Pazarlamacılar tarafından sevilen, analistler tarafından sevilen: Insider, G2 Yaz '22 raporlarında 1 Numaralı Lider olarak zirvede

Müşteriler tarafından sevilir, analistler tarafından desteklenir - her yerde 1 Numaralı Lider olarak gurur duyulur

Kanallar Arası Kampanya Yönetimi için Forrester Dalgası, Kişiselleştirme Motorları için Gartner Magic Quadrant ve Ön Büro Kullanıcıları 2021-22 Tedarikçi Değerlendirmesine odaklanan Dünya Çapında Müşteri Veri Platformları IDC MarketScape'de Lider olarak kabul edildikten sonra, kendimizi kesin olarak şu şekilde konumlandırdık: G2'nin Yaz 2022 Raporu'nda tüm ürün kategorilerinde en yüksek puanlarla 1 numaralı lider konumumuzu koruyarak pazarlama yazılımı endüstrisinde en iyi lider.

İşte G2'nin kendi analistinin ürün paketimiz hakkında söyleyecekleri...

Insider, G2 Summer'22 Raporunda tüm grid ve endekslerde lider olarak öne çıkıyor

5 milyondan fazla alıcının yazılım sağlayıcılarını kontrol etmesi ve bir karar vermeden önce eşler arası inceleme platformlarından doğrulama aramasıyla, bu platformlarda sağlam bir varlığa sahip olma yükü artık yazılım satıcılarının üzerinde. G2, alıcıların satıcıları değerlendirirken başvurduğu eşler arası incelemeler için nihai platform olarak kendini kanıtlamıştır.

2022 Yaz raporunda birden fazla G2 ızgarası ve endeksine liderlik ediyor olmamız, ürün yeteneklerimiz, benzersiz performansımız ve müşteri desteğimiz hakkında benzersiz ve derin bilgiler sunan müşterilerimize bir kanıttır. Art arda 22. çeyrekte, G2'de birden fazla ürün kategorisinde lider olarak seçildik. Çeşitli kategorilerde çok sayıda ızgara ve endekse liderlik ederek, pazarlama teknolojisi alanında küresel bir lider olarak konumumuzu gerçekten sağlamlaştırdık.

Tamamen 400'den fazla müşterimizden gelen bu tarafsız incelemelere dayanarak, kullanıcılarımızın %85'inin bize 5 yıldız verdiği G2'de ortalama 4,7/5'lik bir kullanıcı memnuniyeti puanı elde ettik - bu, pazardaki en yüksek puandır.

İlgili kategorilerin ızgara raporlarını üst sıralara çıkarmanın yanı sıra, birden fazla bölgesel ızgara raporunu ve indeksini de üst sıralara çıkardık.

• Mobil Pazarlama için Avrupa Grid Raporunda 1 Numaralı Lider
• Kişiselleştirme için Europe Grid Raporunda 1 Numaralı Lider
• Mobil Pazarlama için APAC Grid Raporunda 1 Numaralı Lider
• Mobil Pazarlama için Sonuç Endeksinde 1 Numaralı Lider
• Müşteri Yolculuğu Analitiği Sonuç Endeksi'nde 1 Numaralı Lider
• E-Ticaret Kişiselleştirme Sonuç Endeksi'nde 1 Numaralı Lider
• Kişiselleştirme için İlişki Endeksi'nde 1 Numaralı Lider
• Müşteri Veri Platformu için İlişki Endeksi'nde 1 Numaralı Lider
• E-Ticaret Kişiselleştirme için İlişki Endeksinde 1 Numaralı Lider
• Mobil Pazarlama için Kullanılabilirlik Endeksinde 1 Numaralı Lider
• Kişiselleştirme için Kullanılabilirlik Endeksi'nde 1 Numaralı Lider
• Müşteri Veri Platformu için Kullanılabilirlik Endeksi'nde 1 Numaralı Lider

Müşterilerimizin memnuniyeti, değerlendirme parametrelerinde aldığımız son derece yüksek puanlarla gösterilir –

Kullanıcılarımızın %98'i vizyoner ürün yol haritamıza inanıyor ve bu inancın bir kanıtı, %96'sının bizi potansiyel müşterilere tavsiye edeceğidir.

Ayrıca iş yapma kolaylığı, kurulum kolaylığı ve destek kalitesi gibi diğer kategorilerde de ilk sıralarda yer aldık. Müşterilerimizin %98'i, bölgesel müşteri destek ekiplerimizin olağanüstü desteğinden etkileniyor.

