Создайте копию, которая заставит клиентов вашей мечты упасть в обморок (+8 бонусных советов)

Работать со своими идеальными клиентами мечтает каждый владелец бизнеса. Но в большинстве случаев мы застреваем в работе с клиентами, которые либо не подходят нам, либо с которыми трудно работать. Способность привлечь аудиторию вашей мечты может иметь огромное значение в том, как вы работаете. Это не только делает вас более мотивированным, но и является здоровым способом ведения вашего бизнеса. При этом часть привлечения людей, с которыми вы хотите работать, заключается в вашем маркетинговом тексте . Когда люди заходят на ваш сайт, первое, что они прочитают о вас, — это ваше сообщение. Когда вы сообщаете неправильные вещи, вы можете вызвать интерес у людей, которые часто не становятся вашими клиентами или просто не подходят вам. Вот почему важно быть сознательным в том, что вы сообщаете, чтобы вы получили целевых деловых перспектив, которым нравится то, что вы делаете, и с кем вам понравилось бы работать!

Получите бесплатные шаблоны копирайтинга

Прежде чем продолжить этот пост, убедитесь, что у вас есть бесплатные шаблоны копирайтинга. Этот пакет включает в себя:

• 90 шаблонов сообщений в социальных сетях , которые помогут вам делиться высококачественным контентом на ваших социальных платформах.
• Шаблон написания контента для улучшения и упрощения процесса написания контента.
• Шаблон написания целевой страницы , который поможет вам увеличить конверсию.
• Шаблон приветственной электронной почты , который поможет вам поддерживать вовлеченность подписчиков в ваши маркетинговые кампании по электронной почте.

Знакомство с вашими идеальными клиентами

Важная часть создания правильного сообщения заключается в том, кто ваши идеальные клиенты. Никогда не предполагайте, кто ваша вероятная аудитория. Вам нужно провести какое-то исследование рынка и конкурентов , чтобы вам не пришлось проходить через многочисленные пробы и ошибки. Не тратьте время на догадки, когда дело доходит до вашего сообщения. Следуйте шагам, описанным ниже, чтобы убедиться, что ваше сообщение находит отклик у клиентов вашей мечты!

Узнайте и поймите, кто ваша аудитория мечты

Один из секретов завоевания ваших идеальных клиентов заключается в том, чтобы четко определить тип людей, которые лучше всего вам подходят. Вот почему поиск ваших лучших и настоящих клиентов начинается с того, что вам нравится. Лучше всего работать с кем-то, кто не просто будет хорошо платить вам (хотя это тоже было бы здорово), с ним или с ней также должно быть приятно работать. Как только вы знаете, кого именно искать, все остальное становится на свои места. Но сначала вы должны четко определить, кто ваша аудитория мечты. Это может быть компания или человек, с которым вы работали в прошлом, или даже вымышленный персонаж, которого вы только что нарисовали. Для начала спросите себя: с какими людьми вам нравится (или хотелось бы) работать? Перечислите ряд качеств или вспомните прошлых клиентов, которые вам нравились. Позвольте мне привести вам пример одного из профилей клиента моей мечты: Мой первый клиент по сделке — это компания малого и среднего размера, стремящаяся увеличить свои продажи. Мое контактное лицо обладает значительным весом при принятии решений. Он (или она) может принимать решения по вопросам копирования, не консультируясь с рецензирующей комиссией. Он не боится пробовать что-то новое и знает, что ищет, о чем обязательно доносит до меня. Более того, он ценит меня как важного члена команды, поэтому мои ставки не являются проблемой. Он знает ценность моей работы и часто связывается со мной по поводу любого проекта, в котором ему может понадобиться помощь. Увидев результаты прошлых проектов, он продолжает посылать работу мне. Чем подробнее будет ваш профиль клиента, тем лучше. Вы можете не только добавить значительное количество деталей, но и создать более одного идеального профиля клиента. Вы можете разработать профиль идеального клиента, аналогичный приведенному выше, всего за три шага. Вот как: 1. Сначала определите себя, чтобы установить качества, которые делают его идеальным. Если вы знаете, кто вы как человек, вы, скорее всего, знаете, с кем вам хотелось бы работать. Начните с обычных ключевых черт, которые проявляются всякий раз, когда вы работаете с клиентом или взаимодействуете с покупателями, и основывайтесь на этом. Например, если вы независимы в работе, вы можете предпочесть того, кто позволит вам заниматься своими делами и не будет контролировать вас на микроуровне. Если вы относитесь к тому типу людей, которым нравится быть услышанными, укажите в своем профиле клиента, что они должны быть открыты для отзывов и предложений. Если у вас есть не подлежащая обсуждению позиция в отношении ваших ставок, вы можете добавить, что он или она из тех, кто не будет занижать ваши ставки. 2. Определите основные данные ваших клиентов. Теперь, когда вы установили часть того, что делает их клиентами вашей мечты , пришло время определить другие детали. Вы можете начать со следующих деталей:

