Cópia artesanal que fará seus clientes dos sonhos desmaiar (+8 dicas de bônus)

É o sonho de todo empresário trabalhar com seus clientes ideais. Mas, na maioria das vezes, ficamos presos trabalhando com clientes que se encaixam mal ou são difíceis de trabalhar. Ser capaz de atrair o público dos seus sonhos pode fazer uma diferença incrível na forma como você trabalha. Isso não apenas o deixa mais motivado, mas também é uma maneira saudável de administrar seus negócios. Com isso dito, parte de atrair o tipo de pessoa com quem você deseja trabalhar está no seu texto de marketing . Quando as pessoas vão ao seu site, a primeira coisa que vão ler sobre você é a sua mensagem. Quando você transmite as coisas erradas, pode receber interesse de pessoas que muitas vezes não acabam como clientes ou simplesmente não combinam com você. É por isso que é importante estar consciente no que você comunica para que você obtenha prospectos de negócios direcionados que amam o que você faz e com quem você gostaria de trabalhar!

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Conhecendo seus clientes ideais

Uma parte crucial de estabelecer a mensagem certa está em quem são seus clientes ideais. Nunca apenas assuma quem é seu público provável. Você precisa fazer algum tipo de pesquisa de mercado e de concorrentes para não ter que passar por inúmeras tentativas e erros. Não perca seu tempo fazendo suposições quando se trata de sua mensagem. Siga as etapas descritas abaixo para garantir que sua mensagem ressoe com seus clientes dos sonhos!

Descubra e entenda quem é o seu público dos sonhos

Um dos segredos para conquistar seus clientes ideais é esclarecer o tipo de pessoa mais adequada para você. É por isso que encontrar seus melhores e verdadeiros clientes começa com o que você gosta. A melhor pessoa para se trabalhar é alguém que não apenas pagará generosamente a você (embora isso também seja incrível), mas também deve ser uma alegria trabalhar com ela. Uma vez que você sabe exatamente quem procurar, todo o resto se encaixa. Mas primeiro, você precisa começar deixando claro quem é o seu público dos sonhos. Pode ser uma empresa ou pessoa com quem você trabalhou no passado, ou até mesmo uma pessoa fictícia que você acabou de criar. Comece perguntando a si mesmo: com que tipo de pessoas você gosta (ou gostaria) de trabalhar? Liste uma série de características ou olhe para os clientes anteriores de quem você gostou. Deixe-me dar um exemplo de um dos meus perfis de clientes dos sonhos: Meu primeiro cliente é uma empresa de pequeno e médio porte que deseja aumentar suas vendas. Minha pessoa de contato exerce uma quantidade significativa de peso na tomada de decisões. Ele (ou ela) pode decidir sobre questões de cópia sem ter que consultar um painel de revisão. Ele não tem medo de experimentar coisas novas e sabe o que está procurando, o que faz questão de me comunicar claramente. Além disso, ele me valoriza como um membro crucial da equipe, então minhas taxas não são um problema. Ele sabe o valor do meu trabalho e frequentemente me contata para qualquer projeto em que possa precisar de ajuda. Depois de ver os resultados dos projetos anteriores, ele continua a enviar trabalho para mim. Quanto mais detalhado for o perfil do seu cliente, melhor. Mais do que apenas adicionar uma quantidade significativa de detalhes, você também pode criar mais de um perfil de cliente ideal. Você pode desenvolver um perfil de cliente ideal semelhante ao acima com apenas três etapas. Veja como: 1. Defina-se primeiro para estabelecer os atributos que os tornam ideais. Se você sabe quem você é como pessoa, provavelmente conhecerá o tipo de pessoa com quem adoraria trabalhar. Comece com as características-chave usuais que aparecem sempre que você está trabalhando com um cliente ou interagindo com clientes e baseie-se nisso. Por exemplo, se você é do tipo independente quando trabalha, pode preferir alguém que permita que você faça suas coisas e não o microgerencie. Se você é o tipo de pessoa que gosta de ser ouvido, inclua em seu perfil de cliente que eles precisam estar abertos a comentários e sugestões. Se você tem uma posição não negociável em suas taxas, você pode incluir que ele ou ela é do tipo que não vai reduzir suas taxas. 2. Defina os detalhes básicos de seus clientes. Agora que você estabeleceu a parte sobre o que os torna seus clientes dos sonhos , é hora de determinar os outros detalhes. Você pode começar com os seguintes detalhes:

• Tamanho da empresa
• Indústria
• Localização (local ou em qualquer lugar)
• Função de trabalho
• Locais de ponto de encontro online

Acima estão apenas alguns fatores que você pode considerar para começar. Sinta-se à vontade para adicionar mais se achar que um detalhe é relevante o suficiente para ser incluído. 3. Não tenha medo de se aprofundar. A última etapa é a mais crucial de todas. Você precisa conhecê-los profundamente para ter uma mensagem eficaz que eles gostariam de ler. Familiarize-se com suas necessidades e desejos para garantir que sua mensagem fale com seus desejos, necessidades e problemas mais íntimos. Você pode fazer as seguintes perguntas para começar:

• Do que eles gostam?
• O que ele ou ela mais valoriza quando se trata de escolher alguém para trabalhar?
• Quais são suas lutas?
• Quais são suas crenças e opiniões mais proeminentes?
• O que eles aspiram em sua vida e negócios?
• O que os mantém interessados?

Estas são apenas algumas perguntas para ajudá-lo a imaginar quem é seu provável público ideal. Uma vez que você tenha uma imagem distinta do tipo de cliente que deseja atrair, escrever uma mensagem que fale com eles se torna muito mais gerenciável. Você também pode adicionar outros detalhes psicográficos, como nível de escolaridade, tipo de personalidade, blogs favoritos e afiliação política, entre outros. Incluir a maioria dos itens acima definitivamente permitirá que você construa uma imagem completa de quem é seu cliente ideal. Uma vez que você tenha isso, criar uma mensagem que fale com seu mercado-alvo será uma tarefa muito mais fácil!

Determine quais são seus pontos de dor

Agora que você tem uma visão geral completa do seu cliente ideal, é hora de se concentrar em seus pontos problemáticos . Essa é uma parte particularmente importante porque criar o tipo de cópia de marketing que atrai o público dos seus sonhos é conhecer seus problemas e necessidades. No entanto, é importante que você não faça suposições sobre seu público durante esse processo ou sua mensagem provavelmente não vai ressoar com eles. É por isso que você deve começar fazendo as perguntas certas. Use perguntas focadas e abertas que permitirão que você aprenda mais sobre seus clientes em potencial e suas dificuldades. Por exemplo, se seu alvo são proprietários de pequenas empresas que desejam expandir, você pode fazer perguntas como:

• O que tem impedido você de crescer seu negócio até agora? Por quê?
• Qual aspecto do seu negócio tomou mais tempo e dinheiro? Por quê?
• Qual é a sua reclamação número um sobre a gestão do seu negócio? Por que você acha que está acontecendo?

Se você percebeu, as perguntas acima buscaram identificar primeiro um problema específico e depois o motivo pelo qual esse problema ocorreu ou continua acontecendo. Essa linha de questionamento permite que você chegue à raiz do problema e obtenha insights muito mais profundos sobre como você pode ajudá-los a resolver esse problema específico. Outro método que você pode fazer é analisar como eles interagem online . Se você tiver pouca ou nenhuma chance de pesquisar seus clientes ideais, poderá ver os lugares em que eles frequentam on-line, como mídias sociais e fóruns. Algumas coisas que você pode querer ver são:

• O que eles frequentemente perguntam ou discutem com os outros?
• Que tipo de informação eles estão consumindo? Eles são leitores frequentes de blogs de marketing ou sites de notícias?
• O que você pode extrair do comportamento online deles? Eles passam mais tempo nas mídias sociais do que em qualquer outra plataforma? Por que isso poderia ser assim?

A chave aqui é continuar perguntando e perguntando até chegar ao cerne de seu comportamento. Talvez eles estejam tanto nas mídias sociais porque estão investindo na vida pessoal de outras pessoas ou estão gerenciando suas páginas de negócios. Você pode anotar as informações e ver mais tarde se é algo que você pode usar em sua mensagem. Se você optar por se envolver diretamente com seus clientes ideais ou analisá-los à distância , o importante é ouvir. Ouvir bem permitirá que você retire as camadas de sua personalidade e com o que eles estão lutando. Se você for capaz de fazer isso, poderá obter informações valiosas sobre o cliente que permitirão que você fale com seus desejos e preocupações internos. Mas não use apenas seu conhecimento dos pontos de dor de seus clientes para torcer a faca e agravar sua dor. Um caminho mais sustentável e não nojento é usá-lo para que você saiba se posicionar como a solução. Depois de saber o que os faz funcionar, você saberá exatamente as coisas que eles estão experimentando e gostaria de evitar. Você pode então usar as informações para descobrir quais pontos problemáticos você pode ajudar a resolver. A partir daí, você também pode descobrir quais desejos você precisa cumprir ou medos deles que você pode ajudar a superar, o que pode ser a base da sua oferta de negócios.