Mobil pazarlama ızgaralarını ve endekslerini en yüksek puanla zirveye taşımak

G2'nin mobil pazarlama şebekesinde art arda 22 çeyrektir lider durumdayız; bu, müşterilerimizin güçlü katılım ve dönüşüm için optimize edilmiş mobil web ve mobil uygulama ürünlerimize olan sevgisinin bir kanıtıdır.

Mobil Pazarlama Izgara Raporunda tüm sağlayıcıları geride bıraktık ve toplamda en yüksek 90 puanla lider olarak öne çıktık. Kullanıcılar, güçlü mobil pazarlama yeteneklerimiz, etkileyici AI odaklı önerilerimiz ve kanallar arasında kişiselleştirilmiş deneyimler sunma yeteneğimiz için bizi derecelendirdi.

Güçlü kampanya analizlerimiz ve özel panolarımızla markaların müşterilerini segmentlere ayırmalarına yardımcı oluyoruz. Markalar, mobil web ve mobil uygulama deneyimlerinden SMS, WhatsApp ve e-posta gibi mesajlaşma kanallarında etkileşime, push bildirimleri ve uygulama içi mesajlar oluşturmaya kadar, bu kanallardan herhangi birinden müşterileriyle kişiselleştirilmiş etkileşimler oluşturabilir.

Kişiselleştirilmiş bir etkileşim aracı olarak, markalar kupon ve promosyon göndermeyi seçebilir ve bu, rakiplerimizin önemli bir farkla üzerinde puan aldığımız bir özelliktir. Anında iletme bildirimleri, 97 puanla en güçlü etkileşim kanalı olarak ele geçirildi.

Kullanıcılar ayrıca mobil pazarlama deneyimimizi aşağıdakiler için derecelendirdi:

• Doğru dinamik segmentasyon yetenekleri
• Entegre mobil web, push bildirimleri ve uygulama içi etkileşim özellikleri
• Kolay kampanya yönetimi için çok çeşitli kullanım senaryosu şablonları
• Kapsamlı raporlama ve performans izleme

Kişiselleştirme Izgarası Raporuna Öncülük Etme

Kişiselleştirme Izgarası Raporunda tüm sağlayıcılar arasında toplam 93 puanla en yüksek sıradayız. Perakende, güzellik ve kozmetik, giyim ve moda ve tüketici elektroniği gibi sektörlerden kullanıcılar, bireyselleştirilmiş çapraz kanal deneyimleri sunma konusundaki gelişmiş yeteneklerimiz için bizi derecelendirdi.

G2'nin Yaz 2022 raporu, 96 puanla Kişiselleştirmede sağlayıcılar arasında en büyük pazar varlığına sahip olduğumuzu gösteriyor. Sonraki En İyi Kanal, Gönderme Süresi Optimizasyonu ve A/B kazanan otomatik seçimi gibi gelişmiş AI yeteneklerimiz, markaların kişiselleştirilmiş mesajlar göndermesini sağlar doğru kanalda doğru zamanda doğru müşteriler.

Müşteri Yolculuğu Analitiğinde pazar lideri olarak ortaya çıkmak

Ayrıca, tüm rakiplerin rahatlıkla önünde, ortalama 95 puanla Müşteri Yolculuğu Analitiği Grid Raporunda 1 numaralı lider olarak yer alıyoruz. Müşterilerimiz, sınıfının en iyisi ürün paketimizi kullanarak, yapay zeka destekli kişiselleştirilmiş kanallar arası yolculukları zahmetsizce oluşturabildiler.

Kanallar arası yolculuk düzenlemesiyle birleşen sağlam dinamik segmentasyonumuz, markaların web sitesi, mobil uygulama, mobil web, anında iletme bildirimleri, e-posta, SMS ve WhatsApp gibi kanallarda güçlü, kişiselleştirilmiş deneyimler oluşturmasına yardımcı olur.

Özel panolarımız, pazarlamacıların yürütülen kampanyalardan içgörüler toplamasına ve ayrıca yaklaşan kampanyalarını gözlemlenen performanslara göre uyarlamasına yardımcı olur. Bu yeteneği, markaların müşterilerinin en çok tercih ettiği kanalda etkileşim kurmasına yardımcı olan yapay zekanın gücüyle birleştirmek, büyük ölçüde ölçeklenmelerine yardımcı oldu.

Müşteri Veri Platformu alanında lider olmak için dikkat çekici büyüme

Müşteri Veri Platformu (CDP) Grid Raporunda toplam 70 puanla 2020'yi 7. sırada tamamladık. 2022 yazına hızla ilerliyoruz ve toplamda 94 puanla 2. sıraya yükseldik. Büyüme muazzamdı ve müşteriler, sektördeki en yüksek Net Destekçi Skoru 91 ve kullanıcı memnuniyet puanı 98 ile güven oylarını verdiler.

