نسخة حرفية ستجعل عملاء أحلامك يفقدون وعيهم (+8 نصائح إضافية)

إن حلم كل صاحب عمل هو العمل مع عملائه المثاليين. ولكن في معظم الأحيان ، نحن عالقون في العمل مع عملاء مناسبين أو يصعب التعامل معهم. إن القدرة على جذب جمهور أحلامك يمكن أن تحدث فرقًا مذهلاً في طريقة عملك. لا يجعلك ذلك أكثر تحفيزًا فحسب ، بل إنها أيضًا طريقة صحية لإدارة عملك. مع ذلك ، يكمن جزء من جذب هذا النوع من الأشخاص الذين تريد العمل معهم في نسختك التسويقية . عندما ينتقل الأشخاص إلى موقعك ، فإن أول شيء يقرؤونه عنك هو رسالتك. عندما تنقل الأشياء الخاطئة ، قد تتلقى اهتمامًا من الأشخاص الذين لا ينتهي بهم الأمر في الغالب كعملاء أو أنهم ليسوا مناسبين لك. لهذا السبب من المهم أن تكون مدركًا لما تتواصل معه حتى تحصل على فرص عمل مستهدفة تحب ما تفعله وتستمتع بالعمل معه!

احصل على قوالب Copywriting المجانية

قبل المضي قدمًا في هذا المنشور ، تأكد من الحصول على قوالب كتابة الإعلانات المجانية. تشمل هذه الحزمة:

• 90 نموذجًا لنشر الوسائط الاجتماعية التي ستساعدك على مشاركة محتوى عالي الجودة على منصاتك الاجتماعية.
• قالب كتابة المحتوى لتحسين وتبسيط عملية كتابة المحتوى.
• نموذج كتابة الصفحة المقصودة الذي سيساعدك على زيادة التحويلات.
• مرحبًا بنموذج نسخ البريد الإلكتروني الذي يساعدك في الحفاظ على تفاعل المشتركين مع حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني.

التعرف على عملائك المثاليين

يكمن جزء أساسي من إنشاء الرسالة الصحيحة في هوية عملائك المثاليين. لا تفترض أبدًا من هو جمهورك المحتمل. تحتاج إلى إجراء نوع من البحث عن السوق والمنافسين حتى لا تضطر إلى المرور بالعديد من التجارب والأخطاء. لا تضيع وقتك في التخمين عندما يتعلق الأمر برسالتك. اتبع الخطوات الموضحة أدناه للتأكد من أن رسالتك تلقى صدى لدى عملاء أحلامك!

اكتشف وافهم من هو جمهورك الذي تحلم به

يتمثل أحد أسرار كسب العملاء المثاليين في توضيح نوع الأشخاص الأنسب لك. لهذا السبب يبدأ العثور على أفضل العملاء الحقيقيين بما تحب. أفضل شخص يمكنك العمل معه هو شخص لن يدفع لك المال فقط (على الرغم من أن ذلك سيكون رائعًا أيضًا) ، يجب أن يكون سعيدًا بالعمل معه أيضًا. بمجرد أن تعرف من الذي تبحث عنه بالضبط ، كل شيء آخر يقع في مكانه. لكن أولاً ، عليك أن تبدأ بأن تكون واضحًا بشأن من هو جمهور أحلامك. يمكن أن تكون شركة أو شخصًا عملت معه في الماضي ، أو حتى شخصية وهمية قمت بإنشائها للتو. ابدأ بسؤال نفسك: ما نوع الأشخاص الذين (أو ستستمتع) بالعمل معهم؟ قم بإدراج عدد من السمات أو إلقاء نظرة على العملاء السابقين الذين أحببتهم. دعني أعطيك مثالاً على أحد ملفات تعريف العملاء التي أحلم بها: عميل صفقاتي الأول هو شركة صغيرة إلى متوسطة الحجم تتطلع إلى زيادة مبيعاتها. يتمتع الشخص الذي أتعامل معه بقدر كبير من وزن اتخاذ القرار. يمكنه (أو هي) اتخاذ قرار بشأن مسائل النسخ دون الحاجة إلى التشاور مع لجنة المراجعة. إنه لا يخشى تجربة أشياء جديدة ويعرف ما الذي يبحث عنه ، والذي يتأكد من توصيله لي بوضوح. علاوة على ذلك ، فهو يقدرني كعضو مهم في الفريق ، لذا فإن أسعاري ليست مشكلة. إنه يعرف قيمة عملي ويتصل بي كثيرًا بخصوص أي مشروع قد يحتاج إلى مساعدة فيه. وبمجرد أن يرى نتائج المشاريع السابقة ، يواصل إرسال العمل في طريقي. كلما كان ملف تعريف العميل الخاص بك أكثر تفصيلاً ، كان ذلك أفضل. أكثر من مجرد إضافة قدر كبير من التفاصيل ، يمكنك أيضًا إنشاء أكثر من ملف تعريف عميل مثالي. يمكنك تطوير ملف تعريف عميل مثالي مشابه لما سبق بثلاث خطوات فقط. وإليك الكيفية: 1. عرِّف نفسك أولاً لتأسيس السمات التي تجعلها مثالية. إذا كنت تعرف من أنت كشخص ، فمن المرجح أن تعرف نوع الشخص الذي ترغب في العمل معه. ابدأ بالسمات الأساسية المعتادة التي تظهر عندما تعمل مع عميل أو تتفاعل مع العملاء وتبدأ من ذلك. على سبيل المثال ، إذا كنت من النوع المستقل عند العمل ، فقد تفضل شخصًا يسمح لك بالقيام بأشياءك ولن يديرك بشكل دقيق. إذا كنت من النوع الذي يحب أن يُسمع صوتك ، فقم بتضمين في ملف تعريف العميل الخاص بك أنه يجب أن يكونوا منفتحين على التعليقات والاقتراحات. إذا كان لديك موقف غير قابل للتفاوض بشأن أسعارك ، فيمكنك تضمين أنه أو أنها من النوع الذي لن يقلل من أسعارك. 2. حدد التفاصيل الأساسية لعملائك. الآن بعد أن حددت الجزء المتعلق بما يجعلهم عملاء أحلامك ، حان الوقت لتحديد التفاصيل الأخرى. يمكنك البدء بالتفاصيل التالية:

• حجم الشركة
• صناعة
• الموقع (محلي أو في أي مكان)
• دور العمل
• أماكن الاستراحة عبر الإنترنت

أعلاه ليست سوى بعض العوامل التي يمكنك أن تبدأ بها. لا تتردد في إضافة المزيد إذا كنت تعتقد أن التفاصيل ذات صلة بما يكفي لتضمينها. 3. لا تخافوا للتعمق أكثر. الخطوة الأخيرة هي الأكثر أهمية على الإطلاق. تحتاج إلى التعرف عليهم بعمق للحصول على رسالة فعالة يرغبون في قراءتها. تعرف على احتياجاتهم وتريد التأكد من أن رسالتك تتحدث إلى أعمق رغباتهم واحتياجاتهم ومشاكلهم. يمكنك طرح الأسئلة التالية لتبدأ بها:

• ماذا يحبون؟
• ما الذي يقدّره أكثر عندما يتعلق الأمر باختيار شخص للعمل معه؟
• ما هي معاناتهم؟
• وما هي أبرز معتقداتهم وآرائهم؟
• ما الذي يطمحون إليه في حياتهم وأعمالهم؟
• ما الذي يجعلهم مهتمين؟

هذه مجرد أسئلة قليلة لمساعدتك على تخيل جمهورك المثالي المحتمل. بمجرد أن يكون لديك صورة مميزة لنوع العميل الذي ترغب في اجتذابه ، فإن كتابة رسالة تتحدث إليه تصبح أسهل بكثير. يمكنك أيضًا إضافة تفاصيل نفسية أخرى مثل مستوى التعليم ونوع الشخصية ومدونات fave والانتماء السياسي ، من بين أمور أخرى. سيسمح لك تضمين معظم ما سبق بالتأكيد ببناء صورة كاملة عمن هو عميلك المثالي. بمجرد حصولك على ذلك ، فإن صياغة رسالة تتحدث إلى السوق المستهدف ستكون مهمة أسهل بكثير!

حدد نقاط الألم لديهم

الآن بعد أن أصبح لديك نظرة عامة كاملة على عميلك المثالي ، فقد حان الوقت للتركيز على نقاط الألم الخاصة به. هذا جزء مهم بشكل خاص لأن صياغة نوع النسخة التسويقية التي تجذب جمهور أحلامك هو كل شيء عن معرفة مشاكلهم واحتياجاتهم. ومع ذلك ، من المهم ألا تضع أي افتراضات حول جمهورك أثناء هذه العملية وإلا فلن يتردد صداها في رسالتك. لهذا السبب يجب أن تبدأ بطرح الأسئلة الصحيحة. استخدم الأسئلة المركزة والمفتوحة التي ستتيح لك معرفة المزيد عن توقعاتك وصراعاتهم. على سبيل المثال ، إذا كان هدفك هو أصحاب الأعمال الصغيرة الذين يتطلعون إلى التوسع ، فيمكنك أن تطرح عليهم أسئلة مثل:

• ما الذي منعك من تنمية عملك حتى الآن؟ لماذا ا؟
• ما هو جانب عملك الذي استغرق معظم الوقت والمال؟ لماذا ا؟
• ما هي شكواك رقم واحد بشأن إدارة عملك؟ لماذا تعتقد أنه يحدث؟

إذا لاحظت ، فإن الأسئلة أعلاه سعت إلى تحديد مشكلة معينة أولاً ثم سبب حدوث هذه المشكلة أو استمرار حدوثها. يتيح لك هذا الخط من الاستجواب الوصول إلى جذر المشكلة واكتساب رؤى أعمق بكثير حول كيفية مساعدتهم في حل هذه المشكلة بالذات. هناك طريقة أخرى يمكنك القيام بها وهي تحليل كيفية تفاعلهم عبر الإنترنت . إذا كانت لديك فرصة محدودة أو معدومة لاستطلاع آراء عملائك المثاليين ، فيمكنك إلقاء نظرة على الأماكن التي يقضون أوقاتهم فيها عبر الإنترنت مثل وسائل التواصل الاجتماعي والمنتديات. بعض الأشياء التي قد ترغب في إلقاء نظرة عليها هي:

• ما الذي يسألون عنه كثيرًا أو يناقشونه مع الآخرين؟
• ما نوع المعلومات التي يستهلكونها؟ هل هم قراء متكررون لمدونات التسويق أو المواقع الإخبارية؟
• ما الذي يمكنك استخلاصه من سلوكهم عبر الإنترنت؟ هل يقضون وقتًا على وسائل التواصل الاجتماعي أكثر من أي منصة أخرى؟ لماذا يمكن أن يكون الأمر كذلك؟