Posicione sua oferta como a resposta para seus pontos de dor

Isso nos leva ao próximo passo que é posicionar sua oferta como a solução para seus problemas. Você precisa ser capaz de transmitir como pode agregar valor à vida deles e como pode ajudar a resolver qualquer um dos pontos de dor específicos deles. Você pode incluir qualquer um dos seguintes para posicionar sua oferta:

• Dê um nome ao seu público-alvo . É importante que fique claro para seus clientes ideais que sua empresa é voltada para eles. Você pode fazer isso nomeando-os diretamente ou caracterizando-os em sua mensagem. Aqui está um ótimo exemplo de Lever:

Em sua mensagem, eles deixam claro que seu público-alvo é composto principalmente por recrutadores e gerentes de contratação.

• Mostre a eles que você os entende. É aí que entra sua pesquisa. Mencione um problema específico com o qual eles provavelmente ainda estão lutando e inclua isso em sua mensagem. Isso transmite que você os conhece e está intimamente familiarizado com o que eles estão enfrentando.

Toggl (imagem abaixo) faz isso incluindo a linha “Where did the time go?” Para muitos de nós, é fácil perder a noção do tempo e se perguntar como você o gastou o tempo todo. A marca aborda adequadamente a referida preocupação com o título que eles usaram em sua página inicial.

• Indique o seu principal benefício. Para esta parte, certifique-se de incluir a razão mais convincente pela qual eles deveriam fazer negócios com você. O Buffer faz isso abaixo afirmando que eles podem ajudá-lo a economizar tempo quando se trata de gerenciar suas mídias sociais.

• Forneça um contexto sobre como você pode ajudá-los. Para tornar sua mensagem mais poderosa, não basta mencionar um benefício específico. Dê um passo adiante e forneça uma instância em que seu produto ou serviço pode ser valioso. Isso torna mais fácil para eles entenderem como sua oferta se encaixa com suas necessidades ou problemas.

Shopify faz isso afirmando que você pode usar a plataforma deles “quer você venda on-line, nas mídias sociais, na loja ou fora do caminhão do seu carro …” é adequado para eles ou não.

• Adicione seu diferencial mais atraente. Não basta oferecer-lhes as soluções de que necessitam, também é necessário que saibam o que o diferencia dos seus concorrentes. Você pode fazer isso mencionando um USP que atende a um problema específico para seu público principal. A Dreamland faz isso perfeitamente ao afirmar que eles são “a única marca com os direitos de usar as molas Miracoil patenteadas - o sistema de molas mais avançado do mundo até hoje”.

Uma vez que a maioria ou todos os itens acima estão em vigor, você fez um posicionamento sólido que atrairá a atenção de seus clientes ideais!

Criando uma cópia com a qual seu público pode se conectar

Agora que você chamou a atenção deles, é hora de criar sua cópia de marketing de uma maneira que seu público possa ressoar. Não importa quão bem você tenha se posicionado, não significará nada se você não puder traduzir isso corretamente em sua mensagem. Isso é algo que você pode realizar através das dicas abaixo.

Crie o gancho perfeito através da escuta social

Liderar com o gancho certo permite que você desenvolva o interesse de seus clientes em potencial e os incentive a ler mais sobre sua mensagem. Para criar o tipo de gancho que conquistará seu público, primeiro é preciso falar sobre o que eles estão passando – especificamente seus desejos e medos. Você saberá o que são fazendo pesquisas de escuta social que envolvem:

• Acompanhamento de menções à sua marca ou empresa nas mídias sociais (por exemplo, Facebook, Twitter)
• Verificar sites de avaliação sobre o que os clientes estão dizendo sobre seus produtos ou serviços (por exemplo, Amazon, Yelp)
• Analisar suas métricas on-line para ver se existem padrões ou tendências que você deve aproveitar ou evitar (por exemplo, aumento do tráfego do Instagram, backlinks de sites ruins)

