Îndrăgit de specialiști în marketing, iubit de analiști: Insider se află în fruntea rapoartelor G2 Summer '22 ca lider #1

Îndrăgit de clienți, susținut de analiști - mândrit ca liderul numărul 1 peste tot

După ce am fost recunoscuți ca lider în The Forrester Wave for Cross-Channel Campaign Management, Gartner Magic Quadrant pentru motoare de personalizare și IDC MarketScape: Worldwide Customer Data Platforms focused on Front-Office Users 2021-22 Vendor Assessment, ne-am poziționat ferm ca un lider de top în industria software-ului de marketing, asigurându-ne poziția de lider #1 cu cele mai mari scoruri la toate categoriile de produse din Raportul G2 vara 2022.

Iată ce are de spus propriul analist al lui G2 despre suita noastră de produse:

Insider se evidențiază ca lider pe toate grilele și indicile din Raportul G2 Summer'22

Cu peste 5 milioane de cumpărători care verifică furnizorii de software și caută validarea de la platformele de evaluare peer-to-peer înainte de a lua o decizie, sarcina revine acum furnizorilor de software să aibă o prezență solidă pe aceste platforme. G2 s-a impus ca platforma supremă pentru recenzii peer-to-peer la care se referă cumpărătorii în timp ce evaluează furnizorii.

Faptul că conducem mai multe grile și indici G2 în raportul Vara 2022 este o mărturie pentru clienții noștri care oferă informații de neegalat și profunde asupra capacităților produselor noastre, performanțe de neegalat și asistență pentru clienți. Pentru al 22-lea trimestru consecutiv, am fost numiți lider în mai multe categorii de produse pe G2. Prin conducerea numeroaselor grile și indici din diferite categorii, ne-am cimentat cu adevărat poziția de lider global în domeniul tehnologiei de marketing.

Bazându-ne în întregime pe aceste recenzii imparțiale de la peste 400 dintre clienții noștri, am atins un scor mediu de satisfacție a utilizatorilor de 4,7/5 pe G2, unde 85% dintre utilizatorii noștri ne-au evaluat cu 5 stele – ceea ce este cel mai ridicat de pe piață.

În afară de topul rapoartelor de grilă ale categoriilor respective, am depășit și mai multe rapoarte și indici de grilă regionale-

• Liderul nr. 1 în raportul Europa Grid pentru marketing mobil
• Liderul nr. 1 în raportul Europa Grid pentru personalizare
• Liderul #1 în raportul APAC Grid pentru marketing mobil
• Liderul #1 în Indexul de rezultate pentru marketingul mobil
• Liderul #1 în Indexul de rezultate pentru Customer Journey Analytics
• Liderul #1 în Indexul de rezultate pentru personalizarea comerțului electronic
• Liderul #1 în indexul relațiilor pentru personalizare
• Liderul #1 în indexul relațiilor pentru platforma de date despre clienți
• Liderul #1 în indexul relațiilor pentru personalizarea comerțului electronic
• Liderul #1 în indicele de utilizare pentru marketingul mobil
• Liderul #1 în indicele de utilizare pentru personalizare
• Liderul #1 în indicele de utilizare pentru platforma de date despre clienți

Satisfacția clienților noștri este indicată de scorurile noastre extrem de ridicate la nivelul parametrilor de evaluare –

98% dintre utilizatorii noștri cred în foaia noastră de parcurs vizionară a produselor și o dovadă a acestei convingeri este că 96% dintre ei ne-ar recomanda clienților potențiali.

Am depășit, de asemenea, celelalte categorii, cum ar fi ușurința de a face afaceri, ușurința de configurare și calitatea asistenței. 98% dintre clienții noștri sunt impresionați de suportul excepțional din partea echipelor noastre regionale de asistență pentru clienți.