المفتاح هنا هو الاستمرار في السؤال والسؤال حتى تصل إلى جوهر سلوكهم. ربما يكونون على وسائل التواصل الاجتماعي كثيرًا لأنهم استثمروا في الحياة الشخصية للآخرين أو يديرون صفحات أعمالهم. يمكنك بعد ذلك تدوين المعلومات لأسفل ومعرفة ما إذا كانت شيئًا يمكنك استخدامه في رسالتك. سواء اخترت التعامل مع العملاء المثاليين مباشرة أو تحليلهم من مسافة بعيدة - الشيء المهم هو الاستماع. سيسمح لك الاستماع الجيد بتقشير طبقات شخصيتهم وما يكافحون معه. إذا كنت قادرًا على القيام بذلك ، فستكون قادرًا على استخلاص رؤى العملاء القيّمة التي ستتيح لك التحدث إلى رغباتهم واهتماماتهم الداخلية. لكن لا تلجأ فقط إلى استخدام معرفتك بنقاط ألم عملائك لتحريف السكين وتفاقم آلامهم. هناك طريق أكثر استدامة وغير صعب وهو استخدامه حتى تعرف كيف تضع نفسك كحل. بمجرد أن تعرف ما الذي يجعلها علامة ، ستعرف بالضبط الأشياء التي يمرون بها وتريد تجنبها. يمكنك بعد ذلك استخدام المعلومات حتى تتمكن من معرفة نقاط الألم التي يمكنك بعد ذلك المساعدة في حلها. من هناك ، يمكنك أيضًا معرفة الرغبات التي تحتاج إلى تحقيقها أو المخاوف من رغباتهم التي يمكنك المساعدة في التغلب عليها والتي يمكن أن تكون أساس عرض عملك.

ضع عرضك كإجابة لنقاط ألمهم

يأخذنا هذا إلى الخطوة التالية وهي تقديم عرضك كحل لمشاكلهم. يجب أن تكون قادرًا على إيصال كيف يمكنك تقديم قيمة في حياتهم وكيف يمكنك المساعدة في حل أي من نقاط الألم الخاصة بهم. يمكنك تضمين أي مما يلي لوضع عرضك:

• حدد اسمًا للجمهور المستهدف . من المهم أن توضح لعملائك المثاليين أن عملك يتجه نحوهم. يمكنك القيام بذلك عن طريق تسميتها مباشرة أو توصيفها في رسالتك. إليك مثال رائع بواسطة Lever:

يوضحون في رسالتهم أن جمهورهم المستهدف يتكون أساسًا من المجندين ومديري التوظيف.

• أظهر لهم أنك تفهمهم. هذا هو المكان الذي يأتي فيه بحثك. اذكر مشكلة معينة من المحتمل أنهم ما زالوا يعانون منها وقم بتضمينها في رسالتك. يشير هذا إلى أنك تعرفهم وأنك على دراية وثيقة بما يواجهونه.

Toggl (الصورة أدناه) هل هذا من خلال تضمين السطر "أين ذهب الوقت؟" بالنسبة للكثيرين منا ، من السهل أن تضيع الوقت وتتساءل كيف قضيته طوال الوقت. تتعامل العلامة التجارية بشكل مناسب مع القلق المذكور بالعنوان الرئيسي الذي استخدموه في صفحتهم الرئيسية.

• اذكر المنفعة الرئيسية الخاصة بك. بالنسبة لهذا الجزء ، تأكد من تضمين السبب الأكثر إقناعًا لضرورة التعامل معك. يقوم Buffer بذلك أدناه بالقول إنه بإمكانه مساعدتك في توفير الوقت عندما يتعلق الأمر بإدارة الوسائط الاجتماعية الخاصة بك.

• قدم سياقًا حول كيفية مساعدتهم. لجعل رسالتك أكثر قوة ، لا يكفي ذكر فائدة معينة. خذ خطوة إلى الأمام وقدم مثالاً عندما يكون منتجك أو خدمتك ذات قيمة. هذا يسهل عليهم فهم كيف يتناسب عرضك مع احتياجاتهم أو مشاكلهم.

Shopify يفعل ذلك من خلال الإشارة إلى أنه يمكنك استخدام منصتهم "سواء كنت تبيع عبر الإنترنت أو على وسائل التواصل الاجتماعي أو في المتجر أو خارج شاحنة سيارتك ..." إنه يسهل على زائري Shopify الاختيار الذاتي لمنصة مناسب لهم أم لا.

• أضف عامل التمييز الأكثر إقناعًا لديك. لا يكفي أن تقدم لهم الحلول التي يحتاجونها ، بل عليك أيضًا أن تخبرهم بما يجعلك مختلفًا عن منافسيك. يمكنك القيام بذلك عن طريق ذكر USP الذي يفي بمشكلة معينة لجمهورك الأساسي. تقوم Dreamland بهذا الأمر بشكل مثالي بالقول إنها "العلامة التجارية الوحيدة التي لها حقوق استخدام نوابض Miracoil الحاصلة على براءة اختراع - نظام النوابض الأكثر تقدمًا في العالم حتى الآن."

بمجرد أن يتم وضع معظم أو كل ما سبق في مكانه الصحيح ، تكون قد اتخذت الآن موقعًا قويًا يجذب انتباه العملاء المثاليين!

صياغة نصوص يمكن لجمهورك التواصل معها

الآن بعد أن حظيت باهتمامهم ، حان الوقت لتصميم نسختك التسويقية بطريقة يمكن لجمهورك أن يتردد صداها معها. بغض النظر عن مدى تموضعك جيدًا ، فلن يعني ذلك شيئًا إذا لم تتمكن من ترجمة ذلك بشكل صحيح إلى رسالتك. هذا شيء يمكنك تحقيقه من خلال النصائح أدناه.