• Размер компании
• Промышленность
• Местонахождение (местное или любое другое)
• Рабочая роль
• Места для онлайн-тусовок

Выше приведены лишь некоторые факторы, которые вы можете рассмотреть для начала. Не стесняйтесь добавлять больше, если считаете, что деталь достаточно актуальна для включения. 3. Не бойтесь копать глубже. Последний шаг — самый важный из всех. Вам нужно лучше узнать их, чтобы получить эффективное сообщение, которое они захотят прочитать. Ознакомьтесь с их потребностями и желаниями, чтобы убедиться, что ваше сообщение говорит об их сокровенных желаниях, потребностях и проблемах. Для начала вы можете задать следующие вопросы:

• Что они любят?
• Что он или она ценит больше всего, когда дело доходит до выбора кого-то для работы?
• Какова их борьба?
• Каковы их наиболее известные убеждения и мнения?
• К чему они стремятся в жизни и бизнесе?
• Что поддерживает их интерес?

Это всего лишь несколько вопросов, которые помогут вам представить, кто является вашей вероятной идеальной аудиторией. Как только у вас появится отчетливое представление о том типе клиентов, которых вы хотите привлечь, написание сообщения, которое обращается к ним, становится гораздо более управляемым. Вы также можете добавить другие психографические данные, такие как уровень образования, тип личности, любимые блоги и политическая принадлежность, среди прочего. Включение большей части вышеперечисленного определенно позволит вам составить полное представление о том, кто ваш идеальный клиент. Если у вас есть это, создание сообщения, которое обращается к вашему целевому рынку, станет намного более легкой задачей!

Определите их болевые точки

Теперь, когда у вас есть полное представление о вашем идеальном покупателе, пора сосредоточиться на его болевых точках . Это особенно важная часть, потому что создание маркетингового текста, привлекающего аудиторию вашей мечты, заключается в знании их проблем и потребностей. Однако важно, чтобы вы не делали никаких предположений о своей аудитории во время этого процесса, иначе ваше сообщение, скорее всего, не найдет отклика у них. Вот почему вы должны начать с правильных вопросов. Используйте сфокусированные и открытые вопросы, которые позволят вам больше узнать о ваших потенциальных клиентах и ​​их проблемах. Например, если ваша цель — владельцы малого бизнеса, желающие расшириться, вы можете задать им такие вопросы, как:

• Что до сих пор мешало вам развивать свой бизнес? Почему?
• Какой аспект вашего бизнеса отнял у вас больше всего времени и денег? Почему?
• Какова ваша претензия номер один к ведению вашего бизнеса? Как вы думаете, почему это происходит?

Если вы заметили, приведенные выше вопросы были направлены на то, чтобы сначала определить конкретную проблему, а затем объяснить, почему эта проблема возникла или продолжает возникать. Эта линия вопросов позволяет вам добраться до корня проблемы и получить более глубокое представление о том, как вы можете помочь им решить эту конкретную проблему. Другой метод, который вы можете сделать, — это проанализировать, как они взаимодействуют в Интернете . Если у вас есть ограниченные возможности или нет возможности опросить своих идеальных клиентов, вы можете просмотреть места, где они тусуются в Интернете, такие как социальные сети и форумы. Вот некоторые вещи, на которые вы можете обратить внимание:

• О чем они часто спрашивают или обсуждают с другими?
• Какую информацию они потребляют? Часто ли они читают маркетинговые блоги или новостные сайты?
• Что вы можете почерпнуть из их поведения в Интернете? Они проводят больше времени в социальных сетях, чем на любой другой платформе? Почему это могло быть так?