Fazer o que foi dito acima pode dar uma pista sobre a conversa que está acontecendo na cabeça deles e que tipo de palavras eles estão usando. A chave aqui é usar as mesmas palavras em sua mensagem para que possam ressoar com o que você está tentando transmitir. Por exemplo, se a principal preocupação de seus clientes ideais for o autoaperfeiçoamento , use palavras que se vinculem a esse conceito. Usar palavras como sucesso, propósito, transformação, realização e suas variações para atrair seus clientes em potencial é uma maneira eficaz de atender aos seus desejos e necessidades mais profundos. Você pode criar seu gancho assim: Transforme sua vida e, finalmente, alcance o sucesso nos negócios que você sempre desejou! Deixe-me ajudá-lo a se tornar mais confiante e proativo na construção de um negócio alinhado ao seu propósito de vida.

Crie mensagens sem tédio que grudam na mente

Se você não percebeu, os leitores da web de hoje ficam entediados rapidamente. E as pessoas entediadas pulam para a próxima coisa que chamará sua atenção. Então, uma vez que você chama a atenção de seus clientes ideais, você precisa ser capaz de mantê-la com uma cópia de marketing livre de tédio que vai ficar na mente deles mesmo depois que eles terminarem de checar você. Uma das maneiras de fazer isso é escrevendo de forma conversacional. Por quê? Porque as pessoas não poderão se conectar com sua marca ou empresa se você estiver sempre falando jargão ou fazendo muito “fala de negócios”. É por isso que é importante criar sua cópia de marketing como você fala. Use muito “você” e não cometa o erro de falar apenas de você ou do seu negócio. Assim como na vida real, ninguém gosta de pessoas ou negócios que estão sempre cheios de si. Sua mensagem deve ser sobre eles e o que eles podem obter de você. Outra maneira de evitar que seus leitores fiquem entediados é evitar chavões de marketing. Usar bobagens de marketing não agrega nenhum valor à sua mensagem e só servirá para fazer você parecer vazio. Além disso, faz você parecer como todo mundo, que é a maneira mais segura de ser jogado na categoria “negócios que ninguém realmente se lembra”. A principal coisa a lembrar aqui é apenas garantir que sua marca pareça real. Se sua marca é um reflexo de você mesmo, incorpore partes de você que deseja mostrar. Talvez você tenha uma forma de comunicação direta e sem BS, então certifique-se de que esteja evidente em sua cópia. Um exemplo particular de um negócio que faz isso bem é o Firebox. É uma marca divertida e bem-humorada que gosta de incorporar formas divertidas de presentear. Confira a última cópia da página inicial: Eles ajustaram o título de seu site à luz da temporada de Natal para que as pessoas saibam (descaradamente) que as férias são realmente sobre presentes. Você nem sempre precisa usar o humor para tornar sua mensagem interessante. Basta fazer a maioria, se não todas, das dicas acima e você pode fazer com que sua marca pareça mais acessível e fácil de se conectar!

Vender sem usar Hype

A venda baseada em hype tem tudo a ver com o uso de táticas exageradas para despertar os leitores para que eles sejam mais compelidos a comprar. Embora seja comum ver esse tipo de tática usada na cópia de marketing de hoje, ela pode facilmente sair pela culatra, já que você está trocando sua credibilidade por retornos de curto prazo. É muito melhor optar por um método que seja muito mais viável de usar a longo prazo, porque ajudará a criar lealdade à sua marca. Um bom exemplo de uma afirmação sensacionalista é: “Se você sabe escrever, você pode ser um autor de livro publicado em 2 semanas – garantido!” Como escritor, sei que é preciso mais do que apenas saber escrever para ser um autor de livro publicado. Você precisa ter um conhecimento específico sobre o que está escrevendo e ser capaz de autopublicar e comercializá-lo ou obter uma editora para ajudá-lo a distribuir seu livro. Mais do que isso, levaria mais de duas semanas para publicar um livro. A única maneira de esse tipo de afirmação ser válida é se eles estiverem produzindo livros prontos para as pessoas publicarem. Esse tipo de alegação implausível só pode atrair aqueles que estão impacientes por resultados e essas pessoas provavelmente o abandonarão no segundo em que você deixar de cumprir suas alegações. Se você está procurando clientes de longo prazo que vão ficar com você, esse não é o caminho a seguir. Mesmo sem exageros, você pode escrever uma cópia de marketing poderosamente persuasiva adaptando sua mensagem para ressoar com as necessidades e desejos de seus clientes ideais. Porque no final das contas, transmitir seu valor ainda é o que fecha o negócio.