اصنع الخطاف المثالي من خلال الاستماع الاجتماعي

تتيح لك القيادة باستخدام الخطاف الصحيح الاستفادة من اهتمام العملاء المحتملين وتشجيعهم على قراءة المزيد عن رسالتك. لصياغة نوع الخطاف الذي سيجذب جمهورك ، يجب أن تتحدث أولاً عما يمرون به - وتحديداً رغباتهم ومخاوفهم. ستعرف ماهية هؤلاء من خلال إجراء أبحاث الاستماع الاجتماعي التي تتضمن:

• تتبع الإشارات إلى علامتك التجارية أو عملك على وسائل التواصل الاجتماعي (مثل Facebook و Twitter)
• التحقق من مواقع المراجعات حول ما يقوله العملاء عن منتجاتك أو خدماتك (مثل Amazon و Yelp)
• تحليل المقاييس الخاصة بك على الإنترنت لمعرفة ما إذا كانت هناك أي أنماط أو اتجاهات يجب عليك الاستفادة منها أو الابتعاد عنها (على سبيل المثال ، زيادة حركة المرور من Instagram ، والروابط الخلفية من المواقع السيئة)

يمكن أن يؤدي القيام بما سبق إلى إرشادك إلى المحادثة التي تدور على رؤوسهم ونوع الكلمات التي يستخدمونها. المفتاح هنا هو استخدام نفس الكلمات في رسالتك حتى يكون لها صدى مع ما تحاول نقله. على سبيل المثال ، إذا كان الشاغل الأساسي لعملائك المثاليين هو تحسين الذات ، فاستخدم الكلمات التي ترتبط بهذا المفهوم. يعد استخدام كلمات مثل النجاح والهدف والتحويل والإنجاز وتنوعاتها لربط آفاقك المستهدفة طريقة فعالة لتلبية رغباتهم واحتياجاتهم العميقة. قد تصنع خطافك على النحو التالي: غيّر حياتك وحقق أخيرًا النجاح التجاري الذي طالما حلمت به! دعني أساعدك على أن تصبح أكثر ثقة واستباقية في بناء عمل يتوافق مع هدف حياتك.

صياغة رسائل خالية من الملل تلتصق بالعقل

إذا لم تكن قد لاحظت ، فإن قراء الويب اليوم يشعرون بالملل بسرعة. وينتقل الأشخاص الذين يشعرون بالملل إلى الشيء التالي الذي سيلفت انتباههم. لذلك بمجرد أن تجذب انتباه عملائك المثاليين ، يجب أن تكون قادرًا على الاحتفاظ بها بنسخة تسويقية خالية من الملل ستلتصق بأذهانهم حتى بعد الانتهاء من فحصك. إحدى الطرق التي يمكنك من خلالها القيام بذلك هي الكتابة بطريقة محادثة. لماذا ا؟ لأن الناس لن يكونوا قادرين على التواصل مع علامتك التجارية أو عملك إذا كنت تتحدث دائمًا بالمصطلحات أو تقوم بالكثير من "الحديث عن الأعمال". لهذا السبب من المهم صياغة نسختك التسويقية كما تتحدث. استخدم "أنت" كثيرًا ولا تخطئ في الحديث عن نفسك أو عن عملك فقط. تمامًا كما في الحياة الواقعية ، لا أحد يحب الأشخاص أو الشركات المليئة بأنفسهم دائمًا. يجب أن تكون رسالتك عنهم وما يمكن أن يحصلوا عليه منك. هناك طريقة أخرى لمنع القراء من الشعور بالملل وهي تجنب الكلمات الطنانة التسويقية. لا يضيف استخدام محرك التسويق أي قيمة لرسالتك وسيؤدي فقط إلى جعلك تبدو فارغًا. علاوة على ذلك ، فإنه يجعلك تبدو مثل أي شخص آخر وهي أضمن طريقة للانضمام إلى فئة "الشركات التي لا يتذكرها أحد حقًا". الشيء الأساسي الذي يجب تذكره هنا هو التأكد من أن علامتك التجارية تبدو حقيقية. إذا كانت علامتك التجارية انعكاسًا لنفسك ، فقم بدمج أجزاء من نفسك تريد إظهارها. ربما لديك طريقة اتصال واضحة ومباشرة لا تعتمد على درجة البكالوريوس ، ثم تأكد من أنها واضحة في نسختك. أحد الأمثلة المحددة للأعمال التجارية التي تقوم بذلك بشكل جيد هو Firebox. إنها علامة تجارية مرحة وروح الدعابة تحب دمج العناصر المسلية في تقديم الهدايا. تحقق من أحدث نسخة من صفحتهم الرئيسية: قاموا بتعديل العنوان الرئيسي لموقعهم في ضوء موسم الكريسماس لإعلام الناس (بوقاحة) بأن العطلات تدور حول الهدايا. ليس عليك دائمًا استخدام الفكاهة لجعل رسالتك ممتعة. فقط قم بمعظم ، إن لم يكن كل ، النصائح المذكورة أعلاه ويمكنك جعل علامتك التجارية تبدو أكثر سهولة ويسهل الاتصال بها!