Ключевым моментом здесь является то, чтобы продолжать спрашивать и спрашивать, пока вы не доберетесь до сути их поведения. Может быть, они так много сидят в социальных сетях, потому что интересуются личной жизнью других или ведут свои бизнес-страницы. Затем вы можете записать эту информацию и посмотреть позже, можно ли использовать ее в своем сообщении. Независимо от того, решите ли вы взаимодействовать со своими идеальными клиентами напрямую или анализировать их на расстоянии , важно уметь слушать. Если вы внимательно выслушаете, вы сможете увидеть слои их личности и то, с чем они борются. Если вы сможете это сделать, вы сможете получить ценную информацию о клиентах, которая позволит вам говорить об их внутренних желаниях и проблемах. Но не прибегайте к использованию своих знаний о болевых точках ваших клиентов, чтобы повернуть нож и усугубить их боль. Более устойчивый и безопасный путь — использовать его, чтобы вы знали, как позиционировать себя в качестве решения. Как только вы узнаете, что заставляет их тикать, вы будете точно знать, с чем они сталкиваются и чего хотели бы избежать. Затем вы можете использовать эту информацию, чтобы выяснить, какие болевые точки вы можете помочь решить. Оттуда вы также можете выяснить, какие желания вам нужно выполнить или их страхи, которые вы можете помочь преодолеть, что может стать основой вашего делового предложения.

Позиционируйте свое предложение как ответ на их болевые точки

Это подводит нас к следующему шагу, который заключается в том, чтобы позиционировать ваше предложение как решение их проблем. Вы должны быть в состоянии объяснить, как вы можете принести пользу в их жизни и как вы можете помочь решить любую из их конкретных болевых точек. Вы можете включить любое из следующего, чтобы позиционировать свое предложение:

• Назовите свою целевую аудиторию . Важно, чтобы вашим идеальным клиентам было ясно, что ваш бизнес ориентирован на них. Вы можете сделать это, назвав их напрямую или охарактеризовав их в своем сообщении. Вот отличный пример от Lever:

В своем сообщении они ясно дают понять, что их целевая аудитория в основном состоит из рекрутеров и менеджеров по найму.

• Покажите им, что вы их понимаете. Вот здесь и начинается ваше исследование. Упомяните конкретную проблему, с которой они, вероятно, все еще борются, и включите ее в свое сообщение. Это показывает, что вы знаете их и хорошо знакомы с тем, с чем они сталкиваются.

Toggl (изображение ниже) делает это, добавляя строку «Куда ушло время?» Многим из нас легко потерять счет времени и задаться вопросом, как вы его проводили все это время. Бренд удачно решает указанную проблему с помощью заголовка , который они использовали на своей домашней странице.

• Укажите свое ключевое преимущество. В этой части убедитесь, что вы указали наиболее убедительную причину, по которой они должны иметь с вами дело. Buffer делает это ниже, заявляя, что они могут помочь вам сэкономить время, когда дело доходит до управления вашими социальными сетями.

• Предоставьте контекст о том, как вы можете им помочь. Чтобы сделать ваше сообщение более мощным, недостаточно упомянуть конкретное преимущество. Сделайте еще один шаг и представьте пример, когда ваш продукт или услуга могут быть ценными. Это облегчает им понимание того, как ваше предложение соответствует их потребностям или проблемам.

Shopify делает это, заявляя, что вы можете использовать их платформу «независимо от того, продаете ли вы в Интернете, в социальных сетях, в магазине или из грузовика своего автомобиля ...». Это облегчает посетителям Shopify возможность самостоятельного выбора платформы. подходит для них или нет.

• Добавьте свое самое убедительное отличие. Недостаточно предложить им нужные им решения, вы также должны сообщить им, что отличает вас от конкурентов. Вы можете сделать это, упомянув УТП, которое решает конкретную проблему для вашей основной аудитории. Dreamland делает это идеально, заявляя, что они «единственный бренд, имеющий право использовать запатентованные пружины Miracoil — самую передовую систему пружин в мире на сегодняшний день».

После того, как большинство или все вышеперечисленное будет выполнено, вы закрепите прочное позиционирование, которое привлечет внимание ваших идеальных клиентов!

Создание копии, с которой может связаться ваша аудитория

Теперь, когда вы привлекли их внимание, пришло время создать маркетинговую копию таким образом, чтобы ваша аудитория могла найти отклик. Независимо от того, насколько хорошо вы себя позиционируете, это ничего не будет значить, если вы не сможете правильно перевести это в свое сообщение. Это то, что вы можете сделать с помощью приведенных ниже советов.