Escreva com especificidade

Incluir detalhes específicos em sua mensagem é outra maneira notável de aumentar sua credibilidade . Não é apenas mais crível, mas também o posiciona como uma fonte experiente quando se trata desse tópico. O compartilhamento de dados específicos significa que você fez sua devida diligência com antecedência para que possa fornecer a seus clientes em potencial as informações corretas para ajudá-los na decisão de compra. Rev faz isso compartilhando uma estatística em seu anúncio que eles podem vincular com seus serviços. Na legenda, eles fornecem um tempo de resposta específico (24 horas), sua taxa de precisão (99%) e seu preço por minuto (US$ 1). Isso vai além de seus discursos padrão como “atendimento rápido” e “trabalho preciso”. Afinal, as pessoas terão definições diferentes do que é rápido ou preciso, então é melhor ser específico sobre os significados exatos de suas afirmações. Você também pode aplicar o conceito de especificidade quando se trata de seus benefícios. Basta escolher um benefício específico que tenha a maior vantagem para o seu mercado-alvo. Isso ajuda sua mensagem a ressoar imediatamente com eles. A TransferWise usa esse método para tornar a cópia da web de sua página inicial mais atraente. Eles começam informando quanto exatamente os bancos normalmente cobram ao enviar dinheiro (até 5% em custos ocultos) e que na verdade são “8x mais baratos”, o que significa mais economia para seus usuários. Ao usar as táticas acima, seus clientes em potencial estarão dizendo: “Isto é para mim!” em suas cabeças muito antes de terminarem de ler o que você tem a dizer!

Convertendo suas melhores perspectivas em clientes ao longo da vida

Agora que você conseguiu atrair a atenção deles e atraí-los para sua marca, é hora de convertê-los em clientes ao longo da vida. Uma vez que você tenha boas pessoas olhando para você, só faz sentido tê-las em sua equipe – para sempre (ou enquanto for possível).

Supere as barreiras para comprar

A maioria das pessoas não compra por capricho. Se for uma compra especialmente grande, você pode apostar que seus clientes provavelmente levarão um bom tempo pensando se devem comprá-la ou não. Converter seus clientes em potencial em clientes pagantes reais significa que você deve ser capaz de evitar quaisquer preocupações que eles possam ter sobre comprar de você. Uma boa maneira de fazer isso é reformular o custo de sua oferta, especialmente se o produto ou serviço que você está oferecendo for caro. Lance seus preços sob uma luz diferente, posicionando o custo como um investimento para eles. Deixe-os saber que eles só precisarão pagar uma taxa alta uma vez e que poderão colher os retornos repetidamente no futuro. Ou você também pode dividir o custo total em um valor muito mais digerível. Por exemplo, se você estiver oferecendo um curso de associação mensal de US$ 30, informe-os de que eles aprenderão com sua experiência por apenas US$ 1 por dia ou por menos do que o custo de um café Starbucks. O que quer que pinte uma imagem melhor para o seu público. Outra forma de facilitar o processo de compra é oferecer diferentes níveis de preço, como o abaixo: Isso porque nem todos os custos podem ser reenquadrados. É por isso que, nesses casos, é melhor ter apenas uma variedade de pontos de preço que seu público possa escolher. Por fim, elimine os riscos de comprar de você. Ofereça uma avaliação gratuita ou uma garantia de devolução do dinheiro por um período específico de tempo. Usar as dicas acima definitivamente garantirá um processo de compra muito mais tranquilo para ajudar seus clientes em potencial a se tornarem seus clientes ao longo da vida.

