Как продавать на Amazon для начинающих
Опубликовано: 2022-09-07Даже если вы никогда раньше не продавали на Amazon, вы почти наверняка совершали покупку на онлайн-рынке электронной коммерции.
Amazon Prime произвела революцию в онлайн-торговле, и клиенты повсюду регулярно заходят в систему, чтобы купить все, от шампуня до грязи для своих грядок и крупной мебели.
Это огромный рынок, и именно здесь так много покупателей активно принимают решения о покупке.
Если вы думаете о продаже на Amazon (а вам следует!), продолжайте читать. В этом посте мы рассмотрим все, что вам нужно знать о том, как продавать на Amazon для начинающих, чтобы вы могли начать с правильной ноги и быстро продавать как профессионал.
Почему бренды электронной коммерции должны продавать на Amazon
Если у вас есть какие-то сомнения по поводу продажи на Amazon (о чем мы поговорим чуть позже), мы полностью их понимаем. Но поверьте нам — плюсы определенно перевешивают минусы.
Основная причина, по которой бренды электронной коммерции должны продавать на Amazon, заключается в том, что многие бренды не могут себе этого позволить.
На это есть несколько причин.
Один из них — это абсолютная досягаемость. Ежемесячно на Amazon заходят более 197 миллионов человек и, по крайней мере, просматривают товары. Только в США 95 миллионов человек имеют членство в Amazon Prime.
Это огромная и активно вовлеченная пользовательская база… и они входят в систему, по крайней мере, для того, чтобы взвесить варианты при принятии решения о покупке.
Что подводит нас к следующему пункту. Мы знаем, что люди заходят на Amazon, чтобы найти и исследовать продукты. Поскольку они продают более 12 миллионов различных товаров, это невероятно умная стратегия.
Быстрый поиск в Google по запросу «домашний велотренажер» даст вам длинный список различных сайтов с продуктами или, возможно, сайтов с обзорами и рекламой продуктов.
Однако поиск на Amazon позволяет легко сравнивать лучшие продукты и цены и сразу же просматривать рейтинги. Здесь нет блоков текста, которые кажутся перегруженными, и слишком много ссылок, чтобы щелкнуть по ним — только результаты.
Иногда клиенты заходят на Amazon только для того, чтобы проверить отзывы о продукте, который они уже рассматривают. В других случаях они будут использовать Amazon для поиска продуктов.
91% потребителей, которые были членами Prime не менее двух лет, заявили, что рассматривали возможность использования Amazon только при совершении последней покупки. Это огромно. Если вы не на платформе, вы многое упускаете.
И реальность здесь такова, что если вы не на Amazon, то по крайней мере некоторые из ваших конкурентов там. Они будут теми, кто получит как эту продажу, так и повторяющиеся продажи. Вы можете навсегда потерять качественных клиентов, если не используете платформу.
4 распространенных возражения брендов против продаж на Amazon
Здесь мы хотим обратиться к слону в комнате.
Когда мы предлагаем добавить Amazon в качестве маркетинговой платформы (и использовать рекламные кампании Amazon), некоторые из наших клиентов не проявляют особого энтузиазма.
Вот возражения, которые у них есть:
- Их индустрия затоплена на Amazon, или конкуренция высока. Конечно, это правда. Только по запросу «бамбуковые бумажные полотенца» на Amazon выдано 203 результата поиска. Но индустрия затоплена везде, включая SEO; у вас есть лучший шанс ранжироваться здесь, особенно если это то, что ищут ваши клиенты.
- Затраты слишком высоки. Мы собираемся прямо сейчас выяснить, сколько стоит продавать на Amazon, но это не так дорого, как вы думаете. И даже если вы платите больше, чем хотели бы, пока вы обеспечиваете прибыльность, рассматривайте это как инвестиции в привлечение новых клиентов, которых вы можете поощрять совершать покупки на вашем сайте, поскольку вы повышаете узнаваемость бренда в целом.
- Есть слишком много, чтобы не отставать. Мы тоже это чувствуем. Многие владельцы электронной коммерции заняты, и мысль о еще одной платформе — это много. Хорошей новостью является то, что многие платформы электронной коммерции имеют интеграцию, которая упрощает эту задачу, и вы всегда можете обратиться к надежному рекламному партнеру (например, к нам!), Который будет управлять вашими кампаниями вместо вас.
- Мне не нравится, как Amazon относится к сотрудникам. Это более чем справедливо; Я лично пытался отказаться от покупок на Amazon из-за собственных опасений. Однако реальность такова, что именно здесь клиенты покупают и исследуют. Потенциальный рост от работы на этой платформе высок, и вы можете использовать это, чтобы потенциально нанять членов своей команды, которым вы платите справедливо и хорошо относитесь к ним.
