5 легальных трюков Twitter, которые регулярно используют опытные пользователи

Вы слышали о шляпах? Говоря о программном обеспечении, веб-маркетинге, рекламе и других формах цифровых коммуникаций, в разговоре часто всплывают цветные шляпы. Нас беспокоят трое: Whitehat, Greyhat и Blackhat.

Цвет шляпы — шляпа здесь метафорична — примерно аналогичен морали. Белые методы, белое SEO, белая реклама; все это использует законные, моральные, четкие методы. Например, написание отличного контента, который получает рейтинг в Google, — это метод белой шляпы. Так же как и использование платной рекламы, такой как Facebook или AdWords.

Черная шляпа — противоположный конец спектра. Черные методы являются аморальными, «злыми» и потенциально вредоносными. Это ссылочные пирамиды, спам-сообщения и наполнение ключевыми словами. Все эти вещи, которые власти — как правило, Google — решают, противоречат концепции органичного, действительного и ценного Интернета. Если он искусственно завышает предполагаемую ценность вашего сайта, фактически не увеличивая эту ценность, это, как правило, метод черной шляпы.

Методы серой шляпы находятся где-то посередине. Это стратегии, которые, возможно, немного аморальны, они могут использовать лазейки, но не являются активно вредоносными. Они обходят черту. В один прекрасный день ответственный орган может решить, что это метод черной шляпы, и начать наказывать вас за него, но до этого дня это действительно, хотя, может быть, и немного подозрительно.

Реальность такова, что большинство техник могут попасть практически в любую часть спектра. Методы черной шляпы, если их использовать умеренно и осторожно, могут быть серыми или даже белыми. Методы «белой шляпы», когда они используются массово или автоматизированы, часто можно рассматривать как низкий уровень серого. Многое зависит от точки зрения или инструментов, которые вы используете для выполнения задач. Многие методы черной шляпы — это просто действия белой шляпы, выполняемые ботом в массовом порядке.

О, и если кто-то упомянет красную шляпу, не обращайте на него внимания. Это тип операционной системы, а не маркетинговая техника. Старайтесь не попадаться на глаза людям, пытающимся придумать новую терминологию.

Почему шляпы?

Так почему я поднимаю все это о шляпах? Что ж, возьмите то, что вы знаете, и поместите это в контексте названия. Какую шляпу вы могли бы назвать «юридическими уловками», которые используются? Они имеют тенденцию твердо падать в середину серого. Они могут иметь тенденцию к черному цвету, но при осторожном использовании они не считаются вредоносным эксплойтом и совершенно безопасны в использовании. Все зависит от вашего намерения, вашей умеренности и вашей способности знать, где провести черту. Или, конечно, ваша готовность перейти эту черту и рискнуть последствиями.

Я сразу предупрежу вас; некоторые из этих методов при автоматическом или массовом выполнении могут поставить под угрозу вашу учетную запись Twitter. Всегда тщательно обдумывайте их, прежде чем применять их в широком масштабе, и убедитесь, что вы осознаете риски. Я постараюсь повторить это в каждом пункте, чтобы рассказать вам о конкретных ловушках, которых следует избегать.

1. Агрессивное взбалтывание следует

Метод оттока — один из наиболее известных серых методов, который использует людей, которые слепо следуют за каждым, кто следует за ними. Таким образом, в последние несколько лет эта техника теряет свою ценность просто потому, что этикет обратной связи пришел в упадок.

Процесс работает следующим образом:

1. Определите целевую группу потенциальных подписчиков. Это может быть список подписчиков в учетной записи влиятельного лица, список людей, которые участвуют в разговоре с хэштегом, или даже просто список людей, которым понравился определенный твит. Суть в том, что их как можно больше, и они максимально релевантны вашему бизнесу.
2. Начните следить за этими людьми. Твиттеру не нравится, когда вы подписываетесь на слишком много людей за слишком короткое время, поэтому они помечают вас, если вы подписываетесь на более чем 100 человек в день. Я рекомендую остановиться ближе к 75.
3. Следите за людьми, на которых вы подписаны, чтобы увидеть, кто подписывается на вас в ответ. Здесь у вас есть выбор. Вы можете продолжать следить за людьми, которые подписались на вас, и отписаться от остальных, или вы можете отписаться от всех, чтобы у вас было лучшее соотношение подписчиков и подписчиков. Вам решать, насколько важен лаконичный канал, а не соотношение.
4. Реализуйте свою стратегию отписки. Отбросьте людей, которые не подписались на вас в ответ — при условии, что они на самом деле не являются влиятельными людьми — и повторите процесс. Имейте в виду, что Facebook имеет ограничение в 5000 подписчиков на X ваших подписчиков, поэтому старайтесь не ограничивать количество подписчиков.

Этот отток подписчиков быстро поможет вам расти, хотя, опять же, он не так хорош, как раньше.