Faça as pessoas agirem de acordo com sua mensagem com uma forte cópia de call-to-action

O que é uma mensagem soberbamente elaborada se não obrigar seu público-alvo a agir? Agora que todos os outros elementos estão no lugar, o próximo passo lógico é movê-los em direção a uma ação específica. Para isso, você precisará de um call to action ou CTA para encerrar sua mensagem. Chamadas para ação atraentes levam seus clientes em potencial a se envolverem com sua marca ou site de alguma forma. E para isso você precisará de duas coisas: uma cópia de botão atraente e uma apresentação visual impressionante. Aqui está um exemplo incrível da HubSpot: No exemplo acima, eles abandonaram a cópia padrão da CTA “Cadastre-se” e “Avaliação Gratuita” para uma cópia mais orientada para os benefícios: “Converter mais visitantes”. Além disso, eles garantiram que o botão CTA aparecesse usando a cor verde para contrastar com o fundo laranja. Para criar um botão de call-to-action atraente, você pode fazer o seguinte:

• Orientado para o benefício (como mostrado no exemplo acima)
• Leva os leitores a uma ação específica (por exemplo, “Obtenha seu orçamento gratuito”, “Baixe nosso guia definitivo”)
• Transmite um senso de urgência (por exemplo, “Registre-se agora e ganhe 50% de desconto”, “Acesso gratuito apenas por tempo limitado”)

A cópia do CTA não precisa ter todos os elementos acima, mas precisa se encaixar no contexto da sua mensagem. Por exemplo, se você estiver oferecendo um curso pago que está aberto apenas para inscrições por cerca de uma semana, faria sentido tornar seus botões de CTA mais urgentes. Quando se trata de apresentação visual, você pode fazer várias coisas no botão CTA para destacá-lo:

• Use uma cor que contraste com o fundo para que seja facilmente visível (use uma roda de cores para saber quais cores são opostas umas às outras).
• Se você tem um fundo branco e há uma grande variedade de cores para escolher, escolha uma que se destaque. (Você já viu um botão de CTA preto ou branco? Eu, por exemplo, não.)
• Adicione sombras ou gradientes para torná-lo tridimensional.
• Se você quiser usar ícones com seu botão de CTA, mantenha-o simples. Você não quer distraí-los da mensagem do botão.
• Torná-lo decentemente dimensionado. Não o torne muito pequeno para que o texto seja ilegível ou muito grande para sobrecarregar todos os outros elementos próximos a ele.

E uma vez que você tenha elaborado seu botão CTA, crie outra versão e teste-a com o original para saber o que funciona especificamente para você!

Bônus: 8 dicas de redação mais impressionantes

Agora que você aprendeu a escrever conteúdo que atraia seu público-alvo, você pode usar as oito dicas de redação abaixo para garantir que todo o seu texto de marketing seja otimizado para direcionar tráfego e conversões.

1. Escreva como uma conversa.

As pessoas preferem conversas em vez de palestras. As palestras falam com eles, enquanto as conversas falam com eles no mesmo nível. Como você escreve conversacionalmente? Há um verdadeiro humano aqui. Quando escrevo, tenho uma pessoa específica em mente enquanto escrevo. Eu preciso de um rosto para escrever ou escrevo posts genéricos e sem rosto. Essa abordagem me impede de agir como se estivesse dominando uma leitora, mas sentando ao lado dela e conversando sobre algo. Talvez seja um fã no Twitter ou um leitor que deixou um comentário em quem estou pensando ao escrever. Isso fica mais fácil quando você ouve os comentários do seu público e escreve as postagens que eles solicitam ou sugerem . Segunda Pessoa Ali. Quando você ilustra com um exemplo da vida real, não há problema em usar a primeira pessoa (eu, eu, nós). Para o resto do seu post, use a segunda pessoa (você, seu). A gramática diz que não, não misture os dois, mas pense em como você conduz uma conversa. "Você deve ficar longe de gambás." "Por que?" "Eu tive uma experiência ruim uma vez. Achei que era um gato. Você realmente quer evitar isso." Você pode misturar os dois em sua cópia do blog se reservar "eu" para seus exemplos e histórias e "você" para o resto. A questão é estar consciente disso, e não misturar descuidadamente "nós" e "você" de um parágrafo para o outro quando nenhuma ilustração ou história pessoal está envolvida.

2. Não se apaixone por seus animais de estimação. Mate eles.

Você tem frases de estimação que você ama. Essas são as maneiras de lidar com palavras e ideias às quais você retorna repetidas vezes. Talvez você seja como Ronald Reagan, e prefira começar tudo com um "bem,..." Seus animais de estimação foram leais e serviram bem e você nem os nota mais, mas nem todos que visitam seu blog apreciam seu cão pulando em cima deles e babando por todo o rosto a cada parágrafo ou assim. Durante o processo de edição , procure o "assim, mas, bem, portanto" que não precisa estar lá. Muitas vezes você os verá no início de uma frase. Procure as frases maiores também. No final das contas, para piorar as coisas, se você pode acreditar, eles não são necessários. Eles são animais de estimação, não cavalos de trabalho. Você quer palavras que funcionem, não pareçam fofas.