Создайте идеальный крючок с помощью социального прослушивания

Использование правильного хука позволяет вам заинтересовать ваших потенциальных клиентов и побудить их прочитать больше о вашем сообщении. Чтобы создать зацепку, которая покорит вашу аудиторию, она должна сначала рассказать о том, через что они проходят, в частности, об их желаниях и страхах. Вы узнаете, что это такое, проведя исследование социального прослушивания , которое включает:

• Отслеживание упоминаний вашего бренда или бизнеса в социальных сетях (например, Facebook, Twitter)
• Проверка сайтов с отзывами о том, что клиенты говорят о ваших продуктах или услугах (например, Amazon, Yelp)
• Анализ ваших онлайн-показателей, чтобы увидеть, есть ли какие-либо шаблоны или тенденции, которыми вы должны воспользоваться или которых следует избегать (например, увеличение трафика из Instagram, обратные ссылки с плохих сайтов).

Выполнение вышеизложенного может дать вам представление о разговоре, который происходит у них в голове, и о том, какие слова они используют. Ключевым моментом здесь является использование одних и тех же слов в вашем сообщении, чтобы они могли резонировать с тем, что вы пытаетесь передать. Например, если главной задачей ваших идеальных клиентов является самосовершенствование , используйте слова, которые связаны с этой концепцией. Использование таких слов, как « успех», «цель», «преобразование», «достижение» и их вариаций, чтобы зацепить потенциальных клиентов, — эффективный способ удовлетворить их самые сокровенные желания и потребности. Вы можете создать свою зацепку следующим образом: Измените свою жизнь и, наконец, добейтесь успеха в бизнесе, о котором всегда мечтали! Позвольте мне помочь вам стать более уверенным и активным в построении бизнеса, соответствующего цели вашей жизни.

Создавайте сообщения без скуки, которые запоминаются

Если вы еще не заметили, сегодняшним веб-читателям быстро надоедает. И скучающие люди переходят к следующей вещи, которая привлечет их внимание. Поэтому, как только вы привлекли внимание ваших идеальных клиентов, вы должны быть в состоянии удержать его с помощью нескучной маркетинговой копии , которая останется у них в памяти даже после того, как они закончат проверять вас. Один из способов сделать это — писать в разговорной речи. Почему? Потому что люди не смогут связаться с вашим брендом или бизнесом, если вы постоянно говорите на жаргоне или много говорите на «деловой речи». Вот почему важно, чтобы ваша маркетинговая копия была похожа на то, как вы говорите. Чаще используйте «вы» и не делайте ошибку, говоря только о себе или своем бизнесе. Как и в реальной жизни, никому не нравятся люди или предприятия, которые всегда полны себя. Ваше сообщение должно быть о них и о том, что они могут получить от вас. Еще один способ не дать вашим читателям заскучать — избегать маркетинговых модных словечек. Использование маркетинговой чепухи не добавляет ценности вашему сообщению, а только заставит вас звучать пусто. Более того, это заставляет вас звучать как все остальные, что является самым верным способом попасть в категорию «бизнес, о котором никто толком не помнит». Здесь важно помнить, что ваш бренд должен звучать по-настоящему. Если ваш бренд является отражением вас самих, включите части себя, которые вы хотите показать. Может быть, у вас есть простой способ общения без всякой ерунды, тогда убедитесь, что он очевиден в вашем тексте. Одним из конкретных примеров бизнеса, который делает это хорошо, является Firebox. Это веселый и юмористический бренд, который любит забавно подходить к подаркам. Посмотрите их последнюю копию домашней страницы: Они изменили заголовок своего сайта в преддверии Рождества, чтобы дать людям понять (дерзко), что праздники на самом деле связаны с подарками. Вы не всегда должны использовать юмор, чтобы сделать ваше сообщение интересным. Просто следуйте большинству, если не всем, из приведенных выше советов, и вы сможете сделать свой бренд более доступным и простым для подключения!

Продавайте, не используя шумиху

Продажа на основе ажиотажа заключается в использовании преувеличенной тактики, чтобы зажечь читателей, чтобы они были более заинтересованы в покупке. Хотя такая тактика часто используется в современных маркетинговых текстах, она может легко привести к неприятным последствиям, поскольку вы обмениваете свой авторитет на краткосрочную прибыль. Гораздо лучше выбрать метод, который более эффективен в долгосрочной перспективе, потому что он поможет укрепить лояльность к вашему бренду. Хороший пример разрекламированного заявления: «Если вы умеете писать, вы можете стать автором опубликованной книги за 2 недели — гарантировано!» Как писатель, я знаю, что для того, чтобы стать автором опубликованной книги, нужно нечто большее, чем просто умение писать. Вы должны иметь определенные знания о том, о чем пишете, и быть в состоянии самостоятельно публиковать и продвигать это или получить издательское оборудование, которое поможет вам распространять вашу книгу. Более того, на издание книги ушло бы больше двух недель. Единственный способ, которым такое заявление будет действительным, — это если они штампуют готовые книги для публикации. Этот тип неправдоподобных заявлений может понравиться только тем, кто с нетерпением ждет результатов, и такие люди, скорее всего, бросят вас, как только вы не оправдаете своих требований. Если вы ищете постоянных клиентов, которые останутся с вами, это не тот путь. Даже без ажиотажа вы можете написать убедительный маркетинговый текст, адаптировав свое сообщение так, чтобы оно соответствовало потребностям и желаниям ваших идеальных клиентов. Потому что, в конце концов, передача вашей ценности по-прежнему является залогом сделки.