În fruntea grilelor și indicilor de marketing mobil cu cel mai mare scor

Suntem lider pe grila de marketing mobil G2 de 22 de trimestre consecutive acum, o dovadă a dragostei clienților noștri pentru produsele noastre pentru web și aplicații mobile optimizate pentru implicare și conversie puternice.

Am depășit toți furnizorii în Raportul Grilă de marketing mobil și ne-am evidențiat ca lider cu cel mai mare scor general de 90 . Utilizatorii ne-au evaluat pentru capabilitățile noastre robuste de marketing mobil, recomandările impresionante bazate pe inteligență artificială și capacitatea de a oferi experiențe individualizate pe canale.

Ajutăm mărcile să segmenteze clienții cu analiza noastră robustă a campaniei și tablourile de bord personalizate. De la experiențe pe web și aplicații mobile până la implicarea pe canalele de mesagerie, cum ar fi SMS, WhatsApp și e-mailuri, până la crearea de notificări push și mesaje în aplicație, mărcile pot construi interacțiuni personalizate cu clienții lor de pe oricare dintre aceste canale.

Ca mijloc de implicare personalizată, mărcile pot opta pentru a trimite cupoane și promoții, iar aceasta este o caracteristică în care obținem un scor peste concurenții noștri cu o marjă semnificativă. Notificările push au fost capturate drept cel mai puternic canal de implicare, cu un scor de 97.

De asemenea, utilizatorii au evaluat experiența noastră de marketing mobil pentru:

• Capacități precise de segmentare dinamică
• Web mobil integrat, notificări push și funcții de implicare în aplicație
• Gamă largă de șabloane de cazuri de utilizare pentru gestionarea ușoară a campaniei
• Raportare extinsă și monitorizare a performanței

Conducerea raportului Grila de personalizare

Ne poziționăm cel mai înalt dintre toți furnizorii în Raportul Grila de personalizare , cu un scor general de 93 . Utilizatori din diverse industrii, cum ar fi comerțul cu amănuntul, frumusețea și cosmeticele, îmbrăcămintea și moda, precum și electronicele de larg consum ne-au evaluat pentru capacitățile noastre avansate de a oferi experiențe individualizate pe mai multe canale.

Raportul G2 din vara 2022 indică faptul că avem cea mai mare prezență pe piață printre furnizorii în personalizare, cu un scor de 96. Capacitățile noastre avansate de IA, cum ar fi Next Best Channel, Send Time Optimization și selecția automată a câștigătorilor A/B, permit mărcilor să trimită mesaje personalizate către clienții potriviți la momentul potrivit pe canalul potrivit.

Apariția ca lider de piață în Customer Journey Analytics

De asemenea, ne poziționăm pe primul loc în raportul de analiză a rețelei de călătorie a clienților, cu un scor mediu de 95 , în fața tuturor concurenților. Folosind cea mai bună suită de produse din clasa noastră, clienții noștri au reușit să construiască fără efort călătorii personalizate pe mai multe canale, bazate pe AI.

Segmentarea noastră dinamică solidă, împreună cu orchestrarea călătoriei pe mai multe canale, ajută mărcile să creeze experiențe puternice și individualizate pe canale precum site-ul web, aplicația mobilă, web mobil, notificările push, e-mailul, SMS-urile și WhatsApp.

Tablourile noastre de bord personalizate îi ajută pe specialiști în marketing să culeagă informații din campaniile executate și, de asemenea, să își adapteze campaniile viitoare în funcție de performanța observată. Combinând această abilitate cu puterea AI, care ajută mărcile să se implice pe cel mai preferat canal al clienților lor, le-a ajutat să se extindă masiv.

Creștere remarcabilă pentru a deveni lider în spațiul Customer Data Platform

Am încheiat 2020 ca lider pe locul 7, cu un scor general de 70 în Raportul Grid Platformei de date despre clienți (CDP). Avanză rapid până în vara lui 2022 și am urcat pe locul 2, cu un scor general de 94 . Creșterea a fost imensă, iar clienții și-au acordat votul de încredere cu un Net Promoter Score de 91 și un scor de satisfacție a utilizatorilor de 98, cel mai mare din industrie.