بيع دون استخدام الضجيج

يدور البيع المبني على الضجيج حول استخدام تكتيكات مبالغ فيها لإثارة حماس القراء حتى يصبحوا أكثر اضطرارًا للشراء. على الرغم من أنه من الشائع رؤية هذا النوع من التكتيكات المستخدمة في النسخة التسويقية اليوم ، إلا أنه يمكن أن يأتي بنتائج عكسية بسهولة نظرًا لأنك تتاجر بمصداقيتك مقابل عوائد قصيرة الأجل. من الأفضل بكثير البحث عن طريقة أكثر قابلية للتطبيق على المدى الطويل لأنها ستساعد في بناء الولاء تجاه علامتك التجارية. من الأمثلة الجيدة على الادعاء المبالغة ، "إذا كنت تعرف كيف تكتب ، يمكنك أن تصبح مؤلف كتاب منشور في أسبوعين - مضمون!" بصفتي كاتبًا ، أعلم أن الأمر يتطلب أكثر من مجرد معرفة كيفية الكتابة حتى تصبح مؤلفًا لكتاب منشور. يجب أن تكون لديك معرفة محددة بما تكتب عنه وأن تكون قادرًا على النشر الذاتي وتسويقه أو الحصول على مجموعة نشر لمساعدتك في توزيع كتابك. أكثر من ذلك ، سوف يستغرق الأمر أكثر من أسبوعين لنشر كتاب. الطريقة الوحيدة التي يمكن أن يكون بها هذا النوع من الادعاء صحيحة هي إذا كانوا يخرجون كتبًا جاهزة لينشرها الناس. هذا النوع من الادعاءات غير المعقولة يمكن أن يستأنف فقط أولئك الذين نفد صبرهم للحصول على النتائج ومن المرجح أن يسقطك هؤلاء الأشخاص في المرة الثانية التي تفشل فيها في تلبية مطالباتك. إذا كنت تبحث عن عملاء على المدى الطويل سوف يظلون معك ، فهذه ليست الطريقة المناسبة. حتى بدون الضجيج ، يمكنك كتابة نسخة تسويقية مقنعة بقوة من خلال تكييف رسالتك لتتلاءم مع احتياجات العملاء المثالية ورغباتهم. لأنه في نهاية اليوم ، لا يزال نقل قيمتك هو ما يحكم الصفقة.

اكتب بالتفصيل

يعد تضمين تفاصيل محددة في رسالتك طريقة رائعة أخرى لزيادة مصداقيتك . إنه ليس فقط أكثر قابلية للتصديق ولكنه يضعك أيضًا كمصدر واسع المعرفة عندما يتعلق الأمر بهذا الموضوع. تعني مشاركة بيانات محددة أنك قد بذلت العناية الواجبة مسبقًا حتى تتمكن من تزويد عملائك المحتملين بالمعلومات الصحيحة للمساعدة في قرار الشراء. يقوم Rev بذلك من خلال مشاركة إحصائية حول إعلانهم يمكنهم ربطها بخدماتهم. في التسمية التوضيحية ، يقدمون وقتًا محددًا (24 ساعة) ، ومعدل دقتهم (99٪) ، وسعرهم في الدقيقة (1 دولار). هذا يتجاوز التعويذات القياسية مثل "الخدمة السريعة" و "العمل الدقيق". بعد كل شيء ، سيكون لدى الأشخاص تعريفات مختلفة لماهية السرعة أو الدقة ، لذا من الأفضل أن تكون محددًا بشأن المعاني الدقيقة لادعاءاتك. يمكنك أيضًا تطبيق مفهوم الخصوصية عندما يتعلق الأمر بفوائدك. ما عليك سوى اختيار ميزة واحدة محددة لها أكبر ميزة لسوقك المستهدف. هذا يساعد رسالتك على أن يتردد صداها على الفور معهم. تستخدم TransferWise هذه الطريقة لجعل نسخة الويب الخاصة بالصفحة الرئيسية أكثر إقناعًا. يبدأون بالإشارة إلى المبلغ الذي تتقاضاه البنوك عادةً عند إرسال الأموال (تصل إلى 5٪ من التكاليف المخفية) وأنهم في الواقع "أرخص 8 مرات" ، مما يعني توفير المزيد من المدخرات لمستخدميها. باستخدام التكتيكات المذكورة أعلاه ، فإن آفاقك المستهدفة ستذهب ، "هذا لي!" في رؤوسهم قبل وقت طويل من انتهائهم من قراءة ما تريد قوله!

تحويل أفضل آفاقك إلى عملاء مدى الحياة

الآن بعد أن تمكنت من جذب انتباههم وجذبهم إلى علامتك التجارية ، فقد حان الوقت لتحويلهم إلى عملاء مدى الحياة. بمجرد أن يكون لديك أشخاص طيبون ينظرون إليك ، فمن المنطقي فقط أن تكون في فريقك - للأبد (أو لأطول فترة ممكنة).

التغلب على حواجز الشراء

معظم الناس لا يشترون لمجرد نزوة. إذا كانت عملية شراء كبيرة بشكل خاص ، يمكنك المراهنة على أن عملائك على الأرجح سيستغرقون وقتًا ممتعًا في التفكير فيما إذا كانوا يريدون شرائه أم لا. إن تحويل العملاء المحتملين المستهدفين إلى عملاء يدفعون فعليًا يعني أنه يجب أن تكون قادرًا على استباق أي مخاوف قد تكون لديهم بشأن الشراء منك. هناك طريقة جيدة للقيام بذلك وهي إعادة صياغة تكلفة العرض الخاص بك خاصة إذا كان المنتج أو الخدمة التي تقدمها باهظة الثمن. اعرض أسعارك في ضوء مختلف عن طريق تحديد التكلفة كاستثمار لهم. أخبرهم أنهم سيحتاجون فقط إلى دفع رسوم عالية مرة واحدة وأنهم سيكونون قادرين على جني العوائد بشكل متكرر في المستقبل. أو يمكنك أيضًا تقسيم التكلفة الإجمالية إلى مبلغ سهل الهضم. على سبيل المثال ، إذا كنت تقدم دورة عضوية شهرية بقيمة 30 دولارًا ، فأخبرهم أنهم سيتعلمون من خبرتك مقابل دولار واحد فقط في اليوم أو أقل من تكلفة قهوة ستاربكس واحدة. كل ما يرسم صورة أفضل لجمهورك. هناك طريقة أخرى لتسهيل عملية الشراء وهي تقديم مستويات أسعار مختلفة مثل المستوى أدناه: هذا لأنه لا يمكن إعادة صياغة جميع التكاليف. لهذا السبب في مثل هذه الحالات ، من الأفضل أن يكون لديك فقط مجموعة متنوعة من نقاط التسعير التي يمكن لجمهورك الاختيار من بينها. أخيرًا ، تخلص من مخاطر الشراء منك. تقديم نسخة تجريبية مجانية أو ضمان استعادة الأموال لفترة زمنية محددة. سيضمن استخدام النصائح المذكورة أعلاه بالتأكيد عملية شراء أكثر سلاسة لمساعدة العملاء المحتملين على أن يصبحوا عملاء مدى الحياة.

