รักโดยนักการตลาด รักโดยนักวิเคราะห์: Insider รั้งตำแหน่งผู้นำ G2 Summer '22 ในฐานะผู้นำอันดับ 1

เป็นที่รักของลูกค้า หนุนหลังโดยนักวิเคราะห์ — ภาคภูมิใจในฐานะผู้นำอันดับ 1 ทุกที่

หลังจากที่ได้รับการยอมรับว่าเป็นผู้นำใน Forrester Wave for Cross-Channel Campaign Management, Gartner Magic Quadrant for Personalization Engines และ IDC MarketScape: Worldwide Customer Data Platforms ที่เน้นไปที่ Front-Office Users 2021-22 Vendor Assessment เราได้วางตำแหน่งไว้อย่างมั่นคงแล้ว ผู้นำสูงสุดในอุตสาหกรรมซอฟต์แวร์การตลาดโดยรักษาตำแหน่งผู้นำอันดับ 1 ด้วยคะแนนสูงสุดในทุกหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์ในรายงานภาคฤดูร้อนปี 2022 ของ G2

นี่คือสิ่งที่นักวิเคราะห์ของ G2 พูดถึงชุดผลิตภัณฑ์ของเรา-

Insider โดดเด่นในฐานะผู้นำด้านกริดและดัชนีทั้งหมดในรายงาน G2 Summer'22

ด้วยผู้ซื้อมากกว่า 5 ล้านคนที่ตรวจสอบผู้ให้บริการซอฟต์แวร์และกำลังมองหาการตรวจสอบจากแพลตฟอร์มการตรวจสอบแบบ peer-to-peer ก่อนตัดสินใจ ตอนนี้หน้าที่ความรับผิดชอบคือหน้าที่ของผู้จำหน่ายซอฟต์แวร์เพื่อให้มีสถานะที่มั่นคงบนแพลตฟอร์มเหล่านี้ G2 ได้สร้างชื่อเสียงให้กับตัวเองในฐานะแพลตฟอร์มขั้นสูงสุดสำหรับการรีวิวแบบเพียร์ทูเพียร์ ซึ่งผู้ซื้ออ้างถึงขณะประเมินผู้ขาย

ข้อเท็จจริงที่ว่าเราเป็นผู้นำกริดและดัชนี G2 หลายรายการในรายงานฤดูร้อนปี 2022 เป็นข้อพิสูจน์ถึงลูกค้าของเราที่ให้ข้อมูลเชิงลึกที่ไม่มีใครเทียบและเชิงลึกเกี่ยวกับความสามารถของผลิตภัณฑ์ของเรา ประสิทธิภาพที่ไม่มีใครเทียบได้ และการสนับสนุนลูกค้า สำหรับไตรมาสที่ 22 ติดต่อกัน เราได้รับการเสนอชื่อให้เป็นผู้นำในหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์ต่างๆ ใน ​​G2 ด้วยการเป็น ผู้นำ กริดและดัชนีจำนวนมากในหมวดหมู่ต่างๆ เราได้ประสานตำแหน่งของเราในฐานะ ผู้นำระดับโลก ในด้านเทคโนโลยีการตลาดอย่างแท้จริง

จากการรีวิวที่เป็นกลางทั้งหมดจากลูกค้าของเรากว่า 400 ราย เราได้รับคะแนน ความพึงพอใจของผู้ใช้โดยเฉลี่ย 4.7/5 ใน G2 โดย 85% ของผู้ใช้ของเรา ให้คะแนนเรา 5 ดาว ซึ่งสูงที่สุดในตลาด

นอกเหนือจากการเติมรายงานกริดของหมวดหมู่ที่เกี่ยวข้องแล้ว เรายังได้เพิ่มรายงานและดัชนีตารางระดับภูมิภาคหลายรายการ-

• #1 ผู้นำรายงานตารางกริดของยุโรปสำหรับการตลาดบนมือถือ
• #1 ผู้นำรายงานตารางกริดยุโรปสำหรับการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ
• #1 ผู้นำรายงาน APAC Grid สำหรับการตลาดบนมือถือ
• #1 ผู้นำดัชนีผลลัพธ์สำหรับการตลาดบนมือถือ
• #1 ผู้นำในดัชนีผลลัพธ์สำหรับการวิเคราะห์เส้นทางของลูกค้า
• #1 ผู้นำในดัชนีผลลัพธ์สำหรับอีคอมเมิร์ซส่วนบุคคล
• #1 ผู้นำในดัชนีความสัมพันธ์สำหรับการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ
• #1 ผู้นำในดัชนีความสัมพันธ์สำหรับแพลตฟอร์มข้อมูลลูกค้า
• #1 ผู้นำด้านดัชนีความสัมพันธ์สำหรับ E-Commerce Personalization
• #1 ผู้นำด้านดัชนีความสามารถในการใช้งานสำหรับการตลาดบนมือถือ
• #1 ผู้นำในดัชนีการใช้งานสำหรับการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ
• #1 ผู้นำด้านดัชนีความสามารถในการใช้งานสำหรับแพลตฟอร์มข้อมูลลูกค้า