Как работают продажи на Amazon?
Процесс продажи на Amazon довольно прост.
Вы должны зарегистрировать платный аккаунт продавца; вы не можете продавать со своей личной учетной записи покупателя, как на других платформах.
Вы создаете списки продуктов с помощью одного из нескольких различных вариантов (мы рассмотрим это через минуту). В зависимости от вашего плана, вы можете сделать это массово или вручную.
У вас будет возможность либо хранить и отправлять свои продукты самостоятельно, либо отправлять продукты в центры обработки заказов Amazon для хранения, и в этом случае они будут отправлять продукты при поступлении заказов.
Существует также возможность запуска рекламных кампаний на Amazon для увеличения охвата.
После запуска клиенты могут начать находить и покупать ваши продукты. Когда они совершат покупку, комиссионный сбор Amazon будет уменьшен из общей прибыли. Ваш оставшийся баланс появится в вашем аккаунте и может быть снят, когда вы будете готовы.
Хотя здесь есть множество дополнительных функций, которыми вы можете воспользоваться, это основной процесс. Вы можете отслеживать свои списки, продажи и сборы в любой момент через панель инструментов Amazon Seller Central (которая доступна на рабочем столе и в их мобильном приложении).
Сколько стоит продавать на Amazon?
Это важный вопрос.
Давайте начнем только с «органических» списков (иначе не рекламы).
Есть два разных плана: индивидуальный и профессиональный. Оба позволяют вам использовать Amazon Fulfillment Center.
Индивидуальный план предназначен для людей, продающих 40 продуктов в месяц или меньше. Вы платите 0,99 доллара США за проданный товар плюс «дополнительные сборы за продажу».
Профессиональный план стоит 39,99 долларов в месяц плюс дополнительные сборы за продажу. Если вы планируете продавать большие объемы товаров, этот план вам подойдет. Он также включает в себя дополнительные функции, такие как возможность использования сторонних интеграций для массовой загрузки списков продуктов, качество для первых мест в поиске, создание рекламных кампаний и многое другое.
Что такое дополнительные сборы за продажу?
Когда дело доходит до «дополнительных комиссий за продажу», на них важно обратить внимание.
Сюда могут входить реферальные сборы, выплачиваемые аффилированным лицам, которые привлекали к вам трафик, которые обычно начинаются с 5%, но могут быть намного выше. См. диаграмму текущих комиссий за рефералов в 2022 году здесь.
Вы можете увидеть первые несколько категорий и их реферальные сборы здесь:
Если вы решите воспользоваться услугами Amazon Fulfillment, здесь следует помнить о сборах. Это зависит от веса и начинается с платы в размере 2,92 доллара США за единицу. Существуют также сборы за хранение, начинающиеся с 0,75 доллара США за кубический фут для стандартных предметов или 0,48 доллара США за кубический фут для негабаритных предметов. Смотрите расходы здесь.
Другие возможные сборы могут включать:
- Плата за инвентарь для тех, кто использует центры обработки заказов Amazon.
- Сборы за размещение больших объемов (которые применяются к листингам после ваших первых 100 000)
- Возврат административных сборов (вы получите возмещение из уплаченного вами реферального сбора, но вы должны заплатить комиссию за возврат в размере 5 долларов США или 20% от комиссии, в зависимости от того, что меньше
Как продавать на Amazon: шаг за шагом
Готовы начать продавать на Amazon? Мы проведем вас через процесс настройки вашей учетной записи и подготовки ваших продуктов к продаже.
1. Создайте учетную запись
Во-первых, зарегистрируйте учетную запись продавца через Amazon Seller Central. Вы можете сделать это здесь.
На этом этапе вам будет предложено предоставить личную и деловую информацию, а также представить документы, удостоверяющие личность.
Вам потребуется предоставить действительное удостоверение личности государственного образца, недавнюю выписку по банковскому счету или кредитной карте, платежную кредитную карту и номер мобильного телефона.
2. Выберите, хотите ли вы использовать Amazon Fulfillment Center
Подумайте, хотите ли вы использовать сервисы Amazon Fulfillment Services.
Есть некоторые преимущества. Эти товары могут стать доступными для доставки в тот же день или на следующий день, потому что они уже есть на Amazon, а это означает, что вы будете появляться в большем количестве поисковых запросов, когда у клиентов есть ограничение по времени. Вам также не придется беспокоиться о быстрой доставке заказов, что, по крайней мере, сократит повседневную работу в этом отделе.
Однако это сопряжено с дополнительными расходами, о которых мы уже говорили. Поэтому убедитесь, что вы рассматриваете прибыльность, плюсы и минусы, чтобы убедиться, что это подходит именно вам.
