마케터의 사랑, 애널리스트의 사랑: Insider, G2 Summer '22 보고서 1위 리더로 선정

고객의 사랑, 애널리스트의 지원 — 모든 곳에서 최고의 리더로 자부합니다.

교차 채널 캠페인 관리 부문 Forrester Wave, 개인화 엔진 부문 Gartner Magic Quadrant, IDC MarketScape: 프론트 오피스 사용자 2021-22 공급업체 평가에 중점을 둔 전 세계 고객 데이터 플랫폼에서 리더로 인정받은 후 우리는 다음과 같이 확고히 자리 잡았습니다. G2's Summer 2022 Report의 모든 제품 카테고리에서 가장 높은 점수를 받은 #1 리더의 위치를 ​​확보함으로써 마케팅 소프트웨어 업계의 최고 리더입니다.

다음은 G2의 분석가가 우리 제품군에 대해 말한 내용입니다.

Insider는 G2 Summer'22 보고서의 모든 그리드와 지수에서 리더로 두각을 나타냅니다.

500만 명이 넘는 구매자가 소프트웨어 제공업체를 확인하고 결정을 내리기 전에 P2P 검토 플랫폼의 유효성을 확인하기 위해 이러한 플랫폼에서 확고한 입지를 확보할 책임은 이제 소프트웨어 공급업체에 있습니다. G2는 구매자가 벤더를 평가할 때 참조하는 피어 투 피어 리뷰를 위한 최고의 플랫폼으로 자리 잡았습니다.

2022년 여름 보고서에서 우리가 여러 G2 그리드와 지수를 이끌고 있다는 사실은 우리의 제품 기능, 비할 데 없는 성능 및 고객 지원에 대한 타의 추종을 불허하고 깊은 통찰력을 제공하는 고객에 대한 증거입니다. 22분기 연속으로 우리는 G2에서 여러 제품 카테고리의 리더로 선정되었습니다. 다양한 범주에 걸쳐 수많은 그리드와 인덱스를 선도 함으로써 우리는 마케팅 기술 분야의 글로벌 리더 로서의 입지를 진정으로 공고히 했습니다.

400명이 넘는 고객의 편향되지 않은 리뷰를 바탕으로 G2에서 평균 사용자 만족도 점수 4.7/5 를 달성했으며, 사용자 의 85%가 별 5개 를 평가했습니다. 이는 시장에서 가장 높은 점수입니다.

각 카테고리의 그리드 보고서를 1위하는 것 외에도 여러 지역 그리드 보고서 및 인덱스도 1위를 차지했습니다.

• 모바일 마케팅을 위한 유럽 그리드 보고서의 1위 리더
• 개인화를 위한 유럽 그리드 보고서의 1위 리더
• 모바일 마케팅을 위한 APAC 그리드 보고서의 1위 리더
• 모바일 마케팅 결과 지수 1위
• 고객 여정 분석 결과 지수 1위
• 전자상거래 개인화 결과 지수 1위
• 개인화를 위한 관계 지수 1위 리더
• 고객 데이터 플랫폼 관계 지수 1위
• 전자 상거래 개인화를 위한 관계 지수 1위 리더
• 모바일 마케팅 사용성 지수 1위
• 개인화 사용성 지수 1위
• 고객 데이터 플랫폼 사용성 지수 1위 리더

고객의 만족도는 평가 매개변수 전반에 걸쳐 매우 높은 점수로 표시됩니다.

우리 사용자의 98%는 우리의 비전 있는 제품 로드맵을 믿으며 이 믿음에 대한 증거는 96%가 잠재 고객에게 우리를 추천할 것이라는 것입니다.

또한 비즈니스 수행 용이성, 설정 용이성, 지원 품질과 같은 다른 범주에서도 1위를 차지했습니다. 고객의 98%가 지역 고객 지원 팀의 탁월한 지원에 깊은 인상을 받았습니다.