CDP-ul nostru reunește date din toate sursele, atât offline, cât și online, pentru a oferi ^o vizualizare unică și unificată la 360° pentru fiecare client. CDP devine singura sursă de adevăr pentru clienții noștri atunci când vine vorba de datele clienților lor. De asemenea, agenții de marketing pot obține o vedere consolidată a datelor din soluția noastră Unified Customer Profile (UCP).

Raportul G2 pentru vara 2022 este o justificare a creșterii la care a asistat Platforma noastră de date despre clienți în ultimul an, iar cotele de satisfacție excepțional de ridicate oferite de clienții noștri arată că suntem într-adevăr alegerea numărul 1 pentru mărcile care caută o soluție CDP.

Consolidarea poziției noastre ca principală platformă de implicare a clienților pe canale pe mai multe regiuni geografice

Scopul nostru pe termen lung a fost întotdeauna să devenim furnizorul de soluții software numărul 1 în spațiul de implicare a clienților cross-canal din întreaga lume. După ce am început în Turcia în urmă cu 10 ani și după ce ne-am stabilit pe piețe precum EMEA și APAC, am început să ne răspândim în America.

Raportul G2 Summer 2022 ne-a recunoscut drept soluția de personalizare și marketing mobil numărul 1 pe piețele din Asia, Asia Pacific și Europa.

Depășirea indicelui de rezultate cu cel mai rapid timp până la valoare

Suita noastră de marketing mobil oferă o gamă largă de capabilități pentru a oferi diverse campanii de marketing care vizează smartphone-uri, tablete și alte dispozitive mobile pe web și aplicația mobilă, precum și cu notificări push pentru aplicații. De asemenea, le permitem specialiștilor în marketing să obțină rezultate într-un timp scurt – perioada estimată a rentabilității investiției fiind de 7 luni.

Raportul arată că timpul mediu în luni înainte ca clienții să înceapă să realizeze rentabilitatea investiției este de aproximativ 12 luni. Cu toate acestea, segmentarea puternică bazată pe inteligență artificială și suita noastră robustă de personalizare asigură că mărcile pot începe să își realizeze rentabilitatea investiției mult mai devreme. Livrăm un timp de valoare de până la 2 ori mai rapid . Vederea valorii într-un timp dublu rapid ne-a făcut să fim favoriți printre mărcile care caută o platformă de marketing mobil și interacțiune pe mai multe canale.

Iată o privire a dragostei pe care clienții noștri ne-au revărsat-o

Ce poate face Insider's Growth Management Platform pentru strategia dvs. de marketing multicanal

Având în vedere că comportamentul clienților evoluează rapid într-o epocă a telefonului mobil și a mesageriei, este esențial pentru dvs. să aveți instrumentele potrivite pentru a crea, urmări, optimiza și personaliza experiențe pentru fiecare utilizator la scară.

A avea o platformă puternică cu capabilități puternice nu este suficient în sine. Trebuie să ai o bază solidă pentru a te pune în funcțiune. Ai nevoie de sprijinul complet al unei comunități de experți în marketing din spatele tău, care este deja testată și învățată, eliminând presupunerile și problemele inițiale de creștere din curba de învățare pentru tine.

Fie că este vorba de șabloane de la zero, semi-personalizate sau gata de lansare, aveți libertatea și flexibilitatea de a construi călătoriile clienților și de a le comercializa așa cum doriți. Cu Insider, puteți începe să construiți experiențe individualizate pe mai multe canale, cu viteză și inteligență de la echipele noastre de asistență, care vă vor îndruma către succes.

Doriți să vedeți personalizarea puternică și marketingul mobil de la Insider în acțiune? Solicitați imediat o demonstrație personalizată!