3. Настройте списки продуктов
Списки продуктов будут здесь всем.
Индивидуальные учетные записи (которые мы не рекомендуем) позволяют загружать только вручную, по одной за раз.
Профессиональные учетные записи, однако, дают вам следующие возможности:
- Если вы являетесь реселлером продукта, который уже есть на платформе, найдите продукт и «сопоставьте его», а затем поделитесь информацией о ценах и скорости доставки.
- Загрузка объявлений вручную и по одному
- Использование txt-файлов для одновременной загрузки списка продуктов (обратите внимание, что они должны быть правильно отформатированы)
- Поиск интеграций, которые работают с вашей платформой электронной коммерции, для синхронизации вашего инвентаря с Amazon; Shopify имеет интеграцию, доступную здесь
Вы можете редактировать свои списки в любое время, в том числе изменять описания продуктов, инвентарные номера или цены.
Когда это возможно, лучше всего использовать интеграцию с вашей основной платформой электронной коммерции. Все автоматизировано, и вы не рискуете распродать на одной платформе до того, как сможете обновить запасы на другой.
Начать тестирование рекламных кампаний
Здесь, в Disruptive Advertising, мы используем немного нетрадиционный подход для агентства, ориентированного на рекламу, когда речь идет об Amazon.
Мы уделяем основное внимание органическим спискам, следя за тем, чтобы они были в хорошем состоянии, чтобы стимулировать массовые продажи для вашего бизнеса.
Мы также рекомендуем начать рекламные кампании на платформе. Рекламная система Amazon позволит вам охватить больше пользователей, которые либо подходят демографически, либо уже ищут товары, подобные вашим. Это может значительно повысить видимость и, следовательно, продажи.
И если вы беспокоитесь о стоимости, мы можем начать всего с 1-3 тысяч в месяц на рекламу здесь. Есть много возможностей для долгосрочного роста.
Узнайте больше об Amazon Ads и наших услугах здесь.
Лучшие практики продаж на Amazon
Ваш аккаунт настроен и готов к работе! Мы хотим поделиться с вами несколькими передовыми методами, которые гарантируют, что ваша учетная запись станет хорошей отправной точкой для осуществления продаж.
Вот лучшие практики, которые мы абсолютно рекомендуем:
Старайтесь постоянно собирать отзывы.
Обратитесь по электронной почте после того, как клиент получил товар. Сообщите им, что вы представляете малый бизнес и хотели бы услышать их честные отзывы. Это может значительно увеличить количество отзывов, что повысит вашу видимость (и доверие пользователей!) на платформе. Это одна из самых важных вещей, которые вы можете сделать для продаж.
Используйте сильные изображения продукта
Во многих случаях вы захотите включить несколько изображений продукта для каждого продукта. Изображение, которое вы выбираете для своей миниатюры, должно быть просто продуктом с пустым пространством вокруг него, но вы также можете показать продукт в использовании или под разными углами.
Всегда используйте изображения высокого разрешения, точно отражающие цвет товара.
И важно, получить правильные размеры изображения. Снимайте с разрешением 1000 x 1600 пикселей и используйте форматы файлов JPEG, PNG или GIF.
См. полные рекомендации по изображениям от Amazon здесь.
Напишите описательные списки продуктов с ключевыми словами
Вы хотите, чтобы ваше основное ключевое слово было в названии продукта, и вы хотите, чтобы такое же ключевое слово и/или его основные варианты были в описании продукта.
Это может привести к вашему появлению в результатах поиска, а также может сделать или разрушить ваш успех на платформе.
Вы можете видеть, что в приведенном ниже списке используется несколько различных ключевых слов для продукта, в том числе «снегоступы» и «женские зимние ботинки».
Убедитесь, что у вас есть вся информация, необходимая клиентам для совершения покупки. Материал, размер, инструкции по уходу и основные функции имеют значение. Информация о гарантии является плюсом.
Последние мысли
Продажа на Amazon может изменить правила игры для многих брендов электронной коммерции. Это может привести к стремительному росту вашей видимости, помогая вам повысить узнаваемость бренда и клиентскую базу быстрее, чем без него.
Это связано с затратами, но также с ростом бизнеса и бренда. По нашему опыту (и по опыту многих наших клиентов), плюсы абсолютно перевешивают любые минусы.
И хотя добавить еще одну платформу в список вещей, которыми нужно управлять, очень сложно, мы можем помочь. У нас есть модель ценообразования, основанная на росте, поэтому мы заинтересованы в том, чтобы помочь вам продавать больше с помощью органических списков и рекламы. Чем больше вы зарабатываете, тем больше зарабатываем и мы — побеждаем, побеждаем.
Хотите начать продавать на Amazon? Свяжитесь с нами для бесплатной консультации сегодня !