최고 점수로 모바일 마케팅 그리드 및 인덱스 1위

우리는 현재 22분기 연속 G2의 모바일 마케팅 그리드에서 선두를 달리고 있으며, 이는 강력한 참여와 전환에 최적화된 모바일 웹 및 모바일 앱 제품에 대한 고객의 사랑을 입증하는 것입니다.

우리는 Mobile Marketing Grid Report 에서 모든 제공업체를 능가했으며 90 점이라는 가장 높은 전체 점수로 선두업체로 두각을 나타냈습니다. 사용자들은 당사의 강력한 모바일 마케팅 기능, 인상적인 AI 기반 추천 및 채널 전반에 걸쳐 개별화된 경험을 제공할 수 있는 능력에 대해 평가했습니다.

강력한 캠페인 분석 및 맞춤형 대시보드를 통해 브랜드가 고객을 세분화할 수 있도록 지원합니다. 모바일 웹 및 모바일 앱 경험에서 SMS, WhatsApp 및 이메일과 같은 메시징 채널 참여, 푸시 알림 및 인앱 메시지 작성에 이르기까지 브랜드는 이러한 채널에서 고객과 개인화된 참여를 구축할 수 있습니다.

개인화된 참여의 수단으로 브랜드는 쿠폰 및 프로모션을 발송하도록 선택할 수 있으며 이는 경쟁사보다 상당한 차이로 점수를 매기는 기능입니다. 푸시 알림은 97점으로 가장 강력한 참여 채널로 포착되었습니다.

사용자는 또한 다음과 같은 모바일 마케팅 경험을 평가했습니다.

• 정확한 동적 세분화 기능
• 통합 모바일 웹, 푸시 알림 및 인앱 참여 기능
• 간편한 캠페인 관리를 위한 다양한 사용 사례 템플릿
• 광범위한 보고 및 성능 모니터링

개인화 그리드 보고서 선도

Personalization Grid Report 에서 전체 제공업체 중 93 점으로 가장 높은 순위를 기록했습니다. 소매, 미용 및 화장품, 의류 및 패션, 소비자 전자 제품과 같은 산업 전반의 사용자들은 개별화된 교차 채널 경험을 제공하는 고급 기능에 대해 우리를 평가했습니다.

G2의 2022년 여름 보고서에 따르면 우리는 96점으로 개인화 제공업체 중 가장 큰 시장 점유율을 차지하고 있습니다. Next Best Channel, Send Time Optimization 및 A/B 우승자 자동 선택과 같은 고급 AI 기능을 통해 브랜드는 개인화된 메시지를 보낼 수 있습니다. 적절한 채널에서 적절한 시점에 적절한 고객을 제공합니다.

Customer Journey Analytics의 시장 리더로 부상

또한 고객 여정 분석 그리드 보고서( Customer Journey Analytics Grid Report )에서 평균 95 점으로 1위를 차지했으며 모든 경쟁업체보다 편안하게 앞서 있습니다. 동급 최고의 제품 제품군을 사용하여 고객은 AI 기반의 개인화된 채널 간 여정을 손쉽게 구축할 수 있었습니다.

교차 채널 여정 오케스트레이션과 결합된 당사의 견고한 동적 세분화는 브랜드가 웹사이트, 모바일 앱, 모바일 웹, 푸시 알림, 이메일, SMS 및 WhatsApp과 같은 채널 전반에서 강력하고 개별화된 경험을 만드는 데 도움이 됩니다.

당사의 맞춤형 대시보드는 마케터가 실행된 캠페인에서 통찰력을 수집하고 관찰된 성과를 기반으로 향후 캠페인을 조정하는 데 도움이 됩니다. 브랜드가 고객이 가장 선호하는 채널에 참여하는 데 도움이 되는 AI의 능력과 이 기능을 결합하여 대규모로 확장할 수 있었습니다.

Customer Data Platform 공간의 리더로 도약하기 위한 눈부신 성장

우리는 2020년을 고객 데이터 플랫폼 (CDP) 그리드 보고서 에서 전체 점수 70점으로 7위의 리더로 마감했습니다. 2022년 여름으로 빠르게 이동하여 총점 94 점으로 2위에 올랐습니다. 엄청난 성장을 이뤘고 고객들은 업계 최고인 91점의 순 추천 고객 점수와 98점의 사용자 만족도 점수로 신뢰를 얻었습니다.