Есть еще один способ, которым вы можете агрессивно отписаться от людей, — просто проверить показатели их вовлеченности. Если вы подписаны на кого-то, и он не отреагировал на ваш твит в течение нескольких месяцев, отбросьте его. Если вы подписаны на кого-то, а он не пишет ничего важного, отбросьте его. Если вы подписаны на кого-то, и они никак не улучшают ваш опыт в Твиттере, откажитесь от них.

Разумное использование отписавшихся от людей поможет вам сохранить вашу ленту актуальной и ценной, но если вы слишком много откажетесь, Twitter может решить, что вы пытаетесь обмануть их систему, и сделает выговор или заблокирует вашу учетную запись. Как всегда, проявляйте осторожность.

2. Покупка подписчиков

Когда вы запускаете рекламу в Твиттере с целью заставить людей подписаться на ваш аккаунт, вы конвертируете деньги в подписчиков. Это покупка подписчиков. Я просто хотел убрать это с дороги, прежде чем кто-нибудь обнаглеет, что это метод спама.

Вот в чем дело; есть по существу три источника последователей. Есть первые подписчики, которых вы получаете от нативной рекламы в Твиттере, оплачиваемой через их систему. Есть сторонние подписчики, которых вы получаете, размещая рекламу на других сайтах и ​​покупая их напрямую у продавцов, которые размещают эту рекламу для вас. Кроме того, есть некачественные сторонние подписчики, которые поступают от теневых продавцов Fiverr или методов создания программного обеспечения.

Третий — черная шляпа, потому что подписчики, которых вы получаете, фальшивые и ничего для вас не делают. Чаще всего это яичные профили, и вскоре их банят или удаляют.

Два других вполне законны. Твиттер не одобряет покупку подписчиков через третьих лиц, но это не потому, что он обманывает систему или вредит вашему профилю так, как вы этого не понимаете. Нет, это просто потому, что каждый подписчик, которого вы покупаете через рекламу не в Твиттере, — это часть дохода от рекламы, потерянного Твиттером.

Хитрость в покупке подписчиков заключается в том, чтобы убедиться, что они приходят органически.

Вы же не хотите, чтобы 10 000 человек вдруг лайкнули вас всех за один день, когда вы обычно росли на 10-15 подписчиков в неделю. Это необычно и привлекает внимание пользователей Twitter, которые назло избавятся от вас. Нет, вам нужно начинать постепенно, покупать несколько то тут, то там, и работать до большего роста.

3. Переманивание аудитории конкурента

На самом деле это не метод черной шляпы сам по себе, но он зависит от того, как вы используете другие приемы, чтобы применить его на практике.

Пока существует бизнес – тысячи и тысячи лет – существует конкуренция. С тех пор, как существует реклама, были компании, рекламирующие рекламу, пытающиеся украсть бизнес своих конкурентов. В американской истории было время, когда компании могли просто оскорблять и унижать конкурентов, чтобы выглядеть лучше. Законы и положения о рекламе отошли от этого, но это существовало. Это произошло.

Вы просто принимаете участие в современной версии этого. Все, что вы делаете, это выясняете, кто следует за вашими конкурентами, и пытаетесь заставить их следовать за вами. Вам даже не нужно, чтобы они отписались от вашего конкурента; вам просто нужно следить за собой.

В Facebook это легко. Вы можете просто использовать страницу своего конкурента в качестве интереса для таргетинга по интересам, сузить круг с помощью демографического таргетинга и таким образом запускать рекламу. Однако в Твиттере нужно быть немного умнее.

Что вам нужно сделать, так это найти влиятельных лиц в вашей нише. Следующий шаг также включает в себя этот процесс, поэтому я написал об этом подробнее. Как только у вас появятся инфлюенсеры, изучите их контент. Выясните, когда он опубликован, что это за контент и как люди взаимодействуют с ним. Выясните, какие посты вызывают наибольшее вовлечение.

Ищите пробелы. В примере исследования Kissmetrics они нашли страницу, которая привлекла много внимания в день, когда они на самом деле не публиковали. Это шанс для вас войти и вытеснить их. Публикуйте в этот день, чтобы люди, которые активно участвуют в работе, первыми увидели ваш контент и взаимодействовали с вами, а не с вашими конкурентами.

Вы также можете определить людей, которые больше всего взаимодействуют с брендом, и найти способы их вовлечения. Ищите недостатки в маркетинге, ищите хэштеги, которым они следуют, находите способы связаться с ними. Будьте полезны, когда у вашего конкурента не было возможности взять на себя эту роль.

Вы также можете искать людей, которые пишут о том, что недовольны вашими конкурентами, и использовать это как возможность заявить о себе.

4. Ориентация на влиятельных лиц с вовлечением

Этот метод действителен и ценен, но может граничить со спамом, если вы переусердствуете с ним. Общая идея состоит в том, чтобы агрессивно нацеливаться на влиятельных лиц с помощью вашего участия, чтобы наладить отношения, даже если они этого особо не хотят. Пока вы практикуете небольшую умеренность и не давите так сильно, чтобы вас заблокировали, все будет в порядке.