3. Faça amigos com simplicidade.

Simples é bom. Se produzir cópia é o que você faz o dia todo, você achará fácil inchar sua escrita. As palavras são o que você pensa e escreve o dia todo, e quando o cansaço se infiltra, sua cópia começa a inchar porque é mais difícil escrever frases simples do que escrever frases longas. Você é livre para começar complicado, desde que acabe simples. Isso faz parte do sistema de escrita do blog que usamos aqui. O que é cópia simples?

• Fala de forma clara e direta. Diz o que significa dizer.
• Não carregado de artifícios, seja em palavras ou ideias.
• Tem espaço para respirar, tanto no espaço em branco na página quanto no som das frases (misture frases curtas com longas).
• Ideias claras. Sem enrolação.
• Ignora jargões e palavras impossíveis que fazem os leitores se sentirem estúpidos quando não entendem.

Fique em pé e fale diretamente. Se você tem medo de dizer algo em seu texto, envolvê-lo em frases de estimação e advertências não suaviza o golpe. Apenas o torna mole.

4. Escreva para Vender.

Toda escrita está vendendo. Dói-me dizer isso por medo de ser grosseiro, mas mesmo a escrita de ficção está vendendo. Vende uma ideologia, uma filosofia, uma fantasia, uma esperança, uma chance. Você precisa saber o que está vendendo com sua cópia antes de poder escrever a cópia. Ao escrever, você está quase sempre vendendo ideologia. Quando você vende uma ideia para as pessoas, você está coletando e criando pessoas que são atraídas por elas. Fãs! Seguidores! Fanáticos! Essas são as pessoas que, se você vender bem a ideia, se tornarão parte do seu exército. Eles compartilham seu conteúdo nas mídias sociais, falam sobre isso em seus próprios blogs, promovem o que você está fazendo – tudo porque eles querem. Isso é porque você vendeu bem a ideia. A sua ideia tornou-se a ideia deles. Venda tangíveis para aqueles que querem lhe dar dinheiro. "Aqui! Pegue meu dinheiro!" Você pode estar vendendo um produto ou serviço. Você pode ter feito isso tão bem que as pessoas estão ansiosas para comprar. Você se sairá melhor se também vender primeiro a ideologia por trás do produto, mostrando às pessoas por que elas precisam do que você está vendendo. Construa o buzz, convença o mundo. É mais fácil vender algo tangível quando seu público acredita que precisa. Venda identidade para pessoas que querem pertencer. As pessoas querem fazer parte de grupos, querem pertencer a algo maior que elas mesmas. Eles podem estar por trás da sua ideia, podem comprar seu produto, mas mais do que isso, eles querem fazer parte de algo com outras pessoas. Talvez você esteja consolidando a identidade deles como mãe, como alguém que vive frugal, como um cortador de cupons, como um padeiro. Sua escrita pode vender uma identidade à qual as pessoas se apegam. Tenha coragem, blogueiros que não são de nicho. Você pode se sentir pressionado a iniciar um blog de nicho hoje em dia, mas se resistiu, considere que seu Everything Blog pode não ter um tópico organizado, mas ainda tem algo a oferecer: identidade. Você não está vendendo um tópico com seu blog, você está vendendo sua personalidade, seu estilo de vida.

