Cómo vender en Amazon para principiantes
Publicado: 2022-09-07Incluso si nunca antes ha vendido en Amazon, es casi seguro que haya realizado una compra a través del mercado de comercio electrónico en línea.
Amazon Prime ha revolucionado las ventas en línea, y los clientes de todo el mundo inician sesión con regularidad para comprar de todo, desde champú hasta suciedad para sus camas de jardín y muebles importantes.
Es un mercado masivo, y es donde tantos compradores toman decisiones de compra activamente.
Si estás pensando en vender en Amazon (¡y deberías hacerlo!), sigue leyendo. En esta publicación, repasaremos todo lo que necesita saber sobre cómo vender en Amazon para principiantes para que pueda comenzar con el pie derecho y realizar ventas como un profesional en muy poco tiempo.
Por qué las marcas de comercio electrónico deberían vender en Amazon
Si tiene alguna duda acerca de vender en Amazon (que vamos a abordar en un momento), lo entendemos completamente. Pero confíe en nosotros, los pros definitivamente superan los contras aquí.
La principal razón por la que las marcas de comercio electrónico deberían vender en Amazon es que muchas marcas realmente no pueden darse el lujo de no hacerlo.
Hay algunas razones para esto.
Uno es el gran alcance. Amazon tiene más de 197 millones de personas que inician sesión mensualmente en su sitio y, como mínimo, buscan productos. 95 millones de personas solo en los EE. UU. tienen membresías de Amazon Prime.
Esa es una base de usuarios masiva y altamente comprometida... y están iniciando sesión al menos para sopesar las opciones en una decisión de compra.
Lo que nos lleva a nuestro siguiente punto. Sabemos que las personas ingresan a Amazon para encontrar e investigar productos. Dado que venden más de 12 millones de productos diferentes, esta es una estrategia increíblemente inteligente.
Una búsqueda rápida en Google de "bicicleta estática para el hogar" le dará una larga lista de diferentes sitios de productos, o tal vez sitios de reseñas y anuncios de productos.
Sin embargo, una búsqueda en Amazon facilita comparar los mejores productos y precios y ver las calificaciones de inmediato. No hay bloques de texto que se sientan abrumadores ni demasiados enlaces para hacer clic, solo resultados.
A veces, los clientes ingresan a Amazon solo para consultar las reseñas de un producto que ya están considerando. En otros casos, usarán Amazon para descubrir productos.
El 91% de los consumidores que han sido miembros Prime durante al menos dos años dijeron que solo consideraron usar Amazon cuando realizaron su última compra. Eso es enorme. Si no estás en la plataforma, te lo estás perdiendo.
Y la realidad aquí es que si no estás en Amazon, al menos algunos de tus competidores lo están. Serán los que obtengan tanto esta venta como las ventas recurrentes. Puede perder clientes de buena calidad de forma permanente si no está utilizando la plataforma.
4 objeciones comunes que las marcas tienen para vender en Amazon
Queremos abordar el elefante en la habitación aquí.
Cuando sugerimos agregar Amazon como plataforma de marketing (y usar campañas publicitarias de Amazon), algunos de nuestros clientes no están tan entusiasmados.
Estas son las objeciones que tienen:
- Su industria está inundada en Amazon, o la competencia es alta. Claro, eso es cierto. Hay 203 resultados de búsqueda en Amazon solo para el término "toallas de papel de bambú". Pero la industria está inundada por todas partes, incluido el SEO; tiene una mejor oportunidad de clasificarse aquí, especialmente si es aquí donde buscan sus clientes.
- Los costos son demasiado altos. Vamos a abordar exactamente cuánto cuesta vender en Amazon en un momento, pero no es tan alto como podría pensar. E incluso si está pagando más de lo que le gustaría, siempre que esté asegurando la rentabilidad, considérelo como una inversión para atraer nuevos clientes a los que puede animar a comprar en su sitio a medida que crea conciencia de marca en general.
- Hay demasiado para mantenerse al día. Nosotros también sentimos este. Muchos propietarios de comercio electrónico están ocupados y la idea de una plataforma más es mucho. La buena noticia es que muchas plataformas de comercio electrónico tienen integraciones que lo hacen más fácil, y siempre puede valer la pena contar con un socio publicitario de confianza (¡como nosotros!) para administrar sus campañas por usted.
- No me gusta cómo trata Amazon a los empleados. Este es más que justo; Personalmente, he tratado de eliminar las compras de Amazon debido a mis propias preocupaciones aquí. Sin embargo, la realidad es que aquí es donde los clientes compran e investigan. El crecimiento potencial de estar en esta plataforma es alto, y puede usarlo para contratar potencialmente a los miembros de su propio equipo a los que paga de manera justa y los trata bien.