Пишите конкретно

Включение конкретных деталей в ваше сообщение — еще один замечательный способ повысить доверие к вам . Это не только более правдоподобно, но и позиционирует вас как знающий источник, когда дело доходит до этой темы. Обмен конкретными данными означает, что вы заранее проявили должную осмотрительность, чтобы вы могли предоставить своим потенциальным клиентам правильную информацию, которая поможет им принять решение о покупке. Rev делает это, делясь статистикой по своей рекламе, которую они могут связать со своими услугами. В подписи они указывают конкретное время обработки (24 часа), уровень точности (99%) и цену за минуту (1 доллар США). Это выходит за рамки ваших стандартных словечек, таких как «быстрое обслуживание» и «аккуратная работа». В конце концов, у людей будут разные определения того, что такое быстрый или точный, поэтому лучше уточнить точное значение ваших утверждений. Вы также можете применить концепцию специфичности, когда речь идет о ваших преимуществах. Просто выберите одно конкретное преимущество, которое имеет наибольшее преимущество для вашего целевого рынка. Это помогает вашему сообщению немедленно найти отклик у них. TransferWise использует этот метод, чтобы сделать веб-копию своей домашней страницы более привлекательной. Они начинают с того, что указывают, сколько именно банки обычно берут при отправке денег (до 5% скрытых расходов) и что они на самом деле «в 8 раз дешевле», что означает большую экономию для их пользователей. Используя вышеописанную тактику, ваши целевые потенциальные клиенты будут говорить: «Это для меня!» в их головах задолго до того, как они закончат читать то, что вы хотите сказать!

Преобразование ваших лучших потенциальных клиентов в постоянных клиентов

Теперь, когда вам удалось привлечь их внимание и привлечь к своему бренду, пришло время превратить их в постоянных клиентов. Как только на вас смотрят хорошие люди, имеет смысл иметь их в своей команде — навсегда (или как можно дольше).

Преодолеть барьеры для покупки

Большинство людей покупают не просто так. Если это особенно крупная покупка, вы можете поспорить, что ваши клиенты, скорее всего, не торопятся, думая о том, покупать ее или нет. Преобразование целевых потенциальных клиентов в реальных платящих клиентов означает, что вы должны быть в состоянии упредить любые опасения, которые могут возникнуть у них по поводу покупки у вас. Хороший способ сделать это — пересмотреть стоимость вашего предложения, особенно если продукт или услуга, которую вы предлагаете, дорогие. Представьте свое ценообразование в другом свете, позиционируя стоимость как инвестицию для них. Сообщите им, что им нужно будет заплатить высокую комиссию только один раз, и что они смогут многократно получать прибыль в будущем. Или вы также можете разбить общую стоимость на гораздо более удобоваримую сумму. Например, если вы предлагаете ежемесячный членский курс за 30 долларов, сообщите им, что они смогут учиться на вашем опыте всего за 1 доллар в день или меньше, чем стоимость одного кофе в Starbucks. Все, что рисует лучшую картину для вашей аудитории. Еще один способ упростить процесс покупки — предложить разные ценовые категории, например приведенную ниже: Это связано с тем, что не все затраты могут быть переформулированы. Вот почему в таких случаях лучше просто иметь несколько ценовых категорий, из которых может выбирать ваша аудитория. Наконец, уберите риски покупки у вас. Предложите бесплатную пробную версию или гарантию возврата денег в течение определенного периода времени. Использование приведенных выше советов, безусловно, сделает процесс покупки более плавным и поможет вашим потенциальным клиентам стать вашими постоянными клиентами.