5. Conheça a diferença entre recursos e benefícios.

Você pode pensar nisso como conhecer sua proposta de valor, mas terminologia como essa mexe comigo. (Evite chavões sempre que possível.) Você está vendendo uma bebida ou está vendendo um estilo de vida? Você está vendendo ebooks sobre empreendedorismo ou está vendendo esperança? Você está vendendo relógios ou está vendendo uma identidade? É fácil confundir a venda de widgets com o widget em si, em vez do que ele faz na vida da pessoa que o usa. Os recursos podem não ser o ponto. Digamos que você esteja vendendo sapatos. Sua última criação faz as pessoas parecerem mais altas por causa do design engenhoso do calcanhar, enquanto ainda permite que elas corram facilmente e não percam o equilíbrio apesar do impulso. Esta é uma ótima notícia para pessoas mais baixas em todos os lugares. Quando você fala sobre esse sapato em sua cópia, você discute essas características. Nosso sapato usa um design de calcanhar patenteado que oferece altura adicional, mantendo você firmemente preso ao chão. Infelizmente, você perdeu um importante ponto de venda. A altura adicional sem danos à mobilidade torna os usuários do sapato mais confiantes e no controle. Eles não se importam com o design do calcanhar, ou que não vão cair. Eles querem ouvir sobre a confiança recém-descoberta que o sapato lhes dará no trabalho e na vida. Fique de pé. Corra se precisar. Seus sapatos lhe dão permissão. Afaste-se da familiaridade. Entender a diferença entre recursos e benefícios foi (e é) uma luta para nós aqui no CoSchedule. It is easy for us to get carried up into a listing of powerful features rather than writing about what really attracts people. I still slip into the habit of feature listing. "We connect to your WordPress blog, publish to social media, and it's all easy to see and plan on a calendar," I say. "So you'll give me back more time in the day, then?" you say. When you are so close to the product, it is difficult to see what it really offers to an outsider who sees it for the first time. One of the most valuable sources of understanding what we are really offering is listening to our customers and what they tell us. If you aren't sure what your product or service is other than the features it has, let people try it out and ask them questions. Listen for key phrases or ideas that come through. "How does wearing our shoes make you feel?" you might ask your customer. Because without asking, would you ever find out that a shoe wasn't about a shoe, but was about confidence instead?

6. Find an Angle that Works.

From which direction will you approach what you are writing about? What will be your angle of attack? There are two ways to think of this idea of finding an angle. Writing from Different Directions. It's what I call " prepositional phrase " thinking. Here sits your topic in the middle of the room. Will you write about it from above? From the inside? On it? Next to it? Around it? A practical application of this might be whether you write about your widget as an industry insider, a newbie experiencing it from the outside for the first time, or as a patient teacher there to broaden readers' horizons. Who you are selling to will determine the direction you choose to write from. If you're writing to industry insiders, you won't write as if for newbies. Your language and depth will reflect this. Choose How You Will Appeal. At the end of your writing, you are expecting the reader to do something. You are making an argument with your copy, and should therefore consider which argumentative appeal you will use to get readers to act. Your appeals will either use ethos, pathos, logos, or kairos.

• Ethos : Appeal to the reader by establishing your credibility. Your writing shows you can be trusted, and are an authority.
• Pathos : Appeal to reader emotions. Capitalize on their sensitivities. Make them laugh, cry, or feel outrage. Use sensory details. Make them feel something, anything.
• Logos : Appeal to the reader's logical side. Show you have facts and logic on your side. Present the data and statistics that shows you have proven your idea.
• Kairos : Appeal to the reader's sense of time. Show that now is the time to act.

You will, of course, need to know what your audience will respond to the best. A food blog might not have the same audience as a science blog. Those two readerships might respond to a different appeal. And, perhaps a combination of appeals will work best.

7. Don't Slap Your Audience With Your Copy.

There is something called the "SLAP rule", which stands for: Stop, Look, Act, Purchase. Yes, but. There is no need to abuse your audience. No one really wants to be slapped, which is what you do if you get people to stop and look by using shock or trickery. You are vying for the attention of an audience already being bombarded by blog posts, email newsletters, "sign up now!", and everything under the sun. They are being SLAPped left and right. Readers and copy shock tactics are like bacteria and antibiotics. A certain level of resistance and desensitization happens. You keep upping the ante in your copy, and you soon won't have anything left. What works are the basic, most simple motivations:

• The psychology of exclusivity .
• Being genuinely honest. It's so rare, it's almost shocking. People are attracted to it.
• Genuine persuasion that has the courage to stand behind and make promises about a product or service that actually works.

Huge truth: it is much easier to write copy for what's genuine than for snake oil. Are you writing copy for yourself? Become genuine in what you do. It's an easier sell.

8. Stop When You Need To.

Quotas are dangerous to writing. If you don't have enough information to share to fill the quota, what happens? You'll break every commandment here in order to fulfill a too-big quota, in order to hit a word count , a page count, a list count. You'll write bloated copy, mushy phrases, meandering ideas, and attack from multiple angles all in one chunk of copy. How do you know when to stop?

• When you're only writing to meet word counts.
• When you've said all you need to say.
• When your writing is tight and direct.

Now, it's time to follow our own advice. Julie Neidlinger contributed writing that has been added to the original version of this post.