de 70 en el informe de cuadrícula de la plataforma de datos del cliente (CDP) . Avance rápido hasta el verano de 2022 y hemos subido al n. ° 2 con una puntuación general de 94 . El crecimiento ha sido inmenso y los clientes han dado su voto de confianza con un Net Promoter Score de 91 y un puntaje de satisfacción del usuario de 98, el más alto de la industria.

Nuestro CDP une datos de todas las fuentes, tanto fuera de línea como en línea, para brindar una vista única y unificada de 360 ^° de cada cliente. El CDP se convierte en la única fuente de verdad para nuestros clientes cuando se trata de sus datos de clientes. Los especialistas en marketing también pueden obtener una vista consolidada de los datos de nuestra solución de perfil de cliente unificado (UCP).

El informe de verano de 2022 de G2 es una justificación del crecimiento que ha experimentado nuestra plataforma de datos de clientes durante el año pasado y las calificaciones de satisfacción excepcionalmente altas otorgadas por nuestros clientes muestran que, de hecho, somos la opción número 1 para las marcas que buscan una solución CDP.

Consolidar nuestra posición como la plataforma líder de participación del cliente en varios canales en todas las geografías

Nuestro objetivo a largo plazo siempre ha sido convertirnos en el proveedor de soluciones de software n.º 1 en el espacio de participación del cliente en varios canales en todo el mundo. Habiendo comenzado en Turquía hace 10 años y luego de establecernos en mercados como EMEA y APAC, comenzamos a expandirnos en las Américas.

El informe G2 Summer 2022 nos ha reconocido como la solución de marketing móvil y personalización n.º 1 en los mercados de Asia, Asia Pacífico y Europa.

Encabezando el índice de resultados con el tiempo de creación de valor más rápido

Nuestra suite de marketing móvil ofrece una amplia gama de capacidades para ofrecer diversas campañas de marketing dirigidas a teléfonos inteligentes, tabletas y otros dispositivos móviles a través de la web móvil y la aplicación móvil, y también con notificaciones automáticas de aplicaciones. También permitimos que los especialistas en marketing logren resultados rápidamente, con un período de ROI estimado de 7 meses.

El informe muestra que el tiempo promedio en meses antes de que los clientes comiencen a obtener el ROI es de alrededor de 12 meses. Sin embargo, nuestra poderosa segmentación impulsada por IA y nuestra sólida suite de personalización garantizan que las marcas puedan comenzar a obtener su ROI mucho antes. Entregamos valor hasta 2 veces más rápido . Ver el valor en el doble de tiempo rápido nos ha convertido en los favoritos entre las marcas que buscan una plataforma de interacción entre canales y marketing móvil.

Aquí hay un vistazo del amor que nuestros clientes nos han derramado

Lo que la plataforma de gestión del crecimiento de Insider puede hacer por su estrategia de marketing multicanal

Dado que el comportamiento de los clientes evoluciona rápidamente en una era en la que priman los dispositivos móviles y la mensajería, es fundamental que cuente con las herramientas adecuadas para crear, rastrear, optimizar y personalizar experiencias para cada usuario a escala.

Tener una plataforma poderosa con capacidades poderosas no es suficiente por sí solo. Necesitas tener una base sólida para ponerte en marcha. Necesita el apoyo total de una comunidad de expertos en marketing detrás de usted que ya ha probado y aprendido, eliminando las conjeturas y los dolores de crecimiento iniciales de la curva de aprendizaje para usted.

Ya sea que se trate de plantillas desde cero, semipersonalizadas o listas para lanzar, tiene la libertad y la flexibilidad para crear recorridos de clientes y comercializarlos de la manera que desee. Con Insider, puede comenzar a crear experiencias multicanal individualizadas con velocidad e inteligencia de nuestros equipos de soporte que lo guiarán hacia el éxito.

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