Заставьте людей действовать в соответствии с вашим сообщением с помощью убедительного призыва к действию

Что такое великолепно созданное сообщение, если оно не заставляет вашу целевую аудиторию действовать? Теперь, когда все остальные элементы на месте, следующий логический шаг — переместить их к конкретному действию. Для этого вам понадобится призыв к действию или призыв к действию, чтобы закончить ваше сообщение. Убедительные призывы к действию каким-то образом побуждают ваших потенциальных клиентов к взаимодействию с вашим брендом или веб-сайтом. А для этого вам понадобятся две вещи: убедительная копия кнопки и яркая визуальная презентация. Вот удивительный пример от HubSpot: В приведенном выше примере они отказались от стандартной копии призыва к действию «Зарегистрироваться» и «Бесплатная пробная версия» в пользу более ориентированной на выгоду: «Конвертировать больше посетителей». Кроме того, они позаботились о том, чтобы кнопка призыва к действию выделялась, используя зеленый цвет для контраста с оранжевым фоном. Чтобы создать привлекательную кнопку призыва к действию, вы можете сделать одно из следующих действий:

• Ориентирован на выгоду (как показано в приведенном выше примере)
• Подталкивает читателей к определенному действию (например, «Получите бесплатную цитату», «Загрузите наше полное руководство»)
• Передает ощущение срочности (например, «Зарегистрируйтесь сейчас и получите скидку 50%», «Бесплатный доступ только в течение ограниченного времени»)

Копия призыва к действию не обязательно должна содержать все вышеперечисленные элементы, но она должна соответствовать контексту вашего сообщения. Например, если вы предлагаете платный курс, на который можно зарегистрироваться только в течение недели, имеет смысл сделать кнопки CTA более срочными. Когда дело доходит до визуального представления, вы можете сделать несколько вещей со своей кнопкой CTA, чтобы она выделялась:

• Используйте цвет, контрастирующий с фоном, чтобы его было хорошо видно (используйте цветовой круг , чтобы узнать, какие цвета противоположны друг другу).
• Если у вас белый фон и есть широкий выбор цветов, выберите тот, который выделяется. (Вы когда-нибудь видели черную или белую кнопку CTA? Я, например, не видел.)
• Добавьте тени или градиенты, чтобы он выглядел трехмерным.
• Если вы хотите использовать значки с кнопкой CTA, просто сделайте это проще. Вы не хотите отвлекать их от сообщения кнопки.
• Сделайте его приличного размера. Не делайте его слишком маленьким, чтобы текст не читался, или слишком большим, чтобы он подавлял все остальные элементы рядом с ним.

И как только вы нарисовали свою кнопку CTA, создайте другую версию и разделите ее с оригиналом, чтобы вы знали, что конкретно работает для вас!

Бонус: еще 8 потрясающих советов по копирайтингу

Теперь, когда вы узнали, как писать контент, который понравится вашей целевой аудитории, вы можете использовать восемь советов по копирайтингу, приведенных ниже, чтобы убедиться, что весь ваш маркетинговый текст оптимизирован для привлечения трафика и конверсий.

1. Пишите в виде беседы.

Люди предпочитают разговоры, а не лекции. Лекции говорят с ними свысока, а беседы говорят с ними на одном уровне. Как вы пишете разговорно? Здесь Настоящий Человек. Когда я пишу, я имею в виду конкретного человека, когда пишу. Мне нужно лицо, чтобы написать, или я пишу общие, безликие посты. Такой подход удерживает меня от того, чтобы действовать так, как будто я повелеваю читательницей, а сижу рядом с ней и о чем-то беседую. Возможно, это фанат в Твиттере или читатель, оставивший комментарий, о котором я думаю, когда пишу. Это упрощается, когда вы прислушиваетесь к отзывам своей аудитории и пишете сообщения, которые они просят или предлагают . Второй человек там. Когда вы иллюстрируете пример из реальной жизни, можно использовать первое лицо (я, я, мы). Для остальной части сообщения используйте второе лицо (вы, ваше). Грамматика говорит: нет, не смешивайте эти два слова, а подумайте о том, как вы ведете разговор. «Вы должны держаться подальше от скунсов». "Почему?" «Однажды у меня был неприятный опыт. Я думал, что это кошка. Ты действительно хочешь этого избежать». Вы можете смешать их в своем блоге, если зарезервируете «я» для своих примеров и историй, а «вы» для остальных. Суть в том, чтобы осознавать это и не смешивать небрежно «мы» и «вы» из одного абзаца в другой, когда речь не идет об иллюстрации или личной истории.

2. Не влюбляйтесь в своих питомцев. Убей их.