Первым шагом к использованию этой техники является выявление и отслеживание наиболее важных влиятельных лиц в вашей нише. Это люди, которые ведут высококачественные блоги и сайты, или люди, которые считаются идейными лидерами и которым всегда есть что сказать в Твиттере. Вы можете найти этих людей несколькими способами, например, используя Topsy или BuzzSumo, чтобы узнать, какой контент в тренде и кто его создает. В этом руководстве есть дополнительная информация.

После того, как вы определили влиятельных лиц, на которых вы пытаетесь нацелиться, вы начинаете кампанию социального раздражения. Вы когда-нибудь слышали об этом образе, когда подросток тусуется со своими друзьями, но его младший братик тоже хочет тусоваться, к неудовольствию старших детей? Это то, к чему вы стремитесь; положение младшего брата. Старшие дети — влиятельные лица, и вы стремитесь завоевать себе место в их кругах благодаря зрелости и достаточно крутости, чтобы зависнуть.

• Ставьте лайки и ретвитите большую часть или весь контент, которым делятся инфлюенсеры. Это привлечет к вам внимание, и, если у вас высокое качество, вы также можете получить несколько ретвитов.
• Отвечайте и разговаривайте с влиятельными лицами, которых вы преследуете. Не просто размещайте «спасибо, что поделились!» сообщение, это не разговор начался. Будьте проницательны. Будьте интересны. Задавать вопросы. Наладьте общение.
• Поделитесь свежим актуальным контентом и @упомяните этих лидеров мнений. Привлеките их внимание с помощью упоминаний, чтобы вы стали еще одним источником ценного контента для этих людей.

Я видел, как это происходило снова и снова в другом контексте. Помните веб-форумы? Вы когда-нибудь участвовали в том, где были моды, официальные или неофициальные? Очень редко эти модники назначались или нанимались ответственным предприятием. Нет, они были подхалимами, которые связались с админами и получили повышение, просто находясь там все время.

Вот тут-то и начинается переход от серой шляпы к черной. Вы, по сути, доставляете себе столько неудобств, что влиятельные лица вынуждены вас замечать. Если вы недостаточно ценны или интересны, чтобы поддерживать это внимание, вас могут заблокировать или пожаловаться на спам. Однако подкрепите свое приставание ценностью, и внезапно отношение изменится к лучшему.

5. Использование автоматических ботов взаимодействия

Этот вариант удивительно прост. Существуют десятки приложений, которые будут выполнять эту функцию за вас, или вы можете просто создать свое собственное. Какая функциональность? Ну, в общем, все, что вы могли бы хотеть.

Один из самых простых ботов — это всего лишь скрипт, который запускается каждые несколько минут и проверяет результаты поиска в Твиттере. Вы можете настроить поиск по хэштегу, контенту, опубликованному данным пользователем, любым твитам, содержащим определенное ключевое слово, и т. д. Твиттер имеет довольно большой список поисковых операторов, и все, что вы можете найти и получить страницу результатов, может отслеживать этот бот.

В этом случае кураторский бот, пожалуй, самый законный и простой в настройке. Создайте поиск, включающий ключевое слово или хэштег, за которым должен следить ваш бот. Ключ в том, чтобы убедиться, что он широко используется, чтобы вы создавали бота-куратора, а не просто неактивный скрипт. Вы знаете, что одна из правильных стратегий ведения блога состоит в том, чтобы найти в Интернете хороший контент из вашей отрасли, а затем создать сводку новостей? Это одна и та же основная идея.

Что бот будет делать, так это отслеживать созданный вами поиск. Когда он увидит новый твит в результатах поиска, он поставит лайк этому твиту и ретвитнет его. Вы можете добавить фильтры для предотвращения зацикливания, ненужных ретвитов и ретвитов постов низкого качества. Например, исключение фразы RT удалит ручные ретвиты, а фильтрация самих ретвитов исключает возможность зацикливания. Установка минимального числа ретвитов или избранного на число выше 0 гарантирует, что ваш поиск найдет только контент с некоторым существующим взаимодействием. С этими фильтрами ваши результаты поиска будут только высокого качества.

При использовании этой стратегии возникают две основные проблемы. Во-первых, это поверхностный бот. Он ничего не делает и ни с кем не взаимодействует, кроме как отправляет их контент в свою ленту. Многие пользователи будут неодобрительно относиться к этому.

Другая проблема заключается в том, что Твиттеру не нравятся аккаунты, которые не твитят как обычно, а просто ретвитят контент. Вам нужно будет время от времени входить в учетную запись бота и делать органические твиты, иначе вы рискуете закрыть учетную запись.

С положительной стороны, вы потенциально можете сделать этого бота ценным ресурсом для других блоггеров среднего уровня в вашей отрасли. Вместо того, чтобы использовать его для повышения вовлеченности, продвигайте его как источник отраслевых новостей.

Опять же, зачем продвигать бота, если вы сами можете стать куратором, имея больше возможностей для органического маркетинга и ценности бренда и меньше шансов быть заблокированным? Просто отслеживайте поисковые запросы — или ленту бота — и отбирайте контент для своей личной ленты.