ความพึงพอใจของลูกค้าของเราถูกระบุโดยคะแนนที่สูงมากของเราในพารามิเตอร์การประเมิน –

98% ของผู้ใช้ของเราเชื่อในแผนงานผลิตภัณฑ์ที่มีวิสัยทัศน์ของเรา และข้อพิสูจน์ถึงความเชื่อนี้คือ 96% ของพวกเขาจะแนะนำเราให้กับลูกค้าที่คาดหวัง

เรายังติดอันดับหมวดหมู่อื่นๆ เช่น ความง่ายในการทำธุรกิจ ความสะดวกในการตั้งค่า และคุณภาพของการสนับสนุน ลูกค้าของเรา 98% ประทับใจกับการสนับสนุนที่ยอดเยี่ยมจากทีมสนับสนุนลูกค้าในภูมิภาคของเรา

เติมกริดและดัชนีการตลาดมือถือด้วยคะแนนสูงสุด

เราเป็นผู้นำด้านตารางการตลาดบนมือถือของ G2 มาเป็นเวลา 22 ไตรมาสติดต่อกันแล้ว ซึ่งเป็นข้อพิสูจน์ถึงความรักของลูกค้าที่มีต่อผลิตภัณฑ์เว็บบนมือถือและแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ที่ปรับให้เหมาะสมสำหรับการมีส่วนร่วมและการแปลงที่มีประสิทธิภาพ

เราได้แซงหน้าผู้ให้บริการทั้งหมดใน รายงานตารางการตลาดบนมือถือ และโดดเด่นในฐานะผู้นำด้วยคะแนนรวมสูงสุด 90 ผู้ใช้ให้คะแนนเราในด้านความสามารถทางการตลาดบนมือถือที่แข็งแกร่ง คำแนะนำที่น่าประทับใจที่ขับเคลื่อนด้วย AI และความสามารถในการมอบประสบการณ์เฉพาะบุคคลผ่านช่องทางต่างๆ

เราช่วยแบรนด์แบ่งกลุ่มลูกค้าด้วยการวิเคราะห์แคมเปญที่มีประสิทธิภาพและแดชบอร์ดที่กำหนดเอง ตั้งแต่ประสบการณ์เว็บบนอุปกรณ์เคลื่อนที่และแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ ไปจนถึงการมีส่วนร่วมในช่องข้อความ เช่น SMS, WhatsApp และอีเมล ไปจนถึงการสร้างข้อความ Push และข้อความในแอป แบรนด์ต่างๆ สามารถสร้างการมีส่วนร่วมที่เป็นส่วนตัวกับลูกค้าจากช่องทางเหล่านี้ได้

ด้วยวิธีการมีส่วนร่วมส่วนบุคคล แบรนด์ต่างๆ สามารถเลือกที่จะส่งคูปองและโปรโมชันได้ และนี่คือคุณลักษณะที่เราให้คะแนนเหนือคู่แข่งด้วยส่วนต่างที่มีนัยสำคัญ การแจ้งเตือนแบบพุชได้รับการบันทึกว่าเป็นช่องทางการมีส่วนร่วมที่ทรงพลังที่สุดด้วยคะแนน 97

ผู้ใช้ยังให้คะแนนประสบการณ์การตลาดมือถือของเราสำหรับ:

• ความสามารถในการแบ่งส่วนแบบไดนามิกที่แม่นยำ
• เว็บบนอุปกรณ์เคลื่อนที่แบบบูรณาการ การแจ้งเตือนแบบพุช และคุณลักษณะการมีส่วนร่วมในแอป
• เทมเพลตกรณีใช้งานที่หลากหลายเพื่อการจัดการแคมเปญที่ง่ายดาย
• การรายงานที่กว้างขวางและการตรวจสอบประสิทธิภาพ

เป็นผู้นำรายงานตารางการปรับแต่งส่วนบุคคล

เราอยู่ในอันดับสูงสุดในบรรดาผู้ให้บริการทั้งหมดในรายงาน Personalization Grid ด้วยคะแนนรวม 93 ผู้ใช้จากหลากหลายอุตสาหกรรม เช่น การค้าปลีก ความงามและเครื่องสำอาง เสื้อผ้าและแฟชั่น และอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์สำหรับผู้บริโภค ต่างให้คะแนนเราสำหรับความสามารถขั้นสูงของเราในการมอบประสบการณ์ข้ามช่องทางที่เป็นรายบุคคล