¿Cómo funciona la venta en Amazon?
El proceso de venta de Amazon es bastante sencillo.
Debe registrarse para obtener una cuenta de vendedor paga; no puede vender desde su cuenta de comprador personal como lo haría en otras plataformas.
Usted crea listados de productos a través de una de varias opciones diferentes (repasaremos esto en un minuto). Dependiendo de su plan, puede hacerlo de forma masiva o manual.
Tendrá la opción de almacenar y enviar sus productos usted mismo o enviar productos a los Centros de cumplimiento de Amazon para su almacenamiento, en cuyo caso enviarán los productos cuando lleguen los pedidos.
También existe la opción de ejecutar campañas publicitarias en Amazon para aumentar el alcance.
Una vez en vivo, los clientes pueden comenzar a descubrir y comprar sus productos. Cuando realicen una compra, la tarifa de comisión de Amazon se reducirá de la ganancia total. Su saldo restante aparecerá en su cuenta y podrá retirarlo cuando esté listo.
Si bien hay muchas funciones avanzadas que puede aprovechar aquí, ese es el proceso básico. Puede monitorear sus listados, ventas y tarifas en cualquier momento a través del panel de control de Seller Central de Amazon (que está disponible en el escritorio y en su aplicación móvil).
¿Cuánto cuesta vender en Amazon?
Esta es una pregunta importante.
Comencemos solo con listados "orgánicos" (es decir, no anuncios).
Hay dos planes diferentes: Individual y Profesional. Ambos le permiten utilizar el Centro de Cumplimiento de Amazon.
El plan Individual está destinado a personas que venden 40 productos por mes o menos. Usted paga $0.99 por artículo vendido, más "tarifas de venta adicionales".
El plan Profesional cuesta $39.99 por mes, más tarifas de venta adicionales. Si planea vender un gran volumen de artículos, este es el plan a seguir. También incluye características adicionales como la capacidad de usar integraciones de terceros para cargar listados de productos de forma masiva, calidad para las mejores ubicaciones en la búsqueda, crear campañas publicitarias y más.
¿Qué son las tarifas de venta adicionales?
Cuando se trata de "tarifas de venta adicionales", es importante prestarles atención.
Estos pueden incluir tarifas de referencia pagadas a los afiliados que generaron tráfico hacia usted, que generalmente comienzan en un 5% pero pueden ser mucho más altas. Vea el gráfico que desglosa las tarifas de referencia actuales en 2022 aquí.
Puede ver las primeras categorías y sus tarifas de referencia aquí:
Si elige utilizar los servicios de cumplimiento de Amazon, hay tarifas a tener en cuenta aquí. Esto se basa en el peso y comienza con una tarifa de $2.92 por unidad. También hay tarifas de almacenamiento desde $0.75 por pie cúbico para artículos estándar o $0.48 por pie cúbico para artículos de gran tamaño. Consulta los costos aquí.
Otras posibles tarifas pueden incluir:
- Tarifas de inventario para aquellos que usan los Centros de Cumplimiento de Amazon
- Tarifas de listado de alto volumen (que se aplican a los listados después de sus primeros 100,000)
- Tarifas de administración de reembolso (obtendrá un reembolso de la tarifa de referencia que pagó, pero debe pagar una tarifa de reembolso de $ 5 o el 20% de la tarifa, lo que sea menor
Cómo vender en Amazon: paso a paso
¿Listo para comenzar a vender en Amazon? Lo guiaremos a través del proceso de configuración de su cuenta y preparación de sus productos para la venta.
1. Crear una cuenta
Primero, regístrese para obtener una cuenta de vendedor a través de Seller Central de Amazon. Puedes hacer eso aquí.
En esta etapa, se le pedirá que comparta información personal y comercial y que envíe documentos de identificación.
Deberá compartir una identificación válida emitida por el gobierno, una cuenta bancaria reciente o un extracto de tarjeta de crédito, una tarjeta de crédito con cargo y su número de teléfono móvil.
2. Elija si desea utilizar el Centro de cumplimiento de Amazon
Piensa si quieres o no usar los servicios de logística de Amazon.
Hay algunos beneficios. Estos artículos pueden estar disponibles para envío el mismo día o al día siguiente porque ya están en Amazon, lo que significa que aparecerá en más búsquedas cuando los clientes tengan un límite de tiempo. Tampoco tendrá que preocuparse por enviar pedidos a gran velocidad, lo que reducirá el trabajo diario en ese departamento al menos.
Sin embargo, viene con costos adicionales que ya hemos discutido. Así que asegúrese de analizar la rentabilidad y los pros y los contras para asegurarse de que sea adecuado para usted.
3. Configurar listados de productos
Las listas de productos van a ser todo aquí.