У вас есть любимые фразы, которые вы любите. Это способы обращения со словами и идеями, к которым вы возвращаетесь снова и снова. Может быть, вы похожи на Рональда Рейгана и предпочитаете начинать все со слов «ну…» Ваши питомцы были верны вам и хорошо служили вам, а вы их уже даже не замечаете, но не все, кто посещает ваш блог, ценят вашу собаку. прыгать на них и пускать слюни им в лицо каждый абзац или около того. В процессе редактирования ищите «так, но, ну, поэтому», которых здесь быть не должно. Вы часто будете видеть их в начале предложения. Ищите также более крупные фразы. В конце концов, что еще хуже, если вы можете в это поверить, они не нужны. Это домашние животные, а не рабочие лошади. Вам нужны слова, которые работают, а не выглядят мило.

3. Подружитесь с простотой.

Просто хорошо. Если штампование копий — это то, чем вы занимаетесь весь день, вам будет легко раздуть текст. Слова — это то, о чем вы думаете и пишете в течение всего дня, и когда усталость просачивается, ваш текст начинает раздуваться, потому что писать простые предложения труднее, чем длинные. Вы вольны начинать со сложного, если закончите простым. Это часть системы написания блогов, которую мы здесь используем. Что такое простое копирование?

• Говорит ясно и прямо. Говорит, что значит сказать.
• Не нагруженный уловками, ни в словах, ни в идеях.
• Имеет передышку, как в пустом пространстве на странице, так и в звучании предложений (смешайте короткие предложения с длинными).
• Четкие идеи. Никаких блужданий вокруг.
• Пропускает жаргон и невозможные слова, которые заставляют читателей чувствовать себя глупо , когда они их не понимают.

Встаньте прямо и говорите прямо. Если вы боитесь что-то сказать в своем тексте, обрамление его любимыми фразами и предостережениями не смягчит удар. Это просто делает его мягким.

4. Напишите, чтобы продать.

Все, что написано, продается. Мне больно говорить это из-за боязни показаться грубым, но даже художественная литература продается. Он продает идеологию, философию, фантазию, надежду, шанс. Вы должны знать, что вы продаете с помощью своей копии, прежде чем вы сможете написать копию. Когда вы пишете, вы почти всегда продаете идеологию. Когда вы продаете идею людям, вы собираете и создаете людей, которых они привлекают. Фанаты! Подписчики! Фанатики! Это люди, которые, если вы хорошо продали идею, становятся частью вашей армии. Они делятся вашим контентом в социальных сетях, рассказывают о нем в своих собственных блогах, продвигают то, что вы делаете, — и все потому, что они этого хотят. Это потому, что вы хорошо продали идею. Ваша идея стала их идеей. Продавайте материальные ценности тем, кто хочет дать вам деньги. "Вот! Возьми мои деньги!" Возможно, вы продаете товар или услугу. Возможно, вы сделали это так хорошо, что люди хотят покупать. Вы добьетесь большего успеха, если сначала будете продавать идеологию продукта, показывая людям, почему им нужно то, что вы продаете. Создайте шумиху, убедите мир. Проще продать что-то осязаемое, когда ваша аудитория считает, что им это нужно. Продавайте идентичность людям, желающим принадлежать. Люди хотят быть частью групп, они хотят принадлежать к чему-то большему, чем они сами. Они могут стоять за вашей идеей, они могут покупать ваш продукт, но более того, они хотят быть частью чего-то вместе с другими людьми. Может быть, вы укрепляете их идентичность как матери, как человека, живущего скромно, как ножницы для купонов, как пекаря. Ваше письмо может продать идентичность, за которую люди цепляются. Мужайтесь, неспециализированные блоггеры. В наши дни вы можете чувствовать давление, чтобы начать нишевый блог , но если вы сопротивлялись, учтите, что у вашего блога Everything может быть не опрятная тема, но все же есть что предложить: идентичность. Вы не продаете тему своего блога, вы продаете свою личность, свой образ жизни.

5. Знайте разницу между функциями и преимуществами.