รายงาน Summer 2022 ของ G2 ระบุว่าเรามีตลาดที่ใหญ่ที่สุดในบรรดาผู้ให้บริการในด้าน Personalization ด้วยคะแนน 96 ความสามารถด้าน AI ขั้นสูงของเรา เช่น Next Best Channel, Send Time Optimization และการเลือกอัตโนมัติของผู้ชนะ A/B ช่วยให้แบรนด์ต่างๆ สามารถส่งข้อความส่วนตัวไปยัง ลูกค้าที่ใช่ ในเวลาที่เหมาะสม ช่องทางที่ใช่

ก้าวขึ้นมาเป็นผู้นำตลาดใน Customer Journey Analytics

เรายังได้รับการจัดอันดับให้เป็นผู้นำอันดับ 1 ใน รายงานตารางการวิเคราะห์การเดินทางของลูกค้า ด้วยคะแนนเฉลี่ย 95 ซึ่งนำหน้าคู่แข่งทั้งหมดอย่างสบายๆ การใช้ชุดผลิตภัณฑ์ที่ดีที่สุดในระดับเดียวกัน ลูกค้าของเราสามารถสร้างการเดินทางข้ามช่องทางส่วนบุคคลที่ขับเคลื่อนด้วย AI ได้อย่างง่ายดาย

การแบ่งส่วนแบบไดนามิกที่แข็งแกร่งของเราควบคู่ไปกับการจัดการการเดินทางข้ามช่องทางช่วยให้แบรนด์สร้างประสบการณ์ที่มีประสิทธิภาพและเป็นรายบุคคลผ่านช่องทางต่างๆ เช่น เว็บไซต์ แอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ เว็บบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ การแจ้งเตือนแบบพุช อีเมล SMS และ WhatsApp

แดชบอร์ดที่กำหนดเองของเราช่วยให้นักการตลาดรวบรวมข้อมูลเชิงลึกจากแคมเปญที่ดำเนินการและปรับแต่งแคมเปญที่กำลังจะมีขึ้นตามประสิทธิภาพที่สังเกตได้ การรวมความสามารถนี้เข้ากับพลังของ AI ซึ่งช่วยให้แบรนด์ต่างๆ มีส่วนร่วมกับช่องทางที่ลูกค้าชื่นชอบมากที่สุดได้ช่วยให้พวกเขาขยายธุรกิจได้อย่างมหาศาล

การเติบโตอย่างโดดเด่นเพื่อเป็นผู้นำในด้านแพลตฟอร์มข้อมูลลูกค้า

เราสิ้นสุดปี 2020 ในฐานะผู้นำ #7 ด้วยคะแนนรวม 70 ในรายงานตาราง แพลตฟอร์มข้อมูลลูกค้า (CDP) กรอไปข้างหน้าอย่างรวดเร็วสู่ฤดูร้อนปี 2022 และเราได้เลื่อนขึ้นเป็นอันดับ 2 ด้วยคะแนนรวม 94 มีการเติบโตอย่างมาก และลูกค้าได้ให้คะแนนความเชื่อมั่นด้วยคะแนนโปรโมเตอร์สุทธิ 91 และคะแนนความพึงพอใจของผู้ใช้ 98 ซึ่งสูงที่สุดในอุตสาหกรรม

CDP ของเราเย็บข้อมูลจากแหล่งที่มาทั้งหมด ทั้งแบบออฟไลน์และออนไลน์เพื่อให้มุมมอง 360 ^องศา แบบครบวงจรของลูกค้าแต่ละราย CDP กลายเป็นแหล่งความจริงเดียวสำหรับลูกค้าของเราเมื่อพูดถึงข้อมูลลูกค้า นักการตลาดยังสามารถรับมุมมองแบบรวมของข้อมูลได้จากโซลูชัน Unified Customer Profile (UCP) ของเรา

รายงาน Summer 2022 ของ G2 เป็นข้ออ้างสำหรับการเติบโตที่แพลตฟอร์มข้อมูลลูกค้าของเราได้เห็นในปีที่ผ่านมา และการให้คะแนนความพึงพอใจสูงเป็นพิเศษจากลูกค้าของเราแสดงให้เห็นว่าเราเป็นตัวเลือกอันดับ 1 สำหรับแบรนด์ที่กำลังมองหาโซลูชัน CDP