^CDP'miz , her bir müşterinin 360 derecelik tek bir birleşik görünümünü sağlamak için hem çevrimdışı hem de çevrimiçi tüm kaynaklardan gelen verileri birleştirir. Müşteri verileri söz konusu olduğunda CDP, müşterilerimiz için tek gerçek kaynak haline gelir. Pazarlamacılar ayrıca Birleşik Müşteri Profili (UCP) çözümümüzden verilerin birleştirilmiş bir görünümünü elde edebilir.

G2'nin Yaz 2022 raporu, Müşteri Veri Platformumuzun geçen yıl tanık olduğu büyümenin bir kanıtıdır ve müşterilerimiz tarafından verilen olağanüstü yüksek memnuniyet puanları, CDP çözümü arayan markalar için gerçekten 1 numaralı tercih olduğumuzu göstermektedir.

Coğrafyalarda lider çapraz kanal müşteri etkileşimi platformu olarak konumumuzu pekiştirmek

Uzun vadeli hedefimiz her zaman tüm dünyada kanallar arası müşteri etkileşimi alanında 1 numaralı yazılım çözümü sağlayıcısı olmak olmuştur. 10 yıl önce Türkiye'de başlayıp EMEA ve APAC gibi pazarlarda yer edindikten sonra Amerika'da yayılmaya başladık.

G2 Yaz 2022 Raporu bizi Asya, Asya Pasifik ve Avrupa pazarlarında 1 numaralı kişiselleştirme ve mobil pazarlama çözümü olarak tanıdı.

En Hızlı Değer Elde Edilen Sonuç Endeksi

Mobil pazarlama paketimiz, mobil web ve mobil uygulama üzerinden akıllı telefonları, tabletleri ve diğer mobil cihazları hedefleyen çeşitli pazarlama kampanyaları ve ayrıca uygulama push bildirimleri sunmak için çok çeşitli yetenekler sunar. Ayrıca pazarlamacıların, tahmini yatırım getirisi döneminin 7 ay olduğu, hızlı bir geri dönüşle sonuçlara ulaşmasını sağlıyoruz.

Rapor, müşterilerin yatırım getirisini gerçekleştirmeye başlamasından önceki ay cinsinden ortalama sürenin yaklaşık 12 ay olduğunu gösteriyor. Bununla birlikte, güçlü AI odaklı segmentasyon ve sağlam kişiselleştirme paketimiz, markaların yatırım getirilerini çok daha erken gerçekleştirmeye başlayabilmelerini sağlar. Değer elde etme süresini 2 kata kadar daha hızlı sunuyoruz . Değeri iki kat hızlı sürede görmek, mobil pazarlama ve kanallar arası etkileşim platformu arayan markalar arasında bizi favori haline getirdi.

İşte müşterilerimizin bize gösterdiği sevgiye bir bakış

Insider'ın Büyüme Yönetim Platformu, kanallar arası pazarlama stratejiniz için neler yapabilir?

Mobil öncelikli ve mesajlaşma öncelikli bir çağda müşteri davranışı hızla gelişirken, her kullanıcı için geniş ölçekte deneyimler oluşturmak, izlemek, optimize etmek ve kişiselleştirmek için doğru araçlara sahip olmanız kritik önem taşır.

Güçlü yeteneklere sahip güçlü bir platforma sahip olmak tek başına yeterli değildir. Kalkmak ve koşmak için sağlam bir temele sahip olmanız gerekir. Arkanızda, zaten test edilmiş ve öğrenilmiş, tahmin yürütmeyi ve başlangıçtaki büyüme sıkıntılarını sizin için öğrenme eğrisinden çıkaran bir pazarlama uzmanı topluluğunun tam desteğine ihtiyacınız var.

Sıfırdan, yarı özelleştirilmiş veya kullanıma hazır şablonlar olsun, müşteri yolculukları oluşturma ve bunları istediğiniz şekilde pazarlama özgürlüğüne ve esnekliğine sahipsiniz. Insider ile sizi başarıya doğru yönlendirecek destek ekiplerimizin sağladığı hız ve zeka ile kişiselleştirilmiş kanallar arası deneyimler oluşturmaya başlayabilirsiniz.

Insider'ın güçlü kişiselleştirmesini ve mobil pazarlamasını iş başında görmek ister misiniz? Hemen kişiselleştirilmiş bir demo talep edin!