Вы можете думать об этом, как о знании своего ценностного предложения, но подобная терминология мне в голову не приходит. (По возможности избегайте модных словечек.) Вы продаете напитки или стиль жизни? Вы продаете электронные книги о предпринимательстве или продаете надежду? Вы продаете часы или вы продаете личность? Легко ошибочно принять, что продажа виджетов связана с самим виджетом, а не с тем, что он делает в жизни человека, который его использует. Особенности могут быть не в этом. Допустим, вы продаете обувь. Ваше последнее творение заставляет людей казаться выше благодаря оригинальному дизайну каблука, но при этом позволяет им легко бегать и не терять равновесие, несмотря на ускорение. Это отличная новость для низкорослых людей во всем мире. Когда вы говорите об этой обуви в своем тексте, вы обсуждаете эти черты. В нашей обуви используется запатентованная конструкция каблука, которая дает вам дополнительную высоту, сохраняя при этом надежное сцепление с землей. К сожалению, вы упустили важный момент продажи. Дополнительная высота без ущерба для подвижности делает владельцев обуви более уверенными и управляемыми. Их не волнует дизайн каблука или то, что они не упадут. Они хотят услышать о новообретенной уверенности, которую обувь придаст им на работе и в жизни. Стойте прямо. Беги, если нужно. Твоя обувь дает тебе разрешение. Шаг назад от знакомства. Понимание разницы между функциями и преимуществами было (и остается) проблемой для нас здесь, в CoSchedule. It is easy for us to get carried up into a listing of powerful features rather than writing about what really attracts people. I still slip into the habit of feature listing. "We connect to your WordPress blog, publish to social media, and it's all easy to see and plan on a calendar," I say. "So you'll give me back more time in the day, then?" you say. When you are so close to the product, it is difficult to see what it really offers to an outsider who sees it for the first time. One of the most valuable sources of understanding what we are really offering is listening to our customers and what they tell us. If you aren't sure what your product or service is other than the features it has, let people try it out and ask them questions. Listen for key phrases or ideas that come through. "How does wearing our shoes make you feel?" you might ask your customer. Because without asking, would you ever find out that a shoe wasn't about a shoe, but was about confidence instead?

6. Find an Angle that Works.

From which direction will you approach what you are writing about? What will be your angle of attack? There are two ways to think of this idea of finding an angle. Writing from Different Directions. It's what I call " prepositional phrase " thinking. Here sits your topic in the middle of the room. Will you write about it from above? From the inside? On it? Next to it? Around it? A practical application of this might be whether you write about your widget as an industry insider, a newbie experiencing it from the outside for the first time, or as a patient teacher there to broaden readers' horizons. Who you are selling to will determine the direction you choose to write from. If you're writing to industry insiders, you won't write as if for newbies. Your language and depth will reflect this. Choose How You Will Appeal. At the end of your writing, you are expecting the reader to do something. You are making an argument with your copy, and should therefore consider which argumentative appeal you will use to get readers to act. Your appeals will either use ethos, pathos, logos, or kairos.

• Ethos : Appeal to the reader by establishing your credibility. Your writing shows you can be trusted, and are an authority.
• Pathos : Appeal to reader emotions. Capitalize on their sensitivities. Make them laugh, cry, or feel outrage. Use sensory details. Make them feel something, anything.
• Logos : Appeal to the reader's logical side. Show you have facts and logic on your side. Present the data and statistics that shows you have proven your idea.
• Kairos : Appeal to the reader's sense of time. Show that now is the time to act.

You will, of course, need to know what your audience will respond to the best. A food blog might not have the same audience as a science blog. Those two readerships might respond to a different appeal. And, perhaps a combination of appeals will work best.

7. Don't Slap Your Audience With Your Copy.

There is something called the "SLAP rule", which stands for: Stop, Look, Act, Purchase. Yes, but. There is no need to abuse your audience. No one really wants to be slapped, which is what you do if you get people to stop and look by using shock or trickery. You are vying for the attention of an audience already being bombarded by blog posts, email newsletters, "sign up now!", and everything under the sun. They are being SLAPped left and right. Readers and copy shock tactics are like bacteria and antibiotics. A certain level of resistance and desensitization happens. You keep upping the ante in your copy, and you soon won't have anything left. What works are the basic, most simple motivations:

• The psychology of exclusivity .
• Being genuinely honest. It's so rare, it's almost shocking. People are attracted to it.
• Genuine persuasion that has the courage to stand behind and make promises about a product or service that actually works.

Huge truth: it is much easier to write copy for what's genuine than for snake oil. Are you writing copy for yourself? Become genuine in what you do. It's an easier sell.

8. Stop When You Need To.

Quotas are dangerous to writing. If you don't have enough information to share to fill the quota, what happens? You'll break every commandment here in order to fulfill a too-big quota, in order to hit a word count , a page count, a list count. You'll write bloated copy, mushy phrases, meandering ideas, and attack from multiple angles all in one chunk of copy. How do you know when to stop?

• When you're only writing to meet word counts.
• When you've said all you need to say.
• When your writing is tight and direct.

Now, it's time to follow our own advice. Julie Neidlinger contributed writing that has been added to the original version of this post.