اجعل الأشخاص يتصرفون وفقًا لرسالتك بنسخة قوية للحث على اتخاذ إجراء

ما هي الرسالة المصممة ببراعة إذا لم تجبر جمهورك المستهدف على التصرف؟ الآن بعد أن أصبحت جميع العناصر الأخرى في مكانها الصحيح ، فإن الخطوة المنطقية التالية هي تحريكهم نحو إجراء معين. لذلك ، ستحتاج إلى عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء أو CTA لإنهاء رسالتك. تحث العبارات المقنعة التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء آفاقك على المشاركة مع علامتك التجارية أو موقعك على الويب بطريقة ما. ومن أجل ذلك ستحتاج إلى شيئين: نسخة زر جذابة وعرض مرئي مذهل. إليك مثال رائع بواسطة HubSpot: في المثال أعلاه ، تخلوا عن نسخة CTA القياسية "التسجيل" و "التجربة المجانية" للحصول على نسخة أكثر توجهاً نحو الفوائد: "تحويل المزيد من الزائرين". علاوة على ذلك ، تأكدوا من ظهور زر CTA باستخدام اللون الأخضر للتباين مع الخلفية البرتقالية. لإنشاء زر تحث المستخدم على اتخاذ إجراء مقنع ، يمكنك القيام بأي من الأشياء التالية:

• المنحى المنفعة (كما هو موضح في المثال أعلاه)
• يدفع القراء نحو إجراء معين (مثل "احصل على عرض أسعار مجاني" ، "تنزيل دليلنا النهائي")
• ينقل شعورًا بالحاجة الملحة (على سبيل المثال ، "سجل الآن واحصل على خصم 50٪" ، "وصول مجاني لفترة محدودة فقط")

لا يجب أن تحتوي نسخة CTA على جميع العناصر المذكورة أعلاه ، ولكن يجب أن تلائم سياق رسالتك. على سبيل المثال ، إذا كنت تقدم دورة تدريبية مدفوعة الأجر مفتوحة للتسجيل لمدة أسبوع تقريبًا ، فمن المنطقي أن تجعل أزرار CTA الخاصة بك أكثر إلحاحًا. عندما يتعلق الأمر بالعرض التقديمي المرئي ، يمكنك القيام بعدد من الأشياء لزر CTA الخاص بك لإبرازه:

• استخدم لونًا يتباين مع الخلفية بحيث يسهل رؤيته (استخدم عجلة الألوان لمعرفة الألوان المقابلة لبعضها البعض).
• إذا كانت لديك خلفية بيضاء وتوجد مجموعة كبيرة من الألوان للاختيار من بينها ، فاختر لونًا مميزًا. (هل سبق لك أن رأيت زر CTA أسود أو أبيض؟ أنا ، على سبيل المثال ، لم أره.)
• أضف الظلال أو التدرجات لجعلها تبدو ثلاثية الأبعاد.
• إذا كنت ترغب في استخدام الرموز مع زر CTA الخاص بك ، فقط اجعله بسيطًا. أنت لا تريد صرف انتباههم عن رسالة الزر.
• اجعلها بحجم لائق. لا تجعله صغيرًا جدًا بحيث يكون النص غير قابل للقراءة أو كبيرًا جدًا بحيث يطغى على كل عنصر آخر بالقرب منه.

وبمجرد الانتهاء من إنشاء زر CTA الخاص بك ، قم بإنشاء إصدار آخر وقم بتقسيمه إلى النسخة الأصلية حتى تعرف ما يناسبك على وجه التحديد!

المكافأة: 8 المزيد من النصائح الرائعة للكتابة

الآن بعد أن تعلمت كيفية كتابة المحتوى الذي يروق لجمهورك المستهدف ، يمكنك استخدام النصائح الثمانية لكتابة الإعلانات أدناه للتأكد من تحسين جميع نسختك التسويقية لزيادة حركة المرور والتحويلات.

1. اكتب كمحادثة.

يفضل الناس المحادثات على المحاضرات. المحاضرات تتحدث إليهم ، بينما تتحدث معهم المحادثات على نفس المستوى. كيف تكتب محادثة؟ هناك إنسان حقيقي هنا. عندما أكتب ، أفكر في شخص معين وأنا أكتب. أحتاج إلى وجه لأكتب إليه ، أو أكتب منشورات عامة ومجهولة الهوية. هذا النهج يمنعني من التصرف كما لو كنت أتعامل مع القارئ ، لكنني أجلس بجانبها وأجري محادثة حول شيء ما. ربما يكون أحد المعجبين على Twitter أو قارئًا ترك تعليقًا أفكر فيه عند الكتابة. يصبح هذا أسهل عندما تستمع إلى ملاحظات جمهورك وتكتب المنشورات التي يطلبونها أو يقترحونها . الشخص الثاني هناك. عندما تشرح بمثال من الحياة الواقعية ، فلا بأس من استخدام ضمير المتكلم (أنا ، أنا ، نحن). بالنسبة لبقية منشورك ، استخدم ضمير المخاطب (أنت ، ملكك). القواعد تقول لا ، لا تخلط بين الاثنين ، لكن فكر في الطريقة التي تجري بها محادثة. "يجب عليك الابتعاد عن الظربان". "لماذا؟" "لقد مررت بتجربة سيئة مرة واحدة. اعتقدت أنها كانت قطة. أنت تريد حقًا تجنب ذلك." يمكنك مزج الاثنين في نسخة مدونتك إذا حجزت "أنا" لأمثلة وقصصك ، و "أنت" للبقية. النقطة المهمة هي أن تكون مدركًا لها ، وألا تخلط "نحن" و "أنت" بطريقة قذرة من فقرة إلى أخرى عندما لا يتعلق الأمر بتوضيح أو قصة شخصية.