우리의 CDP는 오프라인과 온라인의 모든 소스에서 데이터를 결합하여 각 고객에 대한 단일 통합 360 ^도 보기를 제공합니다. CDP는 고객 데이터와 관련하여 고객을 위한 단일 정보 소스가 됩니다. 마케터는 UCP(Unified Customer Profile) 솔루션에서 데이터에 대한 통합 보기를 얻을 수도 있습니다.

G2의 2022년 여름 보고서는 고객 데이터 플랫폼이 지난 1년 동안 목격한 성장을 정당화하며 고객이 제공한 예외적으로 높은 만족도 등급은 우리가 실제로 CDP 솔루션을 찾는 브랜드에게 최고의 선택임을 보여줍니다.

지역 전반에 걸쳐 선도적인 교차 채널 고객 참여 플랫폼으로서의 입지 강화

우리의 장기적인 목표는 항상 전 세계 교차 채널 고객 참여 공간에서 #1 소프트웨어 솔루션 제공업체가 되는 것이었습니다. 10년 전 터키에서 시작하여 EMEA 및 APAC과 같은 시장에서 자신을 확립한 후 미주 지역으로 확장하기 시작했습니다.

G2 Summer 2022 Report는 우리를 아시아, 아시아 태평양 및 유럽 시장에서 #1 개인화 및 모바일 마케팅 솔루션으로 인정했습니다.

가장 빠른 가치 실현 시간으로 결과 지수 1위

당사의 모바일 마케팅 제품군은 모바일 웹 및 모바일 앱 전체에서 그리고 앱 푸시 알림을 통해 스마트폰, 태블릿 및 기타 모바일 장치를 대상으로 하는 다양한 마케팅 캠페인을 제공할 수 있는 광범위한 기능을 제공합니다. 또한 마케팅 담당자는 예상 ROI 기간이 7개월인 빠른 턴어라운드로 결과를 얻을 수 있습니다.

보고서에 따르면 고객이 ROI를 깨닫기 시작하기까지의 평균 시간은 약 12개월입니다. 그러나 강력한 AI 기반 세분화 및 강력한 개인화 제품군을 통해 브랜드는 훨씬 더 빨리 ROI를 실현할 수 있습니다. 가치 실현 시간을 최대 2배까지 단축합니다 . 두 배의 빠른 시간 안에 가치를 확인함으로써 우리는 모바일 마케팅 및 교차 채널 참여 플랫폼을 찾는 브랜드들 사이에서 선호하게 되었습니다.

고객이 우리에게 쏟아준 사랑을 엿볼 수 있습니다.

Insider의 성장 관리 플랫폼이 교차 채널 마케팅 전략을 위해 할 수 있는 것

모바일 퍼스트 및 메시징 퍼스트 시대에 빠르게 진화하는 고객 행동과 함께, 규모에 맞게 각 사용자에 대한 경험을 생성, 추적, 최적화 및 개인화할 수 있는 올바른 도구를 보유하는 것이 중요합니다.

강력한 기능을 갖춘 강력한 플랫폼을 보유하는 것만으로는 충분하지 않습니다. 시작하고 실행하려면 견고한 기반이 필요합니다. 이미 테스트되고 학습된 마케팅 전문가 커뮤니티의 전폭적인 지원이 필요하므로 학습 곡선에서 추측과 초기 성장통을 없애야 합니다.

처음부터 템플릿, 반 사용자 지정 템플릿 또는 바로 실행할 수 있는 템플릿에 관계없이 고객 여정을 구축하고 원하는 방식으로 마케팅할 수 있는 자유와 유연성이 있습니다. Insider를 사용하면 성공을 향한 길잡이가 될 지원 팀의 속도와 인텔리전스를 통해 개별화된 교차 채널 경험을 구축할 수 있습니다.

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