Las cuentas individuales (que no recomendamos) solo permiten cargas manuales, una a la vez.
Las cuentas profesionales, sin embargo, le brindan las siguientes opciones:
- Si es un revendedor de un producto que ya está en la plataforma, busque el producto y "emparejarlo" y luego comparta información sobre sus precios y velocidades de envío.
- Subir listados manualmente y uno a la vez
- Uso de archivos txt para cargar listados de productos masivos a la vez (tenga en cuenta que estos deben tener el formato correcto)
- Encontrar integraciones que funcionen con su plataforma de comercio electrónico para sincronizar su inventario con Amazon; Shopify tiene una integración disponible aquí
Puede editar sus listados en cualquier momento, incluso cambiar sus descripciones de productos, números de inventario o precios.
Cuando sea posible, usar una integración con su plataforma principal de comercio electrónico suele ser la mejor manera de hacerlo. Todo está automatizado y no corre el riesgo de vender en una plataforma antes de poder actualizar el inventario en la otra.
Comience a probar campañas publicitarias
Aquí en Publicidad Disruptiva, adoptamos un enfoque poco convencional para una agencia enfocada en publicidad cuando se trata de Amazon.
Nos enfocamos más en los listados orgánicos, asegurándonos de que estén en buen estado para generar ventas masivas para su negocio.
También recomendamos comenzar con campañas publicitarias en la plataforma. El sistema de anuncios de Amazon le permitirá llegar a más usuarios que encajan bien desde el punto de vista demográfico o que ya están buscando artículos como los suyos. Puede darle un gran impulso a la visibilidad y, por lo tanto, a las ventas.
Y si le preocupa el costo, podemos comenzar con tan solo 1-3k al mes en inversión publicitaria aquí. Hay mucho espacio para crecer a largo plazo.
Obtén más información sobre Amazon Ads y nuestros servicios aquí.
Mejores prácticas para vender en Amazon
¡Su cuenta está configurada y lista para funcionar! Queremos dejarle algunas prácticas recomendadas que garantizarán que su cuenta esté en un buen punto de partida para realizar ventas.
Estas son las mejores prácticas que recomendamos absolutamente:
Haga un esfuerzo continuo para recopilar reseñas.
Comuníquese por correo electrónico después de que el cliente haya recibido el artículo. Hágales saber que usted es una pequeña empresa y que le encantaría recibir comentarios honestos. Esto puede aumentar significativamente las revisiones, lo que aumenta su visibilidad (¡y la confianza de los usuarios!) en la plataforma. Es una de las cosas más importantes que puede hacer para las ventas.
Use imágenes de productos fuertes
En muchos casos, querrá incluir varias imágenes de productos para cada producto. La imagen que elija para su miniatura debe ser solo el producto con un espacio en blanco alrededor, pero también puede mostrar el producto en uso o desde diferentes ángulos.
Utilice siempre imágenes de alta resolución que reflejen con precisión el color del producto.
E importante, obtenga los tamaños de imagen correctos. Dispare a 1000 x 1600 píxeles y utilice los formatos de archivo JPEG, PNG o GIF.
Vea las pautas completas de imágenes de Amazon aquí.
Escriba listados de productos descriptivos y llenos de palabras clave
Quiere que su palabra clave principal esté en el título del producto, y quiere esa misma palabra clave y/o variaciones principales en la descripción del producto.
Esto puede hacer que aparezcas en los resultados de búsqueda y puede hacer o deshacer tu éxito en la plataforma.
Puede ver que la lista a continuación utiliza varias palabras clave diferentes para el producto, incluidas "botas de nieve" y "botas de invierno para mujer".
Y asegúrese de tener toda la información que los clientes necesitan para comprar. El material, el tamaño, las instrucciones de cuidado y las características principales son importantes. La información de la garantía es una ventaja.
Pensamientos finales
Vender en Amazon puede ser un movimiento revolucionario para muchas marcas de comercio electrónico. Puede hacer que su visibilidad se dispare, ayudándolo a crear conciencia de marca y una base de clientes más rápido de lo que lo haría sin él.
Viene con costos, pero también lo hace el negocio y el crecimiento de la marca. En nuestra experiencia (y para muchos de nuestros clientes), las ventajas superan absolutamente cualquier aspecto negativo.
Y si bien es mucho agregar otra plataforma a su lista de cosas para administrar, podemos ayudarlo. Tenemos un modelo de precios basado en el crecimiento, por lo que estamos incentivados para ayudarlo a vender más a través de listas y anuncios orgánicos. Cuanto más ganas tú, más ganamos nosotros también: gana, gana.
¿Quieres empezar a vender en Amazon? Póngase en contacto con nosotros para su consulta gratuita hoy !