2. لا تقع في حب حيواناتك الأليفة. اقتلهم.

لديك عبارات للحيوانات الأليفة تحبها. هذه هي طرق التعامل مع الكلمات والأفكار التي تعود إليها مرارًا وتكرارًا. ربما تكون مثل رونالد ريغان ، وتفضل أن تبدأ كل شيء بـ "حسنًا ..." حيواناتك الأليفة كانت مخلصة وخدمتك جيدًا ولم تعد تلاحظها بعد الآن ، ولكن ليس كل من يزور مدونتك يقدر كلبك يقفزون عليهم ويقذفون على وجوههم كل فقرة أو نحو ذلك. أثناء عملية التعديل ، ابحث عن "حسنًا ، ولكن حسنًا ، لذلك" التي لا تحتاج إلى أن تكون موجودة. ستراهم غالبًا في بداية الجملة. ابحث عن العبارات الأكبر أيضًا. في نهاية المطاف ، لجعل الأمور أسوأ ، إذا كنت تستطيع تصديق ذلك ، فهي ليست ضرورية. هم حيوانات أليفة ، وليس خيول عمل. تريد كلمات تعمل ، لا تبدو لطيفة.

3. تكوين صداقات مع البساطة.

البساطة جيدة. إذا كان إخراج النسخ هو ما تفعله طوال اليوم ، فستجد أنه من السهل أن تنفخ كتابتك. الكلمات هي ما تفكر فيه وتكتبه طوال اليوم ، وعندما يتسرب التعب ، تبدأ نسختك في الانتفاخ لأنه من الصعب كتابة جمل بسيطة أكثر من كتابة جمل طويلة. أنت حر في أن تبدأ معقدًا ، طالما أنك أصبحت بسيطًا. هذا جزء من نظام كتابة المدونة الذي نستخدمه هنا. ما هي النسخة البسيطة؟

• يتحدث بوضوح وبشكل مباشر. يقول ماذا يعني القول.
• غير محملة بالحيل سواء بالكلمات أو الأفكار.
• يحتوي على غرفة تنفس ، سواء في مساحة بيضاء على الصفحة أو في صوت الجمل (مزيج قصير مع جمل طويلة).
• أفكار واضحة. لا تتعرج.
• يتخطى المصطلحات والكلمات المستحيلة التي تجعل القراء يشعرون بالغباء عندما لا يفهمون.

قف بشكل مستقيم وتحدث مباشرة. إذا كنت تخشى أن تقول شيئًا في نسختك ، فإن لفه بعبارات محبوبة ومحاذير لا يخفف من حدة الضربة. إنه فقط يجعلها طرية.

4. اكتب للبيع.

كل ما يكتب هو بيع. يؤلمني أن أقول ذلك خوفًا من أن أكون فظًا ، لكن حتى الكتابة الخيالية تبيع. إنها تبيع أيديولوجيا وفلسفة وخيالًا وأملًا وفرصة. يجب أن تعرف ما الذي تبيعه بنسختك قبل أن تتمكن من كتابة النسخة. عندما تكتب ، فأنت تبيع الأيديولوجيا دائمًا تقريبًا. عندما تبيع فكرة للناس ، فأنت تقوم بجمع وإنشاء الأشخاص الذين ينجذبون إليهم. المشجعين! متابعون! المتعصبون! هؤلاء هم الأشخاص الذين ، إذا بعت الفكرة جيدًا ، يصبحون جزءًا من جيشك. إنهم يشاركون المحتوى الخاص بك على وسائل التواصل الاجتماعي ، ويتحدثون عنه على مدوناتهم الخاصة ، ويروجون لما تفعله - كل ذلك لأنهم يريدون ذلك. هذا لأنك بعت الفكرة جيدًا. أصبحت فكرتك فكرتهم. بيع الأشياء الملموسة لأولئك الذين يريدون منحك المال. "هنا! خذ أموالي!" ربما تبيع منتجًا أو خدمة. ربما تكون قد فعلت ذلك بشكل جيد لدرجة أن الناس حريصون على الشراء. ستبذل قصارى جهدك إذا كنت تبيع الأيديولوجية وراء المنتج أولاً ، وتوضح للناس سبب حاجتهم إلى ما تبيعه. بناء ضجة وإقناع العالم. من الأسهل بيع شيء ملموس عندما يعتقد جمهورك أنهم بحاجة إليه. بيع الهوية للأشخاص الراغبين في الانتماء. يريد الناس أن يكونوا جزءًا من مجموعات ، يريدون الانتماء إلى شيء أكبر من أنفسهم. قد يكونون وراء فكرتك ، وقد يشترون منتجك ، ولكن أكثر من ذلك ، يريدون أن يكونوا جزءًا من شيء ما مع أشخاص آخرين. ربما تقوم بترسيخ هويتهم كأم ، كشخص في حياة اقتصادية ، كقسيمة قسيمة ، كخباز. يمكن أن تبيع كتاباتك هوية يتشبث بها الناس. تشجّع مع المدونين غير المتخصصين. قد تشعر بالضغط لبدء مدونة متخصصة في هذا اليوم وهذا العصر ، ولكن إذا قاومت ، ففكر في أن مدونة كل شيء قد لا تحتوي على موضوع مرتب ولكن لا يزال لديها ما تقدمه: الهوية. أنت لا تبيع موضوعًا في مدونتك ، بل تبيع شخصيتك وأسلوب حياتك.