การรวมตำแหน่งของเราในฐานะแพลตฟอร์มการมีส่วนร่วมของลูกค้าข้ามช่องทางชั้นนำทั่วภูมิภาค

เป้าหมายระยะยาวของเราคือการเป็นผู้ให้บริการโซลูชันซอฟต์แวร์อันดับ 1 ในพื้นที่การมีส่วนร่วมกับลูกค้าข้ามช่องทางทั่วโลก เริ่มต้นในตุรกีเมื่อ 10 ปีที่แล้วและหลังจากก่อตั้งตัวเองในตลาดต่างๆ เช่น EMEA และ APAC เราก็เริ่มเผยแพร่ตัวเองในอเมริกา

รายงาน G2 Summer 2022 ยกย่องเราว่าเป็นโซลูชันการตลาดบนมือถือและส่วนบุคคลอันดับ 1 ในตลาดเอเชีย เอเชียแปซิฟิก และยุโรป

เติมดัชนีผลลัพธ์ด้วยเวลาที่เร็วที่สุดในการสร้างมูลค่า

ชุดการตลาดบนมือถือของเรามีความสามารถหลากหลายในการนำเสนอแคมเปญการตลาดที่หลากหลายที่กำหนดเป้าหมายไปยังสมาร์ทโฟน แท็บเล็ต และอุปกรณ์มือถืออื่นๆ ผ่านเว็บบนมือถือและแอพมือถือ และยังมีการแจ้งเตือนแบบพุชของแอพ เรายังช่วยให้นักการตลาดบรรลุผลลัพธ์ได้อย่างรวดเร็วด้วยระยะเวลา ROI โดยประมาณคือ 7 เดือน

รายงานแสดงให้เห็นว่าเวลาเฉลี่ยในเดือนก่อนที่ลูกค้าจะเริ่มรับรู้ ROI จะอยู่ที่ประมาณ 12 เดือน อย่างไรก็ตาม การแบ่งเซกเมนต์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI อันทรงพลังและชุดการปรับแต่งส่วนบุคคลที่แข็งแกร่งทำให้มั่นใจได้ว่าแบรนด์ต่างๆ จะสามารถเริ่มรับรู้ ROI ของตนได้เร็วกว่ามาก เราส่งมอบ เวลาให้คุณค่าเร็วขึ้นถึง 2 เท่า การเห็นคุณค่าในเวลาที่รวดเร็วเป็นสองเท่าทำให้เราเป็นที่ชื่นชอบในหมู่แบรนด์ที่กำลังมองหาแพลตฟอร์มการตลาดบนมือถือและการมีส่วนร่วมข้ามช่องทาง

นี่คือความรักที่ลูกค้ามอบให้กับเรา

แพลตฟอร์มการจัดการการเติบโตของ Insider ทำอะไรได้บ้างสำหรับกลยุทธ์การตลาดข้ามช่องทางของคุณ

ด้วยพฤติกรรมของลูกค้าที่พัฒนาอย่างรวดเร็วในยุคที่มือถือต้องมาก่อนและยุคแรกการรับส่งข้อความ จึงจำเป็นสำหรับคุณที่จะมีเครื่องมือที่เหมาะสมในการสร้าง ติดตาม ปรับแต่ง และปรับแต่งประสบการณ์สำหรับผู้ใช้แต่ละรายในวงกว้าง

การมีแพลตฟอร์มที่ทรงพลังพร้อมความสามารถอันทรงพลังนั้นไม่เพียงพอด้วยตัวมันเอง คุณต้องมีรากฐานที่มั่นคงเพื่อเริ่มต้นและดำเนินการ คุณต้องการการสนับสนุนอย่างเต็มที่จากชุมชนผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดที่อยู่เบื้องหลังคุณซึ่งได้รับการทดสอบและเรียนรู้แล้ว นำเอาการคาดเดาและความเจ็บปวดในขั้นต้นออกจากช่วงการเรียนรู้สำหรับคุณ

ไม่ว่าจะเป็นเทมเพลตตั้งแต่เริ่มต้น กึ่งกำหนดเอง หรือพร้อมเปิดตัว คุณมีอิสระและความยืดหยุ่นในการสร้างเส้นทางของลูกค้าและทำการตลาดในแบบที่คุณต้องการ ด้วย Insider คุณสามารถเริ่มต้นสร้างประสบการณ์ข้ามช่องทางที่เป็นรายบุคคลด้วยความเร็วและความชาญฉลาดจากทีมสนับสนุนของเราที่จะพาคุณไปสู่ความสำเร็จ

ต้องการเห็นการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณที่มีประสิทธิภาพและการตลาดบนมือถือของ Insider หรือไม่? ขอตัวอย่างส่วนตัวทันที!