5. تعرف على الفرق بين الميزات والفوائد.

يمكنك أن تفكر في هذا على أنه معرفة قيمة العرض الخاصة بك ، لكن المصطلحات مثل تلك تصدر أصواتًا من قبلي. (تجنب الكلمات الرنانة حيثما أمكن ذلك). هل تبيع مشروبًا أم تبيع أسلوب حياة؟ هل تبيع كتبًا إلكترونية عن ريادة الأعمال أم تبيع الأمل؟ هل تبيع ساعات أم تبيع هوية؟ من السهل أن تخطئ في بيع الأدوات على أنها تتعلق بالأداة نفسها بدلاً من ما تفعله في حياة الشخص الذي يستخدمها. قد لا تكون الميزات هي النقطة. لنفترض أنك تبيع أحذية. أحدث إبداعاتك تجعل الناس يبدون أطول بسبب تصميم الكعب المبتكر ، مع السماح لهم بالركض بسهولة وعدم فقدان التوازن على الرغم من التعزيز. هذه أخبار رائعة للأشخاص الأقصر في كل مكان. عندما تتحدث عن هذا الحذاء في نسختك ، فإنك تناقش هذه السمات. يستخدم حذاءنا تصميم كعب حاصل على براءة اختراع يمنحك ارتفاعًا إضافيًا مع إبقائك ثابتًا على الأرض. للأسف ، فاتتك نقطة بيع مهمة. الارتفاع الإضافي دون الإضرار بالحركة يجعل مرتدي الحذاء أكثر ثقة وتحكمًا. إنهم لا يهتمون بتصميم الكعب ، أو أنهم لن يسقطوا. إنهم يريدون أن يسمعوا عن الثقة الجديدة التي سيوفرها لهم الحذاء في وظيفتهم وفي الحياة. تقف شامخة. اركض إذا احتجت إلى ذلك. حذائك يمنحك الإذن. تراجع عن الألفة. كان فهم الفرق بين الميزات والفوائد (ولا يزال) صراعًا بالنسبة لنا هنا في CoSchedule. It is easy for us to get carried up into a listing of powerful features rather than writing about what really attracts people. I still slip into the habit of feature listing. "We connect to your WordPress blog, publish to social media, and it's all easy to see and plan on a calendar," I say. "So you'll give me back more time in the day, then?" you say. When you are so close to the product, it is difficult to see what it really offers to an outsider who sees it for the first time. One of the most valuable sources of understanding what we are really offering is listening to our customers and what they tell us. If you aren't sure what your product or service is other than the features it has, let people try it out and ask them questions. Listen for key phrases or ideas that come through. "How does wearing our shoes make you feel?" you might ask your customer. Because without asking, would you ever find out that a shoe wasn't about a shoe, but was about confidence instead?

6. Find an Angle that Works.

From which direction will you approach what you are writing about? What will be your angle of attack? There are two ways to think of this idea of finding an angle. Writing from Different Directions. It's what I call " prepositional phrase " thinking. Here sits your topic in the middle of the room. Will you write about it from above? From the inside? On it? Next to it? Around it? A practical application of this might be whether you write about your widget as an industry insider, a newbie experiencing it from the outside for the first time, or as a patient teacher there to broaden readers' horizons. Who you are selling to will determine the direction you choose to write from. If you're writing to industry insiders, you won't write as if for newbies. Your language and depth will reflect this. Choose How You Will Appeal. At the end of your writing, you are expecting the reader to do something. You are making an argument with your copy, and should therefore consider which argumentative appeal you will use to get readers to act. Your appeals will either use ethos, pathos, logos, or kairos.

• Ethos : Appeal to the reader by establishing your credibility. Your writing shows you can be trusted, and are an authority.
• Pathos : Appeal to reader emotions. Capitalize on their sensitivities. Make them laugh, cry, or feel outrage. Use sensory details. Make them feel something, anything.
• Logos : Appeal to the reader's logical side. Show you have facts and logic on your side. Present the data and statistics that shows you have proven your idea.
• Kairos : Appeal to the reader's sense of time. Show that now is the time to act.

You will, of course, need to know what your audience will respond to the best. A food blog might not have the same audience as a science blog. Those two readerships might respond to a different appeal. And, perhaps a combination of appeals will work best.

7. Don't Slap Your Audience With Your Copy.

There is something called the "SLAP rule", which stands for: Stop, Look, Act, Purchase. Yes, but. There is no need to abuse your audience. No one really wants to be slapped, which is what you do if you get people to stop and look by using shock or trickery. You are vying for the attention of an audience already being bombarded by blog posts, email newsletters, "sign up now!", and everything under the sun. They are being SLAPped left and right. Readers and copy shock tactics are like bacteria and antibiotics. A certain level of resistance and desensitization happens. You keep upping the ante in your copy, and you soon won't have anything left. What works are the basic, most simple motivations:

• The psychology of exclusivity .
• Being genuinely honest. It's so rare, it's almost shocking. People are attracted to it.
• Genuine persuasion that has the courage to stand behind and make promises about a product or service that actually works.

Huge truth: it is much easier to write copy for what's genuine than for snake oil. Are you writing copy for yourself? Become genuine in what you do. It's an easier sell.

8. Stop When You Need To.

Quotas are dangerous to writing. If you don't have enough information to share to fill the quota, what happens? You'll break every commandment here in order to fulfill a too-big quota, in order to hit a word count , a page count, a list count. You'll write bloated copy, mushy phrases, meandering ideas, and attack from multiple angles all in one chunk of copy. How do you know when to stop?

• When you're only writing to meet word counts.
• When you've said all you need to say.
• When your writing is tight and direct.

Now, it's time to follow our own advice. Julie Neidlinger contributed writing that has been added to the original version of this post.